По данным аналитической группы SmartMarketing, объём российского рынка ридеров в 2011 г. составил 1,43 млн штук. В 2012 г. по прогнозам экспертов он превысит отметку   2 млн экземпляров. Это немного, если сравнивать с американским рынком, где более 30% населения уже владеют планшетами и другими устройствами для чтения (а это от 80 до 100 млн ридеров). Тем не менее, по оценкам экспертов, динамика российского  сегмента демонстрирует рост в геометрической прогрессии. Каков рынок ридеров  сегодня, какие факторы оказывают на него влияние и в чём его отличительные особенности и потенциал, да и есть ли он в принципе? «УК» пригласил к диалогу лидеров отечественного рынка читалок – вендоров и дистрибуторов.

КОЛЛЕГИ, КАКОВЫ, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ОСОБЕННОСТИ РОССИЙСКОГО РЫНКА ЭЛЕКТРОННЫХ УСТРОЙСТВ ДЛЯ ЧТЕНИЯ? В ЧЁМ ЕГО ПРЕИМУЩЕСТВА И РИСКИ СЕГОДНЯ, КАКОВЫ, В СВЯЗИ С ЭТИМ, СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ?

Евгений МИЛИЦА: Российский рынок электронных ридеров является прямой противоположностью рынка аналогичных устройств в тех же США. За океаном всё предельно просто: есть Amazon, Barnes & Noble, Kobo и Sony, они субсидируют ридеры (читай – продают их по себестоимости или даже ниже её) и «отбивают» потраченные таким образом средства за счёт контента, приобретаемого пользователями в их фирменных онлайн-магазинах.

Почему потребители в США не считают нужным искать книги самостоятельно, а покупают их напрямую с электронного ридера? Основных причин три. Во-первых, исторически американские пользователи в большинстве своём приучены к легальному контенту. Во-вторых, доходы и уровень жизни позволяют им потратить несколько долларов на электронную книгу безо всякого ущерба для семейного бюджета. В-третьих, схемы (речь о простейшем на первый взгляд алгоритме «выбрал – купил – загрузил – прочитал») работы с контентом у вышеупомянутых компаний отлажены от и до, так что людям действительно удобно пользоваться онлайновыми магазинами книг. Покупка занимает не более пары минут и трёх-четырёх нажатий на клавиши.

В России с построением аналогичных экосистем всё ощутимо сложнее. К легальному контенту мы практически не приучены, платить за музыку, видео и тем более электронные книги возможным не считаем, да и тех же банковских карточек у большей части населения нет и никогда не было. Этим и объясняется тот факт, что в США хороший E-Ink-ридер Amazon можно купить за 100 долларов, а в России его аналог от локальной торговой марки предлагается за 250 долларов. Таковы местные реалии: никто не станет предлагать на российском рынке субсидированные (т.е. качественные, но при этом дешёвые) устройства, надеясь окупить эти вложения за счёт продаж контента. Сегодня это попросту нереально. Российская специфика такова, что у нас основой «электронно-литературного» рынка являются устройства, тогда как удобный доступ к контенту занимает почётное второе (если не пятнадцатое) место. В США между этими элементами можно поставить знак равенства, и в итоге они автоматически формируют законченную экосистему.

Собственно, всем этим и объясняется тот факт, что количество торговых марок, предлагающих ридеры в России, растёт как грибы после дождя: главное для отечественных коммерсантов – предложить покупателям устройство, то, что можно подержать в руках, тем более что ридеры – это модный тренд в области электроники. Что касается инвестиций, то компания PocketBook планирует вкладывать средства как в разработку новых электронных ридеров, соответствующих и превосходящих запросы потребителей, так и в создание программно-сервисной экосистемы для наших устройств. Например, у нас уже есть контент-площадка Obreey.Store, на которой доступно огромное количество литературных произведений на многих языках, причём немало книг можно загрузить бесплатно. Ещё одна наша новинка – сервис Obreey.Sync, который позволяет синхронизировать купленные литературные произведения между несколькими устройствами, имеющимися у пользователя. Скажем, если читатель загружает книгу на персональный компьютер, то она может в автоматическом режиме появляться в ридере, когда последний будет подключён к Интернету.

Лео ПРОЗУМЕНТ: Сегодня российский рынок электронных книг является одним из крупнейших в мире. Ежегодно его объём увеличивается вдвое, и такая динамика сохранится в ближайшее время. По предварительным прогнозам, в этом году его объём превысит 2 млн устройств. Данная ситуация связана во многом с тотальным пиратством в нашей стране, которое сильно терзает издательский бизнес.

В 2011 г. мы перешли к решению более комплексной задачи – предоставлению пользователям уникальной для нашей страны экосистемы – «устройство+магазин+контент+издательство». В связи с этим в конце 2011 г. мы открыли один из крупнейших магазинов электронного контента в Рунете, который на сегодняшний день насчитывает около 160 тыс. наименований книг (магазин WEXLER находится на www.store.wexler.ru), а в начале 2012 г. – первое в России электронное издательство WEXLER, призванное выпускать качественный электронный контент, которого сегодня явно не хватает в нашей стране. Связь наших устройств с магазином электронного контента уже в ближайшее время будет осуществлять специальное приложение, которое обеспечит нашим пользователям удобный и быстрый доступ к нему.

Разумеется, мы продолжим уделять большое внимание нашей линейке устройств. Так, в апреле 2012 г. мы представили на рынке WEXLER. Flex One, первую электронную книгу на основе гибкого экрана E-Ink. Эта книга устойчива к механическим повреждениям, но при этом она самая тонкая и лёгкая в мире среди устройств данного класса. Кроме того, в ближайшее время на рынке появится полностью обновлённый модельный ряд электронных книг WEXLER, который мы представим как на ММКВЯ в сентябре, так и на IFA – 2012 в Берлине.

Евгений ЛИСОВСКИЙ: Национальной особенностью российского рынка электронных устройств для чтения является тот факт, что пиратство играет одну из важнейших ролей в развитии рынка. Потребитель, покупая устройство за 5-6 тысяч рублей, понимает, что больше ему нет необходимости покупать книги, он сможет их скачивать бесплатно, следовательно, через пару лет эта покупка ему окупится. Но если говорить о контенте, то, компания «ЛитРес» предлагает пользователям качественный сервис, чего никогда не смогут предложить пираты.

Уже сегодня на руках у читателей более 3 млн устройств. Если говорить о рынке электронного контента, то этот сегмент устойчиво растёт в течение последних трёх лет, в среднем на 100% в год. Все эти факторы позволяют нам говорить о повышенном интересе читателей к чтению книг в электронном формате на различных устройствах.

Александр РОЗОВ: Особенность российского рынка – изолированность устройств и контента. Лидирующие бренды в мире, Amazon, в первую очередь, предлагают читателям решение: собственно ридер и коммерческое предложение по контенту. Такие свойства самого устройства, как отточенность интерфейса, «всеядность» форматов, отходят на второй план. В России потребитель уделяет этому первостепенное внимание.

Потенциал рынка ридеров всё ещё огромен. За последний год произошло снижение цен как на TFT-, так и E-Ink-устройства, что является одновременно как угрозой участникам рынка, так и преимуществом для развития сегмента, давая возможность ридерам проникать в более широкую аудиторию. Несмотря на однозадачность устройств, есть простор для технологических инноваций, прежде всего в E-Ink (цвет, гибкость экранов, светодиодная подсветка).

Константин СПИРИДОНОВ: На наш взгляд, основной тенденцией роста популярности электронных ридеров является вновь появляющаяся мода на чтение, благодаря которой всё больше людей выбирают эти устройства. Причины очевидны – удобство использования и экономическая составляющая по сравнению с бумажными носителями.

Разумеется, как уже говорили коллеги, проблема пиратства является основной особенностью российского рынка электронного контента, это стало доминирующим фактором, давшим мощный толчок росту продаж ридеров в России. Но очень скоро потребителям стало понятно, что свободный доступ к электронному контенту имеет ряд недостатков, связанных, в первую очередь, с качеством их содержания, наличием многочисленных грамматических ошибок, отсутствием абзацев и целых глав. Поэтому актуальной поддержкой российского рынка электронных книг стало появление интернет-магазинов, предлагающих целые библиотеки высококачественного лицензионного контента. Благодаря этому количество продаваемых устройств для чтения неуклонно растёт.

Ещё одной особенностью российского рынка является наличие большого количества читалок, относящихся к B-брендам (брендам второй категории, таких как Ritmix, Texet, Explay и пр. – прим. ред.). Однако, по нашим оценкам, рынок устройств для чтения предположительно будет уменьшаться за счёт увеличения рынка планшетных компьютеров.

КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДИСТРИБУЦИЯ УСТРОЙСТВ? КАКОВЫ НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫЕ КАНАЛЫ СБЫТА? КАК ВЫСТРАИВАЕТСЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КНИЖНЫМИ МАГАЗИНАМИ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ЧИТАЛОК?

Евгений МИЛИЦА: Продукция PocketBook представлена во всех федеральных розничных сетях, в интернет-магазинах (включая собственный, доступный на сайте компании), региональных салонах электроники, а также в фирменных магазинах PocketBook, открывшихся год назад в Москве. Только такой комплексный подход обеспечивает эффективность дистрибуции читалок. Что касается книжных магазинов, то ридеры PocketBook представлены и там – это весьма удачная и выгодная возможность донести до книголюбов информацию о новых способах чтения.

Лео ПРОЗУМЕНТ: На сегодняшний день около 70% продаж наших устройств осуществляется через крупные федеральные сети, около 20% – через региональные сети и небольших розничных партнёров и около 10% – продажи через Интернет. В настоящий момент мы сотрудничаем с книжными магазинами, но продажи носят всё ещё эпизодический характер. На наш взгляд, многие книжные достаточно  консервативны и перспективы взаимодействия во многом зависят от них.

На данном этапе мы активно занимаемся выводом торговой марки на мировые рынки. Помимо дистрибуторов в России, Украине и Казахстане, недавно мы подписали партнёрские соглашения с компаниями из Белоруссии и Чехии. Ведутся переговоры о сотрудничестве ещё с несколькими американскими и европейскими дистрибуторами.

Евгений ЛИСОВСКИЙ: Основной канал сбыта устройства LitRes: touch – это интернет-магазин «ЛитРес», при этом осуществляется доставка по всей России. С середины весны мы начали сотрудничество с крупнейшими книжными магазинами и сетями: ТД «Библио-Глобус», «Молодая гвардия», ТД «Москва». Внутри магазина на витринах и у кассы были расположены стенды с ридерами LitRes: touch. Мы довольны результатами продаж и видим потенциал в этом канале сбыта, потому что в книжные магазины приходят покупатели, которые изначально заинтересованы в чтении.

Александр РОЗОВ: Дистрибуция ридеров в основном идёт по линии компаний с ИТ-корнями. Их специалисты обладают высокой квалификацией, лучшими навыками продаж в технологичных сегментах, и они серьёзно диверсифицировали партнёрскую базу последние три года. Круг партнёров этих компаний очень широк, и ридеры достигают полок наиболее эффективно, появившись не только в компьютерной рознице, но и в бытовой, сотовой и пр. С точки зрения взаимодействия с партнёрами – традиционной книжной розницей, – трудно найти настолько непересекающиеся сферы. Попытки встать в крупные книжные сети были, но слишком разная традиция бизнеса у книжников и электронщиков не позволила пока это сделать. На мой взгляд, эти рынки ещё долго будут параллельными с очень незначительным взаимным влиянием.

Константин СПИРИДОНОВ: Основные каналы сбыта – это федеральные сети, торгующие электроникой. Взаимодействие по продаже читалок в книжных магазинах видится нам малоперспективным в связи со спецификой книжного и канцелярского рынков страны.

НА КАКОЙ СЕГМЕНТ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРИЕНТИРОВАНА ВАША ПРОДУКЦИЯ (ПРЕМИУМ, МЕДИУМ, ЛОУ-КОСТ)?

Евгений МИЛИЦА: В линейке PocketBook есть устройства стоимостью от 4490 до 11 990 рублей, т.е. мы охватываем практически все сегменты – от бюджетного до премиального. При этом по качеству программного обеспечения и сборки все устройства PocketBook можно отнести к премиум-классу. Например, большинство наших моделей изготавливается на фабриках тайваньской компании Foxconn. Это крупнейший в мире контрактный производитель электроники, который собирает iPhone и iPad для Apple.

Лео ПРОЗУМЕНТ: На сегодняшний день мы ориентируемся на среднюю ценовую категорию, хотя в нашем ассортименте есть WEXLER. Flex.One, ориентированный на более высокий ценовой сегмент.

Евгений ЛИСОВСКИЙ: Наше устройство находится в средней ценовой категории, однако принадлежность к определённому ценовому сегменту – не главное. Важны потребительские характеристики и их уникальная совокупность. Наше устройство ориентировано на продвинутых и требовательных пользователей, для которых важно качество чтения электронных книг. LitRes: touch – это компактное устройство с экраном последнего поколения Pearl с высокой скоростью перелистывания, широкими возможностями изменения режима чтения (фон, шрифт, интервал). Сейчас стоимость устройства для чтения составляет 4999 рублей. При этом в комплектацию входит карта на 300 рублей для покупки книг.

Александр РОЗОВ: «Марвел» сосредоточился на брендах-лидерах PocketBook и Sony. Это премиум-сегмент. Лоу-кост акцентирован на TFT-сегмент, в районе 3-4 тысяч рублей за устройство, и, несмотря на его расширение, он для нас малопривлекателен.

Константин СПИРИДОНОВ: Для нас всегда будeт приоритетом качество, техническая составляющая и приемлемая цена нашей продукции. Поэтому она востребована большинством потребителей. Тем не менее, основа – медиум-сегмент.

КАКИЕ ЕЩЁ СЕРВИСЫ, КРОМЕ ЧТЕНИЯ Э-КНИГ, ПРЕДЛАГАЮТ ВАШИ УСТРОЙСТВА, ЕСТЬ ЛИ СРЕДИ НИХ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ?

Евгений МИЛИЦА: Для начала напомним об онлайновых сервисах Obreey.Store и Obreey.Sync, о которых мы уже говорили выше. Кроме того, в электронных ридерах PocketBook установлено уникальное по качеству и эргономике программное обеспечение, гарантирующее поддержку большинства распространённых и не очень форматов электронных книг. Скажем так: 99% произведений, загруженных из Интернета, без проблем откроются на ридерах PocketBook. Все модели нашей компании оснащены модулями Wi-Fi для подключения к Интернету, в большинстве есть функция Text-To-Speech, позволяющая превращать документы в аудиокниги – ридер проговаривает тексты голосом. В моделях серии Pro есть поддержка Bluetooth, благодаря которой можно передавать файлы с компьютера в электронный ридер без подключения по кабелю.

Лео ПРОЗУМЕНТ: Многие наши устройства перешагнули далеко за рамки обычных читалок. Если говорить о модельном ряде на основе TFT-экранов, то многие из них, помимо чтения, просмотра видео и прослушивания музыки, обеспечивают доступ в Интернет. А это значит, что приобретая данные устройства, вы получаете фактически функционал планшетного компьютера.

Евгений ЛИСОВСКИЙ: Ридер LitRes: touch отличается от других моделей устройств для чтения предустановленным магазином «ЛитРес». Таким образом, новый пользователь, покупая устройство, уже имеет доступ к магазину лицензионных книг, которые легко оплатить, скачать и читать.

Александр РОЗОВ: «Марвел» – классическая дистрибуторская компания, сосредоточенная на продажах только в сторону партнёров, делая это наиболее профессионально. Сервисы для читателей мы оставляем в области ответственности вендоров.

Константин СПИРИДОНОВ: Широкий ассортимент наших ридеров начинается с моделей начального уровня, заканчивая технически продвинутыми гаджетами. В них реализованы такие возможности, как просмотр видео и прослушивание музыки в различных форматах, встроенные игры и FM-тюнер, Wi-Fi-модуль, а для опытных пользователей выпускаются модели с открытой ОС Android.

КАК ВЫСТРАИВАЕТСЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПРАВООБЛАДАТЕЛЯМИ КОНТЕНТА? КАКИЕ БИЗНЕС-МОДЕЛИ ПРИ ЭТОМ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ? КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ МОНЕТИЗАЦИЯ? КАКИЕ АНАЛИТИЧЕСКИЕ СЕРВИСЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ ПОСТАВЩИКАМ КОНТЕНТА?

Лео ПРОЗУМЕНТ: WEXLER уделяет большое внимание правовым аспектам сотрудничества с правообладателями. С каждым из них у нас подписаны соглашения, в рамках которых мы осуществляем отчисления авторских вознаграждений. Выплаты осуществляются на основании отчёта, который подписывается обеими сторонами раз в полгода.

У каждого правообладателя есть личный кабинет, в котором он может в режиме онлайн круглосуточно контролировать продажи своего контента. Для проверки правообладатель может делать контрольную закупку на нашем ресурсе. По требованию партнёров мы можем предоставить и расширенные аналитические отчёты. Кстати, пользуясь случаем, хочу пригласить к сотрудничеству авторов и издательства, которые заинтересованы в новых способах монетизации.

Евгений ЛИСОВСКИЙ: Мы работаем по модели pay per download (оплата за скачивание). Нам намного проще общаться с правообладателями, чем другим производителям устройств для чтения. У компании «ЛитРес» подписаны договоры с ведущими издательствами России, а также со многими авторами напрямую. Мы заключаем договор с правообладателем, после подписания партнёр передаёт нам тексты для обработки (конвертация в различные форматы, редактирование, вёрстка иллюстраций), затем книга появляется на сайте www.litres.ru, в мобильных приложениях для Android, iOS, Windows Phone 7, а также в магазине, который предустановлен в устройство LitRes: touch, и на сайтах партнёров. Правообладателю (издательству) или автору, если мы работаем напрямую, мы предоставляем логин и пароль для входа в систему, где он может в режиме онлайн отслеживать объём покупки книг, видеть размер вознаграждения за проданные книги. Ежеквартально мы формируем отчёт по каждому правообладателю и высылаем документы.

Александр РОЗОВ: Как я уже упомянул выше, мы оставляем эти вопросы производителям. Понятно, что наше требование к вендорам – легальность контента, если он поставляется в базовой конфигурации ридера.

Константин СПИРИДОНОВ: Наши книги содержат только бесплатный общедоступный контент, не требующий урегулирования с правообладателем.

ЕСТЬ ЛИ ОПЫТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С БИБЛИОТЕКАМИ И СФЕРОЙ ОБРАЗОВАНИЯ, ПРОВОДИЛИСЬ ЛИ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ? ПОДДЕРЖИВАЮТ ЛИ ВАШИ УСТРОЙСТВА СПЕЦИАЛЬНЫЕ ФОРМАТЫ ДЛЯ ЧТЕНИЯ НАУЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ (DJVU)? В КАКОМ НАПРАВЛЕНИИ ВИДИТЕ РАЗВИТИЕ ВАШЕГО БИЗНЕСА В ЭТОМ СЕГМЕНТЕ?

Евгений МИЛИЦА: Да, такие эксперименты проводились. Вот лишь несколько примеров: в лицее им. Лобачевского (Татарстан) благодаря ридерам Pocket-Book Pro 903 с расписанием уроков, электронными учебниками, функцией рукописных заметок и дневниками успеваемость школьников выросла на 35%. Фактически вчерашние троечники стали хорошистами. Есть успешный опыт внедрения устройств в Педиатрической академии Санкт-Петербурга. Такие же проекты были в Москве, Челябинске, Перми. Сейчас на финальном этапе поставка через Министерство образования Пензенской области.

Что касается специальных форматов, абсолютно все актуальные ридеры компании PocketBook поддерживают формат DjVu и будут поддерживать его в дальнейшем.

Если говорить об образовательном сегменте в целом, то это серьёзная и интересная для нас ниша, мы планируем и дальше внедрять электронные ридеры в учебных заведениях. От этого выигрывает и наша компания, и, что важнее всего, сами учащиеся.

Лео ПРОЗУМЕНТ: Следуя пожеланиям наших пользователей, большинство устройств WEXLER поддерживают формат DjVu, который является очень востребованным при чтения технической литературы и периодики.

В настоящий момент на нашем сайте размещено около 60 тыс. книг, переданных нам Российской государственной библиотекой, ведутся переговоры с Государственной публичной исторической библиотекой. Активно сотрудничаем с библиотечным коллектором «БИБКОМ». На нашем сайте можно найти книги таких издательств, как «Вузовская книга», «Мир и образование», издательство Свято-Тихоновского университета и др.

Евгений ЛИСОВСКИЙ: Компания «ЛитРес» два года назад запустила Электронную библиотеку «ЛитРес», а в этом году предлагает уникальное решение для чтения электронных книг в библиотеках – ридер LitRes: touch с годовой подпиской к каталогу, который насчитывает 60 тыс. русскоязычных изданий. Устройство LitRes: touch поддерживает самые популярные форматы: pdf, ePub, html, doc, txt, rtf, fb2, а также графические – prc, jpg, gif, png, bmp. Следует отметить, что основная часть каталога «ЛитРес» – это художественная литература, которая представлена в 14 форматах для любых устройств. Формат DjVu исторически используется для сканированных книг, рукописей, журналов, где необходима точная передача всех нюансов оформления, графики. Это относительно редко используемый формат, но если возникнет такая необходимость, то мы готовы к конвертации книг и в этот формат.

В ближайшие годы мы планируем продолжить активное развитие на рынке лицензионных электронных книг. К основному нашему каналу продаж – сайту www.litres.ru – мы добавляем дополнительные каналы продвижения и продажи электронных книг и развиваем новые направления нашей деятельности – запустили в продажу ридер LitRes: touch, разработали книжные приложения для основных мобильных платформ, подготовили к релизу приложение для покупки и прослушивания аудиокниг на устройствах Apple. Как и прежде, мы будем расширять число партнёров, увеличивать книжный каталог, активно бороться с нелегальным размещением наших книг в Интернете, постоянно совершенствовать сайт магазина, делая его более удобным и понятным пользователям.

Александр РОЗОВ: Как дистрибутор, мы работаем с партнёрами всех сегментов. Мы уделяем много внимания тендерным поставкам, рассказываем партнёрам о таких возможностях, но пока это больше потенциал, чем реально наработанный опыт массовых поставок.

Константин СПИРИДОНОВ: С образовательной и библиотечной сферой пока не сотрудничали, но это видится нам достаточно интересной схемой взаимодействия в перспективе. У нас есть пять устройств, поддерживающих формат DjVu: это три E-ink-ридера – Ritmix RBK-520, 700HD, 750 и два TFT-ридера – Ritmix RBK-330, 475.

Михаил ОСИН: OZON.ru был первым российским игроком, представившим, как тогда это назвали в СМИ, «российский аналог Kindle». Продажи стартовали по цене 9999 рублей за E-Ink-устройство для чтения с возможностью бесплатного 3G-доступа к электронной библиотеке интернет-магазина. Было реализовано несколько тысяч устройств, но впоследствии мы приняли решение отказаться от дальнейшего развития этого проекта. Ни у нас, ни у других игроков так и не получилось хоть сколько-нибудь повторить успех Amazon.com. Причин тому несколько. Во-первых,  в США сам по себе рынок электронных книг изначально строился вокруг экосистемы Kindle, в то время как в России более распространённой стала схема «любая, лучше недорогая, читалка плюс бесплатные книги». Во вторых сами электронные книги в США стоят дорого, не дешевле печатных аналогов. Это позволяет предлагать устройства по очень привлекательной цене.

По продажам ридеров на OZON.ru мы видим, что наибольшей популярностью пользуются лоу-кост-модели. Покупатель не готов отдавать за устройство для чтения большие деньги. Кроме того, многие не хотят покупать ещё одно устройство, и используют для всех задач имеющийся смартфон или планшет. Сегодня, на мой взгляд, для продавцов электронных книг в России разработка приложений интереснее создания собственного брендированного устройства.

Опубликовано в номере сентябрь 2012