Книжный рынок и издательства   Библиотеки   Образование
и наука
  Конкурс
“Университетская книга”

Октябрь 2020
"Издательские технологии и бизнес-модели: цифровая трансформация"

  • Марина АБРАМОВА: «Цифра» и новая этика креативных индустрий
  • Локдаун: капканы и трамплины
  • Аудиорынок: гибридные форматы и время экспериментов
  • Открытая наука: цифровые сервисы и ресурсы



МультиВход

rukont

 

t8-03-2020

 

Интервью

Книжный рынок

Вузовские издательства

Искусство издавать

Библиотеки

Образование

Инновационные технологии

Электронные библиотеки

Культура книги

Библиогеография

Библиотехнологии

Выставки и конференции

Конкурсы и премии

Документы

Copyright.ru

КНИГА+

Год литературы

Журнал Онлайн



 

samiy-chitayuschiy-region


 

rgdb-podari-rebenku


Рассылка


Издательские и книжные сервисы: удержаться на плаву. Ч. 2
24.08.2020 07:22

Более подробно раскрыть картину происходящего позволили позиции и опыт, которыми коллеги поделились в рамках онлайн-форума «Книжный мир в новой реальности»².

². Выступления следующих экспертов были представлены на секции «Стратегии выживания и возможные точки роста в условиях коронакризиса».

Продолжение материалаНачало

izdat-servisy-fashutdinovРамиль ФАСХУТДИНОВ, главный редактор издательства «Бомбора»:

— Цифровая трансформация — это использование технологий для решения определённых проблем внутри компании. Её можно запускать на любых участках работы редакции, но проще всего начать с отдела, который занимается продвижением в Интернете. Интернет — прозрачный канал, в котором легко всё мерить. При этом, безусловно, необходимо поставить цель. В Великобритании и США в 2017 г. 50% книг в среднем продавалось в Сети, у нас на тот момент — 28%. Мы поставили цель достичь 45% к 2022 г. В 2020-м доля продаж в этом канале составила порядка 41%, темпы роста — на уровне 40%.

Естественно, все сотрудники должны знать ключевые понятия: охват, переход, конверсия в покупку. Если команда не понимает этих вещей, то ставить задачи сотрудникам невозможно. Для новинок мы ввели правило миллиона охватов: если у книги нет аудитории, полученной через PR, блогеров, публикации, то её не выпускают: никто за ней в интернет-магазин не придёт. Чем больше вы тратите на рекламу в Интернете, тем больший охват получаете.

Второй уровень развития — контент-маркетинг. Он дороже, потому что нужно создавать качественные тексты. Но он будет работать дольше, чем любая реклама. Поэтому привлекайте блогеров, создавайте свой контент, используйте сети партнёров для публикаций. Через Интернет можно осуществлять мониторинг соцсетей на предмет того, что пишут о ваших книгах. Это позволяет на раннем этапе выявлять издания с плохим переводом, типографским браком и не отпугивать покупателя. Можно сделать А/В-тесты обложек, чтобы проверить, насколько хорошо они работают.

Важный момент — оборот денежных средств. Это необходимая метрика эффективности любой редакции. Мы ввели такой показатель, как срок оборачиваемости авторских прав: от момента покупки до выхода издания. Часто мы покупаем права, потом долго переводим книги, забываем о них, а это колоссальные потери. Если научиться издавать книги на месяц быстрее, чем сейчас, это само по себе даст 5–10% роста без дополнительных вложений. Очевидно, что нужно «подсвечивать» затемнённые участки процесса создания книги: покупку прав, оплату, перевод. Для этого целесообразно создавать системы на основе Bitrix³, чтобы информация не висела в почте, а фиксировалась. На примере канбан-доски⁴ можно создать ресурс, показывающий, кто чем занимается, в каком статусе находятся те или иные проекты, загрузку любого редактора.


³. Система управления контентом веб-проекта, позволяющая создавать интернет-магазины, корпоративные сайты, информационные порталы, страницы сообществ, форумы, рекламные лендинги.

⁴. Канбан (от яп. «рекламный щит, вывеска») — метод управления разработкой, реализующий принцип «Точно в срок» и способствующий равномерному распределению нагрузки между работниками. Канбан-доска, как правило, разделена на три логические секции: «Ожидание», «Работа в процессе» и «Завершённая работа». Сотрудники перемещают заметки в ту из них, которая соответствует статусу задачи.

Необходимо максимизировать работу с контентом, т.е. думать о том, что можно сделать с существующими изданиями. Например, э-книги можно разбить на фрагменты и продавать, если это позволяет текст. А сэкономить на записи аудиокниг можно, привлекая чтецов за роялти или используя синтезатор голоса. Выпускать стоит небольшие тиражи — до 500 экз.: в Интернете работает теория «длинного хвоста». Планируем во II–III кварталах внедрить технологию print-on-demand.

izdat-servisy-balahonovaИрина БАЛАХОНОВА, генеральный директор издательства «Самокат»:

— Мы на «удалёнке» с 17 марта, и нам пришлось закрыть магазин, обеспечивавший до 15% оборота. Без 50% выручки, которые давала офлайн-торговля, нужно было сохранить людей и найти работу тем, кто был занят в рознице, в рамках направлений, содержавшихся в плане развития. Мы вошли в кризис с незавершённым блоком электронных и аудиокниг, только в декабре открывшимся интернет-магазином. Получилось, что всё это дало результаты. Например, посещаемость интернет-магазина выросла в два раза, сейчас это около 30 тыс. человек в месяц. За апрель оборот составил 4 млн рублей, тогда как мы планировали 1,6 млн. Дело в том, что у нас скопилось большое количество стока и мы смогли его продать тематическими наборами: от четырёх до семи книг по цене от 1 до 1,5 тыс. рублей. Это привлекло новую аудиторию и дало вполне значимый финансовый результат. То есть книги по низким ценам вполне могут быть реализованы на собственных площадках издателей, причём как новые дешёвые тиражи, так и не востребованные на рынке проекты, которые занимают место на складе.

Когда рынок поделится на цифрового потребителя и нецифрового, последний получит доступ в библиотеку, где можно почитать недорогие книги, которых будет всё меньше в интернет-торговле. Поэтому так важна работа с библиотеками и региональными магазинами, открывшими интернет-каналы. Именно такие партнёры являются двигателями нашего контента в регионах, которые о нас мало что знают. Мы включили разные онлайн-активности: от чтений и встреч с библиотекарями, проходящих практически в ежедневном режиме, до акций с интернет-магазинами и промокодов. Региональные магазины и библиотеки лучше знают свою аудиторию, у них больше связей с местной прессой.

Если говорить о деньгах, то по библиотекам у нас был хороший прирост уже в 2019 г.: по сравнению с 2018-м в два раза. Думаю, в этом году вырастем ещё на столько же. На нашем сайте есть не только интернет-магазин, но и методические рекомендации для школ и библиотек: гиды по книгам, контентные подборки, переводы статей. Всю эту информацию мы собираем и делаем доступной для людей, которые работают в регионах и готовы продвигать продукцию издательства. Нам повезло ещё и потому, что были практически не отработаны маркетплейсы, и сейчас мы начинаем с ними взаимодействовать. Рост в канале составил 250% по сравнению с докарантинным периодом.

Развиваем аудиокниги: не только производство и постановку на площадке, но и продвижение. Мы работаем с театрами, с молодыми актёрами, запускаем партнёрские программы, чтобы охватить более широкую аудиторию. Пытаемся комплектовать э-книгами библиотеки — это задача на ближайший период.

«Самокат» продолжает активно работать на международном рынке. Мы представляли Россию в Болонье, которая прошла онлайн в этом году, участвуем в презентациях ассоциации Pictures, объединяющей тех, кто выпускает книжки-картинки, проводим конкурс «Книги внутри» и стараемся развивать каталог рисованных изданий. Нам кажется, что онлайн — это ещё и визуальная тема. Готовим продакшен книги Анны Десницкой и Александры Литвиной «Транссиб: поезд отправляется» на французском и испанском языках и даже, может быть, на китайском. Не уменьшили покупки иностранных прав, делаем книги, в надежде что к осени ситуация успокоится. Запланировано около 120 новинок, 90 из них мы точно выпустим.

izdat-servisy-ponomarevaОльга ПОНОМАРЁВА, директор по маркетингу издательства «Просвещение»:

Мы должны обеспечить своих потребителей образовательной литературой, потому ни о каком сокращении портфеля речи не идёт. Пандемия показала, что дистанционное образование выручило, но 56% родителей им недовольны и заявляют о повышении нагрузки и на учителей, и на детей, и на семью. Плюс к тому неравномерность интернет-инфаструктуры в регионах продемонстрировала, что те проекты, которые существуют на рынке достаточно давно, совершенно недоступны в удалённых районах. Нам пришлось думать, что делать с контентом с точки зрения его доставки в регионы, учитывая, что мы столкнулись с теми же ограничениями по закрытию книжных магазинов, а это часто единственная возможность получить наши книги. За 15 дней мы развернули проект «Моя школа онлайн», где на основе самых популярных учебников разработали простой инструмент, позволяющий педагогам раз в неделю скачать материалы и выдать ребёнку для самостоятельного изучения. Получили большое количество благодарностей от сельских школ, где единственным средством коммуникации были материалы, записанные на флешку. Такая форма представления контента оказалась своевременной и доступной. За месяц на платформу пришли 1,5 млн посетителей, там размещены 3 тыс. материалов, разработанных ведущими издательствами в сегменте учебно-методической литературы. Пришлось перестраивать методическую поддержку педагогов, всё перенести в онлайн. 50 тыс. посещений стали для нас показателем высокой востребованности данной инициативы. Мы готовы к партнёрству с компаниями в области онлайн-обучения, научились перерабатывать свой контент в «цифру» с возможностью автоматической проверки и выдачи домашних заданий. Их дети выполнили уже 7 млн. Общая нагрузка на все ресурсы «Просвещения» за апрель выросла до 12 млн посещений, Собственный трафик увеличился на 70%, приоритет для нас — коммуникация с аудиторией.

izdat-servisy-karpovaАнна КАРПОВА, директор по развитию бизнеса Ozon.ru:

— С начала года до середины мая выручка от продажи книг выросла на 42%, а число заказов — на 57%. В последние два месяца темпы роста достигали трёхзначных чисел. Суммарный рост по продажам топ-10 издательств превысил 75%. Основной фактор — увеличение трафика, не только книжного, но и смежных категорий. Примерно треть посетителей Ozon.ru покупает книги, и мы активно работаем с теми, кто в данную категорию не заходит, это потенциал. Второй фактор — активность издательств, участие в маркетинговых проектах, распродажах, скидках.

Что нужно сделать в текущих условиях, чтобы продать больше книг в онлайн-канале? Первое — это работа с базой. Общий трафик Ozon.ru — 3,5 млн посетителей в день. Есть зарегистрированные пользователи, до которых можно дотянуться с помощью рассылок и других коммуникаций. Вторая часть — привлечение внешнего трафика: покупка, ТВ-реклама. Третья — промомеханики, которые могут запускать на площадке сами издательства: распродажи, скидки, товары в подарок, кэшбэк, баллы за отзывы. Четвёртый блок — продвижение бренда, когда тот или иной проект может быть специально подсвечен на площадке.

Успешным кейсом оказалась «Библионочь-2020». Такие проекты мы будем делать и дальше, раз в месяц объединяя издательства и поддерживая коммуникации. От издателей требуется только ассортимент и интересные предложения для читателей. Акция «Третья книга в подарок» обеспечила 117%-ный рост выручки. Возможен микс, когда несколько издательств объединяются по тематике. Очень хорошо себя зарекомендовали проекты с тиражами, которые проходят у нас как эксклюзив. Под страницу такого проекта собираются все подходящие по тематике издания, рост продаж практически шестикратный, а тираж уходит за два месяца.

Ещё один механизм, которым можно пользоваться самостоятельно, — это реклама в поиске и категориях, в карточках товаров конкурентов любого ассортимента, который вы хотите показывать чаще. Возможностей много, важно выбрать наиболее эффективные.

Опубликовано в номере июль-август 2020

 



telegram-1-1
 
Какие форматы доступа на электронную периодику для вас наиболее интересны?
 

 

  aski 30 


 


webbanner-08-video

 

 webbanner-07-nacproekt

 

 webbanner-01-neb

 

 webbanner-02-fz-o-kulture

 

webbanner-red-03-ebs

 

webbanner-red-04-kn-rynok

 

 webbanner-red-05period-pechat

 

 webbanner-red-06-ros-poligrafiya

 

webbanner-red-kult

 
Copyright © ООО Издательский дом "Университетская книга" 2011
Все права защищены.
Студия Web-diamond.ru
разработка сайтов и интернет-магазинов.