Обсуждение вопросов эффективности взаимодействия ЭБС с библиотеками, их интеграции в ЭИОС вуза, а также книгообеспеченности, ценовой политики и перспектив взаимодействия. 

Начало в Ч. 1

К 1 декабря 2019 г. РПД должны быть приведены в соответствие с ФГОС 3++. Безусловно, важно, чтобы доступ к контенту и источникам ЭБС из РПД был максимально релевантным и полноценным. Как, на ваш взгляд, минимизировать риски вуза при работе с агрегаторами? Возможно, необходимы дополнительные сервисы (автоматизация процесса проверки сроков лицензий, получение DOI на документы, «нерасшиваемость» базы, переадресация на замену или аналог и т.п.) во избежание проблем, например со сроками выбывания книг в связи с окончанием действия авторского права?

Ирина ОТСТАВНОВА, директор библиотеки Мордовского государственного университета имени Н.П. Огарёва

Дополнительные сервисы, которые позволят сделать переход на ФГОС 3++ релевантным в части работы с соответствующим разделом РПД, конечно, необходимы. Как показывает практика, наибольшую трудность и для библиотеки, и для пользователя, которым является прежде всего преподаватель, представляет как раз задача сохранения беспрерывного доступа к ЭБС и обновление контента, связанное со сроком действия авторского права или появлением новых версий изданий. И если первое — это финансовая сторона вопроса, то обновление контента — зона ответственности агрегатора. Интеграция ЭИОС университета и ЭБС — вопрос очень актуальный. Данный процесс должен носить постоянный и системный характер, об изменениях в содержании коллекции ЭБС подписчика необходимо информировать немедленно. Здесь на помощь придут автоматизация процесса проверки сроков лицензий, получение на документы DOI, «нерасшиваемость» базы, переадресация на замену или аналог и пр. Мы говорим обо всём арсенале сервисов, которыми обладают современные информационные системы, каковыми являются ЭБС. При переходе на новый образовательный стандарт от нас ждут обеспечения возможности быстро и легко привязать нужные издания к разделу РПД, причём так, чтобы переход к полным текстам из ЭИОС университета осуществлялся без проблем. Кроме того, представление в списках литературы документов или описание ресурсов в целом не должно вызывать затруднений в плане оформления записей по ГОСТам или приведения необходимых индексов и идентификаторов (таких, как УДК, ББК, DOI или ISBN).

Марина ПАРХОМЕНКО, ведущий специалист Библиотечно-издательского комплекса Тюменского индустриального университета (БИК ТИУ); Виктория КОНИЩЕВА, главный библиограф БИК ТИУ

БИК ТИУ с 2010 г. приобретает доступы к различным ЭБС и электронным подписным базам данных, действующих лицензий на сегодняшний момент около десяти, многие пролонгируются из года в год. На протяжении этих лет мы очень глубоко погружены в темы взаимодействия с отечественными ЭБС, поэтому сделаем акцент на актуальных направлениях, требующих совершенствования и доработок.

·         Часто платформы ЭБС являются одновременно рабочими площадками издательств. В связи с этим возникает ряд проблем:

а) наличие контента некачественного, «сырого», а также не действующего в связи с истечением сроков авторских договоров контента, нерабочие ссылки на полный текст которых продолжают находиться в ЭБС в качестве архива. Все эти неактуальные, устаревшие и нерабочие ссылки продолжают импортироваться в ЭК как обновления. БИК ТИУ регулярно чистит дублетные записи, на что тратятся трудовые ресурсы и время;

б) в связи с книгоиздательским процессом электронный документ может использоваться как макет и по рабочей ссылке в описании можно перейти на совершенно новый документ, другого года, с иным ISBN, а иногда и с другими автором, заглавием и содержанием. Хотелось бы, что бы документы ЭБС были законченным, готовым продуктом, за который и платит вуз.

·         Нередко в описании документов не указываются сроки лицензий, в связи с чем библиотека и сотрудники вуза неоднократно сталкивались с внезапной невозможностью доступа к отдельным документам из оплаченного массива. Эта проблема особенно актуальна в плане книгообеспеченности дисциплин. Преподавателям в экстренном порядке нужно искать замену, а обучающиеся зачастую не могут выполнить задания, потому что рекомендованные источники недоступны. Важно помнить, что контент из ЭБС указан в образовательных программах направлений и он должен быть доступен в течении всего периода актуальности данных программ.

·         В целях расширения объёма своих коллекций некоторые ЭБС представляют издания, на которые уже не распространяется авторское право. Причём в описании на стартовой странице указывают актуальный год выхода, тогда как сам документ издан до 1917 г., о чём свидетельствуют текст с буквой «ять» и устаревшей грамматикой, а также другие признаки. В подобных документах нередко отсутствуют титульные листы, оглавление и другие элементы книги, т.е. его использование и описание невозможны даже в научном процессе. Сам документ может быть разделён на главы, рассказы, которые предлагаются в ЭБС как самостоятельные издания.

Ещё один пример искажения даты документа — когда год выхода печатного издания, например, 2002-й, а формирования электронного библиографического описания — 2017-й (год создания электронной версии). При этом на титульном листе документа остаётся год выхода печатного издания. В ЭК импортируются два библиографических описания одного документа с указанием разных годов выхода. К сожалению, на многократные обращения по этому вопросу ЭБС не реагируют и не принимают мер для корректного оформления контента.

·         Одна из основных проблем ЭБС в плане интеграции в ЭИОС вуза — отсутствие хорошего конвертера для импорта библиографических описаний в ЭК. Считаем, что ключевым элементом проверки на дублетность электронного контента ЭБС должно быть имя файла (ссылка) по следующим причинам:

а) какие бы «косметические» изменения ни происходили в описании документа в недрах издательств, оно не должно импортироваться в ЭК как новое;

б) часто библиографическое описание документа составляется каталогизатором БИК (когда издания приобретаются в традиционной, бумажной, форме). В этом случае указывается ссылка на электронный вариант, и дублетное библиографическое описание не нужно;

в) библиографические описания, предлагаемые ЭБС, могут быть очень низкого качества и после импорта редактируются. Но так как электронный адрес не является основным идентифицирующим элементом при определении дублетности, в следующее обновление некачественные описания загружаются вновь. Библиотека оказывается перед дилеммой: либо тратить ресурсы на редактирование каталога, либо оставлять некачественные описания. В последнем случае нет никакой гарантии, что в ЭБС не внесут изменения в библиографическое описание (по опыту: сначала убрали лишние пробелы и опечатки в аннотации, затем расшифровали инициалы автора, затем — добавили шифр... и так до бесконечности). Никому не нужные дублетные описания засоряют каталог, а также затрудняют поиск пользователям.

·         В своей деятельности ЭБС не всегда руководствуются Стандартами по информатизации, библиографии, библиотечному и издательскому делу и соответствуют им.

Татьяна КОРЧАГИНА, директор библиотеки Финансового университета при Правительстве РФ

Практически ни один список литературы в РПД нашего университета не обходится без книг из ЭБС, при этом очень актуальной является проблема исчезновения из ЭБС некоторых изданий. Все указанные в вопросе сервисы являются важными и необходимыми. И следует отметить, что некоторые ЭБС идут по этому пути, уже предоставляя возможность автоматизации проверки сроков лицензий, переадресации на замену.

Оксана ПЕТРОВА, директор библиотеки Самарского национального исследовательского университета имени академика С.П. Королёва

Согласно п. 4.2.2 ФГОС ВО 3++ ЭИОС организации должна обеспечивать: доступ к электронным учебным изданиям и электронным образовательным ресурсам, указанным в рабочих программах дисциплин (модулей), программах практик. Поэтому издания из выписанных ЭБС, включённые в РПД, должны быть доступны непрерывно в течение всего периода изучения дисциплины, нередко в продолжение нескольких семестров. Отследить непрерывность доступа к нескольким десяткам тысяч изданий из разных ЭБС, указанным в нескольких десятках тысяч РПД (например, в Самарском университете более 55 тыс. ссылок на электронные издания указаны в 40 тыс. РПД) в ручном режиме невозможно. Необходимо автоматизировать и стандартизировать процесс проверки сроков лицензий на издания ЭБС. Сегодня непрерывность доступа к контенту ЭБС прописывается в договоре или фиксируется списком в спецификации к нему. Отсутствие доступа к электронному изданию ЭБС в РПД — серьёзная проблема для функционирования образовательной программы, в рамках которой читается дисциплина. Переадресация с отсутствующего в ЭБС издания на список замен или аналог — временный вариант, который не удовлетворяет преподавателей, вызывает негативную реакцию, требует переутверждения РПД с новым списком изданий.

Сегмент ЭБС давно в состоянии стагнации, почти не растёт в деньгах, расширяясь при этом физически (по оценкам экспертов, из-за бесплатных установок и существенных скидок за пролонгированную подписку). Рынок книжных ЭОР для высшей школы уже четвёртый год оценивается в 600–650 млн рублей, а национальная, или централизованная, подписка на отечественные ресурсы (как в случае с зарубежными коллекциями) остаётся на уровне отраслевой инициативы. При этом отечественные агрегаторы серьёзно вкладываются и в сервисы, и в создание новых коллекций.

Очевидно, что наступит перелом и ценовая политика изменится. Факт неприятный, но объективный. Вопрос — в размере повышения. Какая доля выделяемых средств из общих бюджетов на ЭР приходится на российские ресурсы? Как вы оцениваете экономическую эффективность в использовании отечественных и зарубежных платформ? За какой период агрегаторам следует информировать клиентов о повышении стоимости подписки? Какой размер ставки будет для вас критическим?

Ирина ОТСТАВНОВА

С этим нельзя не согласиться: именно библиотеки, трансформируясь в информационные центры, становятся лоцманами в бескрайнем «инфоморе». Национальная, или централизованная, подписка дала уникальную возможность получить доступ к лицензионным информационным продуктам. В условиях сокращения финансирования на формирование фондов библиотеки уделяют пристальное внимание качеству контента и сервисов, предлагаемых агрегаторами. Одним из немаловажных требований, на мой взгляд, должен быть клиентоориентированный подход, отсюда и расширение сервисных возможностей ЭБС, и количественное увеличение, и создание новых коллекций. Понятно, что данный процесс не может быть бесконечным, но все новшества должны носить логичный и понятный характер.

Что касается изменения ценовой политики, то данный вопрос, конечно же, комплексный и однозначного ответа здесь нет. Играет немаловажную роль и факт уведомления клиентов об изменении цены. Трудно точно сказать о сроках, так как всё очень индивидуально: сроки окончания доступа, период формирования бюджета библиотеки на следующий календарный год, изменения в приоритетах научных исследований, появление новых направлений подготовки обучающихся и т.д.

Я стараюсь придерживаться таких категорий, как мера и объективность. Если ресурс действительно качественный, релевантный научным исследованиям и направлениям подготовки университета, то он стоит тех средств, которые мы на него затрачиваем. В настоящее время в бюджете библиотеки преобладает доля средств, израсходованных на российские ЭР в сравнении с зарубежными, хотя не так давно было приблизительно поровну. В том, что касается экономической эффективности использования российских ресурсов и зарубежных, наблюдается скорее паритет: современному преподавателю и учёному в равной степени необходим доступ и к отечественной литературе, и к фонду авторитетных зарубежных изданий (прежде всего к научной периодике).

Марина ПАРХОМЕНКО, Виктория КОНИЩЕВА

Национальная, или централизованная, подписка на ЭБС нецелесообразна, поскольку учебные планы и отраслевая специфика вузов редко совпадают, соответственно потребности в контенте разные. Информационно-образовательные потребности технических вузов, классических, медицинских, сельскохозяйственных, университетов ведения Министерства культуры РФ и других ведомств существенно различаются. В одной и той же ЭБС образовательным организациям нужны разные пакеты. А отдельные ЭБС могут вовсе не отвечать потребностям вуза. Кроме того, университеты различны по числу обучающихся, территориальному признаку, особенностям ведения научной деятельности и т.д.

При национальной, или централизованной, подписке может сложиться ситуация, когда одному вузу ряд ЭБС не нужны, а другому их недостаточно. При этом возможна утрата гибкости комплектования в плане электронных подписных баз данных, поскольку добавится бюрократическое плечо, и не одно. Проблемы финансирования не исчезнут, но могут обостриться; есть вероятность, что средства будут потрачены впустую. Кроме того, заключив контракт, ЭБС могут не улучшать качество контента и сервисов. При индивидуальной подписке вузу легче принять решение об отказе от некачественного продукта.

Изменение ценовой политики должно быть соразмерно качеству продукта, контента, сервисов и наличию обратной связи, а не исходить из других предпосылок. Кроме того, стоимость ЭБС повышается ежегодно.

Придерживаемся мнения, что централизованная, или национальная, подписка на отечественные образовательные ЭБС не нужна. С 2010 г. вузы в основном определились с перечнем ЭБС, наиболее полно соответствующих их образовательным программам, одобренных учебно-методическими объединениями, а также с нужным объёмом контента и сервисов в каждой конкретной ЭБС (полный объём, отдельные пакеты и т.д.) исходя из критериев цены, качества и необходимости.

В качестве экономии ЭБС на разработку новых сервисов предлагаем не вкладывать средства каждой системы в разработку электронной картотеки книгообеспеченности, а отладить интеграцию с уже зарекомендовавшими себя АБИС своих основных клиентов.

Татьяна КОРЧАГИНА

На российские ЭР приходится около 40% общего бюджета, выделяемого на подписку. Эффективность использования ЭР высока, так как и российские платформы, и зарубежные в нашем университете пользуются большим спросом. Есть факультеты, где преподавание ведётся на английском языке, что стимулирует спрос на зарубежные журнальные и книжные базы данных. Бюджет подписки на очередной год в нашем университете формируется уже в начале лета, так что хотелось бы, чтобы информация о повышении стоимости была предоставлена заранее, за полгода до окончания срока подписки.

Гибкость агрегаторов в ценовой политике, возможность дробить услуги, использование новых моделей формирования заказов, отход от стандартных, фиксированных, предложений, готовность вписаться в наш бюджет приобретают особую ценность. 20% и более — критический для нас размер ставки.

Оксана ПЕТРОВА

В нашем университете на российские ресурсы в среднем выделяется 30–50% от всех средств на закупку ЭР. Сумма финансирования на следующий календарный год фиксируется в Плане финансово-хозяйственной деятельности университета в октябре — ноябре предыдущего и не подлежит изменению. Поэтому предупреждение о повышении стоимости контента возможно не позднее этого периода. На протяжении ряда лет общая сумма финансирования всех ЭР не увеличивается. При повышении ставки на 20–30% придётся отказаться от коллекций и перейти на покнижное комплектование. Будем более жёстко анализировать использование изданий, переходить на издания открытого доступа из репозиториев и электронных библиотек университетов-партнёров, на другие схемы комплектования ЭОР.

Тамара КОМЯГИНА, директор библиотеки МГТУ имени Н.Э. Баумана

В своей деятельности ни одна вузовская библиотека не может обойтись без внедрения новых возможностей, которые предоставляет информационно-цифровое сообщество. Именно это понимание и поступательное следование принципу обеспечения бесплатным доступом всех наших пользователей к электронным платформам с передовым научным и образовательным контентом и побуждают нас в течение многих лет обращаться к ЭБС, а в последнее время говорить о статистических сервисах.

Всё чаще возникают дискуссии о проблемах единой точки входа и инструментах унифицированной статистики. Для предоставления единой точки доступа ко всем ресурсам, как внешним, так и внутренним, наша библиотека активно и достаточно успешно использует решения, предлагаемые мощным поисковым сервисом EBSCO Discovery. И теперь, рассматривая предложения различных ЭБС, обязательным условием ставим передачу агрегатором своей информации в EBSCO Discovery, поскольку это единственная возможность интегрировать все наши ресурсы. Такая унификация не идеальна, но есть куда двигаться.

Мы открыты и новым, более совершенным, инструментам статистики и аналитики. Задача важная и нужная. Однако при этом выражаем надежду на умеренность и обоснованность новых моделей в контроле: он не должен превратиться в статистику ради статистики, в банальный подсчёт кликов или фиксацию времени, которое пользователь провёл на ресурсе. Статистике нужно стать по-настоящему умным инструментом анализа, способным решить многие вопросы, предоставить осознанный подход к обработке данных.

Наша библиотека, являясь информационно-образовательным, учебно-вспомогательным и научным подразделением университета, готова оказать всю необходимую поддержку нашим пользователям в освоении новых инструментов для работы в цифровом информационном мире. При этом мы понимаем, что задача вовлечения и мотивации пользователей — одна из важнейших на данном этапе работы с ними. Мы нацелены на оказание всесторонней информационной поддержки преподавателям и студентам, которая может наглядно представить все преимущества работы с электронными текстами. Это психологический фактор, и успех наших действий будет зависеть от личной мотивации каждого пользователя.

Опубликовано в номере сентябрь 2019