Искусственный интеллект, криптовалюты, NFT, креативная экономика, рекомендательные системы… Все эти и другие тенденции развиваются в неумолимой логике создания метавселенной. Российская ассоциация электронных коммуникаций в рамках Недели российского Интернета представила прогноз главных ИT-трендов 2022 года по пяти направлениям.

1. БЛОК «ТЕХНОЛОГИИ 2022»

ОТ ЦИФРОВЫХ ЭКОСИСТЕМ К МЕТАВСЕЛЕННЫМ

Термин «метавселенная» (англ. — metaverse) ввёл писатель-фантаст Нил Стивенсон в романе 1992 г. «Лавина», где описывается трёхмерная виртуальная реальность, которая объединяет весь мир. Однако в 2021 г. о метавселенных начали говорить как о следующем этапе развития онлайн-пространства.

В июле 2021 г. о наборе команды для разработки метавселенной заявил Facebook. Марк Цукерберг сообщил о планах по построению гиперсвязанного пространства впечатлений, которое объединит развлечения, работу, шопинг и общение в единой виртуальной среде. О новых приоритетах в развитии компании свидетельствует смена названия с Facebook на Meta.

Проект по развитию корпоративной версии новой реальности анонсировал Microsoft. В основе платформа смешанной реальности Mesh, планируется интеграция с Teams, продуктами Office, а также с играми компании. Собственную метавселенную создаёт разработчик игр Roblox, на одноимённой платформе пользователи могут участвовать в играх или мероприятиях, созданных другими пользователями, и предлагать свои собственные. По такому же пути идёт игровая компания Epic Games. ИТ-гигант NVIDIA, разработчик графических процессоров и чипов для AR и VR-устройств, строит Omniverse — платформу для совместной работы в виртуальной реальности для дизайнеров, инженеров и художников.

Развитие метавселенных дало импульс к появлению новых направлений бизнеса в онлайн-среде. Данная концепция органично вписывается в тренд совершенствования гибридных форматов занятости. В едином виртуальном пространстве сотрудники, находящиеся в офисе и дома, а также партнёры и клиенты могут коммуницировать в единой комфортной среде. Поставщики решений для удалённого взаимодействия видят в этом дополнительные возможности. Так, Zoom в 2021 г. объявил о расширении функционала платформы и об интеграции с VR-средой для офиса, которую разрабатывает Meta.

Генеральный директор NVIDIA Дженсен Хуанг считает, что скоро экономика виртуального мира станет больше, чем экономика реального, и в ближайшем будущем мы будем покупать 3D-модели домов, машин или предметов интерьера, так же как сегодня цифровые книги или музыку. А в Китае в ноябре 2021 г. был создан специальный комитет по метавселенным, который будет изучать возможности интеграции виртуальной экономики с реальной.

ЭТИЧНЫЙ ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ: ОТ ПРИНЦИПОВ К ПРАКТИКЕ

Использование технологий искусственного интеллекта (ИИ) уже повседневность. Чем больше задач делегируется алгоритмам, тем острее встают вопросы безопасности и ответственного применения систем ИИ.

Сегодня к системам предъявляется ряд условий, которым они должны отвечать, чтобы считаться этичными. На основе экспертных исследований и обсуждений на различных международных площадках появился определённый контур общих подходов к вопросам этики в области ИИ. В числе общих принципов прозрачность, непредвзятость, подотчётность, приоритет интересов человека и контроль с его стороны, ответственность разработчиков, пользователей и других заинтересованных лиц.

В 2021 г. в России был принят Национальный кодекс этики в сфере ИИ, к которому присоединились многие ведущие российские компании — лидеры в разработке технологий. Также собственный набор этических принципов для ИИ представил Китай. ЕС рассматривает этические аспекты как одну из основ построения регулирования ИИ. Счётная палата США, в свою очередь, опубликовала рекомендации по обеспечению ответственной работы систем ИИ в работе государственных органов и других лиц. Приняты первые в мире международные Рекомендации по этике ИИ ЮНЕСКО. Собственные этические кодексы разрабатываются и на корпоративном уровне. Так, в марте 2021 г. принципы этики ИИ утвердило правление «Сбера».

Следующим шагом должно стать распространение применения принципов, заложенных в этих документах, в ИИ-сообществе, и начало их практического использования разработчиками и пользователями систем ИИ.

ИИ КАК АВТОР

В соответствии с принятым сегодня общим подходом авторство изобретений или произведений искусства может быть признано только за человеком. Однако с развитием генеративных нейросетей ИИ научился создавать собственные произведения.

Ещё в 2018 г. на аукционе Christie’s был продан портрет Эдмонда Белами — арт-объект, созданный с использованием ИИ. В начале 2020 г. «Яндекс» представил галерею нейросетевого искусства, где все произведения создала нейросеть. Проект Artifly предлагает инструмент для создания произведений искусства по нажатию одной кнопки, а нейросеть DALL-E генерирует картинки на основе текстового описания.

ИИ не только рисует картины или пишет музыку. Он также создаёт программное обеспечение. В 2021 г. в России впервые была зарегистрирована программа, полностью написанная ИИ.

Чем большее развитие получает генеративный ИИ, тем чаще возникает вопрос относительно авторства созданных им произведений. Основатель компании Imagination Engines Стивен Талер уже несколько лет работает над признанием права алгоритмов быть указанными в качестве соавторов патентов. В 2019 г. он подал заявку на два патента, где автором была указана созданная им нейросеть DABUS. В США и ЕС его заявка была отклонена патентным ведомством, однако он добился успеха в Австралии, где федеральный суд принял решение о том, что алгоритм можно указывать в качестве соавтора в заявке на патент. Аналогичное решение было принято в ЮАР. В России первую патентную заявку на произведение, созданное ИИ, подал в 2021 г. «Сбер».

Особенности существующего регулирования означают, что пока признание ИИ автором —это скорее исключение, чем правило. Однако чем более продвинутым становится генеративный ИИ, тем дальше будет развиваться дискуссия относительно модификации регулирования.

РАСПОЗНАВАНИЕ ЭМОЦИЙ

Технологии распознавания эмоций существуют не первый год. Ещё в 2018 г. Gartner прогнозировал, что к 2022-му 10% всех персональных цифровых устройств будут оснащены данной функцией. По оценкам Research & Markets, в 2019 г. объём глобального рынка технологий для распознавания эмоций составлял 21,6 млрд долларов, а к 2024-му он достигнет 56 млрд. Сегодня инструменты для распознавания эмоций можно найти в системах национальной безопасности и в аэропортах, в образовательных учреждениях и стартапах по найму, в ПО, предназначенном для обнаружения психических заболеваний и для предотвращения преступлений.

Распознавать эмоции можно не только по выражению лиц, но и по голосу. Распространение «умных» колонок и голосовых помощников является дополнительным стимулом для развития аналитики в этом направлении. И в скором времени мы можем стать свидетелями новой эры в цифровом маркетинге, когда профилирование будет проводиться не только на основе социально-демографических характеристик или предпочтений, но и на основе голосовых паттернов.

СИНТЕТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

Чем больше возникает проблем с получением реальных данных, обеспечением их качества и репрезентативности, тем более востребованными становятся синтетические данные. В то время как подготовка дата-сета на основе реальных данных представляет собой достаточно трудоёмкую и дорогостоящую задачу, включающую в себя очистку данных, их корректную разметку, проверку на наличие ошибок и т.д., синтетические данные генерируются автоматически под конкретные задачи.

Синтетические данные имитируют реальные, но не имеют конкретных источников. Это позволяет решить такую проблему, как защита конфиденциальности, поскольку даже утечка таких данных не принесёт никакого вреда реальным людям. Кроме того, в искусственно созданных дата-сетах минимизирована вероятность возникновения перекосов. Таким образом, они помогают бороться с предвзятостью и объективностью систем ИИ.

Однако у синтетических данных есть свои ограничения. Искусственно созданные данные могут быть «слишком чистыми», и алгоритмы, обученные исключительно на синтетических данных, могут не справиться с решением реальных задач. Например, достаточно сложно сгенерировать набор синтетических данных для тренировки нейросетей распознавать естественный язык. Поэтому пока они используются на ранних стадиях обучения алгоритмов. Тем не менее в перспективе востребованность синтетических данных будет только нарастать, а развитие нейросетей в будущем сможет позволить имитировать всё более сложные реальные дата-сеты.

2. БЛОК «ЭКОНОМИКА 2022»

НОВАЯ ЖИЗНЬ КРИПТОПРОЕКТОВ

В 2021 г. произошёл невероятный взлёт интереса к криптопроектам. По оценкам CBInsights, за первые три квартала инвестиции в данное направление выросли на 384% по сравнению со всем 2020 г.: с 3,1 млрд долларов до 15 млрд. В третьем квартале появилось 12 компаний-единорогов — рекорд для сферы криптовалют и блокчейна. Ожидается, что по итогам 2021 г. инвестиции в криптопроекты составят 16% от вложений в финтех-компании и 3% — от инвестиций, привлечённых стартапами в целом. Криптосфера активно развивается. Появляются новые направления: децентрализованное финансирование (DeFi), владение цифровыми объектами (NFT) и др.

В 2021 г. вложения в невзаимозаменяемые токены составили 2 млрд долларов против 31 млн в 2020-м. NFT — это уже далеко не только продажа цифрового искусства. Так, токен, содержащий оригинальный код, с помощью которого Тим Бернерс-Ли впервые реализовал гипертекстовый протокол, в 2021 г. был продан на аукционе Sotheby’s за 5,4 млн долларов. А сам Sotheby’s запустил маркетплейс для NFT.

TikTok инициировал выпуск собственных NFT с использованием контента своих ведущих авторов, а Photoshop планирует добавить в меню сохранения изображения опцию «Сохранить как NFT» с целью защиты авторов от копирования их цифровых произведений.

Аналитики ожидают, что импульсом для развития направления NFT могут стать метавселенные, которые стимулируют спрос на цифровую моду и предметы интерьера от люксовых брендов. Как следствие, в 2030 г. рынок NFT может достигнуть объёма в 240 млрд долларов.

ОНЛАЙН-РИТЕЙЛ ОПЕРЕЖАЕТ ТРАДИЦИОННЫЙ

По оценкам Statista, сегодня онлайн-продажи занимают 18% в глобальном объёме розницы, а к 2024 г. их доля увеличится до 21,8%. Резкий скачок произошёл под влиянием пандемии: в 2020 г. даже те потребители, кто до этого предпочитал офлайн-покупки, были вынуждены перейти в онлайн. Однако после снятия ограничений существенного оттока покупателей из интернет-магазинов не произошло.

eMarketer прогнозирует, что уже в 2022 г. объём онлайн-продаж в Китае, на который приходится более половины (52,1%) всего объёма электронной коммерции в мире, превысит объём продаж офлайн-ритейла (50,3% против 49,7%).

В 2021 г. крупнейшим продавцом в ритейле за пределами Китая стал Amazon, обогнавший Walmart. За 12 месяцев пользователи потратили в Amazon 610 млрд долларов, в Walmart — 566 млрд. За год продажи Amazon выросли на 24 млрд долларов. Глобальным крупнейшим ритейлером является китайский ИТ-гигант Alibaba.

В России доля электронной торговли в общем объёме ритейла по итогам первого полугодия 2021 г. Составила 8,5%. Максимальный результат по этому показателю был достигнут в первом полугодии 2020-го, когда из-за ковидных ограничений доля онлайн-торговли превысила 10%. По прогнозам Минпромторга России, в ближайшие годы доля онлайн-ритейла в стране составит около 15% от объёма розничной торговли.

КРЕАТИВНАЯ ЭКОНОМИКА

По оценкам ЮНЕСКО, вклад креативной экономики в мировой ВВП составляет около 3% и в ближайшие годы увеличится до 10%. В некоторых странах креативная экономика играет существенную роль в создании национального ВВП: в Австралии её вклад составляет 5,7%, в Великобритании — 5,5%, в США и Китае — по 4,2%, в Италии — 3,8%, в Германии — 3,1%.

Для России оценки различаются: Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ говорит о вкладе в 2,2% ВВП, в то время как Центр городских компетенций Агентства стратегических инициатив оценил его в 4,37% ВВП, или в 4,8 трлн рублей.

В ряде стран приняты концептуальные документы по развитию креативных индустрий, например Стратегия 2020–2030 в Великобритании, Стратегия развития креативных индустрий в Сингапуре, программа поддержки культурного и креативного секторов в ЕС, Стратегия креативных индустрий в Южной Австралии.

В России поддержка креативных индустрий также находится в числе государственных приоритетов: за последние несколько лет Фонд президентских грантов направил порядка 8 млрд рублей на финансирование около 3 тыс. проектов.

В июне 2021 г. Минкультуры России представило на общественное обсуждение законопроект, который должен стать основой для развития креативных индустрий в стране, а также комплексную Концепцию развития творческих (креативных) индустрий и механизмов осуществления их государственной поддержки в крупных и крупнейших городских агломерациях до 2030 года. В частности, законопроект создаёт базу для развития инфраструктуры креативного предпринимательства в форматах государственно-частного партнёрства, вводит специальные налоговые режимы, различные льготы, преференции для предпринимателей (или организаций), создающих новый экономический ресурс на основе интеллектуальной собственности. Развитию креативного предпринимательства должен способствовать и новый федеральный проект «Придумано в России», который вошёл в список новых инициатив в сфере стратегического развития и нацпроектов.

МАРКЕТИНГ БЕЗ «ПЕЧЕНЕК»

Пользователи уделяют всё больше внимания своей приватности. Так, согласно исследованию, проведённому Kantar для Securys Limited среди более 4 тыс. жителей Франции, Германии, Великобритании и Ирландии, почти 80% онлайн-потребителей уделяют внимание политикам приватности перед совершением покупки. Практически 2/3⅔ респондентов отметили, что меры, которые продавец принимает для защиты приватности, отражаются на их покупательском поведении, а около 70% отказываются от покупки, если у них есть опасения относительно безопасности их персональных данных.

Одним из последствий борьбы за приватность пользователей в онлайн-среде стал фактический отказ от такой технологии отслеживания поведения, как cookie-файлы. Сторонние cookie-файлы уже блокируются в таких браузерах, как Firefox, Safari, Edge и Brave. Вскоре к ним должен присоединиться Chrome.

Отказ от cookies не означает отказа от таргетинга. В своём сообщении о будущем отказе от сторонних cookie-файлов Google говорит о том, что массовая слежка за отдельными пользователями уходит в прошлое. Но персонализация и таргетированная реклама останутся, просто индивидуальные идентификаторы будут заменены на более общие групповые, а на смену cookie-файлам придут другие техники, больше ориентированные на защиту пользователей, например федеративные вычисления или дифференциальная приватность.

3. БЛОК «ГОСУДАРСТВО 2022»

НОВАЯ СТАДИЯ ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЯ

Летом 2021 г. была утверждена дорожная карта, согласно которой индекс технологической независимости России в области промышленного ПО должен возрасти с показателя в 15% в 2021 г. до 60% в 2024-м.

Импортозамещению уделяется большое внимание и в плане мероприятий по поддержке ИТ-отрасли в составе второго пакета мер поддержки, утверждённого Правительством РФ в сентябре 2021 г. Из 62 мер в составе второго пакета 28 так или иначе затрагивают тему импортозамещения.

ПОЗИТИВНЫЙ КОНТЕНТ

2021 год отметился рядом инициатив, направленных на борьбу с противоправным контентом и продвижение позитивного контента в онлайн-среде.

С 1 февраля вступили в силу поправки в Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», который обязывает владельцев социальных сетей противодействовать распространению противоправной информации и осуществлять мониторинг в целях выявления запрещённого контента. В Совете Федерации сообщили о планах подготовить список наиболее опасных интернет-ресурсов, а также разработать дорожную карту по защите несовершеннолетних от деструктивного влияния цифровых платформ.

В июле 2021 г. была утверждена дорожная карта «Новые коммуникационные интернет-технологии». Мероприятия дорожной карты будут реализовываться в рамках федерального проекта «Цифровые технологии» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и рассчитаны на срок до 2024 г. В их числе борьба с дипфейками: в 2021 г. целевой показатель точности отечественных решений по выявлению сгенерированного и выдаваемого за реальный контента, а также инфоповодов, распространяемых ботами, составляет 55%, а к 2024-му точность должна достичь 70%.

В сентябре Роскомнадзор утвердил требования по маркировке онлайн-контента иностранных интернет-компаний, которые нарушают российское законодательство. В ноябре СМИ сообщили о планах по созданию платформы маркировки токсичного контента в Интернете. По данным Генпрокуратуры РФ, за период с 1 января 2020 г. по ноябрь 2021-го было заблокировано 27 тыс. интернет-сайтов с негативным контентом.

Отдельное внимание в 2021 г. уделялось продвижению позитивного контента для детей. 1 сентября был утверждён Альянс по защите детей в цифровой среде. За 2021 год было заблокировано или удалено более 1,9 тыс. ссылок на сайты с мультипликационными произведениями и аниме-сериалами, содержащими сцены насилия и жестокости.

Тренд на ужесточение требований к владельцам цифровых платформ в части размещаемого на них контента наблюдается уже не первый год, и его сохранение в 2022 г. более чем вероятно.

РЕГУЛИРОВАНИЕ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫХ СИСТЕМ

Рекомендательные алгоритмы — это тренд в работе массовых коммерческих цифровых сервисов (от социальных сетей до онлайн-кинотеатров, от систем геонавигации до голосовых помощников). Обратная сторона системы формирования пользовательских предпочтений — пользователь оказывается в узком информационном пузыре своих предпочтений. В результате он теряет в кругозоре, следствием чего становится более слабая способность к фактчекингу и снижение доступа к важной информации, не попадающей в стабильные предпочтения.

Законопроекты о предоставлении пользователям возможности отключать рекомендательные системы сегодня рассматриваются как в России, так и в других странах:

·         в России прорабатывается законопроект о регулировании рекомендательных сервисов;

·         в США рассматривается законопроект в защиту интересов пользователей медиаплатформ;

·         в Китае опубликован проект нормативного документа, устанавливающего новые правила регулирования работы алгоритмов рекомендательных систем.

Цифровые платформы уже готовятся к исполнению нового законодательства. Так, стало известно, что в Facebook появятся функции, дающие пользователям больше контроля над своими новостными лентами.

НАЦИОНАЛЬНЫЕ ЦИФРОВЫЕ ВАЛЮТЫ

В ближайшее время в России наряду с наличными и безналичными денежными средствами может появиться третья форма национальной валюты: Центральный Банк РФ приступил к реализации проекта по созданию цифрового рубля. Прототип планируется протестировать в течение 2022 г. Также в следующем году должна быть разработана нормативная база для внедрения.

Интерес к национальным цифровым валютам проявляют различные страны. Согласно аналитике Банка международных отчётов, пилотные проекты в настоящий момент реализуются в 26 юрисдикциях, ещё в 65 центральные банки активно обсуждают эту тему и настроены в отношении цифровых валют позитивно. На Багамских островах, на Восточных Карибах и в Нигерии национальнальная цифровая валюта уже введена.

Лидерство в области развития проекта национальной цифровой валюты принадлежит Китаю. Система платежей в цифровой валюте (DCEP), или цифровой юань, проходила тестирование в течение 2021 г. и, по ожиданиям, будет полностью запущена к зимним олимпийским играм 2022-го, которые пройдут в Пекине. В сентябре число пользователей цифрового юаня достигло 139 млн человек, в тестировании участвуют различные территории, в том числе крупнейшие города: Пекин, Шанхай, Шэньжень. Китай рассматривает цифровой юань в том числе как средство международных платежей, присоединившись к Гонконгу, Таиланду и ОАЭ, а также к Банку международных расчётов.

Несмотря на высокую волатильность и неопределённый правовой статус криптовалют, капитализация глобального криптовалютного рынка в 2021 г. Превысила 3 трлн долларов. Ожидается повышение конкуренции на финансовом рынке, появление новых финансовых продуктов и сервисов (смарт-контрактов, маркирования платежей), развитие платёжной инфраструктуры.

ЦИФРОВИЗАЦИЯ МЕДИЦИНЫ И МЕДИЦИНСКИЕ ДАННЫЕ

В последние годы наблюдается существенный рост числа инновационных технологических решений в медицине и здравоохранении. Не последнюю роль в этом сыграли события 2020 года, однако стимулами для роста использования технологий в медицине является не только пандемия COVID-19. Во всём мире национальные системы здравоохранения сталкиваются с такими проблемами, как старение населения и нехватка медицинского персонала, решению которых может способствовать цифровизация.

Запрос на использование технологий идёт и со стороны потребителей медицинских услуг. Взаимодействие с технологиями уже сегодня вошло в привычку, и от здравоохранения люди ожидают появления тех же сервисов, которые они получают, например, в сфере розничной торговли или финансов: быструю и удобную запись на приём, персонализированный подход, возможность получать консультации 24/7 в любом месте.

В сочетании с такими технологиями, как ИИ, аналитика больших данных и облачные вычисления, использование медицинских данных способно улучшить качество диагностики, способствовать персонализации услуг сферы здравоохранения и таким образом повысить качество жизни граждан.

В России с 2019 г. реализуется федеральный проект по созданию единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ), который позволит аккумулировать большие объёмы медицинских данных. В конце 2020 г. Минздрав России предложил использовать обезличенные медицинские данные пациентов, хранящиеся в ЕГИСЗ, для обучения систем ИИ.

Упрощение порядка доступа к данным также является целью экспериментально-правовых режимов (ЭПР), закон о которых вступил в силу с 1 января 2021 г. Из пяти проектов в сфере цифровых инноваций, выбранных для реализации в рамках ЭПР, три относятся к сфере цифрового здравоохранения. Сейчас проекты, выбранные в рамках ЭПР, проходят необходимые согласования, и их реализация может начаться уже в 2022 г.

4. БЛОК «ОБЩЕСТВО 2022»

ГИБРИДНАЯ РАБОТА

Гибридная работа — это новый гибкий формат организации труда, который стал ответом на произошедшие в обществе изменения и на те преимущества, которые имеет удалённая занятость. Запрос на такой формат есть не только со стороны линейных сотрудников компаний, за полтора года привыкших к менее формальному и более свободному режиму, но и у руководителей компаний, оценивших рост продуктивности и возможность гибко подходить к организации офисного пространства.

Согласно результатам исследования «Будущее работы и рабочих мест», проведённого РАЭК, Microsoft и НИУ ВШЭ, на сегодняшний день гибридный режим работы доступен 51,3% сотрудников российских компаний. Наиболее распространённым вариантом в них является перевод на гибридную работу 50% и менее сотрудников, в то время как остальные продолжают работать в обычном офисном режиме. Для 24,8% сотрудников гибридный режим —это новая опция занятости, появившаяся только в 2020 г. 71% сотрудников российских компаний, принявших участие в исследовании, хотели бы и в дальнейшем иметь возможность работать в гибридном режиме.

В 2020 г. был снят один из основных барьеров для дистанционной работы, а именно распространённое заблуждение о том, что такая занятость приводит к потере продуктивности. Данные исследований говорят о том, что при этом формате продуктивность сотрудников не просто не снижается, но может и повыситься. Проведённый опрос показал, что массовый переход на удалённую работу не стал причиной снижения продуктивности. По оценке компаний, 86% сотрудников как минимум не потеряли в продуктивности.

МАССОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ УХОДЯТ В ОНЛАЙН

В 2020 г. по ивент-рынку был нанесён ощутимый удар. Невозможность собирать людей вживую поставила крест на массовых мероприятиях. Выходом для индустрии стало перемещение в онлайн: концерты и другие события (выпускные, корпоративы, тимбилдинги и т.д.) стали проходить на таких платформах, как Fortnite, Minecraft, Zoom, Spotify и Twitch.

Серия из четырёх концертов Трэвиса Скотта, прошедших в апреле прошлого года на игровой платформе Fortnite, собрала аудиторию в 27,7 млн уникальных пользователей, которые посмотрели шоу 45,8 млн раз. В фестивале Electric Blockaloo, организованном в игре Minecraft, приняли участие 300 музыкантов. Популярный арт-фестиваль Burning Man, который обычно проводится в пустыне Блэк-Рок, штат Невада, в этом году прошёл в VR-формате.

Онлайн-среда позволяет реализовать самые смелые идеи организаторов и пригласить на мероприятия многомиллионную аудиторию, включая тех, кто по различным причинам не может посещать офлайн-ивенты. Эти факторы, а также развитие концепции метавселенной означают, что возвращение живых мероприятий не приведёт к тому, что онлайн-события останутся явлением пандемийного периода.

Подтверждения этому тезису можно найти уже сейчас, причём не только в сфере развлекательных мероприятий. Так, в России в 2021 г. была легализована онлайн-защита диссертаций. Правительство РФ разрешило с 1 августа 2021 г. проводить заседания по защите диссертаций в удалённом интерактивном режиме. А стартап FlyMachine, который разрабатывает платформу для онлайн-концертов, привлёк 21 млрд долларов для реализации возможностей, связанных с виртуализацией мероприятий, в постпандемийном мире.

ДЕМОКРАТИЗАЦИЯ КОНТЕНТА

Одним из последствий пандемии стал глобальный сдвиг в процессе производства контента. Самоизоляция стимулировала творчество, а рост онлайн-взаимодействия позволил людям убедиться в том, что они могут быть услышанными на глобальном уровне. По оценкам Statista, сегодня в мире насчитывается 50 млн создателей онлайн-контента, из которых только 2 млн являются профессионалами.

Новые медиа и пользовательский контент демонстрируют невероятный рост. Число пользователей TikTok в 2021 г. превысило отметку в 1 млрд. YouTube смотрят более 2 млрд пользователей ежемесячно. В России, по оценкам Brand Analytics, число активных авторов в социальных сетях в 2020 г. составляло 64 млн человек (+30% по сравнению с 2019-м), а сегодня их уже 66,4 млн. На платформе «Литрес. Самиздат» опубликовано более 60 тыс. книг, ежемесячно платформу посещают 20 млн читателей, а число продаж на площадке в 2020 г. выросло на 65% по сравнению с 2019-м.

Сегодня интерес к контенту, созданному непрофессиональными креаторами, только возрастает. Появляются новые способы монетизации и новые сферы, в которых можно себя проявить. А развитие метавселенных способно ещё больше усилить этот тренд.

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ЗАДАЧ ТЕХНОЛОГИЯМ

С развитием цифровизации люди всё больше полагаются на технологии. Системы поддержки принятия решений помогают врачам в постановке диагноза и в прогнозировании развития заболевания; скоринговые системы оценивают платёжеспособность заёмщиков или проверяют правоспособность контрагентов; виртуальные ассистенты дают рекомендации по питанию, помогают выбрать подарок или упрощают выполнение финансовых операций; с помощью голосовых помощников можно управлять «умным» домом, узнать погоду или заказать билеты. Технологии роботизированной автоматизации процессов (RPA) помогают бухгалтерам в рутинной работе, повышают эффективность работы колл-центров или позволяют повысить эффективность услуг в сфере здравоохранения. «Умные» перекрёстки совершенствуют дорожное движение, а «умные» камеры видеонаблюдения выявляют нарушения ПДД или помогают обнаружить угнанные автомобили.

Отдельное направление — различные технологии отслеживания. Трекеры и cookie-файлы позволяют анализировать онлайн-поведение пользователей, сервисы геолокации определяют физическое местоположение. Недавно вошедшие в нашу жизнь QR-коды в том числе служат для мониторинга контактов в период массовых заболеваний и для анализа перемещений.

Очевидно, что с увеличением количества собираемых данных и появлением платформ для их анализа автоматизации будет подвергаться всё большее число операций.

5. БЛОК «ОТРАСЛЬ 2022»

«СБЕР»

Чистая прибыль «Сбера» приблизилась к 1 трлн рублей. Экосистема «Сбера» включает в себя 135 сервисов, а число подписчиков SberPrime составляет более 3,7 млн человек. Выручка нефинансовых активов (сервисы направлений E-commerce, FoodTech & Mobility и «Развлечения») выросла в 2,8 раза: до 121,7 млрд рублей за три квартала 2021 г. В третьем квартале оборот сервисов электронной коммерции («СберМаркета», «Самоката», «СберМегаМаркета», «СберЛогистики») достиг 28,1 млрд рублей, увеличившись в 10 раз относительно аналогичного периода 2020 г. На 70% относительно первых трёх кварталов 2020 г. вырос сегмент «Здоровье», его выручка за девять месяцев 2021 г. Достигла 2,8 млрд рублей. Продолжает развиваться сегмент технологических сервисов: платформ Platform V, SmartMarket, SberCloud; виртуальных ассистентов «Салют».

«Сбер» остаётся в авангарде развития ИИ. В ноябре на конференции AI Journey был представлен второй суперкомпьютер —«Кристофари Нео». Новый суперкомпьютер возьмёт на себя обучение сложных моделей трансформеров. Загрузка первого суперкомпьютера «Сбера» «Кристофари», который работает с 2019 г., составляет уже 75%. С помощью «Кристофари» была, в частности, создана самая большая AI-модель для генерации текстов на русском языке RuGPT-3. Всего «Сбер» предлагает шесть различных ML-сервисов, которые могут использоваться разработчиками и научным сообществом.

В планах «Сбера» на ближайшие два года —войти как минимум в топ-5 лидеров рынка электронной коммерции с оборотом направления около 500 млрд рублей, увеличить долю нефинансовых сервисов в чистом операционном доходе до 5%, наращивать выручку от нефинансовых сервисов на 100% и более ежегодно, и дальше развивать цифровые платформы и бесшовные персонализированные клиентские сервисы.

«ЯНДЕКС»

«Яндекс» в 2021 г. увеличил инвестиции в развитие электронной коммерции. Выручка фудтех-направления компании за первые три квартала 2021 г. выросла на 124% относительно аналогичного периода 2020-го, а товарооборот на «Яндекс.Маркете» —на 212%. Планы компании по развитию фудтеха выходят за пределы России: летом «Яндекс» зарегистрировал в Великобритании компанию для развития сервиса доставки еды и продуктов.

Ещё одно направление —лидер по инвестициям — беспилотники. Согласно отчёту Morgan Stanley, беспилотный бизнес «Яндекса» оценивается в 7 млрд долларов. Компания входит в топ по беспилотным технологиям (по количеству машин, по их пробегу и по готовности к запуску сервисов роботакси) наравне с крупнейшими мировыми игроками: Waymo, Cruise, Baidu.

Роботы-курьеры «Яндекса» уже выполняют около 500 заказов в день на территории России и США. Их используют в кампусах Университета штата Огайо и Аризонского университета, в Иннополисе, Москве и Санкт-Петербурге.

Беспилотное такси «Яндекса» уже прошло тестирование в Иннополисе. В следующем году ожидается его тестовый запуск в Москве.

В 2021 г. «Яндекс» ворвался в рейтинг самых мощных в мире суперкомпьютеров. В топ-500 вошли сразу три разработки компании. В ближайшее время от компании стоит ожидать новых интересных проектов в области машинного обучения и обработки больших данных, подобных запущенной в прошлом году нейросети «Балабоба».

VK

В 2022 год Mail.Ru Group входит с новым названием: в октябре 2021-го компания сменила бренд на VK, поскольку социальная сеть «ВКонтакте» является ключевым звеном в экосистеме сервисов компании.

В конце года произошли существенные изменения в структуре владельцев компании. 2 декабря USM Алишера Усманова объявила о выходе из VK. 45% компании перешли в «Газпром-Медиа». Сменился и генеральный директор: на место Бориса Добродеева пришёл Владимир Кириенко.

Опубликовано в номере январь-февраль 2022