Книжный рынок и издательства   Библиотеки   Образование
и наука
  Конкурс
“Университетская книга”

Сентябрь 2019
"Революция Гутенберга 2.0 и будущее библиотек"

  • Сергей МАКАРЕНКОВ: «Издателю важно быть читателем...»
  • Библиотека университета 4.0
  • Российский книжный рынок: торжество non-fiction
  • Крымская пятилетка: обретения, потери, надежды



МультиВход

t8

 

Интервью

Книжный рынок

Вузовские издательства

Искусство издавать

Библиотеки

Образование

Инновационные технологии

Электронные библиотеки

Культура книги

Библиогеография

Библиотехнологии

Выставки и конференции

Конкурсы и премии

Документы

Copyright.ru

КНИГА+

Год литературы

Журнал Онлайн

 

obnar-zaimstv-2019

 

ufimskiy-salon-2019

 

lit-flagman1




 

rgdb-podari-rebenku


Рассылка


Ставка на мультиформатность. Ч. 2
26.02.2016 09:38

Как изменились инструменты влияния на читателя в цифровую эпоху и каковы критерии их оценки? Насколько эффективны новые рекомендательные экосистемы? Что помогает в общении с целевой аудиторией и хватает ли профессиональных компетенций специалистам, продвигающим книги в электронной среде?

Продолжение. Начало в Ч. 1

Библиотечные проекты в Сети

stavka-dobryninaИрина ДОБРЫНИНА, директор Центральной универсальной научной библиотеки им. Н.А. Некрасова

Отток читателей заставил задуматься о стратегии современной библиотеки. Сегодня необходимо создать универсальное библиотечное пространство, соединив его физическую и виртуальную ипостаси. Идея библиотеки как института, который занимается продвижением книг, информации, была и остаётся. Но в связи с изменением способов коммуникации, чтения библиотеки должны поменять формы работы.

Наше исследование показало, что сейчас нет чёткого разделения аудитории. Одни и те же читатели выбирают печатные или электронные книги в зависимости от ситуации. В отпуске или командировке человек предпочитает цифровую книгу, а дома может читать и бумажную.

Я убеждена в том, что главная тема — доступ. В наших фондах много печатных изданий, аудиокниг. Сегодня идёт комплектование цифровыми книгами. Но успех сопутствует только тем библиотекам, которые умеют продвигать доступ к этим ресурсам. Мы в этом году реализовали проект комплектования библиотек э-книгами. Это совершенно другая идеология, потому что каждая библиотека дорожит своим фондом и строит работу, опираясь на него. А электронный фонд, созданный при поддержке «ЛитРес», для всех публичных библиотек единый. Сегодня в нём 42 тыс. книг. Они доступны через любую библиотеку, причём удалённо, в любое время. Став читателем один раз, можно пользоваться фондом круглосуточно. За этот год около 25 тыс. москвичей стали читателями, количество книговыдач превысило 60 тыс., посещений — 80 тыс. В 2016 г. будем создавать специальный отдел по обслуживанию в электронной среде.

Само помещение библиотеки может быть преобразовано не только с точки зрения комфорта, зонирования, открытого доступа к печатным книгам. Возможности RFID-технологий уникальны: они совмещаются с социальными сетями, рекомендательными сервисами. Человек приходит в библиотеку, выбирает книгу. Тут же на автоматизированном терминале выдачи можно порекомендовать издание, поделиться им в соцсетях. А когда он сдаёт книгу, необходимо всего несколько кликов, чтобы отметить наиболее интересную главу. Таким образом, читатели сами формируют рейтинги книг и привлекают своих друзей к чтению.

Профессиональные библиографы, к сожалению, покидают библиотеки, а приходят люди, ориентированные на социальную активность. Будущее библиотек связано с настоящими рекомендательными сервисами. Но стартовать в одиночку сложно; возможно, это должен быть сетевой проект. И «Кинопоиск», и «Википедия» — рекомендательные библиографические продукты, созданные, увы, не библиотеками.

Накопленные знания надо «упаковать» в новые форматы. Например, один из них — пешеходная краеведческая экскурсия, путешествие с помощью аудиогида можно совершить в любое время. Другой пример использования технологий в нашей библиотеке — «Литературные дуэли». Идея очень проста: два эксперта, выступая в роли оппонентов, помогают по-новому взглянуть на забытую классику. Эти дуэли привлекают молодёжь. Входя во взрослую жизнь, современные молодые люди задают вопросы, ответы на которые хранятся в классических произведениях. «Вживую» дуэль смотрят 80–100 человек, а онлайн — до полутора тысяч. Эти сюжеты бьют все рекорды по просмотрам.

stavka-vahrushevaАлександра ВАХРУШЕВА, директор ГБУК «Библиотека-читальня имени И.С. Тургенева»

Мы на Facebook с 2011-го. Сначала эту работу все воспринимали с большим скепсисом, но мы сумели привлечь аудиторию. Именно читатели выбрали Bookmate как наиболее удобный способ доступа к книжному контенту. Сервис удачно собирает вокруг себя молодых горожан, желающих социализироваться через большие интересные проекты. Присоединившись к ним, библиотека умножает свой интеллектуальный капитал.

Напомню статистику по лидерам в Сети. У библиотеки им. А.П. Чехова 34 тыс. подписчиков в соцсетях, у РГБ 17,5 тыс., у библиотеки имени Достоевского 5 тыс., у Тургеневки 3,8 тыс. На сайт нашей библиотеки активно приходят из соцсетей, причём далее сразу направляются к электронной записи либо к электронному каталогу. Изучением контента сайта не занимается почти никто, на главной странице пользователь задерживается минуты на полторы и, если ничем не заинтересуется, уходит. Дополнительные инструменты общения не добавляют сайту ценности — это совсем не то, что позволяют социальные медиа. Надо предлагать профессиональные сервисы, проекты, темы на злобу дня. Facebook даёт обширный инструментарий: можно изучать заходы, интересы, время поста. Есть пиковые часы, когда лучше всего публиковать тексты, видео, фотографии.

Сегодня к нам приходят не только виртуально, но и физически люди в возрасте 25–45 лет, до этого очень редко посещавшие библиотеку. Создав для них комфортные условия, мы обнаружили, что в будни, начиная с 14.00 мест в читальном зале не хватает. По результатам исследования Московского института социокультурных программ, наиболее активная аудитория «Библионочи», «Ночи в музее» и подобных акций — женщины в возрасте около 35 лет.

Тургеневка предоставляет возможность общения с писателями, журналистами, лидерами мнений, ведутся интернет-трансляции. Это один из самых востребованных форматов. Многих привлекли «Серьёзный разговор» с членами жюри и лауреатами премии «Ясная Поляна», литературные мастерские. В акции «Быть Тургеневым» помимо видеоинтервью с современными писателями были задействованы креативные открытки, раскрывающие личность писателя и переводящие его идеи на современный язык (инициатива Bookmate). К каждому Новому году устраиваем викторину на сайте либо в Facebook. Победитель получает приз, за которым нужно прийти в библиотеку.

Для поезда метрополитена «Читающая Москва» мы сделали литературную схему метро с QR-кодом, ссылкой на сайт. В вагонах есть книги для бесплатного чтения. Подобные проекты подходят для любого города и любого вида транспорта.

stavka-shibaevaЕкатерина ШИБАЕВА, координатор рабочей группы РБА «Библиотеки и социальные медиа», заместитель главного редактора отдела периодических изданий РГБ

Поделюсь итогами исследования активности в соцмедиа, в котором участвовали 308 библиотек из 61 региона.

В целом ситуация довольно оптимистичная, но не настолько, как мы услышали от коллег. За представительство библиотек в соцсетях высказались 89,7% респондентов, но коллеги разошлись во мнениях относительно его задач и целей. Подавляющее большинство (273), приходя в соцсеть, ставят целью самопиар. Увы, повысить посещаемость сайта или привлечь новых читателей таким способом не получается. По мнению сотрудников библиотек, наибольший интерес вызывают информация по итогам мероприятий (211 ответов), анонсы и новости библиотеки (175). Проекты продвижения чтения реализуют только крупные библиотеки. Из 308 участников исследования 129 размещают рекомендации для читателей, но только 22 считают, что это востребовано. Около трети тратят на соцсети примерно 25% рабочего времени, но многие отказываются от этой деятельности. В целом библиотеки пока не мотивированы на продвижение чтения в Интернете.

Интересны ответы на вопрос о показателях эффективности работы в соцмедиа. Для 225 респондентов это количество лайков, перепостов, 149 учитывают число присоединившихся к группе, 131 — количество пришедших на мероприятия, а 42 респондента вообще не оценивают результаты своих действий. Почти у половины ответивших представительство в соцсетях поддерживают от двух до пяти человек; в 63% библиотек средний возраст специалистов от 30 до 50 лет.

Среди наибольших трудностей отмечались недостаток специальной подготовки и знаний по SMM, проблемы с привлечением аудитории, неумение создавать качественный и оригинальный контент, отсутствие мотивации и материального поощрения. Есть и технические сложности. Например, для освещения писательских юбилеев мы использовали единый тег, чтобы находить и репостить информацию, расширяя общую аудиторию. Но попытка делать одно и то же в разных сетях проваливается, так как каждая сеть работает по своей схеме.

По данным респондентов, удачные акции получались при поддержке Bookmate; стали более активны музеи, привлекающие внимание читателей совместно с библиотеками.

stavka-yastrebtsevaЕлена ЯСТРЕБЦЕВА, координатор Школьного сектора ассоциации RELARN, член правления Лиги образования

Обучение по нашей программе освоения новых образовательных технологий прошли 370 тыс. педагогов. Возможности такой работы с библиотеками мы пока только нащупываем, но ясна основная цель — научить их применять знания и умения в ИТ-сфере для продвижения книг и чтения. Педагоги и библиотекари должны адекватно воспринимать новые сервисы или соцсети и выбирать наиболее эффективные инструменты.

Обучение проводится в основном в дистанционной форме. Находим небольшое финансирование на серии вебинаров, индивидуальных консультаций, которые обязательно завершаются самостоятельной деятельностью.

Весь ИТ-бизнес построен на продвижении продукта в массы через истории успеха. Может быть, и библиотеки так смогут?

Окончание

Опубликовано в номере январь-февраль 2016

 



Какие форматы доступа на электронную периодику для вас наиболее интересны?
 

 


webbanner-08-video

 

 webbanner-07-nacproekt

 

 webbanner-01-neb

 

 webbanner-02-fz-o-kulture

 

webbanner-red-03-ebs

 

webbanner-red-04-kn-rynok

 

 webbanner-red-05period-pechat

 

 webbanner-red-06-ros-poligrafiya

 

webbanner-red-10-sost-kultury

 
Copyright © ООО Издательский дом "Университетская книга" 2011
Все права защищены.
Студия Web-diamond.ru
разработка сайтов и интернет-магазинов.