В преддверии нового учебного года мы побеседовали с директором ЭБС IPRbooks (ООО «Ай Пи Эр Медиа») Сергеем Ивановым о том, как развивается компания и какая ситуация складывается сегодня на рынке электронных ресурсов.

— Сергей Геннадиевич, какими показателями ЭБС IPRbooks характеризуется на сегодняшний день?

— Проект продолжает стремительно развиваться. Количество публикаций в ЭБС IPRbooks сегодня составляет более 104 тыс., в том числе около 25 тыс. учебных и научных изданий последних лет выпуска. Число наименований журналов приближается к 1 тыс. Активно наполняется новый блок аудиолитературы, необходимый нашим партнёрам для внедрения инклюзивного образования. Сейчас в этой коллекции порядка 2,1 тыс. аудиокниг. С нашей ЭБС сотрудничают свыше 500 издательств и правообладателей. Растёт и число подписчиков IPRbooks.

— Какие направления развития Вы считаете перспективными?

— Так как с 2016 г. компания объединяет издательский центр IPRmedia и ЭБС IPRbooks, а также новые платформы «Библиокомплектатор» и «ВКР-ВУЗ», стратегия развития каждого проекта своя.

В ЭБС IPRbooks основное внимание, как всегда, уделяется контенту и услугам для подписчиков по принципу «всё включено». Мы планируем заключать новые договоры с правообладателями актуальных учебных и научных изданий по наиболее востребованным направлениям и по мало обеспеченным литературой дисциплинам. Изменения в контентной политике коснутся и некоторых действующих договоров. Мы регулярно анализируем статистику использования изданий читателями ЭБС, а также востребованности коллекций, на основе чего принимаем решение о продлении прав или о приостановке использования изданий в ЭБС. Такой подход позволяет, с одной стороны, обеспечивать высокое качество услуг, а с другой — оптимизировать затраты.

В целях автоматизации предоставления пользователям информации обо всех изменениях в контенте в личном кабинете создан новый сервис, который позволяет получать данные о новых поступлениях и выбывших изданиях.

Что касается платформы «Библиокомплектатор», здесь главная задача — увеличивать количество подписчиков, для этого весь нынешний год мы активно продвигали ресурс.

Если говорить о системе «ВКР-ВУЗ.РФ», то мы продолжаем наполнять индексную базу в целях развития сервиса проверки на заимствования, планируем расширить линейку услуг, но это отдельная обширная и интересная тема.

— Расскажите подробнее о платформе «Библиокомплектатор». Для кого она создана?

— «Библиокомплектатор» — это инструмент для комплектования современной библиотеки, он адресован клиентам, делающим ставку на приобретение литературы коллекциями или покнижно. Появление такой платформы стало ответом на тенденцию к точечному комплектованию библиотек, и учебные заведения проявляют к ней серьёзный интерес. Конечно, в первый год мы не ожидали значительной финансовой отдачи от нового продукта: на рынке он появился в январе, когда годовые финансовые планы вузов и колледжей были уже свёрстаны, а презентован для профессионального сообщества — в марте на конференции в Российской национальной библиотеке. Но мы уверены, что уже со следующего учебного и финансового года интерес к платформе будет конвертирован в прибыль, причём не только нашу, но и правообладателей, сотрудничающих с компанией «Ай Пи Эр Медиа». Работа с нашим новым ресурсом выгодна тем издательствам, которые предпочитают реализовывать издания на условиях продажи издательских коллекций и покнижной выборки.

Тем более что мы прилагаем усилия для продвижения издательских коллекций. Каждый год компания «Ай Пи Эр Медиа» принимает участие в профессиональных конференциях и форумах, сама организует обучающие семинары и мастер-классы в различных регионах страны. Информация об издательствах, сотрудничающих с нами, представлена во всех наших презентационных и рекламных материалах.

— Как Вы оцениваете ситуацию на рынке электронных ресурсов, какие сложности существуют?

— Сегодня на уровне государства проводится реформа высшего образования, многие коммерческие вузы закрывают, а государственные реорганизуют, если их деятельность признают неэффективной. Всё это, безусловно, накладывает свой отпечаток на текущую работу ЭБС. В условиях сужения рынка мы ещё тщательнее работаем над конкурентными преимуществами и, как всегда, максимальное внимание уделяем подписчикам, оперативно реагируя на их потребности и пожелания.

Решения, которые мы предлагаем, подходят для каждого учебного заведения, будь то небольшой частный вуз или крупный федеральный университет. Это обусловлено тем, что мы разработали различные варианты подписки по оптимальным ценам.

Так, IPRbooks — это не только книги и периодика, но и сервисы, которые позволяют интегрировать ЭБС в ЭИОС вуза, публиковать в системе собственные материалы, получать в течение всего срока договора бесплатные обновления и многое другое. Продукт подходит для вузов, которые хотят иметь только одну ЭБС в вузе для определённого количества обучающихся. Для правообладателей платформа обеспечивает постоянный доход.

«Библиокомплектатор» сочетает неограниченный доступ для всех пользователей на подписной контент, интеграцию в ЭИОС и АИБС вуза и инновационные сервисы для комплектования собственной коллекции и заказа литературы. Конкурентным преимуществом проекта является широкий ассортимент коллекций — всего их на сайте более 500. Это и тематические подборки по УГС, и издательские коллекции, и коллекции по профилям обучения и по сферам деятельности. В течение года коллекции бесплатно обновляются и пополняются, в них входят не только книги, но и периодика. На «Библиокомплектаторе» предлагаются для подписки тематические комплекты периодики, представлена возможность оформить подписку на зарубежные коллекции EBSCO. Высокое качество услуг сочетается с гибкой ценовой политикой, целой системой скидок и поощрений.

В существующих на рынке условиях, на наш взгляд, больше шансов на успех у динамично развивающихся компаний, предлагающих высокое качество и разнообразный ассортимент услуг по разумным ценам, к числу таких организаций мы относим и себя.

— А как ситуация на рынке и развитие платформ отражаются на отношениях с партнёрами и конкурентами?

— По-разному, как и в любой другой сфере. У нас есть союзники, те, кто соблюдает нейтралитет, и оппоненты. Чем активнее развивается компания, тем больше внимания конкурентов привлекает. Мы к этому привыкли и глубоко убеждены, что конкурентная борьба должна быть здоровой, тогда она выгодна всем сторонам. Однако всё чаще наша компания становится объектом недобросовестной конкуренции, и несмотря на то что в своё время мы пресекали такие способы борьбы через УФАС, ситуация не изменилась. Более того, она приобрела более изощрённые и скрытые формы. Имеют место и сговор между участниками рынка ЭБС, и попытки вовлекать в эту борьбу издательства, вузы, профессиональные объединения.

— Что Вы имеете в виду?

— Нам известно, что как минимум две ЭБС ведут планомерную агитацию среди издательств, размещающих свои коллекции на платформах «Ай Пи Эр Медиа», убеждают их приостановить продажи коллекций на год или сделать паузу в продлении прав, предлагая даже финансовую компенсацию потерь. Параллельно они рассылают вузам письма от имени издательств, в том числе с неофициальных электронных адресов и пр. Таким образом, в то время как наша компания представляет издательские коллекции на профессиональных мероприятиях, оппоненты практически в них не участвуют, а ведут подковёрную работу по устранению конкурента, создавая антирекламу не только нашей ЭБС, но и издательствам. Очень жаль, что от таких действий ощутимый урон получают сами же правообладатели.

Между тем издательство с интересным контентом может получать прибыль от каждой ЭБС. Отказ от работы с тем или иным партнёром приводит к заведомому сокращению доходов и целевой аудитории. У каждой ЭБС наработана своя клиентская база, и чаще всего дополнительное комплектование осуществляется в рамках имеющихся ресурсов. К счастью, большинство правообладателей это понимает.

Если же в результате действий конкурентов возникают вопросы с исключением контента, мы делаем всё, чтобы для наших клиентов это прошло без последствий, подбираем выбывшим книгам адекватную или лучшую замену, компенсируем неудобства. Важно то, что пользователям нравится работать именно с нашей компанией и с ЭБС, которая сегодня не только имеет обширные фонды качественной учебной и научной литературы, но и остаётся, пожалуй, одной из самых совершенных в плане развития сервисов для читателей и библиотек.

«Ай Пи Эр Медиа» — команда профессионалов, не жалеющая средств и сил на развитие, и в этом основа нашего благополучия.

На самом деле ситуация с конкуренцией стара как мир. Пока одни совершенствуют свои продукты и услуги, другие пытаются дискредитировать соперников. Как говорил американский бизнесмен Дэвид Сарнофф, «конкуренция обеспечивает наилучшее качество продуктов и развивает наихудшие качества людей». Уверен, что каждый читатель «УК» сможет сделать выводы из полученной информации самостоятельно. К счастью, мы работаем в интеллектуальной среде. В вузах, библиотеках, издательствах работают умные люди, которых легко поймут суть происходящего.

Беседовала Марина Ульянова

Опубликовано в номере сентябрь 2016