Компания 3М провела опрос, чтобы выяснить, насколько удовлетворены библиотеки и читатели облачными сервисами, которые она предоставляет. Опрос проводился в библиотеках, использующих как услуги 3M, так и услуги OverDrive. Анализ показал, что для библиотек сервисы 3М предпочтительнее более чем в два раза. Основой преимущества 3M являются службы, помогающие библиотекарям построить собственные системы распространения электронных книг.

Для библиотекарей и читателей наиболее важным фактором является простота использования.

По мнению работников библиотек, главные выгоды от использования услуг 3M состоят в том, что компания предоставляет специалистов поддержки, которые существенно упрощают процесс запуска системы. Также были отмечены возможности платформы, позволяющие автоматизировать значительное число задач. Кроме того, часть библиотекарей отметили необходимость наличия функционала, позволяющего управлять развитием коллекций и существенно упрощающего вопросы поиска и покупки контента. Для читателей оказались важными простота процедуры установки приложения, отсутствие необходимости в использовании Adobe ID и расширенном составе личной информации – это позволило читателям использовать э-книги, не прибегая к помощи библиотекарей.