В рамках Первого международного культурного форума «Байкал-Тотем», состоявшегося с 23 по 25 июня в Иркутске и Байкальске, эксперты обсудили вызовы, стоящие перед библиотеками в условиях доминирования цифровых технологий.

Продолжение. Начало в Ч. 1

ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ. ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ

Ханнелоре ФОГТ, директор публичной библиотеки, г. Кёльн, Германия

Городская библиотека Кёльна — библиотечная система, состоящая из центральной библиотеки, 11 филиалов, библиобуса и библиотеки для слепых и слабовидящих. В центральной библиотеке находится также архив Генриха Бёлля с последним рабочим кабинетом нобелевского лауреата, а кроме того, так называемая Germania Judaica, библиотека, содержащая около 80 тыс. медиа на тему истории иудаизма в Германии.

Помимо этого у нас есть библиопункт; маленькая библиотека в парке. Средства на его обустройство выделил наш фонд финансовой поддержки. Коллекцию библиопункта составляют полученные в дар медиа не старше двух лет, отобранные сотрудниками библиотеки. К читателям для пользования библиопунктом не предъявляется практически никаких требований. Читательского билета не нужно, мы лишь просим людей возвращать то, что взято. Верите или нет — это работает. Примерно 70% медиа возвращаются в библиопункт, в первую очередь потому, что людям нравится сама идея. Это по-настоящему успешная модель.

Наша библиотека пользуется бо́льшим спросом, чем все кёльнские музеи, вместе взятые. Мы постоянно ищем спонсоров или грантовую поддержку. Стараемся, чтобы наша статистика была доступна обществу. И гордимся не тем, что выдаём 6 млн книг в год, а тем, что книговыдача осуществляется каждые семь секунд.

Закономерный вопрос: зачем нужна библиотека, раз всё есть в Интернете? Безусловно, изменения в обществе бросают серьёзный вызов. Равный доступ к знанию для всех касается не только печатных книг. Образование XXI века — это цифровое образование. Лишь в том случае, если человек грамотен в цифровом отношении, если он владеет новыми технологиями, он может активно принимать участие в жизни общества. Основная задача библиотеки — предоставлять доступ к знаниям — остаётся неизменной. Но библиотеки теперь не только книгохранилища. Мы считаем своей задачей не простое распространение теоретических знаний, содержащихся в книгах. То, что люди своими руками делают в библиотеке, играет колоссальную роль. И фокус внимания сместился с фондов на людей.

Современная ролевая модель библиотеки предполагает, что она является местом вдохновения. Читатель приходит к нам и находит то, что даже не искал. Для того чтобы быть в тренде, библиотекари отслеживают современные достижения общества. Мы читаем отчёты различных аналитических агентств и стараемся применять тренды в своей библиотеке. Один из них — виртуальная реальность. В настоящее время это элемент игры или развлечения, но постепенно она начинает играть более значимую роль в профессиональной жизни. Уже сейчас обучение вождению осуществляется на виртуальных симуляторах. А 3d-принтер в будущем позволит напечатать сустав, который идеально подходит вашему телу. Мы хотим показать людям, какие явления станут определять нашу жизнь, подготовить их к грядущему. Теперь можно делать копии не только книг, но и трёхмерных объектов. Мы не только показываем принтер, но и рассказываем, как он устроен, как работает, организуем специальные мастер-классы. Можно напечатать портрет, рецепт, автомобиль, который будет ездить, банальную гайку.

Ещё один важный тренд — возрастание роли библиотеки в обществе как третьего места. Половину жизни мы проводим на работе, другую половину — дома, а библиотека должна стать тем третьим местом, где захочется провести свободное время. В этом отношении мы уникальны, поскольку являемся абсолютно демократичными структурами, куда может прийти любой и не только что-то потреблять, но и делиться своими знаниями и опытом. Так возникли креативные мастерские — Maker Space. У нас большая коллекция музыкальных инструментов. Мы предлагаем нашим посетителям оцифровывать носители, которые выходят из употребления: аудиодиски и даже грампластинки. Можно прийти и записать собственную музыку, научиться рисовать 3d-ручкой. Мы учим цифровой обработке изображений, подготовке и оформлению электронных и фотокниг, созданию собственных блогов, работе с зеркальными фотокамерами. И разумеется, куда же без виртуальной реальности с очками Oculus Rift!

Библиотека перестаёт быть архивом знаний и становится платформой для творчества. Это наша философия: мы думаем о том, как активизировать наших читателей, мотивировать их к созданию нового.

Ещё один вектор развития общества — это сервисы самопубликаций. 50% самых популярных книг в Германии создаются непрофессиональными авторами. Мы объясняем людям, что такое э-книга как контент и как носитель, и выдаём напрокат букридеры и планшеты. Однако рынок э-книг в Германии несколько последних лет стагнирует. Опыт наших читателей показывает, что традиционная печатная книга дополняет электронную, они используются вместе, но не конкурируют. Сегодня появился новый формат — гибридное чтение. Можно загрузить на смартфон или планшет специальное приложение, навести на книгу, и она оживает: звучат голоса, появляются дополнительные картинки.

Новые технологии обусловили новые форматы мероприятий. У нас в библиотеке есть юные эксперты-школьники. Они объясняют взрослым, как работают современные технологии, помогают разобраться с инновационными сервисами. Таким образом в библиотеке встречаются поколения.

Техническое творчество не всегда связано с инженерными науками и инновациями. В библиотеке есть, например, кружок вязания, где можно получить доступ к современному оборудованию, которое не каждый может приобрести, скажем к японской швейной машинке с оверлоком.

У нас существуют многочисленные программы для детей. Создана библиотека книг и вещей о естественнонаучных и математических дисциплинах. Все эти издания, конструкторы и приборы можно брать домой.

Занимаемся цифровым сторителлингом — рассказыванием истории в онлайне. На нашей площадке собираются подростки, которые совместно пишут книги, снимают фильмы и выкладывают их на YouTube. Таким образом мы сочетаем традиционное чтение и новые технологии.

Ещё одна важная тема будущего — искусственный интеллект. Мы здесь также работаем с юными экспертами, которые создают программы для роботов и проводят мастер-классы по программированию. Возможности робототехники поистине уникальны: например, роботов можно обучить уходу за больными людьми. С их помощью мы проводим мероприятия, на которых рассказываем о будущем здравоохранения и других профессиональных областей. Кроме того, мы не проводим традиционных экскурсий по библиотеке, а организуем библиотечное ралли. Команды школьников соревнуются друг с другом в том, кто ответит на большее количество вопросов о библиотеке.

70% наших читателей моложе 40 лет. Они хотят инициировать собственные мероприятия. Гики — это молодёжная субкультура, ориентированная на компьютерные технологии. Мы отправляем своих молодых сотрудников в город — посмотреть, какие появляются технические новинки, и проводим в библиотеке научные слэмы. За 10 минут молодому учёному нужно в интересной и увлекательной манере представить свою исследовательскую тему или тот проект, над которым он работает. Выступления оцениваются жюри. К проведению таких мероприятий мы привлекаем людей извне, благодаря которым в библиотеку приходит новая аудитория. А наша задача — предоставить всё необходимое, от книг до помещений.

На курсах для пожилых мы рассказываем о том, что такое Skype, dropbox, Instagram. В библиотеке собираются и любители компьютерных игр. У нас есть группа тестировщиков новых компьютерных игр, результаты тестов публикуются в специальном блоге. Должна сказать, что люди в возрасте тоже учатся играть на компьютере и потом приходят для этого в библиотеку.

Одна из наших главных задач — продвижение чтения. Чем раньше ребёнок учится говорить и читать, тем лучше результат. У нас появляются специальные книги, мы отбираем лучшие предложения на рынке и показываем их родителям, чтобы они с помощью планшета или смартфона могли их прочитать вместе с детьми. В Германии есть такая традиция: каждый ребёнок, когда идёт в школу, получает подарок. В нашей библиотеке дети в возрасте шести лет получают читательский билет. А когда они впервые попадают в библиотеку с экскурсией, то могут уже взять книгу.

Нами разработана «линейка чтения», которой можно измерить, как выросли компетенции ребёнка в области чтения. На ней представлены советы по книгам, которые целесообразно прочитать в том или ином возрасте.

Когда меняется формат работы, безусловно, изменяется и помещение библиотеки. Конечно, тишины в библиотеке не прибавляется, поэтому мы выделяем тихую зону и громкую. Реагируем на изменения, которые происходят в обществе. Открыли языковую лабораторию, потому что начиная с 2015 г. в Кёльн приехало более 1 млн мигрантов.

Современная библиотека должна обращаться ко всем органам чувств своих посетителей, предлагать разные форматы обучения. Читатель сам может выбрать, какую информацию ему получить и в каком формате. Как библиотекари мы должны поддерживать традиционные формы общения, потому что нашим клиентам это необходимо. Но одновременно с этим мы должны выступать проводниками будущего, изучать, как развивается общество, и объяснять это нашим посетителям. ИФЛА предложила по этому поводу замечательный девиз: «Лучше плыть по волнам, чем ждать, пока они тебя накроют».

Эти направления мы реализовали в библиотеке без создания новых рабочих мест и без увеличения бюджетов. Нам это удалось благодаря поддержке граждан по ряду проектов, привлечению спонсоров, перераспределению имеющихся средств и новым подходам к работе с волонтёрами.

Что касается вопроса о коммерциализации библиотечной деятельности, у нас существует тенденция воспринимать библиотеки как учреждения образования и культуры, которые выполняют в обществе свою миссию, и они не должны конкурировать с коммерческими организациями, нацеленными на получение прибыли. У нас есть учредители, и они поддерживают библиотеку финансово. Мы можем участвовать в грантовых программах, искать спонсоров, получать субсидии и из других отраслей, например от строительной на то, чтобы провести реконструкцию здания. Но не зарабатываем деньги в прямом смысле слова.

Цифровое общество становится реальностью, хотим мы этого или нет. Мы не воспринимаем его как возможность развлекать пользователей, а показываем им новые способы получения знаний. Современный человек тратит только 10 минут в день на чтение традиционной книги, и мы не хотим, чтобы со временем это превратилось в ноль, поэтому работаем с детьми, с молодёжью, знакомим их с новыми форматами чтения, цифрового сторителлинга, чтобы сохранить интерес к книге и традиционной культуре.

Редакция благодарит ИОУНБ имени И.И. Молчанова-Сибирского за подготовку конференции и предоставленные фотоматериалы.

Опубликовано в номере сентябрь 2017