В начале декабря состоялась крупнейшая в Европе образовательная конференция EdCrunch Glocal. Более 300 спикеров из 25 стран поделились передовым опытом в области педагогики, обсудили вопросы будущего сферы образования и влияния новых технологий и достижений науки в области обучения. В мероприятии приняли участие более 20 тыс. специалистов, а основными темами стали тренды развития EdTech, искусственный интеллект, виртуальная и дополненная реальности.

EDTECH: ТРЕНДЫ ГЛОБАЛЬНЫЕ И ЛОКАЛЬНЫЕ

Российский рынок образовательных технологий практически удвоился по итогам 2021 г., однако его рост замедлился по сравнению с 2020-м, когда на фоне пандемии показатель стал рекордным: плюс 113%. Выручка топ-100 EdTech-компаний в третьем квартале 2021 г. оказалась на 89,6% больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Начался этап сделок по слияниям и поглощениям, корпорации и государство всё пристальнее присматриваются к новой отрасли. Российский EdTech начал экспансию за рубеж, в то время как на внутреннем рынке разворачивается война маркетинговых бюджетов, стоимость привлечения клиентов растёт, впереди неизбежная борьба за качество продуктов. Какие факторы станут определять ситуацию в ближайшие годы?

Мировые тренды обозначила сооснователь, управляющий директор HolonIQ Мария СПИС (Австралия):

— Инвестиции в глобальный EdTech на протяжении последних двух лет, особенно в 2021 г., оказались огромными. Рынок привлёк около 20 млрд долларов, в том числе 5 млрд только за последние два-три месяца. В начале пандемии стремительно развивались решения, обеспечивающие непосредственно обучение: LMS, визуальные способы коммуникации. Это была мгновенная реакция на внешние вызовы. В течение следующих нескольких лет нас ожидает плавный переход к внедрению цифровых инструментов во всех аспектах обучения: и в административной составляющей, и в оценке знаний, и в сборе данных; в общем, по всей цепочке добавленной стоимости. 50% глобального EdTech сосредоточено в зоне работы со взрослыми, желающими поменять профессию или повысить квалификацию. В высшем образовании мы также видим быстрый рост цифровых решений.

На протяжении последних трёх-четырёх лет российский EdTech становится более заметным на глобальной сцене. Россия — сильный игрок в области работы со старшим поколением, а также в языковом обучении.

Что касается востребованности профессий, то мегатренд — это цифровые навыки: кодирование, программирование, кибербезопасность. Очень высока потребность в профессионалах в области финансов, но здесь имеет место зависимость от национальных правил, поэтому образовательные продукты должны учитывать региональные особенности. Изучение языков — глобальная тенденция, хотя здесь нельзя просто скопировать тот или иной подход. Востребовано медицинское обучение, и определённая его часть является универсальной, однако многие навыки требуют локализации.

Как отметил генеральный директор MindCET (Израиль) Ави ВАРШАВСКИ, сегодня развитие EdTech представляет собой и широкие возможности, и большой вызов. По оценке эксперта, один из ведущих трендов — искусственный интеллект (ИИ): в последние два-три года появилось немало решений, основанных на этой технологии. Второе важное направление — soft skills, которое поддерживает технологические навыки. Третья тенденция — инструменты, базирующиеся на голосовых экосистемах.

Что должны сделать российские компании, чтобы обрести глобальную конкурентоспособность? К дискуссии подключился генеральный директор ГК Puzzle English Иван ШТАНЬКО:

— Наша компания изначально классический SaaS, а в этом году мы приложили усилия к тому, чтобы сформировать экосистему и закрыть все потребности пользователей, добавили менторов и репетиторов, создали нейросетевые инструменты, которые могут корректировать речь и произношение. Следует понимать, что, если язык не нужен, просто для саморазвития молодёжь его учить не будет. Это справедливо и за рубежом, и в России. Поэтому мы предлагаем сфокусированные продукты, например направленные на расширение словарного запаса в бизнес-английском. В настоящий момент завершаем локализацию продукта в арабских странах, выходим на рынки Мексики и Бразилии. Это достаточно сложно: у нас эксклюзивный аудио- и видеоконтент; его приходится переводить, редактировать, перезаписывать. При этом, конечно, конкуренция со стороны локальных сервисов велика, однако это в основном монопродукты. Экосистемных решений в принципе нет. Так, платформа Duolingo — это лайфстайл, просто такая игра. Мы же используем и академические знания, и вовлекающие механики, и технологические приёмы для ускорения освоения материала.

Полагаем, что перспективы узкого EdTech за рубежом весьма неплохие. Я помимо управления группой компаний занимаюсь менторством, помогаю российским образовательным стартапам выходить на международный рынок и вижу в разных странах вполне конкретные паттерны, поэтому так важно понимать, куда и с чем вы идёте. Так, несколько отечественных сервисов зашли в Южную Америку, где больше востребованны творческие профессии, нежели программирование. В России и СНГ сильная математическая школа, а в Бразилии её никогда не было. Поэтому профессии, основанные на точных науках, не заходят, а вот веб-дизайн, мобайл-дизайн, SMM востребованы.

Тему продолжила генеральный директор компании «Нетология» Марианна СНИГИРЁВА:

— Отечественный рынок перегрет, и расти на нём достаточно сложно. Все низко висящие фрукты мы сорвали, поэтому внимательно изучаем зарубежные рынки. Но не так всё просто: нельзя отработать в России определённую модель и выйти с ней на американский рынок, на бразильский… Например, у нас есть программа digital MBA, там преподают зарубежные эксперты, а учатся российские студенты по нашим методикам. Чрезвычайно популярен модуль «Стратегия», который ведут профессора из Кембриджа, а вот «Финансы» с Франкфуртской школой менеджмента не были столь успешными. Бухгалтерский учёт на русском и он же на английском — принципиально разные вещи. Приходилось учить два набора терминов, и особого смысла в этом не было. Новые потоки мы организуем уже с российским университетом — Высшей школой экономики. Особенности менталитета существенно влияют на востребованность контента, а вот цифровые, программные решения масштабируются быстрее и легче.

Как отметила выступающая, чем больше данных собирается о пользователях, тем сильнее рекомендательные системы, позволяющие выстраивать образовательные траектории и адаптировать форматы. Big Data отлично работает в e-commerce и будет успешной в онлайн-образовании. Важная тема — развитие MetaUniverse, виртуальной и дополненной реальностей, хотя пока это скорее красивое дополнение, чем эффективные инструменты обучения. Но применительно к добывающим отраслям и промышленному производству тренажёры и модели, основанные на подобных технологиях, будут очень полезны.

Дискуссию завершил И. Штанько:

— Предложений в области онлайн-образования в мире очень много, но нет такого, которое формировало бы из потребителей творцов. Не существует ни одного продукта, который развивал бы логику мышления или механизм принятия решений. Думаю, что следующий новый тренд — появление Game Changer: игрока, который сможет обучать, не столько предоставляя контент, сколько формируя логику мышления. Мы к этому будем стремиться.

НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ

Темпы развития отечественного рынка EdTech значительно опережают мировые, притом что доля России крайне невелика. Однако быстрый рост может привести к перенасыщению рынка и спровоцировать ряд проблем. Какие ниши будут перспективны в ближайшие 5–10 лет, каковы стратегии компаний, которые уже стали лидерами в российском сегменте?

По оценке генерального директора «Like Центра» Василия АЛЕКСЕЕВА, за последний год рынок существенно вырос, но границ ещё не видно.

— Ситуацию можно сравнить с развитием бизнеса в России в начале 1990-х гг., когда было огромное количество продавцов. Сегмент EdTech далёк от насыщения, главное, чтобы пользователю нравилось учиться в таком формате. Уверен, что в ближайшее время мы увидим трансформацию рынка в сторону ещё более качественного предложения. Для себя мы прогнозируем 10-кратный рост до 2023 г. включительно.

Основатель и генеральный директор Skillbox Дмитрий КРУТОВ оценивает аудиторию, способную потреблять дополнительное образование, в 40 млн человек, но на сегодняшний день тех, кто сделал хотя бы одну покупку продуктов EdTech, не более 4 млн.

— Мы видим развитие рынка в просвещенческой деятельности, стремлении убедить в том, что обучение — важная часть жизненной траектории, стимулировать на покупку задолго до того, как человек на что-то решится.

Руководитель школы программирования «Алгоритмика» Андрей ЛОБАНОВ считает, что рынок в ближайшей перспективе станет расти медленнее, чем в последние полтора года, когда огромное количество людей, не готовых работать онлайн, вынуждены были делать это.

— «Чёрный лебедь» серьёзно стимулировал рынок. Но когда драйвер сегмента формируется под влиянием форс-мажорных обстоятельств, в какой-то момент происходит откат. Сейчас, когда средний уровень знакомства с продуктами вырос, будут повышаться и требования к качеству.

Кто выиграет в борьбе за качество? Останутся ли лидерами компании из топ-20?

Основатель и генеральный директор MAXIMUM Education Михаил МЯГКОВ уверен, что побеждать станут крупные игроки, и не просто потому, что они больше продают: у них есть инструменты и технологии, чтобы сформировать стандарты качества и соответствовать им.

— В образовании нет взрывных решений, оно развивается поступательно. И я не верю в то, что в EdTech можно придумать великолепную идею, сидя в закрытой лаборатории. Здесь продвижение технологии возможно в том случае, когда вы постоянно практикуете, видите учеников, измеряете результаты и повышаете качество.

К дискуссии подключился директор по развитию Skypro Михаил СВЕРДЛОВ:

— На сегодняшний день у лидеров рост до 400% в год, а по сегментам, в частности в дополнительном профобразовании, — около 115%. То есть потенциал присутствует. Что касается качества, то здесь важно удовлетворять ожидания пользователей. Если крупные игроки с этим не справляются, те уйдут к более мелким.

В. Алексеев уверен, что молодые и дерзкие есть на всех рынках и именно они задают темп и скорость.

— «Сбер» покупает технологические стартапы, потому что они обеспечивают необходимые инновации. На рынке EdTech мы конкурируем не продуктами, а прежде всего системами управления. Появляются новые бизнес-модели, и я считаю, что в ближайшем будущем мы увидим в топе рейтинга необычных игроков. Важной метрикой станет конверсия числа пользователей в успешные кейсы, когда большинство начнёт добиваться тех результатов, за какими пришли. Пока нет рейтингов, которые бы это измеряли, но внутри компаний существует система показателей, позволяющих понять, насколько эффективно мы справляемся со своей задачей.

Каким образом вовлечь в потребление образовательных продуктов тех, кто ещё не использовал такую возможность?

По мнению Д. Крутова, люди в целом не спешат переходить к формату Life Long Learning и этим объясняется феномен единственной покупки.

— Life Long Learning — термин, принятый маркетологами и экспертами в образовании, но совершенно непонятный для обычного человека. Сейчас развиваются два тренда: индустриальное образование и высшая школа. EdTech — альтернатива университету. У людей появляется конкретный выбор, но они не готовы обучаться дальше по разным причинам. Драйвить рынок должна не попытка принудить к получению профессии, а стремление научиться разговаривать с людьми и узнавать, что им нужно. Для нас критически важно продать человеку не курс программирования или дизайна, а то, в чём он достигнет образовательного результата. Во всём мире развивается тренд Work Life Balance, он приходит и в Россию. Как только образовательные компании поймут, что на первом месте должен быть человек, занимающийся тем, что ему интересно и важно, мы увидим тот рост, которого ожидаем.

Полезно осваивать узкие сегменты, нишевое обучение — тренд следующего года.

М. Свердлов продолжил:

— Мы сегодня работаем с самой верхушкой спроса, не затрагивая 98% живущих в России. 70% из них находятся в ситуации выученной беспомощности, не понимая, как можно изменить свою жизнь. EdTech способен повлиять на ситуацию в отличие от классического образования.

По исследованиям Минцифры России, в стране будет ощущаться дефицит порядка 2 млн ИТ-специалистов в перспективе трёх — пяти лет. Поддержка государства: цифровые сертификаты, 50%-ная оплата обучения — весьма полезна, хотя если говорить о формате, в котором она предоставляется (без анализа репутации), то часть провайдеров — довольно сомнительные компании, как и результаты их выпускников. Государство инвестирует в них, как и в высшее образование, без каких-либо гарантий. Вопрос в том, насколько это устраивает действующих лидеров рынка.

HYFLEХ: СЛЕДУЮЩИЙ ЭТАП РАЗВИТИЯ СМЕШАННОГО ФОРМАТА

HyFlex, гибридный гибкий формат, — подход, который сочетает элементы очного и онлайн-обучения. Он появился давно, но массовый переход на дистант позволил переосмыслить его ценность и дал университетам возможность экспериментировать в новых условиях.

Директор Центра разработки и сопровождения онлайн-курсов Института дистанционного образования Томского государственного университета Дарья МАСЛОВА считает, что гибридное обучение — это настоящее и ближайшее будущее вузов, наиболее эффективный формат, с помощью которого исчезают границы между студентами и преподавателями из разных городов и стран, обеспечивается обмен опытом и идеями.

Что касается организации физического пространства, то, безусловно, на первом месте стоит обеспечение аудиторий техническими средствами.

— Внутри университета стали появляться стартапы, которые совместно с технологическими компаниями представили несколько разработок. В частности, мы создали формат гибридных аудиторий АКТРУ, в которых установлены камеры высокого разрешения, микрофоны, и уже масштабируем это решение в другие вузы.

Безусловно, весь записанный контент нужно где-то хранить. В России в соответствии с законодательством нельзя держать образовательные данные на зарубежных серверах, поэтому необходимо было закупить серверные мощности.

Сами аудитории могут быть не приспособлены под смешанный формат, в ряде случаев приходится перестраивать рабочую зону преподавателя, переформатировать рассадку студентов, а кроме того, должны быть большие мониторы, на которых можно видеть дистанционных слушателей.

Важный момент — обучение преподавателей работе со смешанной аудиторией. Мы постарались автоматизировать всё, что только возможно, а для остального пригласили специальных техников — помощников преподавателей. В Институте дистанционного образования на это направление выделен куратор. В аудиториях формата АКТРУ лекции автоматически транслируются, записываются, а электронные файлы формируют онлайн-курс в LMS Moodle. Преподавателю не нужно заниматься технической стороной вопроса, эти рутинные обязанности мы стараемся с них снять. Для педагогов также были организованы методические мероприятия, работает команда педагогических дизайнеров.

Первый заместитель директора Высшей школы менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета Константин КРОТОВ отметил важность соединения онлайн- и офлайн-обучения абсолютно бесшовным способом с целью обеспечения одинакового образовательного опыта как для преподавателей, так и для обучающихся.

— Работа в гибридном формате — это прежде всего техническая задача: оборудовать аудиторию, настроить звук, в общем, соединить реальный мир с миром онлайн-обучения. В первый год технически мы подготовились, но преподаватели работали как раньше, особой связи между двумя мирами не получалось, педагоги ориентировались на аудиторию либо онлайн, либо офлайн, и это не давало нужного эффекта. Второй заход на проблему заключался в том, чтобы учитывать пользовательский опыт двух больших групп: преподавателей и студентов. Ещё до пандемии у нас была практика преподавания в смешанном формате, но скорее в качестве эксперимента, поскольку такие занятия было организовывать сложно и некомфортно. Современные технологии позволяют минимизировать эти неудобства, предоставляя педагогу возможность быть максимально естественным в аудитории. Когда мы проработали сценарии и апробировали их на самых смелых преподавателях, всё пошло гораздо легче.

Конечно, пользовательский опыт разный, мнения зачастую диаметрально противоположные: от тех, кто говорит, что это не работает, до влюблённых в формат, находящих в нём доселе неведомые педагогические практики. Но, оценивая отстранённо, понимаешь, что это скорее успешный опыт, открывающий новые возможности.

ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ НА СТРАЖЕ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ

Всё больше инструментов на основе ИИ внедряется в обучение студентов и процессы повышения квалификации. Чтобы ускорить использование технологий и стимулировать рост индустрии, необходимо создать прозрачную и открытую экосистему. Один из подходов в рамках EdCrunch представил Дейл АЛЛЕН, президент и сооснователь института DXtera (США).

DXtera — это не классическое учебное заведение, а скорее профессиональное сообщество. Основная идея института — транспарентность: открытая архитектура, общие стандарты, отсутствие инструментов защиты интеллектуальной собственности. По мнению эксперта, ИИ должен быть компактным и модульным инструментом, который можно встроить в любую систему.

— Аналог в обычной жизни — смартфон: в него всегда можно добавить какое-либо приложение. Мы хотим дать преподавателям возможность свободно использовать наши инструменты, для того чтобы разрабатывать учебные программы.

Это прежде всего механизм интеграции управленческой информации, средства комбинирования больших данных для обучения ИИ, в частности сведений об уже проведённых учебных курсах.

В США и в Европе системы оценки знаний студентов различаются. Огромное количество данных хранится на серверах университетов и никогда оттуда не извлекается. При этом финансирование вуза напрямую зависит от успешности студентов. Мощности учебных заведений по работе с данными также обычно ограниченны. Функция ИИ — помочь в решении этих задач.

При оценке успешности применяются государственные и административные нормы, а также внутренние нормативы образовательных учреждений. Следует привести их к общему знаменателю, чтобы обеспечить сравнение. Сложность заключается в том, что каждая база данных плохо сопоставима с остальными. Модульный принцип построения экосистемы DXtera позволяет собирать такую информацию, использовать бесшовным образом с помощью интерфейса API и добавлять к ним новый функционал. После того как вуз возьмёт свои данные под контроль и сможет нормализовать их использование, можно развернуть экосистему для целой группы университетов.

При использовании ИИ в обучении важно придерживаться человекоориентированного подхода, считает эксперт. Один из примеров его применения — проект Fly-By-Wire: технология, позволяющая в реальном времени генерировать для студента следующие задачи по мере успешного решения предыдущих. В Университете Джорджии ИИ решает задачу предоставления людям из разных социальных слоёв равноправного доступа к обучению. Также можно привести в пример систему предварительной оценки выполненных заданий, что значительно экономит время преподавателей.

Выступающий обратил внимание на то, что на рынке существует ниша, которая крайне слабо контролируется.

— На рынок выводятся тысячи продуктов, в которых речь идёт об использовании ИИ как инструмента обучения, но для них нет надёжных стандартов и критериев. Мы призываем профессиональные ассоциации и национальные правительства присоединиться к инициативе SAFE, пропагандирующей безопасный ИИ для системы образования. Базовые принципы — подотчётность, справедливость и эффективность. Наши решения можно применять к разным ситуациям, масштабировать их.

VR И AR В УНИВЕРСИТЕТЕ

Виртуальная и дополненная реальности (VR и AR) — технологии, которые в ближайшем будущем станут привычным инструментом педагогического дизайна. Новые инструменты познания, погружение в среду, обучение через действие делают учебный процесс увлекательным и эффективным. VR/AR позволяют безопасно отрабатывать новые навыки: лучше попробовать и, возможно, ошибиться, но запомнить на всю жизнь. На площадке конференции обсудили перспективы использования технологий в высшей школе.

Оценку ситуации на сегодняшний день и тренды на ближайшие годы представил генеральный директор компании VR Concept Денис ЗАХАРКИН:

— Технология VR зародилась в 1985 г. и до сих пор выглядит примерно так же: это шлем виртуальной реальности. По прогнозам, лет через 10 VR объединится с дополненной реальностью и заменит компьютер и смартфон. Шлем VR превратится в очки, которые станут доступными многим, и это будет основным интерфейсом для работы с контентом, учитывая, что всё нас окружающее делается на основе 3D-моделей. Главный аспект для нас как разработчиков ПО — коллективное взаимодействие, то, что называется метавселенной (хотя по факту её пока нет, а существуют лишь отдельные миры в виртуальном пространстве). Но крупные компании уже поддержали эту концепцию, и процесс не остановить.

Навыки, которые вырабатываются при взаимодействии с физическими объектами, не всегда можно сформировать дома или в классе. Виртуальная реальность даёт возможность оказаться в одном пространстве с инженерным изделием, проанализировать химический процесс, посмотреть на объект в разрезе с точки зрения биологии либо оказаться на заводе. VR обеспечивает запоминаемость на уровне 90%, а скорость усвоения материала возрастает в 10 раз, причём не за счёт геймификации, а благодаря вовлечённости в процесс и пониманию его в объёме, в деталях.

Если компьютер и шлем VR доступны уже сейчас, а софтом занимается множество компаний, то с 3D-контентом сложнее: его создают в основном компании, заинтересованные в быстром и эффективном обучении инженерных сотрудников. Часто преподавателю сложно внедрить VR, потому что нет специальной методики. Мы сейчас запустили акселератор, главный смысл которого — проработать методологию, стратегии и сценарии внедрения VR, чтобы это было экономически эффективным, чтобы технология не ущемляла образовательный процесс, а развивала его.

Высшая инжиниринговая школа НИЯУ МИФИ образовалась вскоре после того, как в наш обиход вошло понятие «четвёртая промышленная революция». Это совместный проект университета и госкорпорации «Росатом». Об опыте использования новых технологий рассказала начальник отдела научно-исследовательских программ института Ольга БОЙКО:

— Мы вместе обсуждаем программы, в вузе преподают специалисты из отрасли, образуются проектные команды. Например, студенты различных специализаций объединяются в группу, где присутствует работающий эксперт, и они делают реальные проекты на территории заказчика. При использовании инструментов VR за считанные минуты чертёж может быть переведён в виртуальную модель, по которой даже можно совершить экскурсию. На реальных объектах, зачастую сложных и опасных, имея виртуальные модели и простроенные сценарии, можно отрабатывать планы эвакуации, работу на опасных участках. Простые шаги, которые студенты делают сейчас, в дальнейшем позволят создавать серьёзные уникальные и массовые тренажёры.

Зарубежный опыт представил Стив ГРАББС, генеральный директор VictoryXR (США):

— Во время пандемии 20% американских студентов полностью перешли в удалённый режим, а остальные учились в смешанном формате. Актуальным стал вопрос, как качественно провести лабораторное занятие по физике или химии. Учебному процессу не хватало синхронности. Идеальным вариантом решения этих проблем является использование VR.

Ещё до пандемии мы работали над тем, чтобы создавать цифровые двойники кампусов. Так, для колледжа Warehouse мы сделали цифровые эмуляторы пяти зданий. На одном из первых занятий — по мировой истории — учащиеся вместе с преподавателем оказались на военном линкоре времён Второй мировой войны. На семинаре по биологии можно было совершить виртуальную экскурсию по одной из систем человеческого организма. А занятие по неорганической химии организовали на виртуальном космическом корабле, где химические вещества собирали на молекулярном уровне.

У всех студентов в течение семестра были шлемы VR, и они могли попасть в класс из любого места. Можно было разделиться на команды и делать проект вместе, а профессор общался с каждым таким маленьким коллективом.

Одно из исследований, проведённое летом 2020 г., показало: для того чтобы усвоить определённую тему, в традиционном классе требуется два часа, в синхронном электронном обучении — 45 минут, а в формате VR — 29 минут. Одним из главных результатов использования VR является установление эмоциональной связи. Одно дело — почитать о Гражданской войне в США или Сталинградской битве, узнать об основных датах и совершенно другое — погрузиться в событие. А наличие прочной эмоциональной связи означает, что учащийся вспомнит эту информацию в нужный момент.

У нас большие планы в отношении цифровых двойников, в частности заключено соглашение с компанией Meta, по которому мы станем одним из её провайдеров.

В США за 40 лет кинематографические школы выпустили 20 тыс. студентов, учившихся снимать кино, но режиссёрами работают единицы. Притом что обучение стоит 80 тыс. долларов в год, это не очень эффективное вложение средств и времени. Вместе с партнёрами из Великобритании продюсер, режиссёр, сценарист Фрэнк ЧИНДАМО основал виртуальную школу кинематографии (Virtual Film School), где создавать фильмы наподобие «Аватара» можно, самим будучи таким аватаром. Здесь преподают голливудские режиссёры и люди, которые стали обладателями «Эмми», можно попасть на любую виртуальную съёмочную площадку, взаимодействовать с коллегами по всему миру, придумывать новые проекты и монетизировать их.

Видеовыступления экспертов конференции доступны на сайте: https://edcrunch.online/.

Опубликовано в номере январь-февраль 2022