Победители конкурса «Лаборатория лидерства — 2021: лучший университетский библиотекарь» прошли курс обучения в «Сколково» и завершили стажировку в ведущих вузах страны. Какими оказались для участников результаты, что они готовы внедрить в практику своих библиотек, есть ли предел в развитии компетенций вузовского библиотекаря? Проанализировать ответы тем интереснее, что программа стажировки стала для лауреатов конкурса приятным сюрпризом.

Продолжаем подводить итоги первого сезона, обсуждать перспективы, вызовы и потенциал, определять новое место и новые функции вузовской библиотеки.

Уважаемые коллеги, поделитесь впечатлениями по итогам обучения и стажировки. Что удивило, разочаровало, обрадовало, обнадёжило?

Вера АГАПИТОВА, ведущий библиотекарь Научной библиотеки Сургутского государственного университета

— Мы прошли повышение квалификации в «Сколково» по программе «Управление проектами: как правильно делать правильные вещи». Курс был посвящён основным принципам, эффективным и результативным практикам, методикам и инструментам управления проектом. Также мы приняли участие в курсе «Развитие стратегического мышления: навыки и инструменты». Нам приходилось регулярно переходить из команды в команду, меняя состав, разделяться и взаимодействовать с другими слушателями. Этот опыт позволял побыть и в позиции лидера, и в роли командного участника.

Стажировка в ведущих вузах страны — мой самый любимый приз! Это шанс окунуться в атмосферу других библиотек, посмотреть, а как у них, как говорится, на людей посмотреть и себя показать, познакомиться с организаторами и жюри конкурса. Стоит ли говорить, какие эмоции мы испытали, когда узнали, что в каждом городе нас ждут приятные сюрпризы: экскурсии, встречи в кафе и общение в неформальной обстановке, а в Санкт-Петербурге ещё и Царское Село, и Екатерининский дворец, и Мариинский театр.

Евгения УСКОВА, главный библиотекарь отдела электронных ресурсов Научной библиотеки имени Р.А. Пановой Марийского государственного университета

— Масштабы библиотек, которые мы посетили в рамках стажировки, произвели большое впечатление. Это и фонды, и здания, и число сотрудников, и мебель, и библиотечное оборудование. У нас всё намного скромнее…

Юлия ЛЕДЕНЕВА, начальник сектора научной информации и электронной библиотеки Университета Правительства Москвы

— Разрешите ещё раз поблагодарить за подобный конкурс: он позволил мне стать частью команды Университета Правительства Москвы — руководителем библиотеки. Профессиональная и социальная значимость таких имиджевых мероприятий очевидна. Мы должны бить в барабаны, трубить в трубы, привлекая внимание общества к нашей профессии, напомнить о себе тем, кто олицетворяет собою власть. Адвокация и пиар — это внешняя сторона вопроса. Другая же сторона — внутренний стимул к профессиональному росту и совершенствованию. Ощутить в себе, получив от других, и передать дальше импульс к профессиональному развитию — вот сокровенный смысл проведения таких конкурсов! Может быть, это и есть то главное, что даёт «Лаборатория лидерства» каждому. Конкурс окрыляет, но участие в нём — ответственная миссия, причём не только для конкурсанта, но и для его коллег, своего рода проверка на командообразование, на коммуникативность и отзывчивость, ведь это дополнительная нагрузка и не каждый к ней готов. Конкурс открыл новые имена коллег — удивительных людей, профессионалов и подвижников. Библиотекари делают гораздо больше, чем кажется: они создают будущее нашей страны, вносят свой вклад во взращивание молодых профессионалов — учёных и практиков. Участники конкурса вне зависимости от полученных баллов — маяки и ориентиры для профессионального сообщества. Конкурс исполнил и мою личную мечту — пройти обучение в «Сколково». Любопытно было посмотреть на проектное управление глазами библиотекаря. У нас состоялась и очная встреча в формате бизнес-завтрака. Стоило увидеть удивлённые глаза тех, кто узнавал, что я библиотекарь! Всё-таки стереотипы относительно нашей профессии очень сильны.

Екатерина МЕДВЕДЕВА, заведующая отделом библиотечного взаимодействия и технологии Научной библиотеки Томского государственного университета

— Впечатление от учёбы и стажировки только положительное. Обрадовало то, что появилась возможность съездить в ведущие библиотеки страны, в которых не была ни разу. Изначально про стажировку не говорилось: это был такой приятный сюрприз. Хочется отметить внимание и заботу со стороны организаторов конкурса, интересными оказались и профессиональная программа стажировки, и культурная. По итогам обучения в «Сколково» очень много взяла для себя шаблонов, подходов, фишек в управлении и т.п., для меня это было очень полезно.

Какие компетенции удалось освоить за время обучения и стажировки, какие приоритетные направления оказались в сфере Ваших интересов?

Вера АГАПИТОВА:

— Для себя я отметила у сотрудников каждой библиотеки креативное мышление, умение работать в команде, информационную грамотность и коммуникационные навыки.

Большое впечатление на меня произвели выставки в Интеллектуальном центре — Научной библиотеке Северного (Арктического) федерального университета (САФУ) имени М.В. Ломоносова: они актуальны, хорошо продуманы, «бросаются в глаза», ощущается творческий и профессиональный подход.

Евгения УСКОВА:

— Полноценная стажировка предполагает, что человек какое-то время работает на новом месте, чему-то учится на практике. У нас был экспресс-вариант, больше похожий на углублённую профессиональную экскурсию. Это оправдано общим сроком стажировки: 10 дней с перелётами — и соответственно небольшим количеством времени, отведённым на знакомство с каждой библиотекой. Тем не менее удалось кое-что, скажем так, подсмотреть. Меня коллектив провожал с конкретным напутствием: привезти какие-то идеи, проекты, практики, которые можно было бы попробовать у нас. Я честно фотографировала, записывала всё, начиная с полей программы МАРК-SQL, которые заполняют коллеги при росписи редких книг, и заканчивая практиками на сплочение коллектива, выявление лидеров. Одно мероприятие взяла практически под ключ. Хоть сегодня собирай коллег и проводи.

Юлия ЛЕДЕНЕВА:

— Для меня приоритетным направлением осталось то, в котором я стала победителем: библиотека как центр коммуникаций. «Самое главное слагаемое формулы успеха — это знание того, как нужно обращаться с людьми», — говорил Т. Рузвельт. Именно сегодня, когда страна живёт в условиях санкций, важно общаться, создавать коллаборации, дружить. Что не сможет один, сделаем вместе.

Екатерина МЕДВЕДЕВА:

— За время обучения в «Сколково» удалось усилить проектную компетенцию, получить много новых инструментов по стратегическому мышлению. В сфере моих интересов проектная деятельность, командная работа, корпоративная составляющая, взаимодействие с внешней аудиторией, но мне нравится анализировать деятельность библиотек в целом: какой путь развития они выбирают, какова их сильная сторона. С этой точки зрения стажировка была очень полезной: всё, что меня интересовало, я увидела и услышала. Это уникальные библиотеки, в которых нужно побывать каждому.

Возможно, Вы уже размышляете о реализации каких-либо новых проектов в своей библиотеке? Если не секрет, поделитесь идеями.

Вера АГАПИТОВА:

— В планах разработать стратегию продвижения библиотеки в социальных сетях, благодаря которым мы сможем более эффективно продвигать наши услуги, что позволит привлечь новых пользователей, мотивировать их к чтению, вовлекать в событийную активность.

Евгения УСКОВА:

— Мне хотелось бы реализовать у нас на сайте такие же удобные личные кабинеты для студентов и преподавателей на основе МАРК-SQL, какие я увидела в библиотеке Российского государственного педагогического университета (РГПУ) им. А.И. Герцена. Поиск и заказ книг, книжная полка, заявки. А какие у них аккуратные и красивые электронные каталоги! Вроде бы ничего сложного — добавлять обложку книги к каждому библиографическому описанию, а на выходе потрясающий результат: удобно, наглядно. Много таких вот, казалось бы, мелочей. Конечно, без хорошего программиста, любящего и понимающего потребности библиотеки, такие вещи реализовать крайне сложно.

Юлия ЛЕДЕНЕВА:

— Теперь я руководитель библиотеки Университета Правительства Москвы и уже сюда принесла новые идеи. Вуз, в котором я работаю, — городской университет, что, безусловно, даёт свои плюсы. Очень надеюсь, что наша библиотека будет участвовать в городских мероприятиях, на площадках столь любимого мною города; в ближайшей перспективе — книжный фестиваль «Красная площадь».

Екатерина МЕДВЕДЕВА:

— Во-первых, планирую в отделе применять предложенные инструменты, готовые шаблоны по проектам и мероприятиям. Во-вторых, в Научной библиотеке уже расширили чек-листы по проектной деятельности для сотрудников (на предмет написания самой заявки на грант, раскрытия содержания проекта более удачным образом и т.п.).

После стажировки в библиотеках готового проекта нет, но есть идеи и фишки, над которыми однозначно стоит подумать. Возможно, что-то и получится, например в плане привлечения читателей и внедрения новых услуг. Очень понравилось, как в библиотеке САФУ имени М.В. Ломоносова внедряют новые услуги: до сих пор удивляюсь, как легко они это делают. И ещё работа с кадрами: мне кажется, что так хорошо получается только у них, но я взяла на заметку и для нас. А в РГПУ им. А.И. Герцена поразила встреча гостей редкими книгами. Это просто отличная идея для воплощения! И взаимодействие библиотеки с преподавателями организовано просто и удобно, это действительно отработанная технологическая схема.

Акцент конкурса был сделан именно на вузовские библиотеки. Какие их сильные/слабые стороны Вы бы выделили? Как оцениваете потенциал вузовского библиотечного сообщества и угрозы для него в текущих условиях?

Вера АГАПИТОВА:

— Сильная сторона — это наши читатели. Вузовские библиотеки стали трансформироваться в особые открытые пространства, формирующие цифровую многофункциональную среду для всех участников образовательного процесса. Мы организовали новые структуры, проводим обучающие курсы для студентов и аспирантов, в нашу жизнь прочно вошли наукометрия и сопровождение публикационной деятельности научно-педагогических работников. Научные библиотеки испытывают потребность в кадрах, обеспечивающих процесс технологизации библиотечной деятельности, в профессионалах, которые бы работали со специальными программами, создавали и поддерживали библиотечные сайты.

Сейчас мы находимся в уникальной ситуации, когда любые перемены возможны. И всё зависит только от нас и нашей активности в жизни университета.

Евгения УСКОВА:

— В вузовских библиотеках нет выматывающей борьбы за читателя, бесконечной активности для галочки, «хороводов», как это у нас называют в библиотечной среде. Студенты заинтересованы в образовании, а значит, и в своей библиотеке. Все библиотеки, которые мы посетили, используют этот богатейший человеческий ресурс, научились привлекать в свои проекты волонтёров из числа студентов, находят среди них и воспитывают будущих сотрудников. Понравилось философское отношение к тому, что, допустим, магистрант, пока учится в университете, работает в библиотеке, а дальше увольняется и делает карьеру. Можно горевать о текучке кадров, но лучше понять, что это были два, три, четыре года взаимообогащающего сотрудничества. Плюс каждый такой непостоянный сотрудник — это будущий бизнесмен, чиновник, школьный учитель, крайне лояльный к своему первому рабочему месту — вузовской библиотеке.

Юлия ЛЕДЕНЕВА:

— Вузовские библиотеки имеют заранее определённого читателя с известными потребностями и запросами, т.е. первоначальное в маркетинговом анализе: определение целевой аудитории — сделано априори. Из этого постулата проистекают некоторые сложности. Главной задачей многие коллеги считают исключительно то, что бесхитростно называют информационным сопровождением обучающихся, а библиотека зачастую остаётся пунктом книговыдачи. В университетских библиотеках ещё недостаточно сотрудников, готовых к реалиям современного развития библиотек, у многих превалирует убеждённость, что их деятельность студентам неинтересна, а значит, культурно-просветительская, досуговая и воспитательная функции остаются уделом только нескольких библиотек лучших университетов страны. А ведь «молодёжь является единственной социальной группой, чьи характеристики непосредственно и с небольшим временным периодом определяют характеристики страны. Недостаточное внимание к молодёжи в настоящее время ставит под вопрос осуществление плана преобразований страны и её благосостояние в среднесрочной перспективе» (проект Стратегии развития молодёжи Российской Федерации на период до 2025 года). Нередко молодое поколение отказывается от посещения библиотек, выбирая альтернативные формы получения информации и знаний. VUCA-мир требует постоянно сверять часы, ежедневно определять мотивационные факторы, влияющие на частоту пользования услугами библиотек. Хорошая библиотека должна стать делом чести каждого российского ректора. Особенная боль — материально-техническая база библиотеки. Это огромные вложения, а в вузе зачастую таких финансовых ресурсов нет. Перспективы развития библиотек зависят в значительной мере и от государственной поддержки. Библиотеки Минкультуры России, Минпросвещения России, Минобрнауки России, других ведомств — их взаимодействие решается только на уровне личных связей и интересов. Отсутствуют единые положения, регламенты и стандарты, учитывающие специфику библиотек университетов, недостаточно методическое сопровождение, практически нет актуальной опубликованной статистики, фонд оплаты труда в вузовских библиотеках ниже, чем в городских. Нужен межведомственный координирующий орган. Это позволит решить и вопросы грамотного комплектования, и проблемы финансирования.

Екатерина МЕДВЕДЕВА:

— В настоящее время каждая библиотека ищет свой путь развития, и это интересно. В нашей библиотеке и в тех двух, где я была на стажировке, эти пути развития различаются, и у каждой организации есть свои сильные стороны. Но работа в связке с университетом не только на отдельных мероприятиях, но и на постоянной основе должна быть в приоритете каждой вузовской библиотеки. Библиотеки должны уметь получать внебюджетные средства, заявлять о себе, быть везде, где находится читатель, предоставлять интересные пространства и новые услуги, внедрять простую и понятную книгообеспеченность и т.д. Мне кажется, один из важных моментов — возможность для каждой библиотеки и её сотрудников выбирать свой путь развития. Однако если ничего не делать или работать «как раньше», это путь в никуда. Можно брать на заметку в ведущих библиотеках какие-то идеи и трансформировать их у себя, но главное — двигаться и заявлять о себе. Как я писала в своём конкурсном эссе, необходимо понять, чем сильна и важна библиотека, как мы можем эффективно показать её своему учредителю и коллегам. Безусловно, необходимы уверенность в своём деле, любовь к работе, вера в себя, а главное, способность достойно представить себя и библиотеку Вселенной и всем вокруг.

Что можете порекомендовать организаторам для дальнейшего более активного продвижения конкурса, по включению интересных и полезных заданий на этапах? Какие пожелания и советы можете дать участникам конкурсного сезона 2022 г.?

Вера АГАПИТОВА:

— В нашей стране работает более 500 вузовских библиотек, хотелось бы видеть больше участников. Я как обычный библиотекарь не видела информации и рекламы предстоящем конкурсе, узнала о нём от директора; возможно, стоит активнее давать рекламу о старте конкурса в соцcетях и СМИ.

Мой совет — не бояться участвовать в конкурсе, не сомневаться, не поддаваться своим страхам и неуверенности. Верить в то, что делаете, заявлять о своих возможностях, дать полёт собственным творческим мыслям.

Евгения УСКОВА:

— Возможно, нам следует более активно работать в социальных медиа, сотрудничать с профессиональными сообществами в соцсети «ВКонтакте». Сложно сказать, какая тактика сработает: рассылка официальных писем в вузы, публикации в СМИ... Я узнала о конкурсе из соцсетей, так что это частное мнение.

А для участников совет на самом деле один: внимательно читать условия, вопросы и комментарии к ним. Правильно прочитанный и понятый вопрос — это половина ответа. Ну и относиться к заданиям не как к вопросам на экзамене, а как к поводу поделиться своими мыслями, творческими идеями, профессиональными лайфхаками.

Юлия ЛЕДЕНЕВА:

— Начну с пожелания — удачи! Не бойтесь мечтать, творить и вытворять! Из заданий предложу, к примеру, такое: построить маршрутную карту взаимодействия читателя с инфраструктурой библиотеки, определить точки контакта и в соответствии с ними предложить персонализированный сервис читателю. Думаю, что интересно было бы включить в задания работу по какому-то конкретному кейсу с обоснованием своих решений.

Екатерина МЕДВЕДЕВА:

— Изначально рекламировать, что будет призом конкурса. Мотивация участников была бы сильнее, у меня — точно. Что касается заданий, то сейчас, как мне кажется, они предназначены для библиотекаря-универсала, который должен знать всё. Возможно, имеет смысл сделать этапы на общие профессиональные темы без специфического уклона. Как вариант, убрать темы, которые есть не во всех библиотеках, например наукометрию или международную деятельность. Возможно, поэтому не все коллеги участвуют в конкурсе. Оставить нужно проекты, коммуникацию, эссе на заданную тему, добавить задания о пространствах, услугах, модели развития библиотеки, о том, что изменить в обслуживании, и т.п.

Пожелания для участников конкурса такие: не опускайте руки при виде новых заданий, не поддавайтесь панике, а после написания ответов не отправляйте их сразу, возвращайтесь к ответам через пару дней — вам будет, что добавить. Ищите вдохновение во всём, например в книгах, обращайте внимание на детали, проявляйте креатив.

В чём вы видите возможности для масштабирования и развития конкурса в будущем?

Вера АГАПИТОВА:

— Как говорится, один в поле не воин. Сегодня это «Лучший университетский библиотекарь», а в следующем году «Лучшая университетская библиотека», тогда будет больше заинтересованных коллег, а может, даже и ректоров университетов.

Евгения УСКОВА:

— Надо что-то такое придумать, чтобы в конкурсе стремилось участвовать большинство вузовских библиотек. Пока потенциал роста огромный, неохваченных библиотекарей больше, чем тех, кто уже знает об этом проекте. Чувствую, вижу, что библиотекари чего-то боятся, имеют место неуверенность, сомнения. Да, вопросы сложные. Некоторые не умеют писать, но являются отличными практиками, организаторами. Вероятно, они пока не видят возможностей для своей реализации в рамках предложенных заданий. Кого-то на участие мотивирует желание доказать свой профессионализм, а кому-то важнее серьёзный, весомый такой приз, возможно денежный. Путешествие по трём городам и библиотекам России, которое нам подарили организаторы, — это выше всех ожиданий и желаний. Настоящий суперприз. Если бы я заранее знала про такой подарок за первое место, то участвовала бы с десятикратным рвением. Точно знаю, что многих заинтересует возможность что-то приобрести для своей библиотеки в случае победы: льготную или бесплатную подписку на серьёзные электронные ресурсы, на ЭБС, например, какое-то библиотечное оборудование (RFID-метки и ворота), — и, безусловно, шанс на то, чтобы пройти такую волшебную стажировку- путешествие, какая состоялась у нас, победителей первого конкурса.

Юлия ЛЕДЕНЕВА:

— На мой взгляд, удачной идеей развития будет создание клубной системы, где заинтересованные лица смогут собраться и за чашкой чая обсудить конкретные проблемы и задачи. Это не конференции, не ознакомительные экскурсии, а душевное общение, дискуссии, в рамках которых и завязываются самые прочные связи и возникают эффективные коллаборации. Было бы замечательно поучаствовать в специально разработанных командных играх для библиотекарей, провести масштабное тестирование эффективности их труда, применив, к примеру, метод фотографии рабочего дня (этот подход используется для оценки временных затрат сотрудников студентами нашего университета). Словом, много интересного можно придумать!

Екатерина МЕДВЕДЕВА:

— Нужно говорить о конкурсе и о его бонусах везде, на каждом мероприятии. Создать клуб библиотечных лидеров, состоящий из призёров конкурса: кажется, была такая идея. Так как все участники интересные, креативные, из этого может получиться что-то вдохновляющее. Когда призёров станет больше, можно проводить профессиональные квизы, попробовать совместные сетевые проекты и т.д.

Опубликовано в номере июнь 2022