Испанская федерация обществ архивных работников, библиотекарей, документалистов и музейных работников (FESABID – Federacion Espanola de Sociedades de Archivistica, Biblioteconomia, Documentacion y Museistica) опубликовала результаты исследования работы библиотек. Исследование было проведено компанией Estudio de Sociologi a Consultores.

Согласно полученным данным, испанские библиотеки (публичные, университетские и исследовательские) приносят испанскому обществу 3–4 млрд евро ежегодно. Сумма является эквивалентом возврата от 2,8 до 3,8 евро на каждый вложенный евро. При этом наибольший доход приносят услуги, связанные с исследовательской работой, на втором месте – предоставление книг и медиа читателям, на третьем месте – справочные услуги, предоставляемые библиотекарями.

Библиотеки открыли коммерческие предприятия на своих территориях и благодаря им зарабатывают около 1,3 млрд евро в год. Речь идёт о небольших магазинах и предприятиях быстрого питания, которые приносят до 16 евро за один визит.

Всего в Испании 6608 библиотек и 8963 сервисных пункта, которые обслуживают 18,1 млн зарегистрированных читателей (14,4 млн взрослых и 3,7 млн детей). Большинство посетителей библиотек (86,4%) являются зарегистрированными читателями более двух лет. Пользователями университетских и исследовательских библиотек являются 2 млн человек.

За прошлый год испанские библиотеки читатели посетили 215,9 млн раз. Средняя продолжительность визита составляла чуть более часа (62 минуты). Сайты библиотек читатели посетили более 343 млн раз (в среднем 24 посещения на одного человека в год).

Запросы пользователей трансформируют библиотеки – в ответ на их пожелания они стали предоставлять новые услуги, такие, например, как курсы изучения иностранных языков (в них заинтересовано более 28% пользователей), помощь при поиске работы (более 30% пользователей).

Читатели испанских библиотек удовлетворены доступностью книг, документов и других материалов и во всех случаях оценили свою удовлетворённость выше восьми баллов по десятибалльной шкале. Комфортность работы в библиотеках получила оценки в 7,5–8 баллов.