Как меняется отношение к онлайн-обучению? Как отражается на качестве образования внедрение интернет-технологий? С какими проблемами сталкиваются вузы в процессе цифровой трансформации? Способно ли онлайн-образование помочь человеку оставаться востребованным на стремительно меняющемся рынке труда? Готов ли бизнес принимать на работу специалистов, обучившихся онлайн? Каковы перспективы приоритетного проекта «Современная цифровая образовательная среда в Российской Федерации» (СЦОС)?

Эти и другие вопросы эксперты обсудили на площадке МИА «Россия сегодня», комментируя результаты всероссийского социологического исследования восприятия онлайн-обучения.

Как отметила ведущий аналитик «Айфорс Рус» Юлия ЕРМОЛЕНКО, в исследовании принимали участие различные целевые группы: студенты и преподаватели вузов и колледжей, руководители учебных заведений, представители бизнеса.

Как показал анализ, лишь 10% респондентов ничего не слышали об онлайн-обучении, при этом 25% опрошенных уже имеют опыт получения знаний с помощью современных информационно-коммуникационных технологий. Имеются в виду не только образовательные курсы, но и мастер-классы на различных интернет-ресурсах. В целом население позитивно относится к внедрению онлайн-образования. 42% респондентов отметили, что оно будет способствовать повышению качества образовательных услуг. 66% считают, что онлайн-обучение позволяет постоянно получать новые знания. 51% полагает, что оно делает образование доступным для всех.

88% опрошенных студентов, 84% преподавателей вузов и колледжей и 80% представителей компаний-работодателей позитивно относятся к включению онлайн-технологий в образовательный процесс, что свидетельствует о положительной динамике по сравнению с показателями прошлогоднего исследования. При этом 66% опрошенных представителей компаний-работодателей согласны с тем, что развитие онлайн-обучения — одно из ключевых условий решения задачи по модернизации профессионального образования.

Взрослое население отмечает, что онлайн позволяет быть актуальным, востребованным, оставаться на плаву. Респонденты этой группы чаще проходят онлайн-курсы с целью повышения квалификации, усовершенствования своих компетенций. По данным исследования, 85% респондентов старше 25 лет положительно относятся к включению онлайн-технологий в образовательный процесс. При этом 64% считают, что качество обучения с внедрением онлайн-курсов будет повышаться.

Три образовательных онлайн-ресурса, наиболее известных целевым группам, — это «Открытое образование», СЦОС и Skillbox.

Руководители образовательных учреждений отметили ряд проблем при внедрении онлайн-обучения. Помимо операционных сложностей, вопросов с материально-техническим оснащением или с доступом в Интернет есть трудности нормативно-правового характера. В частности, недостаточно проработаны темы авторского права. Отмечалась необходимость консультационной поддержки при внедрении онлайн-курсов, а также повышения компьютерной грамотности преподавателей.

Бизнес положительно относится к инновациям в образовании. Если у кандидата на вакантную позицию есть сертификат о прохождении курса, это является для него преимуществом при прочих равных условиях.

Главный барьер для внедрения образовательных онлайн-технологий — это, по мнению студентов, устоявшаяся привычка получать очное образование и низкий уровень доверия к инновациям. Основной стимул получать образование в формате онлайн — удобство. Можно смотреть лекции и выполнять задания в желаемое время и в любом месте, проще совмещать работу и учёбу, а лекции доступны для повторного просмотра. Традиционное очное образование таких возможностей не даёт. Для населения зрелого возраста важны чёткая персонализация, соответствие выбранного курса личным интересам.

Приоритетный проект СЦОС на сегодняшний день объединяет 39 платформ и почти 1,2 тыс. онлайн-курсов. В экосистему проекта включены 168 организаций, из них 125 — вузы и колледжи. Активно работают 10 региональных центров компетенций. Число обучающихся онлайн растёт не только среди студентов, но и в ряду преподавателей.

Заместитель министра науки и высшего образования РФ Марина БОРОВСКАЯ подчеркнула:

— Это говорит о том, что меняется сам подход к желанию получать новые компетенции. Проект развивается, мы видим, как растёт интерес профессионального сообщества, как присоединяются учёные, и это для нас тоже важный знак, потому что появляется возможность подключить коллег, занимающихся разработкой новых систем, технологий, и сделать новый онлайн-курс.

Главная задача — повысить ответственность самих пользователей за спрос и желание получать качественное образование. СЦОС готова предоставлять контент, который всегда соответствует меняющимся условиям.

— 39 онлайн-платформ в рамках СЦОС — это серьёзный результат, — убеждён Генеральный директор Национального центра электронного образования госкорпорации Ростех Константин КОЗЛОВ. — Безусловно, есть и сдерживающие факторы. Проект до сих пор является добровольным, но, для того чтобы обеспечить корректный документооборот, повысить качество результата внутри платформы, он должен обладать статусом государственной информационной системы (ГИС). Этот тренд позволит в ближайшем будущем обеспечить формирование цифрового портфолио. Студенты получат инструмент накопления результатов и их верификации благодаря современным информационным решениям. Пользователь сможет набирать результаты, связанные с волонтёрской активностью, прохождением курсов на сторонних ресурсах, комбинировать их в нужной конфигурации и предоставлять работодателю. У представителей бизнеса в данной ситуации исчезает необходимость переоценивать результаты; это упростит коммуникацию и повысит доверие к информации, которая находится в СЦОС.

Сегодняшняя проблема низкого уровня доверия в онлайн-среде — это непонимание того, где применить полученный результат. Портфолио поможет распорядиться результатами онлайн-обучения в профессиональном развитии и в вопросах трудоустройства.

Корпоративные университеты уже давно применяют дистанционные технологии обучения, потому что в условиях географической распределённости это наиболее эффективно. К дискуссии подключилась директор по образовательным цифровым технологиям Корпоративного университета Сбербанка России Елена ЛУЦЕНКО.

— Если раньше мы использовали систему управления обучением и набор электронных курсов со встроенным тестированием, то сейчас наш арсенал пополнился новыми инструментами, так как на рынке появляется много интересных образовательных стартапов. Например, адаптивные треки, позволяющие сотруднику выбрать удобный темп, формат обучения и пропустить те материалы, которые он знает. Используем нейроинтерфейсы, технологии виртуальной и дополненной реальности, системы поведенческой аналитики. Корпоративные университеты могут себе позволить образовательные эксперименты. Мы можем строить модели искусственного интеллекта, которые будут рекомендовать курсы для развития. Сейчас тестируем биометрический анализ вовлечённости пользователей в образовательный процесс.

Директор по связям с университетами Mail.ru Group Сергей МАРДАНОВ отметил, что для компании участие в проекте СЦОС со своей платформой — это возможность предоставить студентам и школьникам собственный контент.

— Размещая свои курсы на разных платформах, мы привлекаем более широкую аудиторию. Задумываемся о том, как охватить регионы, поэтому создаём одновременно онлайн- и офлайн-курсы. В прошлом году, например, запустили Академию больших данных на площадке НИТУ «МИСиС» и параллельно транслируем онлайн-курсы на регионы.

Обычно люди ищут на платформах те знания, которые они не могут получить в университетах. Эффективное сочетание теории, которой обучают в вузе, и сильной практической составляющей компаний обеспечивает успех и в мировом масштабе. На таких платформах, как Coursera, подобные совместные проекты тоже появляются. Получая практические знания, пользователь понимает, что он их может сразу же применить. Ему нужен не столько сертификат, сколько реальные компетенции. Да и для работодателей это более ценно, чем любой документ, неважно кем выданный.

Региональные центры компетенций создали в 2018 г., и их основной целью было максимально популяризировать развитие онлайн-технологий. Фактически деятельность сводилась к трём направлениям: обучению, продвижению модели смешанного образования и помощи в создании курсов, в выведении их на ресурс одного окна. Об опыте работы рассказал председатель координационного совета региональных центров компетенций в области онлайн-обучения, проректор Поволжского государственного технического университета Александр ВОЛКОВ.

— На старте основные сложности были связаны с тем, что мало кто в регионах представлял, каковы возможности онлайн-технологий. Были опасения, что, если курс оцифруют, то преподаватель окажется ненужным. По мере развития проекта и вовлечения педагогов в онлайн-технологии достаточно быстро отношение изменилось. Преподаватели стали обмениваться опытом, создавать собственные курсы.

Если говорить о студентах, то здесь очевидны две интересные тенденции. Сначала они со здоровым любопытством относились к онлайн-курсам, но вскоре стало понятно, что они не умеют учиться онлайн. Вузы не всегда методически подготовлены, а студенты не знают, с чего начинать. Это привело к тому, что ряд региональных центров ввёл для студентов онлайн-курс о том, как учиться в Интернете. Например, наш университет разработал курс «Онлайн-формат и обучение через всю жизнь». Он сразу стал самым популярным.

Многие студенты негативно относились к онлайн-обучению. Это связано с тем, что традиции университетского образования были настолько сильными, что внедрение онлайн-моделей оказывалось безуспешным: студенты не понимали сути и просили вернуть традиционный формат. Но там, где смешанные модели вводили мягко, а онлайн становился инструментом для организации самостоятельной работы, позитивный отклик был выше и негативный фон уходил.

Сегодня наблюдается большой интерес к онлайн-обучению со стороны школьников. Очевидно, что цифровые технологии предоставляют инструментарий для персонализации, и мы можем предложить школьникам множество возможностей для индивидуального развития.

Важное направление — формирование у молодых людей культуры саморазвития. Если его поддержать через создание интересных ресурсов, то в ближайшем будущем это даст хороший результат.

Мы начинаем активно использовать возможности продвинутых онлайн-технологий, связанные с анализом больших данных, с разработкой рекомендательных систем. Это позволит ввести позицию индивидуального тьютора: в зависимости от поведенческих реакций он подскажет, как студенту лучше освоить курс, анализируя историю успеха людей, которые его уже прошли. Также он может указать автору на «провальные» участки курса. Самое главное, что мы сможем выстроить систему упаковки компетенций, которой работодатели станут доверять.

Тему продолжил директор центра EdCrunch University НИТУ «МИСиС» Нурлан КИЯСОВ.

— Технологии в образовании делятся на две группы: поддерживающие и трансформирующие. К последним относятся искусственный интеллект и сами по себе онлайн-курсы, которые появились с запуском таких систем, как Coursera, EdX и т.п. Проект СЦОС позволяет интегрировать онлайн-курсы и обеспечивать вариативность для всех слушателей.

Трансформирующими на рынке онлайн-образования являются три тренда. Во-первых, это применение массовых онлайн-курсов в высшей школе и корпоративных университетах. При этом студенты погружаются в напряжённую развивающую среду в режиме 24/7. Во-вторых, это короткие специализации, ускоренное обучение. Представьте себе трёх молодых людей, один из которых хочет поменять специализацию и стать педагогом, второй — практикующий учитель, желающий стать руководителем в области образования, а третий, тоже практик, стремится погрузиться глубже в цифровые технологии. Как им всем можно дать общее образование даже в рамках дополнительной программы? Роль «цифры» в запуске таких ускоренных специализаций велика. Наконец, degree-программы, т.е. целиком электронные программы высшего образования. Это и угроза для университетов, и возможность. Наши «спящие» вузы могут потерять рынок образовательных услуг. Но, запуская курсы в онлайн-формате, можно обучать сотни тысяч студентов одновременно. Это позволяют сделать функциональные возможности СЦОС, обеспечивающие качественное сопровождение студентов.

Дискуссию завершила М. Боровская.

— Приоритетный проект СЦОС рассчитан до 2021 г. До этого времени есть возможность достичь заложенных в ней показателей и отработать механизм популяризации этой системы. Придавая ей статус ГИС, мы бы хотели, чтобы это был отлаженный, поддерживающий образование и соответствующий запросам общества инструмент. Создавая такую онлайн-среду, необходимо отслеживать обратную связь, и важно, что проводятся соответствующие исследования. Сегодня наблюдается расширение аудитории за счёт взрослого населения и рост общей вовлечённости. При этом следует понимать, что этот результат промежуточный. К сожалению, в отличие от корпоративных университетов мы не можем позволить себе эксперименты с обучающимися. Необходимо вводить онлайн-программы мягко и эффективно, чтобы не отпугнуть пользователя. Поэтому мы благодарны центрам компетенций и университетам, которые понимают свои задачи. При этом сегодня уже требуется квалиметрировать курсы и онлайн-решения, предлагаемые в рамках основных программ в университетах. Преимуществом СЦОС должно стать и расширение рынка дополнительного профессионального образования. Важным для нас является повышение участия региональных центров в части вовлечения в проект образовательных организаций. Сегодня доработан модуль авторизации пользователей, но затем возникнет вопрос о том, готовы ли пользователи регистрироваться в массовом порядке. Хотят ли они увидеть себя в этой системе, насколько активным окажется процесс авторизации?

Для того чтобы система была востребованной, недостаточно просто разместить в ней онлайн-курс. Эффективным будет только тот курс, который получает постоянную поддержку и обновление. На данный момент необходимы методические разработки относительно того, как часто обновлять курсы, как выстраивать систему отношений с пользователями. Мы рассчитываем на весьма большой объём авторизации студентов, и нам бы не хотелось их потерять, когда они окончат вузы и выйдут в профессиональное поле. Поэтому важно оценить, сколько студентов возвращается на платформу и поддерживает свои профессиональные компетенции в дальнейшем.

Фото с сайта «СЦОС.рф»

Опубликовано в номере апрель 2020