В этом году конкурс «Лаборатория лидерства — 2023: лучший университетский библиотекарь», который неформально называют библиотечным Оскаром, проводился в третий раз. Заявки на участие в нём были поданы от 105 библиотекарей из 49 регионов России.

Лауреатом стала библиограф отдела сопровождения исследовательской деятельности Научно-технической библиотеки (НТБ) Томского политехнического университета (ТПУ) Анна ПОСПЕЛОВА. Благодаря её победе Томск получил статус Университетской библиотечной столицы России — 2024.

По уже сложившейся традиции мы пригласили победительницу к содержательному разговору.

— Анна, примите искренние поздравления от редакционного совета и редакции нашего журнала. Расскажите, как давно работаете в библиотеке Томского политеха, какие направления и проекты курируете, почему решили принять участие в конкурсе, что для Вас оказалось наиболее сложным, интересным, полезным.

— Благодарю за поздравление. Я пришла работать в библиотеку в 2013 г., но связана с ней с рождения. Патентный отдел, где много лет работала моя мама, находился в здании библиотеки, поэтому я часто приходила сюда, готовилась к экзаменам по книгам из фонда НТБ. На данный момент я являюсь библиографом, курирую две инженерные школы ТПУ, веду лекции для студентов, аспирантов и преподавателей в рамках курсов повышения квалификации, в том числе на английском языке, готовлю научно-популярные публикации для социальных сетей.

Находясь в декретном отпуске, наблюдала за участием в самом первом конкурсе «пионера» нашей библиотеки Ирины Сафоновой, затем эстафету приняла Юлия Чернышова. Коллеги достойно проявили себя в этом непростом полугодовом марафоне. Когда директор библиотеки Ирина Владимировна Котова предложила принять участие, было и страшно, и интересно одновременно. Победил интерес. Достаточно сложным оказалось вписать всё, о чём хочешь рассказать, в полторы тысячи знаков и подать так, чтобы зацепило. Конкурс предоставил возможность оценить функционал библиотеки с разных сторон. Если содействие публикационной активности — одна из задач нашего отдела, проектная деятельность в НТБ набирает обороты, то исследования — новое и, на мой взгляд, очень перспективное для библиотеки направление. Полезно было проанализировать, как мы встраиваемся в общеуниверситетские процессы, примерить на себя роль ректора — эта роль трудна, но заманчива.

— Как оцениваете современное состояние вузовского библиотечного дела? Какие вызовы Вы считаете наиболее сложными и как преодолеваете их в своём университете?

— Библиотечное дело сегодня напоминает птицу Феникс, возрождающуюся из пепла стереотипов. На мой взгляд, мы перерастаем ярлыки скучного, угрюмого места и занудных библиотекарей. Профессия омолаживается, в неё приходят люди с самыми разными навыками и компетенциями, перед ними открывается веер возможностей для самореализации. Университетская библиотека — подразделение вуза, и все происходящие в нём процессы так или иначе затрагивают библиотеку. Уход с российского рынка многих зарубежных партнёров заставил пересмотреть программы образовательных курсов с акцентом на ресурсы Open Access, отечественные электронно-библиотечные истемы (ЭБС). Вызов современности — нейросети. Их молниеносное развитие заставило нас задуматься о непоколебимости библиотек как источников информации. Анализируя опыт зарубежных и российских коллег, сейчас мы ищем пути сосуществования, обсуждая со студентами легитимность использования ChatGPT в учебном процессе, возможность ответственного и этичного использования чат-ботов для улучшения сервисов библиотек (промпт-инжиниринг, рекомендательные сервисы).

— Как меняются стратегии влияния на читателя в цифровую эпоху, на основании чего выбираются инструменты влияния? Как в вашей библиотеке выстраиваются рекомендательные сервисы?

— Когда на лекциях спрашиваешь студентов: «Вы читаете книги?» — то, к сожалению, очень часто в ответ они отмалчиваются или коротко говорят: «Нет времени». Их можно понять. Имея по пять-шесть пар в день, трудно найти минутку на книгу, если только это не учебник или конспект лекций. Цифровизация позволяет экономить время. На нашем сайте ведётся Электронная полка студента, где каждый может найти основную и дополнительную литературу, сгруппированную по направлениям и представленную в лицензионных ЭБС. На официальном Telegram-канале ТПУ есть рубрика «Новости от НТБ». По заявкам социальных медиа (Telegram-канала «Миссия инженер», группы соцсети «ВКонтакте» «Стартап-лаборатория Б51») готовим посты по инженерному образованию и стартапам, выбирая «фишки», которые могут сразу заинтересовать читателя и привлечь его внимание. Найти изюминку, релевантный для потребителя контент, на мой взгляд, ключевая задача любого рекомендательного сервиса.

— Не секрет, что сегодня успешное управление крупной организацией связано с обработкой значительных потоков информации. Какие проекты, связанные с большими данными, реализуются в университете? Участвует ли в них библиотека?

— Ежегодно в репозиторий университета загружается большой массив дипломных работ студентов, диссертации, учебные пособия авторов ТПУ. Библиотека отвечает за проверку наличия всех метаданных (названий на русском и английском языках, аннотаций и др.), их достоверности, присваивает УДК. Была проделана большая работа по переносу огромного массива данных наших читателей в автоматизированную библиотечно-информационную систему (АБИС) Koha — новое программное обеспечение, на которое перешла наша библиотека.

— Говоря о развитии библиотек и удалённом обслуживании пользователей, невозможно не касаться темы ИТ. Какие перспективные направления в части информатизации деятельности библиотеки и инновационных технологий реализуются в Вашем вузе при поддержке библиотеки?

— Как я уже упомянула, сейчас мы перешли на новое программное обеспечение с открытым кодом АБИС Koha, интегрируем накопленные годами метаданные в новый электронный каталог, работаем над интерфейсом и сервисами удалённого заказа. Важной задачей является синхронизация электронного каталога с персональными страницами наших преподавателей на сайте вуза. Над ней сейчас совместно работают сотрудники управления цифровизации и НТБ. Услуги библиотеки были включены в базу знаний цифровой платформы help.tpu.ru в блок «НТБ и книжные сервисы», которая позволяет доводить запрос до нужного специалиста. Например, заявки по заказу изданий из других библиотек, редактированию списков литературы, поиску информации перенаправляются сотрудникам библиотеки.

— Тренд последнего года — искусственный интеллект (ИИ), его использование в творчестве, науке, бизнесе. Какие кейсы, связанные с ИИ, реализуются в библиотеке/университете?

— Учёные ТПУ внедряют технологии ИИ в различных областях науки: нефтедобыче, ядерных технологиях, неразрушающем контроле, работе энергосистем. На мой взгляд, библиотека может найти себя в промпт-инжиниринге как модератор корректного составления поисковых запросов нейросетям.

— Какие предпочтения наблюдаются сейчас в комплектовании фондов электронными ресурсами?

— Первоочередной ориентир — запросы наших пользователей. Для образовательного процесса это, конечно, отечественные ЭБС. Техническому вузу необходим доступ к нормативной и правовой документации, патентным базам. Для научной деятельности с учётом ухода многих западных партнёров ищем альтернативные открытые платформы и новые ресурсы (Academic Reference, Begell House).

— Как, на Ваш взгляд, изменится система распространения научной и образовательной информации в ближайшие годы? Какие новые эффективные модели появятся, какую роль будут играть библиотечные сервисы?

— Думаю, что, несмотря на развитие новых технологий и активное использование нейросетей, за библиотекой всегда останется роль систематизатора информации, модератора цифрового и печатного фондов вуза и навигатора в научно-образовательной деятельности.

— Как формируется политика проектной деятельности вашей библиотеки? Поделитесь наиболее яркими реализованными инициативами. Есть ли опыт работы с корпоративными клиентами?

— Сейчас мы стараемся привлекать к участию в библиотечных проектах инициативных студентов, волонтёрские организации ТПУ. Удачно «выстрелил» совместный проект библиотеки и студентов фотоконкурс «#времячитать». Удалось создать цикл фотографий о книгах, чтении, завершился конкурс большой выставкой. В холле библиотеки стоит памятник коту Василию — тоже совместный проект одной из инженерных школ ТПУ и библиотеки. Активисты волонтёрской организации «Стиль жизни» объявили конкурс на создание эскиза памятника. Лучший вариант распечатали на 3D-принтере. Что касается работы с корпоративными клиентами, думаю, в том числе благодаря конкурсу, у нас наметятся перспективы в этом направлении.

— Каков сегодня вектор развития международных проектов, в которых участвует библиотека?

— Наша библиотека поддерживает Международную инициативу открытого доступа (Оpen Аccess). В рамках Большого университета Томска совместно с коллегами из Томского госуниверситета и других вузов мы проводим семинары, вебинары, направленные на популяризацию научных баз открытого доступа. В ТПУ обучается много иностранных студентов. По программе аспирантуры мы читаем дистанционный курс по информационным ресурсам на английском языке, где рассказываем о платформах ведущих зарубежных и российских издательств и ресурсодержателей, об особенностях выбора журналов для публикации, знакомим иностранцев с российскими ГОСТами. НТБ ТПУ приняла участие в проекте «Томск. Взгляд с другой стороны Земли» совместно с комплексом музеев ТПУ и Томским областным краеведческим музеем имени М.Б. Шатилова. Проект ориентирован на иностранных студентов, обучающихся в Томске, и позволяет им лучше узнать историю, традиции, помогает интегрироваться в сообщество города. В итоге была организована большая стендовая выставка работ студентов и разработан гид по достопримечательностям города. Библиотека участвует в ежегодной Декаде русского языка и культуры ТПУ, проводит литературные гостиные. Недавно у нас в гостях были политехники из Китая, которые с удовольствием читали сказки А.С. Пушкина.

— Отраслевые эксперты всё чаще говорят о новых специальностях, возникающих на стыке профессий, несоответствии между предлагаемым и требуемым уровнями квалификации сотрудников. Одно из решений предполагает разработку программных модулей по профильным направлениям для студентов и исследователей, кратких офлайн- и онлайн-курсов для представителей отрасли, создание библиотеки креативных индустрий, центров поддержки интеллектуальной собственности. Многие проекты дополнительного профессионального образования (ДПО) предлагается реализовывать на площадках вузовских библиотек. Насколько, на Ваш взгляд, это возможно? Есть ли у вас опыт организации образовательных курсов для сторонних специалистов?

— Умение работать с информацией, анализировать, структурировать — необходимый навык для специалистов самых разных областей. Как раз этому и может научить именно библиотека. У нас есть положительный опыт обучения сторонних специалистов. В рамках курса повышения квалификации «Цифровизация образования: цифровая дидактика и технологии обучения» для преподавателей Северского промышленного колледжа мы разработали и провели модуль «Образовательные ресурсы в цифровой среде». По заявке Томского областного института повышения квалификации и переподготовки работников образования в рамках ДПО сотрудники НТБ проводили семинары по профильным ресурсам для преподавателей истории и обществознания, а также для библиотекарей школ Томского района. Курсы по проекту Большого университета Томска позволяют охватывать самые разные направления и категории слушателей, не ограничиваться только политехниками и обучать представителей других организаций.

— Не менее серьёзное положение с подготовкой квалифицированных кадров в библиотечном сообществе. Какие действия, на Ваш взгляд, следует предпринимать для привлечения молодёжи в отрасль и стимулирования работающих специалистов повышать свой профессиональный уровень? Какие направления необходимо усиливать?

— Думаю, что можно популяризовать профессию через проведение отраслевых мероприятий, конференций. Надо показывать, что у нас интересно. Было бы здорово делиться личным опытом, рассказывать, как попали в профессию и в каких направлениях смогли найти себя в библиотеке. На собственном примере демонстрировать, что в библиотеке могут работать переводчики, рекламщики, ИT-специалисты. Тем более что нам их иногда очень не хватает. Материальный стимул, конечно, играет свою роль, но есть и нематериальные ценности. «Лаборатория лидерства» даёт возможность заслужить профессиональное признание. Желание профессионально расти во многом зависит от самого человека. Нужно чёткое представление о том, что может дать тот или иной курс повышения квалификации. Желательно, чтобы в библиотеке были возможности для практического применения полученных новых знаний.

— Какова Ваша точка зрения на перспективы профессии? Кем должен стать сотрудник библиотеки университета для студента, преподавателя, исследователя? Как следует оценивать его эффективность и компетенции? Как избавиться от стереотипа в восприятии библиотечной профессии?

— Разные категории пользователей имеют различающиеся потребности, поэтому библиотекарям приходится быть «универсальными солдатами». Мы работаем с информацией и людьми. Тут надо быть и психологом, и контент-менеджером, чтобы понять потребность и найти релевантные данные. Стереотипы будут жить до тех пор, пока остаются люди, которые не бывали в современных библиотеках, не знают о новых сервисах. Наша задача — донести до каждого, что мы изменились и продолжаем меняться, ориентируясь на потребности нашего вуза, преподавателей, студентов.

— Библиотека как место для досуга. Насколько концепция третьего места и культурно-массовые мероприятия в вузовской библиотеке способны привлечь и удержать читателей?

— Как показывает наш опыт, библиотека — прекрасное место для неформального общения и встреч по интересам. Сейчас очень популярны разные игротеки, квесты. Мы на регулярной основе приглашаем студентов поиграть в «Мафию», принять участие в игре «Что? Где? Когда?». Ежегодная акция «Библионочь» собирает большое количество участников. Площадки, организованные библиотекарями, волонтёрами и приглашёнными творческими коллективами, всегда очень посещаемы. Если раньше квесты по книгохранению проводили библиотекари, то сейчас студенты сами готовы организовывать там мероприятия. Радует, что после таких встреч посетители открывают для себя и другие возможности и сервисы библиотеки.

— Как ваша библиотека выстраивает позиционирование в социальных сетях? Как формируете и поддерживаете онлайн-сообщества?

— У нас есть своя группа в соцсети «ВКонтакте», где мы размещаем информацию о мероприятиях, новых ресурсах, публикуем посты на злободневные темы. Кстати, благодаря первому участнику «Лаборатории лидерства» от НТБ Ирине Евгеньевне Сафоновой, которая администрирует нашу группу, публикуемая информация подаётся в живом, нетривиальном формате, наполнение группы базируется на трёх китах: актуальности, информативности и таргетированности. Акцент делается на то, что точно заинтересует целевую аудиторию. В начале беседы я уже упоминала, что мы готовим посты по инженерному образованию и стартапам для Telegram-канала ТПУ «Миссия инженер», группы «ВКонтакте» «Стартап-лаборатория Б51». При выборе тем для статей стараемся учитывать современные тенденции. Так, в публикации «Доучился до УИРС, или Почему "Википедия" уже не спасёт» затрагивали вопрос использования ChatGPT для написания научных работ. Пост «Инь и ян научного мира» знакомит читателей с тем, что «можно» и что «нельзя» учёному. Группа НТБ в соцсети «ВКонтакте» — инструмент привлечения читателей, благодаря которому растёт количество как онлайн-подписчиков, так и физических посещений.

— Что бы Вы могли пожелать будущим участникам конкурса «Лаборатория лидерства»? Как коллегам мотивировать себя на участие в соревновании?

— Не ставьте целью победу в конкурсе. Поставьте цель рассказать о своей библиотеке так, как можете только вы. Здоровой уверенности в себе! Конкурс — уникальная возможность показать всем скептикам, что библиотеки живы, они меняются и совершенно отличаются от тех, что были 15–20 лет назад.

— Наш традиционный вопрос: Ваши читательские предпочтения по жанрам и форматам. Какие книги в Вашей домашней библиотеке любимые?

— Сейчас, перебирая в голове мои любимые книги («Унесённые ветром» Маргарет Митчелл, «Мастера и Маргариту» Михаила Булгакова, «Гордость и предубеждение» Джейн Остин, «Просто вместе» Анны Гавальды, «Виноваты звёзды» Джона Грина), понимаю, что в основном это романы (очень по-женски). Но не такие сладкие истории про вселенскую вечную любовь, а больше про жизнь, испытания, извлечённый опыт, способность падать и подниматься, радоваться, несмотря на неизбежность. Несколько лет назад прочитала книгу Вики Майрон «Дьюи. Библиотечный кот, который потряс весь мир». Забавно, как в разных уголках планеты могут перекликаться истории. У нас в НТБ тоже жил такой Дьюи — кот Василий, символ и талисман библиотеки. Очень люблю большие подарочные книги с красивыми иллюстрациями, запахом свежей полиграфии, когда открываешь страницу, а переплёт хрустит, как свежий хлеб.

— Спасибо Вам, Анна! Желаем новых профессиональных успехов!

Материал опубликован в номере декабрь 2023