Книжный рынок и издательства   Библиотеки   Образование
и наука
  Конкурс
“Университетская книга”

Октябрь 2019
"Издательские инициативы: стратегия и тактика"

  • Лойда ГАРСИА-ФЕБО: «Наше будущее - в помощи людям»
  • Драйверы рынка и инвестиции в развитие
  • Книжный фикс-прайс: российские перспективы
  • ИФЛА-2019: диалог для изменений



МультиВход

t8

 

Интервью

Книжный рынок

Вузовские издательства

Искусство издавать

Библиотеки

Образование

Инновационные технологии

Электронные библиотеки

Культура книги

Библиогеография

Библиотехнологии

Выставки и конференции

Конкурсы и премии

Документы

Copyright.ru

КНИГА+

Год литературы

Журнал Онлайн

 

obnar-zaimstv-2019

 

ufimskiy-salon-2019

 

lit-flagman1




 

rgdb-podari-rebenku


Рассылка


БИБЛИОПОРТАЛ – проводник в пространстве знаний
28.09.2016 12:45

Тенденции развития информационных систем сегодня таковы, что после автоматизации рутинных производственных процессов внимание переключилось на оптимизацию взаимодействия с пользователями, как правило, через сайты. Требуются решения, позволяющие гибко и оперативно откликаться на ожидания посетителей и реагировать на изменение ситуации. Указанные тренды справедливы и для библиотек.

biblioportal-sokolova

Автор Наталия Викторовна СОКОЛОВА, директор Центра информационно-библиотечных систем, Санкт-Петербургский государственный университет Петра Великого

ЭВОЛЮЦИЯ БИБЛИОТЕЧНЫХ СИСТЕМ И СЕРВИСОВ

В начале 1990-х в библиотеках появились первые автоматизированные системы. Сначала они помогли обеспечить печать каталожных карточек, затем, по мере распространения компьютеров и Интернета, — перейти к работе с электронными библиографическими записями (так, в современных западных АБИС уже отсутствует функция печати каталожных карточек). Современные технологии позволяют использовать каталогизацию заимствованием: запись можно просто копировать из авторитетного источника, добавляя учётную информацию о поступивших экземплярах документов. Не останавливаясь на деталях, можно сказать, что сегодня задачи управления библиотечным фондом с использованием ИКТ в основном решены.

На передний край выходит задача выстраивания отношений библиотеки с пользователями в интернет-пространстве, создания среды «единого окна», где за один визит можно получить все или почти все желаемые услуги, найти необходимые информационные ресурсы без лишних действий и ожиданий.

В XXI в., когда сначала Интернет, а затем и мобильные устройства коренным образом изменили привычки и пристрастия пользователей, библиотекам необходимо адаптироваться к этим трансформациям. Модифицировать требуется прежде всего сайт библиотеки, с тем чтобы дать пользователю возможность увидеть библиотечные ресурсы и сервисы в новом свете, причём практически вне зависимости от используемой в библиотеке автоматизированной системы.

Пользователь заходит на библиотечный портал, как правило, с намерением найти требуемую информацию. Очень кратко коснувшись вопросов дизайна сайта и спектра предоставляемых через Интернет услуг, сосредоточимся на вопросах информационного поиска и обеспечения доступности библиотечных ресурсов для приходящих из Сети пользователей.

Пожелания к современному библиотечному порталу университета в части его поисковых функций сформулированы мировыми экспертами весьма просто [1].

Портал должен быть:

·         лаконичным — пользователь ожидает от интерфейса поиска простоты и единообразия. Желательны наличие кроссплатформенного поиска, позволяющего одновременно находить ресурсы у различных поставщиков информации, обеспечение интеграции с учебным процессом, чтобы от материалов курса можно было бы сразу же перейти к рекомендованному ресурсу, а потом опять вернуться к лекции, создание встроенных в портал подсказок и контекстной помощи по работе с порталом;

·         обучающим — пользователь предполагает, что портал станет его проводником в овладении методами информационного поиска, обеспечит ненавязчивое сопровождение и дружественную помощь;

·         доступным — к сайту может обратиться любой пользователь с любого устройства из любой точки, где есть Интернет.

Однако за тремя краткими пожеланиями кроется необходимость коренной реорганизации виртуального пространства библиотеки.

Ниже приведена общая эволюция развития способов раскрытия содержания библиотечного фонда, причём темпы перехода к новым вариантам ускоряются лавинообразно:

·         рукописные каталоги-книги;

·         карточные каталоги (рукописные и печатные);

·         локальные электронные каталоги;

·         OPAC-интерфейсы (онлайновые электронные каталоги публичного доступа — Online Public Access Catalogue), доступные в Интернете;

·         федеративные формы поисковых сервисов и сводные каталоги;

·         OPAC-интерфейсы нового поколения — дискавери-сервисы (сервисы обнаружения);

·         дискавери-интерфейсы с элементами соцсетей;

·         глобальные системы дискавери (web-scale);

·         обогащение дискавери разнообразными сервисами, ориентированными на пользователей.

Важнейшим современным направлением эволюции форм раскрытия библиотечного фонда на сайтах является охват в одном поиске всё большего количества ресурсов. Первым шагом стал переход от поиска по каталогу одной библиотеки к поиску по нескольким библиотекам одновременно. Здесь возможны разные варианты, наиболее известными из которых являются:

·         сводный каталог, в который библиотеки сами вносят сведения о себе как о держателе того или иного документа;

·         одновременный распределённый поиск сразу по нескольким каталогам;

·         сводный каталог, автоматически генерируемый за счёт периодического сбора записей из каталогов разных библиотек.

Каждая модель интеграции каталогов для общего поиска имеет свои достоинства и недостатки, которые уже неоднократно рассматривались.

В последние годы на библиотечных сайтах стали появляться новые формы поиска — так называемые сервисы дискавери, когда через единую точку доступа поиск выполняется по электронным ресурсам и базам данных различных поставщиков, но при этом используется совершенно другая технологическая платформа. Поиск в дискавери-системах происходит гораздо быстрее, чем в традиционных OPAC-интерфейсах. Эксперты установили, что новый интерфейс понятнее и привлекательнее для пользователей, и в результате меняется их отношение к библиотеке [2, 3, 4]. Новое качество поиска обеспечивается за счёт двух основных свойств дискавери-систем:

·         поддерживается стратегия поиска с гарантированно ненулевым результатом;

·         создаётся центральный поисковый индекс, объединяющий записи из всех каталогов и баз, доступных в интерфейсе дискавери.

Например, если в OPAC-интерфейсе для тематического поиска в больших массивах записей обычно формулируют сложные запросы с использованием разных полей записей, то в дискавери-интерфейс элементы сложного запроса вводят последовательно, друг за другом. Конечно, так же последовательно можно уточнять запрос и в традиционном OPAC-интерфейсе («искать в найденном»), но оценить полученный на каждом этапе результат при большом количестве документов практически нереально: они не ранжируются по релевантности, и такой подход нецелесообразен. В дискавери-интерфейсе при вводе любого значения сразу же появляется картина распределения найденных документов по самым разным параметрам (фасетам): автору, теме, году публикации и пр. Все эти параметры «кликабельны» и позволяют переходить к набору документов с выбранным значением параметра, а число в скобках рядом со значением параметра указывает, сколько таких документов имеется. Таким образом, на каждом шаге поиска пользователь получает непустой результат, имеет возможность оценить его визуально (даже при большом количестве найденных документов) и осмысленно определить свои дальнейшие шаги.

Соответственно следует различать технологию (платформу) дискавери и индекс дискавери. Непосредственно технология обладает следующими важными свойствами:

·         одно окно (поле) для ввода поискового запроса;

·         ранжирование результирующей выборки по релевантности;

·         навигация по фасетам;

·         помощь системы при формировании запроса на поиск, использование подсказок («Уточните, что Вы имели в виду»), всплывающих вариантов написания слов и фраз по начальным введённым буквам запроса и т.п.;

·         обогащение визуального представления результирующей выборки за счёт изображений обложек документов, рекомендаций, аннотаций и т.д.;

·         рекомендательные сервисы.

Не останавливаясь на сравнительном анализе существующих глобальных индексов дискавери, приведём статистику их распространения в мире [5] (табл.).

biblioportal-tabl

Все указанные выше тенденции повлияли на проектирование нового библиотечного портала Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого (СПбПУ) и на развитие платформы для его реализации — системы управления контентом и сервисами библиотечного портала (сайта) БИБЛИОПОРТАЛ©.

Библиопортал: ресурсы, поисковый механизм, анализ статистики

Для реализации принципа лаконичности была разработана и внедрена концепция непрерывного расширения области поиска информации с сохранением общего стиля, которую иллюстрирует рис. 1.

biblioportal-1

На схеме выделены три основных уровня информационных ресурсов, доступных пользователю на портале.

Ресурсы собственной генерации: электронные каталоги и картотеки, полнотекстовые репозитории и электронные библиотечные системы (ЭБС). Библиотека сама определяет политику их формирования, формы представления и технологии сопровождения.

Определение набора сервисов, доступных пользователям СПбПУ и внешним пользователям на портале при обращении к этим ресурсам (электронный заказ, запрос электронный копии фрагмента, доступ к электронному ресурсу и пр.), также в компетенции библиотеки. В электронном каталоге и картотеке Фундаментальной библиотеки СПбПУ содержится более 700 тыс. записей в формате RUSMARC, созданных в среде АБИС «Руслан»©™. Фонд электронной библиотеки (ЭБ) СПбПУ насчитывает более 20 тыс. объектов, среди которых учебные пособия и учебники, научные ресурсы (статьи из журналов, материалы конференций, авторефераты и диссертации) и оцифрованные материалы, в основном связанные с историей политехнического университета (фотографии, отчёты и конспекты, газета «Политехник» и пр.). Задача элемента «сервис-провайдер» (рис. 1) — обеспечить возможность доступа внешних организаций к ресурсам ЭБ СПбПУ по технологии единого входа.

Ресурсы партнёрских организаций включают те источники, которые доступны в библиотеке на основе договорных отношений. В частности, это библиографическая база МАРС проекта АРБИКОН3, ресурсы электронных библиотек — участниц проекта ЭПОС, библиографическая база РЖ ВИНИТИ и коллекция диссертаций Национальной научно-технической библиотеки Германии. Важным критерием отбора источников, помимо тематической направленности, является возможность копирования метаданных для использования на платформе библиотечного портала СПбПУ. Для обеспечения доступа авторизованным пользователям СПбПУ к контенту на этом уровне необходимо, чтобы каждый ресурс обладал модулем сервис-провайдера. Естественно, для ресурсов открытого доступа этого не требуется.

На следующем уровне — внешние базы данных и ЭБС — размещены разнородные информационные системы, к которым университет имеет доступ по договору или же которые находятся в открытом доступе. Среди них внешние системы дискавери, облегчающие пользователю выполнение поиска по многомиллионным массивам информационных ресурсов. Для «бесшовного» перехода между сайтами (платформами) различных поставщиков необходимо наличие у этих ресурсов и у системы дискавери модуля «сервис-провайдер». Тогда появляется возможность авторизации читателей на основе базы данных АБИС; на рис. 1 этот модуль обозначен как провайдер идентификации. Отметим, что на этом уровне могут присутствовать базы, которые не содержат библиографических описаний ресурсов и, соответственно, не могут быть проиндексированы в системах дискавери.

Рассмотрим, как многоуровневая концепция информационного обеспечения на библиотечном портале реализована на библиотечном портале СПбПУ, главная страница которого представлена на рис. 2. В центральной части страницы размещена единая строка поиска, поддерживающего технологию поиска дискавери. Различные варианты поиска предлагаются пользователям на главной странице и в разделе «Поиск информации».

biblioportal-2

В обоих случаях «свои» ресурсы располагаются в наиболее удобных для пользователя областях экрана. Тепловая карта кликов подтверждает, что пользователь предпочитает работать именно с ними (рис. 3).

biblioportal-3

При вводе в поисковом окне на главной странице, например, термина «нанотехнологии» получаем страницу с результатами поиска (рис. 4). Наиболее релевантные результаты представлены в начале списка. Указываются количество найденных документов, их распределение по фасетам: «База данных», «Вид документа», «Автор», «Ключевые слова», «Язык» и «Год публикации».

biblioportal-4

На рис. 5 раскрыто содержание отдельных фасетов.

biblioportal-5

Так, распределение ресурсов по источникам показывает, что в электронной библиотеке представлены примерно 10% найденных ресурсов, в том числе 148 бакалаврских работ и 96 магистерских диссертаций. По фасету «Вид документа» можно уточнить характеристики содержимого ресурса.

Если, например, нас интересует учебная литература, то сузим результаты поиска по фасету «Вид документа», выбрав учебники. Затем из 64 документов выберем, скажем, изданные в 2015 г. Уточнение можно продолжить по имени автора или просто перейдя к детальному описанию каждого документа из небольшого списка результатов поиска.

Если результат поиска не удовлетворяет, то можно вернуться к любой промежуточной точке, отмеченной в траектории поиска, и изменить параметры. Так, если мы решили расширить типо-видовой состав документов и сосредоточиться на уточнении тематики поиска, то, вернувшись к начальной точке «нанотехнологии», следует проанализировать фасет «Ключевые слова», например, сначала выбрав «нанопорошки», а затем «вольфрам» (рис. 6).

Печатные документы из фонда библиотеки, найденные системой, можно заказать в «один клик» (рис. 7).

Новая технология позволяет осознанно принимать решения на основе полученных результатов, легко корректировать параметры поиска и мгновенно получать новый результат. За три — пять шагов можно найти практически любой ресурс.

biblioportal-6

biblioportal-7

Возможность самостоятельного управления фасетами позволяет настраивать связи каждого из них с содержимым RUSMARC-записей, учитывать принятые в Фундаментальной библиотеке СПбПУ решения по каталогизации различных видов ресурсов.

Такой интерфейс поиска освобождает читателя от необходимости глубоко знать библиотечные правила описания ресурсов; он может оперировать привычными терминами своей профессиональной области. В частности, использование различных авторитетных файлов и справочников в новом интерфейсе скрыто за указателем «Приоритеты», который динамически появляется в интерфейсе при поиске термина «везде» или если введённый термин допускает различные толкования. Например, набрав в поисковой строке «Гоголь», можно в визуальном интерфейсе указать, что нас интересуют написанные Н.В. Гоголем произведения. Для этого сдвигаем вправо ползунок «Автор», после чего порядок вывода найденных документов меняется при неизменном количестве результатов поиска (рис. 8).

biblioportal-8

Для пользователя-библиотекаря сохраняется возможность проводить более тонкий поиск по параметрам, которые даже не включены в индексы интерфейса дискавери. По ссылке «Профессиональный поиск» можно перейти в традиционный OPAC-интерфейс и составить сложный запрос с применением логических выражений.

По тем же принципам организован и интерфейс ЭБ СПбПУ: одно окно поиска, фасеты, ранжирование результатов по релевантности. Поскольку ЭБ СПбПУ существует только с 2000 г., когда подходы к каталогизации были более стабильными, применены другие схемы определения фасетов на RUSMARC-записях. Да и сам состав фасетов различается. Например, используется признак принадлежности к отдельным коллекциям, сформированным по тематике или виду произведения либо на основании источника поступления. Отдельные книги ЭБС «Юрайт» и «Айбукс» представлены в виде специальных коллекций: поставщики предоставили метаданные и обеспечили возможность бесшовного перехода к ресурсам.

Детализация объекта хранения ЭБ СПбПУ также имеет свою специфику. Так, в отдельной части экрана представлены сведения о доступности ресурса для различных категорий пользователей в зависимости от того, с какого компьютера пришёл пользователь и прошёл ли он авторизацию. Текущий статус пользователя тоже отражается на экране с детальной информацией.

Коллекция выпускных квалификационных работ (ВКР) начала создаваться в вузе с 2014 г., ещё до вступления в силу приказа Минобрнауки России от 28 июня 2015 г. № 636. Было принято решение создать две коллекции: «Магистерские диссертации» и «Выпускные работы бакалавров и специалистов». С учётом большого объёма поступающих ресурсов ВКР и специфических возможностей их поиска в 2016 г. было принято решение сделать дополнительный интерфейс поиска, в который включены фасеты «Подразделение», «Научный руководитель» и «Направление», формируемое на основе УГНС.

Сведения об авторе при формировании фасета в этом случае не показательны, и его лучше искать, вводя фамилию в строке поиска. Возможности гибкой настройки параметров платформы позволяют создавать новый интерфейс сразу, как только в записях появятся требуемые для этого данные. При анализе статистики обращений к ресурсам ВКР оказалось, что они достаточно востребованны, причём по мере приближения к времени написания выпускных работ поток запросов увеличивается. Если повторить поиск по нанотехнологиям, то в фасете «Тематика» можно увидеть, что исследования проводятся и в медицинской области, и в материаловедении и т.д. Выбрав одну из диссертаций в области интегральной электроники, увидим впечатляющее количество обращений — около 350 за два года (рис. 9).

biblioportal-9

С 2016 г. ресурсам ЭБ СПбПУ будут присваиваться идентификаторы DOI4, причём в категории научных данных и «серой» литературы. СПбПУ стал первым членом Ассоциации DataCite5 и получил право не только присваивать идентификаторы DOI цифровым объектам, созданным в нашем университете, но и выдавать их другим организациям в Российской Федерации. Безусловно, новые открывшиеся для российских университетов, научных организаций и библиотек возможности заслуживают отдельного рассмотрения. В рамках настоящей статьи отметим только, что одной из рекомендаций для получения DOI через DataCite является свободный доступ к ресурсу через Интернет. Несмотря на то что авторы, размещая произведения в ЭБ СПбПУ, имеют возможность указать различные уровни доступа, в том числе только в помещениях библиотеки или только при авторизованном доступе, подавляющее большинство предпочитают давать свободный неограниченный доступ. А это полностью соответствует требованиям DataCite.

Следующий уровень поиска («собственный» дискавери) — единое окно для работы с ресурсами внешних баз данных, метаданные которых можно собирать и обрабатывать для создания единого индекса. Здесь собраны полнотекстовые и библиографические ресурсы. Все принципы проведения поиска сохраняются. Отметим только, что при работе с библиографическими базами, требующими авторизованного доступа (РЖ ВИНИТИ и МАРС), неавторизованные пользователи увидят общее количество найденных ресурсов, но не сами записи.

На отдельной странице портала размещён интерфейс «внешней» системы дискавери — EBSCO Discovery Service (EDS), позволяющей проводить поиск сразу по нескольким миллионам ресурсов. Доступ можно получить с любого подключённого к Интернету компьютера без дополнительной авторизации, поскольку EDS (провайдер сервиса) и АБИС «Руслан» (провайдер идентификации) взаимодействуют по протоколу SAML 2.0 в рамках федерации FEDURUS6 и пользователю не требуется дополнительной авторизации. В этом интерфейсе пользователь видит фасеты другого состава и содержания, они формируются в едином глобальном индексе без учёта специфических пожеланий одного из тысяч университетов. Мы можем только повлиять на состав баз, включаемых в индексы.

Последний уровень, позволяющий найти уже не отдельные ресурсы в разных базах и каталогах, а сами базы данных, — система управления подпиской. В неё включены все базы данных, на которые подписан университет, или же те, которые предоставлены на условиях тестового доступа, а также свободно доступные базы, соответствующие профилю университета. Фасеты для поиска баз, также расположенные справа в области экрана, позволяют уточнять поиск по тематике (для этого используется собственный краткий рубрикатор, ориентированный на особенности учебного процесса и сфер научной деятельности университета), по поставщику и создателю, по типу базы и видам размещённых в них документов. Содержимое некоторых фасетов представлено на рис. 10, а общий интерфейс — на рис 11.

biblioportal-10

biblioportal-11

Для каждой базы данных выводятся сведения о платформе, на которой к ней предоставляется доступ, об условиях и сроке подписки (рис. 12).

biblioportal-12

Таким образом, практически в одинаковом интерфейсе представлены все доступные пользователям библиотеки ресурсы. Каждая группа ресурсов сопровождается своими сервисами: от заказа документа для выдачи во временное пользование до удалённого доступа после авторизации.

Конечно, интересно оценить, как пользователь отреагировал на новые возможности. Пока ещё рано давать полный анализ — прошло только полгода, но уже можно отметить некоторые тенденции. Статистика анализировалась с использованием Google Analytics, сравнивались одинаковые полугодовые периоды до и после реорганизации портала.

За счёт того что в новом портале был применён адаптивный (resporsive)7 дизайн, увеличилось посещение с мобильных устройств (с Android — на 75%). На 20% увеличилось число посещений и сессий, на 85% — количество просмотров страниц.

В целом можно сказать, что новый портал радикально поменял восприятие библиотеки в университете. Создание же нового образа библиотеки в Сети стало возможным благодаря тесному сотрудничеству библиотекарей и программистов.


1. Главная страница библиотечного портала СПбПУ: www.library.spbstu.ru.

2. Страница с описанием программного продукта «БИБЛИОПОРТАЛ»: www.obs.ruslan.ru/?product:biblioportal.

3. Некоммерческое партнёрство «Ассоциированные библиотечные консорциумы» (АРБИКОН) www.arbicon.ru.

4. DOI (Digital Object Identifier) – идентификатор цифрового объекта, представленного в сети Интернет. Используется для поиска объекта и его цитирования.

5. DataCite – некоммерческая ассоциация, созданная в 2009 г. Член International DOI Foundation. Специализация – идентификация и обеспечение доступа к «серой» литературе и научным данным в Интернете, а также упрощение процедуры цитирования неопубликованных данных.

6. FEDURUS – федерация доступа к удалённым ресурсам учебной среды (www.fedurus.ru), включённая в мировой реестр федераций https://met.refeds.org/met/federation/fedurus-identityfederation/, созданных для оптимизации работы с базами данных электронных ресурсов в Интернете.

7. Дизайн сайта, позволяющий обращаться к нему с различных устройств, включая мобильные. При этой технологии не требуется создавать различные версии сайта, ориентированные на разные устройства.


Литература

1. Emily Singley. Usable libraries [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://emilysingley.net/top-10-academiclibrary-websites-2014/ (27.04.2016).

2. Julia Gross. Web Scale Discovery: The User Experience. / Julia Gross; Lutie Sheridan // New Library World 112. – 2011. – № 5/6. – P. 236–247.

3. Athena Hoeppner. The Ins and Outs of Evaluating Web-Scale Discovery Services // Computers in Libraries. – 2012. – № 3. – P. 6–10.

4. The NMC Horizon Report: 2015 Library Edition [Электронный ресурс]. – The New Media Consortium. – 2015. – Режим доступа: http://cdn.nmc.org/media/2015-nmc-horizonreport-library-EN.pdf (27.04.2016).

5. Marshall Breeding. Trends and Advancements for Library Resource Discovery [Электронный ресурс]. – ALCTS Webinar, 2015. – Режим доступа: http://downloads.alcts.ala.org/ce/180215_Library_resource_Discovery_slides.pdf (27.04.2016).

Опубликовано в номере июнь 2016

 



Какие форматы доступа на электронную периодику для вас наиболее интересны?
 

 


webbanner-08-video

 

 webbanner-07-nacproekt

 

 webbanner-01-neb

 

 webbanner-02-fz-o-kulture

 

webbanner-red-03-ebs

 

webbanner-red-04-kn-rynok

 

 webbanner-red-05period-pechat

 

 webbanner-red-06-ros-poligrafiya

 

webbanner-red-10-sost-kultury

 
Copyright © ООО Издательский дом "Университетская книга" 2011
Все права защищены.
Студия Web-diamond.ru
разработка сайтов и интернет-магазинов.