В 2016 г. издательство «Лань» подключилось к теме инклюзивного образования и запустило специальный сервис для незрячих студентов в мобильном приложении своей ЭБС. Продолжая рассказывать об этом социально значимом проекте, директор издательства Александр НИКИФОРОВ раскрыл в интервью подробности процесса разработки приложения и поделился мнением относительно перспектив использования внедрения подобных сервисов ЭБС в высшей школе.

— Александр, как получилось, что Вы решили заняться столь непростой, но актуальной проблематикой? Какова предыстория?

— Я об этом уже рассказывал. Судьбоносную роль сыграл Педагогический университет имени А.И. Герцена, с которым у нас давнее успешное сотрудничество. В университете находится одна из ведущих в России школ в области дефектологии, у них всегда училось довольно большое количество студентов-инвалидов, в том числе и незрячих. Как-то директор научной библиотеки Натела Нодарьевна Квелидзе-Кузнецова пригласила нас на встречу с такими студентами — познакомиться с кругом проблем в образовательном процессе, выслушать предложения и пожелания. Она выразила надежду: а вдруг мы сможем что-то предпринять и создать в ЭБС сервисы для незрячих пользователей.

Честно говоря, изначально я скептически отнёсся к такой перспективе: ну что мы можем придумать для незрячих? Вопреки ожиданиям встреча со слепыми студентами оказалась результативной.

— Что интересного они рассказали?

— Об успешной борьбе с пиратскими сайтами в России в последние годы. Эти платформы начали массово блокировать, и незрячие учащиеся остались без книг. Борьба с пиратством — это очень хорошо, но на них было размещено большое количество литературы в подходящем для инвалидов по зрению формате. Там, конечно, не существовало никакой навигации, технических удобств, но книги были доступны. Отсюда и появился главный вопрос и запрос студентов: могут ли им что-то предложить легальные ресурсы?

— И Вы решили ответить на вопрос положительно?

— Так получилось. Во-первых, нашим техническим специалистам сразу удалось верно уловить направление, в котором нужно развиваться. Быстро сформировалось конкретное техническое задание. Во-вторых, и это самое главное, слепые студенты Герценовского университета сразу же выступили активными участниками разработки техзадания. Они стали нашими главными консультантами, экспертами и тестировщиками. И это обстоятельство было ключевым, ведь мы делали не то, что сами считали нужным, а то, что запрашивали непосредственно пользователи.

— Как именно это происходило?

— Они рисовали экран, показывали, где и какая кнопка должна находиться и почему. Объясняли, какая логика оптимальна в последовательности команд, без каких опций незрячим не обойтись, какие сервисы повысят эргономичность в использовании. Например, функция, регулирующая скорость переключений предложений, абзацев, разделов и т.д. и т.п.

— Насколько я понимаю, результат тесной работы со студентами — создание уникальной навигации как инструмента.

— Не совсем так. Навигация — это не просто инструмент, но прежде всего результат чёткого понимания запросов пользователей ЭБС с особенными потребностями. Слепые студенты — люди благодарные и терпеливые. Они радуются буквально всему хоть сколько-нибудь доступному. Ведь существуют аудиокниги без оболочки и функционала, но люди как-то приспосабливаются. А наше приложение с его системой навигации напрямую ориентировано именно на незрячих пользователей. Оно сделано так, чтобы любой слепой студент легко с ним справился. Кстати, при необходимости наш читатель сможет работать и с таблицами в максимально удобном формате, это наше ноу-хау.

— Какими ещё возможностями обладает приложение?

— Программа работает на обеих операционных системах — iOS и Android. В основе сервиса лежит навигация. Это позволяет осуществлять переход по главам, по предложениям, по абзацам, прослушивать одно и то же предложение несколько раз. Пользователь может прокручивать книгу вперёд или назад, листать по предложениям и абзацам. Имеется возможность регулировать скорость воспроизведения речи. Вещи простые, но крайне полезные и удобные в работе с книгами. В приложение встроен синтезатор речи, причём на Android читатель может выбирать себе разные голоса. У каждого голоса есть имя, у пользователей образуются свои голосовые предпочтения. Соответственно, синтезатор озвучивает книги.

Естественно, в приложении можно работать офлайн, Интернет нужен только для скачивания. В любой момент студент имеет доступ к литературе, может слушать материалы и заниматься.

— По каким направлениям представлена литература в сервисе?

— История, философия, педагогика, психология, политология, юриспруденция — классические гуманитарные дисциплины. С техническими науками, увы, работать пока не представляется возможным. По крайней мере, сегодня.

— Сколько сейчас изданий доступно в приложении?

— Это самый острый вопрос. Мы взаимодействуем со специализированными библиотеками, которые оказывали на разных этапах экспертную помощь, принимали участие в тестировании. Среди наших консультантов Санкт-Петербургская государственная библиотека для слепых и слабовидящих, Новосибирская областная специальная библиотека для незрячих и слабовидящих, Тюменская областная специальная библиотека для слепых, Специальная библиотека для слепых имени Луи Брайля Республики Коми и ещё ряд других. Один из участников тестирования недавно задал нам вопрос: «А у вас миллион документов уже собрался?», прекрасно понимая, что ни миллиона, ни сотен, ни даже десятков тысяч за это время у нас накоплено быть не может. Это не претензия в наш адрес, это скорее ориентир, к которому следует стремиться. Если мы наберём хотя бы десятки тысяч документов, тогда эксперимент превратится в реальный продукт. Впрочем, процесс запущен, и если весной в коллекции было всего 30 книг, то в данный момент подготовлено уже 1,5 тыс.

— Вы писали в статье, что всё упирается в трудоёмкость подготовки текста.

— Да, адаптация изданий для синтезатора речи — долгая и кропотливая работа. Книги проходят специальную корректуру и вёрстку для перевода в формат ePub (мы так назвали для себя оба этих этапа, хотя они существенно отличаются от классических издательских корректуры и вёрстки). С самого начала подключили студентов-волонтёров. На наш призыв откликнулись учащиеся многих вузов, среди них РГПУ имени А.И. Герцена, ИТМО, ВГУЭС и многие другие. Но на обработку одного издания уходило до трёх недель, что, разумеется, невероятно долго и мучительно. Так что энтузиазм волонтёров при таких обстоятельствах быстро иссяк.

— Найден ли способ ускорить наполнение фонда?

— Столкнувшись с трудностями, мы сразу же стали искать технические решения по созданию автоматизированной подготовки текстов. Но это серьёзная исследовательская деятельность, и на собственную программную разработку уходят огромные интеллектуальные и финансовые ресурсы, а сколько их ещё потребуется — неясно.

Мы уже подходим к тому, что подготовка книг будет занимать не три недели, а три часа. В связи с этим планируем запустить новую волонтёрскую программу «Сделаем книгу доступной для незрячих». Теперь волонтёр сможет участвовать в столь благородном деле эффективнее, поскольку корректура текстов больше не потребует колоссальных усилий. А это, надеемся, позволит привлечь больше участников и соответственно подготовить больше книг.

По сути, создание приложения для нас стало не только интересным и ответственным делом, но и дорогостоящим проектом. Но мы уже глубоко включились в процесс, останавливаться на полпути будет неправильно.

— Во сколько этот сервис обойдётся подписчику?

— Сервис для незрячих — это вообще не бизнес. Да, ЭБС — это, конечно, коммерческая история, бизнес-проект, и вузы платят за доступ к контенту, т.е. за подписку. А приложение, встроенный в него сервис для незрячих — это бесплатные дополнения. И поскольку монетизировать сервис для незрячих мы не хотим, а его разработка и развитие, специальная подготовка книг — процессы дорогие, то без волонтёрского движения нам на данном этапе не обойтись.

— Как, по-Вашему, насколько необходимо для инвалидов по зрению внедрение инклюзивного образования в вузы?

— Среди инвалидов существуют феноменальные личности, так было всегда. В них столько жизненных сил и энергии, что они вполне могут стать звёздами в разных сферах, в том числе в научной, при любых внешних обстоятельствах. Вспомним хотя бы слепых среди известных математиков. В МГУ имени М.В. Ломоносова это Л. Понтрягин, И. Проскуряков, в СПбГУ — В. Зубов. Лобачевский тоже потерял зрение, но ближе к концу жизни и последнюю книгу уже надиктовывал. Я знаком с незрячей девушкой, окончившей исторический факультет МГУ, сейчас она работает в другом вузе, и у неё за плечами уникальный экскурсоводческий опыт. Когда она водила группы по музею, некоторые экскурсанты даже и не подозревали, что она слепая, настолько она безошибочно оперировала указкой, быстро и уверенно двигалась.

Не могу не упомянуть ярких, талантливых ребят из Герценовского университета, с которыми мы сотрудничаем. Я был поражён тем, какие они социально активные. Например, среди них есть заядлые болельщики «Зенита», они ходят на стадион.

Но такие люди — большие исключения, частные случаи. Инклюзивное образование ориентировано не на таких ярких личностей, а на среднее большинство. Его задача — помочь адаптироваться среднестатистическим инвалидам, создать условия, чтобы поступить в вуз и окончить его. В этом случае социально успешных и выдающихся людей среди них станет намного больше.

— Существует ли вероятность, что в процессе дальнейшего развития инклюзивного образования в России вузам предъявят конкретные требования по наличию сервисов для незрячих?

— В общем требования, наверное, уже есть. Только мы — вузы и агрегаторы — в них ещё разбираемся. Как станут проводиться проверки, какие конкретно будут требования, пока не знаем. Возможно, все вузы пойдут под одну гребёнку, что гуманитарные, что технические или медицинские. Но слепые хирурги — это нонсенс и абсурд. Однако все мы помним приказ Минобрнауки России № 1953, который предъявлял одинаковые количественные требования ко всем университетским ЭБС. Вуз должен был обеспечить своих читателей доступом к контенту не менее чем 100 издательств общим количеством наименований не ниже 100 тыс. Это касалось всех, будь то Академия русского балета имени А.Я. Вагановой, т.е. совсем небольшой вуз, или МГУ имени М.В. Ломоносова. Не исключено, что и в данном случае стандарты не станут дифференцировать. Но будем надеяться на лучшее. Что же касается гуманитарных вузов, педагогических, классических университетов, институтов культуры, то незрячие — это их потенциальные студенты.

— Существуют ли на российском рынке аналоги приложения ЭБС«Лань»?

— Недавно на одной из конференций мы разговаривали с Юрием Чеховичем, директором компании «Антиплагиат». Антиплагиат — понятие, ставшее уже нарицательным. С фирменным названием этой компании произошло то же, что и у компаний «Ксерокс», «Памперс» или «Джакузи». Похоже, это единственный случай в России такого масштаба. И теперь разные фирмы называют свои сервисные услуги антиплагиатом. За обсуждением приказа Минобрнауки России № 636 (об обязательной проверке ВКР на заимствование) я спросил Юрия, ужесточилась ли конкурентная борьба, появились ли на рынке новые игроки. В ответ он обратил моё внимание на факт появления фейковой продукции. После введения обязательных стандартов возникли компании, которые предлагают университетам свои услуги, как правило очень дешёвые, но реальную качественную проверку на заимствования такие поисковики не осуществляют. Между тем формально, для галочки, необходимые документы клиентам они предоставляют. Однако в случае какой-нибудь элементарной проверки беды не миновать. В нашем секторе имеется прямая аналогия. Да, похожее приложение выпущено. Но если рассматривать его как специальный сервис для незрячих, то в нём отсутствует навигация и не хватает других важных технических элементов, с этой точки зрения продукт выглядит как подделка, во всяком случае сейчас.

— Как Вы считаете, готовы ли другие ЭБС присоединиться к проектам, связанным с инклюзивным образованием?

— Я знаю, что у некоторых других агрегаторов появляются разные идеи в данном направлении. Пойдут ли они нашим путём, найдут ли собственный — поживём-увидим. Ведь перед ЭБС сразу же встаёт другая проблема — наличие аудитории.

— В Вашей статье приводятся статистические данные по инвалидам России. И можно предположить, что из 103 тыс. тотально слепых инвалидов довольно большое число людей должно быть студенческого возраста. Это впечатляющие цифры.

— Да. Но правда в том, что мы не можем сосчитать, сколько незрячих студентов учится в России в настоящее время. Очевидно, что их очень мало, в разы меньше, чем незрячих инвалидов студенческого возраста по России в целом. Возможно, их всего-то 200–300 человек на всю страну. Допускаем, что целевой аудитории нет. Вряд ли люди не хотят учиться, проблема, как я уже отмечал, скорее всего, «этажом ниже», и слепые не достигают такого уровня образования, чтобы идти в вузы.

— Но тогда возникает следующий вопрос: кому это нужно и зачем это «Лани»?

— С учётом всех вышеперечисленных причин: насколько это дорого, технически трудоёмко, если бы мы обо всём знали заранее, на старте, то серьёзно бы подумали, стоит ли включаться. Сейчас же, когда предпринято столько усилий, вложено столько средств и достигнуты конкретные позитивные результаты, останавливаться было бы странно.

Также я не исключаю, что отсутствие большой аудитории, потенциальных пользователей продукта может оказаться сдерживающим фактором для остальных ЭБС. Но из общения с коллегами могу судить, что кое-какие планы по части инклюзивного образования имеются.

— Сколько времени потребуется на создание полномасштабной коллекции книг в ЭБС, ориентированной на качественный и современный сервис для незрячих студентов?

— С точки зрения технологического развития всё упирается только в финансовые ресурсы. Если есть средства, то функционал можно быстро нарастить до высочайшего уровня. Потом его нужно будет на постоянной основе совершенствовать, ту же самую навигацию, да и многие другие технические элементы. А первостепенная задача — это наполнение контента, приведение книг в надлежащий вид. Нам уже совершенно ясно, что собрать полноценную библиотеку с качественной литературой будет непросто. А это бесконечно важное направление в развитии инклюзивного образования в России.

Беседовала Анастасия Романова

Опубликовано в номере ноябрь 2017