Книжный рынок и издательства   Библиотеки   Образование
и наука
  Конкурс
“Университетская книга”

Ноябрь 2019
"Книга и чтение в культурном коде человечества"

  • Михаил ШЕПЕЛЬ: «Ставка на личную мотивацию сотрудников и совместное управление библиотекой»
  • НЭБ, ФКС и возрастная маркировка контента
  • Аудиокниги: кроссмедийный подход и работа с аудиторией
  • Российские книжные: совместное будущее



МультиВход

t8

 

Интервью

Книжный рынок

Вузовские издательства

Искусство издавать

Библиотеки

Образование

Инновационные технологии

Электронные библиотеки

Культура книги

Библиогеография

Библиотехнологии

Выставки и конференции

Конкурсы и премии

Документы

Copyright.ru

КНИГА+

Год литературы

Журнал Онлайн

 

lit-flagman1




 

rgdb-podari-rebenku


Рассылка


История бренда. Основатель Ricoh
19.11.2018 10:55

Объём промышленной цифровой печати в мире уже составляет 16% от общего объёма производства полиграфической продукции в денежном эквиваленте и неуклонно растёт. С момента старта продаж модели Xerox 914, произведённой компанией «Галоид» в 1960 г., минули десятилетия. Сначала мы знали только Xerox, а теперь иногда теряемся в обилии брендов производителей печатного оборудования. Разобраться, кто лучше и что выгоднее, нам помогают не только собственные ошибки, но и изучение истории того или иного бренда.

КАК ВСЁ НАЧИНАЛОСЬ

Вторую половину XX в. и начало XXI мы запомним как мощный технологический прорыв, который подарил миру новые средства связи, персональный компьютер, Интернет и абсолютно иную цифровую реальность. Среди людей, изменивших жизнь человечества, навсегда останутся те, чья работа была посвящена не столько бизнесу, сколько реализации наукоёмких идей. Джозеф Ликлайдер, Билл Гейтс, Стив Джобс, Стив Возняк, Марк Цукерберг — наряду с хорошо известными каждому школьнику именами есть и другие, которые благодаря упорству и таланту обеспечили новую эру в печатных технологиях.

Когда Честер Карлсон (1906–1968) 22 октября 1938 г. получил первый ксерографический отпечаток в Рочестере (США), он и не подозревал, что своим изобретением навсегда изменит полиграфический мир. Двумя годами раньше, 6 февраля 1936 г., по другую сторону Тихого океана Киёси Ичимура (1900–1968) зарегистрировал компанию по производству фотобумаги. В штате было всего 33 сотрудника, которые ранее работали в Институте физических и химических исследований Rikagaku Kogyo (Япония). Количество разработок института (основан в 1927 г.) было настолько многообразным, что один из департаментов, занимавшихся фоточувствительными бумагами, был выделен в самостоятельное предприятие. Казалось бы, что тут общего?

ricoh-ichimuraСоздавая компанию Riken Kankoshi Co., Ltd, Киёси Ичимура и не подозревал, что движется параллельным с Честером Карлсоном курсом. Разница была в том, что американский изобретатель изначально создавал копировальное устройство, а японский менеджер начинал с производства материалов для тиражирования и уже через два года стал осваивать выпуск разнообразной оптики под названием Riken. Если Ч. Карлсон ставил перед собой цель выпустить аппарат для копирования текстовой информации и решал инженерную задачу реализации электрографического способа переноса изображения, то К. Ичимура интересовался оптимизацией метода передачи любого изображения вообще. Обобщая ноу-хау в области печатных технологий, он, даже и не подозревая об этом, создавал инновационное производство печатного оборудования Ricoh, основанное на трёх постулатах: надёжности, доступности и экологичности.

К. Ичимура вовремя уловил основные тенденции развития рынка оптических устройств и фототехнологий. Под его руководством за три десятилетия некогда небольшая компания по разработке и производству светочувствительных бумаг превратилась в мощнейший концерн, известный сегодня под брендом Ricoh. Начав с производства зеркальных фотокамер, К. Ичимура одновременно занимается созданием копировальных устройств, тем самым закладывая на десятилетия вперёд фундамент для будущей корпорации.

Ч. Карлсон и К. Ичимура родились в бедных семьях, начинали, как принято сейчас говорить, с нуля, переживали тяжелейшие времена и работали, работали, работали. Изучая биографии отцов цифровой печати, поражаешься идентичности их жизненного пути: полное отсутствие связей, с трудом полученное образование, воля к победе, талант, упорство и административные способности. Они жили в одно время, умерли в один и тот же год, но оставили после себя два общемировых бренда: Xerox и Ricoh.

Примечательно, что в 1955 г., за пять лет до появления легендарной модели Xerox 914, в Японии был уже выпущен первый копир Ricoh Ricopy 101, работавший на светочувствительной бумаге. Это было началом большого пути на рынке цифровой печатной техники. По времени всё это совпадает с брендированием Xerox: смена официального наименования компании Haloid началась в 1958 г. и завершилась в 1961-м (Xerox Corporation). Современное наименование Ricoh Company, Ltd японская компания зарегистрировала в 1963 г. Сама же торговая марка Ricoh официально появилась в Европе и Северной Америке в 1981-м.

О Честере Карлсоне написаны книги, сведения о Киеси Ичимура пока ещё обрывочны и не систематизированны. Для российского читателя трудно адаптировать японские тексты, но востребованность такой информации очевидна. Ниже изложена краткая версия его биографии.

ДЕТСТВО «С УДОЧКОЙ»

4 апреля 1900 г. в фермерской семье на одном из самых южных японских островов Кюсю родился Киеси Ичимура. Отец основателя Ricoh — потомок древних самураев — был гордым человеком и часто менял работу. Семья бедствовала… Когда К. Ичимура учился во втором классе, его дедушка купил ему молодую корову, чтобы хоть как-то оплачивать образование внука. По сути, дал удочку, чтобы ловить рыбу! Киеси усвоил первый урок бизнеса: ухаживал за коровой так, чтобы та производила как можно больше телят, которых он с успехом продавал и уплачивал на вырученные деньги школьные сборы за обучение. При этом он очень мало оставлял себе на карманные расходы и тратил всё время на заготовку сена для своей кормилицы. В итоге корову изъяли власти за неуплату налогов. Дедушка скажет Киеси: «Если это закон, то мы должны с этим смириться», и в десятилетнем ребёнке навсегда останется дух неподчинения иррациональности мира.

К. Ичимура хорошо учился и был лидером в классе. Правда, лидерство это было основано на детском бунте и желании показать себя. В нашей стране сказали бы, что он был хулиганом, историки описывают это как озорство и шалости. Однажды, возмущённый поведением ученика, учитель погнался за Киесе, эта гонка продолжалась до реки, пока «озорник» не обрушил ветхий деревянный мостик и его преследователь не оказался в воде. Изобретательность была свойственна К. Ичимура. Несмотря на своё скромное происхождение, ещё в детские годы он показывал интеллект, страсть и дух предпринимательства.

Всё-таки финансовое положение семьи давало себя знать: Киеси бросил среднюю школу и начал продавать овощи, чтобы содержать себя и общее домохозяйство. Это был тяжёлый период для юноши, и он очень переживал, что не может учиться дальше. Узнав, что местный банк ищет сотрудника-стажёра, Ичимура устраивается туда и отдаёт все свои силы канцелярской работе. Понимая, что без образования путь в будущее закрыт, Киеси, хорошо зарекомендовавший себя в банке, подал заявку на перевод в Токио для продолжения учёбы.

ТРУДОВЫЕ УНИВЕРСИТЕТЫ

В 1919 г. К. Ичимура переезжает в Токио и начинает работу в главном офисе банка Saga Kyoei. Параллельно он поступает в вечернюю школу университета Чуо на специальность «Юриспруденция». Бывали дни, когда он, кроме воды, ничего не брал в рот — такому упорству можно только позавидовать, но Киеси твёрдо сказал себе: «Не надо полагаться на кого-либо, верить надо в свои силы!»

На втором курсе будущий основатель Ricoh стал посещать лекции по политическим наукам. Поскольку он был беден, новые знания о капитализме, расширяющем пропасть между бедными и богатыми, привели его к коммунистическим взглядам. Юношеский максимализм не оставлял выбора, и К. Ичимура достаточно долго переживал из-за своих убеждений и опасался репрессий, так как в тот период начались гонения на коммунистов в Японии. Позже судьба сделает поворот, и он станет богатым человеком, но это не помешает ему сделать много добрых дел для простых людей.

Здоровье из-за чрезмерного напряжения и отсутствия нормального питания было подорвано. Туберкулёз, которым он заболел, стал серьёзным испытанием. Смерть ходила где-то рядом, но Киеси удалось победить болезнь. Осознание, что жизнь иллюзорна и смысл её только в том, что человек оставит после себя, пришло к К. Ичимуре в тяжких испытаниях. Это стало мощным мотиватором во всей его будущей карьере.

В 1922 г., после окончания университета, К. Ичимуру переводят в Дейто-банк в Пекин и позже в Шанхай. В Китае он женится и наконец-то может перевести дух — закончилась нищета. Скромность в личной жизни свойственна японской нации, и поэтому до нас не дошли подробности семейного быта Киеси. Достоверно известно, лишь то что жена много раз помогала супругу в делах, не давая падать духом и создавая уют в доме. Несколько лет спокойной семейной жизни в Китае позволили К. Ичимуре почувствовать, что труд был не напрасен.

Ничто не предвещало несчастья, но случилась Великая депрессия и банк закрыли. К. Ичимуру обвинили в растрате и посадили в тюрьму. Пять месяцев он провёл в заключении, прежде чем его оправдали. Мы можем только догадываться, что чувствовал молодой предприниматель в то время, оказавшись на дне общества по ложному обвинению. Помогла вера в себя, и, освободившись из заключения, Киеси вернулся в Японию.

Устроившись на работу в страховую компанию на родном острове Кюсю, К. Ичимура в течение двух месяцев пытался продать хоть одну страховку. Никто не хотел ничего покупать, и он думал уже всё бросить, но жена настояла на том, чтобы он работал дальше. Спустя некоторое время продажи пошли… Для Киеси это был реальный тренинг продавца: экономическая депрессия ослабила страну, но он не сдаётся и к 1929 г. становится главным продавцом в компании. К. Ичимура много думает о том, чтобы организовать собственное дело. Общаясь с различными компаниями, он страхует производство светочувствительных бумаг. Таким образом ему удалось приобрести права на компанию Yoshimura Co., Ltd., и он становится генеральным агентом по продаже фотобумаги, произведённой Rikagaku Kogyo.

Открыв свой первый магазин в городе Фукуока, К. Ичимура со свойственным японцам трудолюбием погрузился в работу. Это был его первый официальный бизнес, и пути назад не было. Киеси, чтобы сэкономить на персонале, лично выполнял обязанности продавца, упаковщика и курьера. Жена помогала ему, и результат не заставил себя ждать. Через полгода бизнес расширился: К. Ичимура открыл второй магазин и получил агентские права для торговли в Корее и Манчжурии.

Настойчивость в достижении поставленных целей отличала молодого человека. Сочетая работу с обучением, он успевает на практике понять внутренние механизмы бизнеса. Работа в банке позволила ему увидеть финансовую систему устройства мира, и медленно, шаг за шагом, Киеси Ичимура создавал себя.

RIKEN. НАЧАЛО БОЛЬШОГО ПУТИ

В 1917 г. был основан Японский институт физико-химических исследований Riken, который до сих пор занимается новаторскими исследованиями. Группа Riken — это своего рода государственный бизнес-инкубатор, разработки которого нужно было внедрять в различных отраслях промышленности. Для этих целей создавались инновационные коммерческие предприятия, и Rikagaku Kogyo стало одним из них. Следует заметить, что в тот период фотобумага являлась революционным изобретением в мире и бум в промышленной фотографии только начинался.

Исследовательская группа Riken была заинтересована в активных управленцах, которые могли бы продвигать научные разработки. Руководство постоянно анализировало деятельность своих дочерних компаний и их представителей. В 1933 г. по приглашению доктора Масатоси Оокоти, директора Riken, К. Ичимура начинает работу в должности руководителя отдела по производству светочувствительной бумаги в институте. Как это часто бывает, появление в стенах академического института простого владельца магазина было встречено враждебно. Все инициативы К. Ичимура вызывали сопротивление коллег, имеющих научные степени и звания. Конфликт имиджевых и научных интересов разрешили весьма своеобразно: в начале 1936 г. была основана ещё одна дочерняя компания — Riken Kankoshi, а К. Ичимура стал её генеральным директором.

Именно с этой даты — 6 февраля 1936 г. — началась эра компании Ricoh. Понимая, что продажа фоточувствительных бумаг ограничена рынком и, по сути, может лишь обеспечить достойное существование на определённый период, Киеси Ичимура расширил спектр деятельности и в 1937 г. начал производить фотоаппараты. Успех в новом производстве и хорошая динамика продаж способствуют принятию решения о переименовании. В 1938-м Riken Kankoshi становится Riken Optical Co., Ltd.

ricoh-1

ПОСЛЕВОЕННЫЕ ГОДЫ

Вторая мировая война, в которой Германия и Япония потерпели поражение, ввергла экономику двух стран в разруху. Стресс, который испытали все граждане стран — победителей и побеждённых, заставил искать новые пути выхода из кризиса. Не отягощённые теперь военными бюджетами, экономики Германии и Японии направили вектор своего развития на промышленность и наукоёмкие производства.

К. Ичимура, понимая, что рынок высокотехнологичных производств на время закрыт, открывает в 1946 г. магазин San-Ai («Три любви») по продаже бакалейных товаров. Именно в то время основатель корпорации Ricoh сформулировал основополагающие принципы, которые до сих пор являются идеологией компании: «Люби ближнего своего», «Люби свою работу» и «Люби свою страну». В переводе на русский это означает три основных приоритета: семья, клиент, общество.

Тщательно продумав концепцию столь не однозначного предприятия, Киеси нашёл наиболее проходное место в районе Гинза (Токио) и стал продавать товары по низким ценам. Именно эта концепция: скорость товарооборота важнее маржинальности — ляжет в основу политики Ricoh.

Принципы философии, которые станут идеологией будущего концерна, были разработаны К. Ичимурой в послевоенные годы. Человеческий капитал значил для Киеси больше, чем цифры продаж и прямые инвестиции. Достаточно быстро он понял, что эмоционально мотивированный сотрудник трудится эффективнее, чем тот, кто работает за материальное вознаграждение. Восстанавливая храм Мейдзи (Токио) в 1947 г., К. Ичимура отбросил на второй план вопрос прибыли и переоборудовал мемориальный зал Конституции в мемориальный зал Мейдзи для проведения свадебных церемоний. Столь нестандартное решение увеличило посещаемость храмового комплекса и сделало его популярным вплоть до наших дней.

Опыт с храмом Мейдзи и магазином в Гинза определили философию управления, которой К. Ичимура придерживался в дальнейшем. Прибыль не там, где высокая цена, а там, где есть разумные цены и поток клиентов, — именно так была сформулирована концепция группы компаний, которые создал и которыми управлял основатель Ricoh.

Диверсификация бизнеса была не случайна. Для того чтобы развивать перспективные наукоёмкие направления, нужны средства, и Киеси Ичимура ведёт дела по принципу сообщающихся сосудов, инвестируя в технологии, которые позже наполнят общий портфель концерна. По его мнению, компании с узкой специализацией способны выигрывать конкурентные войны, но в долгосрочной перспективе не всегда стабильны. В 1952 г. К. Ичимура создал San Oil Co., Ltd., занимающуюся поставками авиатоплива. Войти на этот рынок помогла разработка сотрудниками компании оригинальной системы топливозаправочных гидрантов, что позволило получить разрешение на заправку самолётов в аэропорту Ханэда. При этом он сильно потеснил конкурентов из США, которые были в Японии на привилегированном положении.

МИРОВЫЕ РЫНКИ. RICOH

ricoh-2Упавшие после войны до 10% объёмы производства компании Riken Kankoshi удалось вернуть на прежний уровень в 1949 г. Компания становится лидером рынка в сфере производства фотоаппаратов и фотобумаг. В 1950-м благодаря усилиям инженеров компании выпускается классический зеркальный фотоаппарат Ricohflex III, который завоевал широкую популярность среди местных фотографов.

Деловая активность в 1950-е гг. во всём мире была высока. Человечество, осознав разрушительные последствия глобальных военных конфликтов, перешло к конкуренции в технологиях. Научным исследованиям уделяется огромное внимание и предоставляются серьёзные бюджеты. Создание атомной бомбы показало миру, что победителей в следующей войне просто может не быть! Военные действия, если можно так выразиться, перешли в иную плоскость — противостояние интеллектов наций. Наступил период научно-технического прогресса.

Следуя принципу освоения новых территорий для бизнеса, К. Ичимура с 1955 г. регулярно посещает Европу и США. Честер Карлсон уже запатентовал свои разработки в области электрографии, и компания Haloid выпустила прообраз будущего ксерокса. Это не ускользает от внимания японского топ-менеджера, и он решает сосредоточиться на разработке офисных печатных устройств. Создаётся первый в мире листовой копир Ricopy 101 — устройство, работающее на светочувствительной бумаге. Объём производства копиров растёт, инвестиции в научные исследования увеличиваются… Популярность данной модели в Японии превзошла все ожидания: компактность и безотказность техники оценили пользователи и почти в каждом офисе можно было увидеть Ricopy 101. В Азии слово «рикопировать» появляется намного раньше «ксерокопии» в странах Америки и Европы.

Киеси Ичимура обладал несомненным талантом организатора. Его называли генератором идей, но этого мало для успеха. Японцев вообще отличает приверженность своей работе. Активность и трудолюбие — спутники удачи. Страна, практически не имевшая полезных ископаемых, после Второй мировой войны становится одним из главных научно-промышленных центров мира. И это не случайно! Островное государство направляет все свои усилия на развитие в той сфере, которую позже назовут инновационной.

Ярким иллюстративным примером тому служит бизнес семьи Сакити Тоёда, который в 1894 г. сделал свой первый деревянный прядильный станок, в 1926-м возник завод по производству автоматических ткацких станков, а в 1930-м был основан первый автомобильный завод «Тойота». Сакити Тоёда и его сын заложили в «гены» компании принципы «Точно вовремя» и бездефектности. Несомненно, что Киеси Ичимура очень хорошо знал и умел применять на практике постулаты «Тойота». Фундаментальная основа дао «Тойота» (дао — путь) — в уникальном подходе к персоналу, заключающемся в воспитании, обучении и развитии. Именно персонал: квалифицированный, трудолюбивый, ответственный — ключ к успеху любой компании.

Любой полиграфист знает, что принцип безотказности оборудования является доминирующим в бизнесе. Киеси Ичимура как-то произнёс фразу, ставшую ключевой в производстве печатной техники Ricoh: «Мы лучше заранее спрогнозируем, сколько копий выпустит наш копир, чем будем регулярно заниматься ремонтом. Мы несём ответственность за качество нашей техники!» Действительно, будущее показало, что в отличие от Xerox с мощной сервисной поддержкой в Ricoh выпускают оборудование, которое не выходит из строя.

ricoh-3Если Ч. Карлсон открыл и реализовал электрографический способ переноса изображения на бумагу, то Киеси Ичимура создал концерн, который не просто воспользовался электрографией, но благодаря таланту японских инженеров и их трудолюбию довёл данный способ до совершенства. Именно в Ricoh первыми поняли, что мало выпускать промышленное цифровое печатное оборудование: следуя политике компании, нужно обеспечить, чтобы данная техника продавалась по доступным ценам и могла тиражировать изображения со значительно улучшенным качеством и дополнительными опциями.

В 1963 г. компания Riken официально изменила название на Ricoh. По сути, слово из наименования линейки наиболее успешных продуктов стало официальным брендом концерна. С этого времени начался современный этап развития компании. То же самое, как было сказано выше, произошло в этот период и в США: название производимого оборудования (копира Xerox Model A) становится его брендом.

УСПЕШНЫЕ ДЕЛА

Будучи уже на вершине иерархической лестницы, К. Ичимура реализовал многие проекты, которые живут и по сей день.

В 1958 г. в западной части Гинзы открылся торговый центр Nishi-Ginza. В одном здании были представлены различные магазины, и это стало для Японии тех времён революционным начинанием, поскольку в стране торговля осуществлялась в розницу географически в разных местах. Прообраз современных гипермаркетов Nishi-Ginza функционирует до наших дней и является достопримечательностью Токио.

По просьбе министра внешней торговли в начале 1960-х гг. К. Ичимура взял на себя обязательство провести реструктуризацию обанкротившей компании Takano Precision Industry Co., Ltd в Нагойя. Проведя ряд собраний с сотрудниками и уверив персонал, что никто не лишится работы, К. Ичимура поменял название компании, занялся реорганизацией руководящего состава и решением вопросов качества продукции. Так в мире появился новый бренд Ricoh Watch! Всего через полгода часовая продукция становится мегапопулярной на местном рынке. Позже появляется новый продукт Ricoh Dynamic Wide, который уже выводится на торговые площадки мира. В 1986 г. компания была переименована в Ricoh Elemex и долгое время удерживала лидирующие позиции в производстве механических и кварцевых часов.

Первая лизинговая компания в Японии — Japan Lease International — также появилась благодаря инициативе и предприимчивости Киеси Ичимура. Уловив тенденции в мировой бизнес-среде, он фактически внедрил систему, которая позволила повысить деловую активность. «Чтобы пользоваться — не обязательно покупать» и «Устройства не вечны» — эти два основополагающих лозунга компании открыли новые возможности для предприимчивых людей.

ricoh-4Будучи верным своим новаторским принципам, Киеси Ичимура реализовал проект строительства высокоэтажной башни Dream Center на главном перекрёстке токийского торгового центра «Гинза». В 1963 г. в полночь состоялось открытие здания, и это вызвало большой интерес у публики. Для того времени башня была уникальным проектом, и многие компании стремились арендовать помещения в нём. На вершине здания располагалась вывеска Ricoh, работающая от возобновляемого источника энергии, что соответствовало основным экологическим принципам компании.

К. Ичимура многое сделал для общей культуры человечества. Сад в Майми, носящий его имя, гимназия в родном городе Сага, Фонд развития новых технологий — перечень можно продолжать, но основным моментом всей его деятельности всё-таки был тот посыл, который он получил в молодости, борясь с туберкулёзом: «Жизнь скоротечна, и человек должен оставлять после себя что-то миру».

В науке важно, кто первым сделал то или иное открытие! За право быть первопроходцем сражаются учёные, и мир до сих пор спорит по целому ряду изобретений — радио, телевизор, печатная машина… В целом это правильно. Однако мы редко задумываемся о тех, кто совершенствует любое ноу-хау и доводит его до промышленных масштабов. Заслуга этих людей неоценима! Мир полон идей, и ничто не мешает реализовывать любую из них. Киеси Ичимура смог создать «генотип» целой корпорации, которая в XXI в. стала устойчивым брендом, и вписал своё имя в историю.

Президент Издательско-полиграфической ассоциации высших учебных заведений, д-р техн. наук Александр Иванов

Все права защищены. Ссылка на авторство обязательна.

Опубликовано в номере ноябрь 2018

 



Какие форматы доступа на электронную периодику для вас наиболее интересны?
 

 


webbanner-08-video

 

 webbanner-07-nacproekt

 

 webbanner-01-neb

 

 webbanner-02-fz-o-kulture

 

webbanner-red-03-ebs

 

webbanner-red-04-kn-rynok

 

 webbanner-red-05period-pechat

 

 webbanner-red-06-ros-poligrafiya

 

webbanner-red-10-sost-kultury

 
Copyright © ООО Издательский дом "Университетская книга" 2011
Все права защищены.
Студия Web-diamond.ru
разработка сайтов и интернет-магазинов.