В последнее время очень много говорится об «облаках» и «облачных» технологиях. Их активное развитие напрямую связано с тем, что качественное подключение к Интернету стало явлением повседневным, общедоступным и недорогим. Соответственно, начал формироваться и расти рынок «облачных» услуг. Но практических решений в отношении того, чтобы реально повысить эффективность работы библиотек и облегчить работу самих библиотекарей за счёт применения «облачных» технологий, пока совершенно недостаточно. В то же время в «облачных» технологиях заложен огромный потенциал, который может в корне изменить решение вопросов автоматизации и компьютеризации информационно-библиотечных технологий для большого количества библиотек.

Основу программных средств для комплексной автоматизации библиотечно-информационных технологий, управления ресурсами и доступа к ним составляют автоматизированные информационно-библиотечные (либо интегрированные библиотечные) системы – АИБС.

В настоящее время библиотеки, как правило, используют приобретённые АИБС, которые развёрнуты на собственных серверах и системном программном обеспечении (ПО) библиотеки. Там же, на сервере библиотеки, размещаются базы данных и другой информационный контент библиотеки. Общение с «облаками» в этом случае происходит при необходимости получения информации из внешних источников, которыми являются электронно-библиотечные системы (ЭБС), другие агрегаторы электронного контента, коллективные ресурсы библиотек и т.п.

Обладая своими преимуществами, такой подход имеет очень серьёзные недостатки, в первую очередь значительные затраты на:

• приобретение собственного серверного оборудования и системного программного обеспечения;
• приобретение АИБС;
• установку, адаптацию и сопровождение оборудования и программных средств;
• персонал для работы с названными оборудованием и программными средствами.

На начальных этапах автоматизации библиотеки располагали небольшим количеством компьютеров, ограниченным набором программных средств и в целом успешно справлялись с их эксплуатацией. Но по мере усложнения компьютерного оборудования, системных и прикладных программных средств их закупка и эксплуатация стали обходиться всё дороже и сложнее.

Постоянно возрастающие объёмы информации требуют соответствующих решений по их хранению, однако приобретение и эксплуатация всё новых и новых собственных хранилищ данных также обходятся очень дорого.

Большой проблемой становится и сохранность информационных массивов, создаваемых библиотеками. Необходимо исключить возможность повреждения или потери контента из-за неправильной эксплуатации аппаратно-программных средств, заражения вирусами и т.д.

Всё более отчётливым становится понимание того, что библиотеки, помимо их собственной работы, возложили на себя большое количество первоначально несвойственных им задач, справиться с которыми становится всё труднее. Это функции аппаратно-программных дата-центров, непосредственно связанные с эксплуатацией, поддержкой в рабочем состоянии оборудования и программных средств, а также информационных хранилищ.

Поэтому всё более необходимым становится поиск комплексных решений, которые позволили бы библиотекам добиться следующих результатов:

• исключить необходимость приобретения и эксплуатации дорогостоящих аппаратно-программных средств;
• исключить необходимость покупки АИБС, её разворачивания, настройки, расходы по её обновлению;
• исключить или значительно снизить необходимость привлечения дорогостоящих ИТ-специалистов;
• получить качественно новые возможности в отношении объёмов хранения данных;
• обеспечить высокую надёжность хранения данных;
• предоставить новые возможности по мобильности и масштабируемости (в том числе при смене адреса библиотеки, изменении конфигурации, переподчинении и т.д.).

Другими словами, необходимы решения, позволяющие библиотеке частично или полностью избавиться от вопросов эксплуатации «железа» и программных средств и сосредоточиться на вопросах повышения качества информационно-библиотечной работы, улучшения традиционных сервисов, формирования и предоставления новых видов услуг.

При этом надо учитывать и ещё одну проблему.

Многие библиотеки, особенно небольшие, не обладают возможностями для покупки собственных аппаратно-программных средств, по крайней мере, в том количестве и того качества, как хотелось бы. А для большинства библиотек подобные затраты просто не являются рациональными. В результате библиотеки, желающие эксплуатировать полноценные АИБС и предоставлять качественные библиотечно-информационные услуги, не могут этого сделать и находятся на недостаточном (а некоторые – на примитивном) уровне автоматизации.

Решение этих вопросов возможно только при использовании «облачных» технологий. Повышение качества доступа к Интернету при постепенном снижении стоимости обеспечивает базис для возможности активного использования «облачных» технологий и услуг со стороны библиотек и их пользователей.

Одним из вариантов частичного решения вышеназванных проблем является размещение собственных ресурсов библиотеки в удалённых дата-центрах, т.е. в «облаке».

Но этот вариант не может снять основную проблему – необходимость покупки и эксплуатации собственной АИБС.

В то же время для переноса АИБС в «облако» она должна обладать набором функций и возможностей, позволяющих ей работать в таком режиме.

Прежде всего, такая «облачная» АИБС должна базироваться на многозвенной архитектуре с использованием web-технологий.

Как известно, распределённые информационные системы предполагают наличие следующих слоёв:

• алгоритмы предоставления: презентационный слой;
• бизнес-логика: слой прикладной логики;
• алгоритмы доступа к данным: слой управления ресурсами.

В настоящее время очень распространённой среди АИБС является двухзвенная архитектура «клиент-сервер». Для такой архитектуры характерно расположение на «стороне клиента» презентационного слоя и частично слоя прикладной логики, а на «стороне сервера» – слоя управления ресурсами и части слоя прикладной логики.

Особенности такой двухзвенной архитектуры «клиент-сервер»:

• высокая стоимость оборудования;
• поддержка работы такой системы требует отдельного специалиста – системного администратора;
• система масштабируется только вертикально;
• проблемы с безопасностью.

В рамках этой архитектуры новые решения, касающиеся web-технологий, принципиально невозможны. Для этого должна использоваться архитектура, в которой слои информационной системы разделены.

Оптимальное решение – трёхзвенная архитектура «тонкий клиент – сервер приложений – СУБД» с использованием web-технологий. Именно эта архитектура определяет такие потребительские качества программного продукта, как:

• лёгкая масштабируемость и расширяемость;
• высокая надёжность, устойчивость к авариям;
• высокая безопасность;
• низкие требования к производительности и техническим характеристикам терминалов – терминалами могут выступать не только компьютер, но и мобильные устройства.

Разработанная на базе такой архитектуры «облачная» АИБС позволяет реализовать схему работы с АИБС и информационным контентом, представленную на рис. 3.

В качестве «облака» выступает удалённый специализированный дата-центр, оказывающий услуги модели SaaS (программное обеспечение как услуга). При этом дата-центр предоставляет выделенную и адаптированную отдельную инсталляцию АИБС каждому заказчику. Поэтому, если следовать более строгой терминологии, речь идёт о модели ASP (Application Service Provider). Однако ввиду более широкой распространённости термина SaaS для простоты и удобства будем применять его.

Дата-центр должен обладать набором мощных аппаратных средств, системного и вспомогательного программного обеспечения, размещённой там «облачной» АИБС и пространством для информационных массивов библиотек.

Естественно, дата-центр должен располагать мощным интернет-каналом.

Обслуживание дата-центра должно осуществляться высококвалифицированным персоналом в режиме 24/7/365. В том числе должна быть установлена прямая и постоянная связь с разработчиками АИБС с целью оперативного реагирования на запросы библиотек, касающиеся её функционирования.

Таким образом, две важнейшие составляющие для реализации технологии автоматизации в «облаках» следующие.

1. Наличие у провайдера услуг SaaS необходимой аппаратно-программной инфраструктуры для размещения программ и ресурсов.

2. Наличие специализированного программного средства автоматизации – «облачной» АИБС.

В начале 2013 г. ООО «Дата Экспресс», ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» и Консорциум «Контекстум» объявили о начале «облачного» проекта «Библиохостинг – автоматизация без забот», дающего библиотекам практическую возможность использовать АИБС в удалённом режиме.

Инфраструктура «Библиохостинга», её сопровождение и поддержка предоставляются ОАО «ЦКБ «БИБКОМ».

В качестве базового программного средства используется АИБС «МегаПро», разработанная ООО «Дата Экспресс» (подробнее – в «УК», октябрь 2013). Этой же фирмой осуществляются сопровождение и поддержка АИБС.

Функционал системы реализован в модулях, представленных на рис. 4.

«Библиохостинг» включает следующие услуги для библиотек.

1. Аренда серверного пространства для размещения контента и системного ПО.

2. Аренда АИБС «МегаПро» с доступом ко всем функциям системы через web-браузер.

3. Дополнительные сервисы для библиотек (предоставление легального контента, лицензионно-договорная работа, обучение и повышение квалификации, поддержка сайтов библиотек и др.).

Другими словами, любая библиотека, имея у себя лишь несколько компьютеров, может подключиться по Интернету к дата-центру «Библиохостинга» и получить в своё распоряжение мощную полнофункциональную АИБС, создать библиографические базы данных, сформировать цифровой контент библиотеки, обслуживать читателей, т.е. выполнять все технологические процессы, не покупая ни АИБС, ни серверов, ни системного программного обеспечения.

Одновременно в дата-центре «Библиохостинга» можно разместить сайт библиотеки с санкционированным доступом через него к информационному контенту библиотеки любым пользователем из любой точки Интернета.

При этом библиотеке не нужно думать о том, как это всё работает и кто это обеспечивает, не нужно ничего сопровождать и покупать обновления. Любой библиотекарь или другой специалист может работать с АИБС со своего рабочего места, из дома, в командировке и т.д. Он просто включает свой компьютер или мобильное устройство, выходит в Интернет, вводит логин и пароль и оказывается на своём виртуальном рабочем месте.

Таким образом, работа с АИБС и контентом значительно упрощается, становясь гораздо более удобной, комфортной и надёжной.

В отношении стоимости услуги «Библиохостинг», так как российских примеров в этой области пока нет, мы ориентируемся на ведущий мировой опыт.

Этот опыт свидетельствует о том, что основная статья затрат библиотеки – абонентская плата за пользование услугой – не превышает трети стоимости дистрибутива АИБС, которая, в свою очередь, зависит от количества подключаемых рабочих мест библиотечных работников.

С одной стороны, для библиотеки это заметная сумма. В то же время, если подсчитать, сколько каждая библиотека вынуждена сегодня платить за эксплуатацию аппаратно-программных средств, покупку и обновление системного ПО, СУБД, антивирусов и, конечно же, самой АИБС, получается значительная экономия. Причём размер этой экономии возрастает при постоянном пользовании услугой.

Кроме ежегодной абонентской платы библиотека оплачивает:

• разовую стоимость подключения и настройки;
• использование дополнительного дискового пространства сверх установленных лимитов, резервное копирование информационных массивов;
• дополнительные услуги, оказываемые библиотеке, в том числе предоставление легального цифрового контента, размещение и поддержку сайта библиотеки и т.д.

Автор Владимир Тимофеевич ГРИБОВ, Генеральный директор ООО «Дата Экспресс»

Опубликовано в номере март 2014