Рынок электронных библиотечных систем с самого начала возник и развивался в первую очередь за счёт фактора административного воздействия. Но ресурса, который стимулировал этот рост, хватило лишь на четыре года, а когда приоритеты регулятора изменились, стало очевидно, что рыночные механизмы здесь работают достаточно слабо, а сам сегмент ЭБС стагнирует в деньгах и сокращается в количестве основных поставщиков. Поговорить об экономике рынка, о перспективных направлениях развития, о новых сервисах и их востребованности «УК» пригласил Генерального директора «Директ-Медиа» Константина КОСТЮКА.

— В сентябре текущего года компанией «ДиректМедиа» было объявлено о слиянии ЭБС «Университетская библиотека онлайн» и IQlib. Что повлияло на принятие подобного решения?

— Предполагаю, что для «Интегратора авторского права» проект стал нерентабельным в силу разных процессов, происходящих на рынке. Некоторое время они поддерживали ресурс, а теперь решили закрыть это направление. На финальном этапе мы пришли к взаимному соглашению объединить усилия с целью подстраховать потребителя и сохранить преемственность, чтобы рыночный сегмент, который был за IQlib, не потерялся. Это не классическое рыночное поглощение, а дружественное объединение. По сути дела, мы предложили всем подписчикам IQlib бесплатно переходить на нашу платформу и в рамках существующих договоров пользоваться практически тем же контентом. При этом пользователи имеют право улучшить свои сервисы и условия подписки. Мы стараемся это использовать, чтобы показать возможности нашей платформы, убедить их продолжить сотрудничество с нами. То же самое и по агрегации контента: мы отслеживаем лакуны по издательствам, заключаем договоры с теми правообладателями, чьих книг у нас не было. К нам перешла и часть сотрудников IQlib. В общем, пока всё получается.

Для потенциальных клиентов мы стараемся сделать предложение под тот бюджет, который был у подписчиков IQlib. Разумеется, при переходе на нашу платформу предлагаем льготные условия. Как показала практика, в сентябре большинство уже откликнулось.

— Как Вы оцениваете рынок ЭБС за шесть месяцев, каковы прогнозы на итоги по году?

— Исторически ЭБС на рынке b2b развивались благодаря фактору госрегулирования и административного давления, расширяясь на 200-300% в год, но этот рост по той же причине быстро исчерпался. Как только государственный интерес переместился в другие сферы (рейтинги, мониторинги, повышение зарплаты, индексы цитирования), рост остановился. Несмотря на ожидания, это стало заметно ещё в прошлом году. Я бы даже сказал, что сегодня рынок сжимается, поскольку деньги перераспределяются на другие направления. Это означает, что для поставщиков начинается новый этап: остаются те, кто умеет работать «в поле», а не пользоваться административным ресурсом. Хотя некоторые компании и уходят с рынка, это никак не отражается на увеличении доходов остающихся игроков. Мне кажется, что, если всем вместе удастся удержать 500 млн рублей за год, это будет хорошим результатом.

— Последний год на рынке электронных ресурсов для вузов неоднократно обсуждалась идея консолидации баз основных игроков рынка. Ваше мнение по созданию Ассоциации ЭБС или Федерации провайдеров и пользователей электронных баз данных в России ФЕДУРУС, которая была поддержана АРБИКОН?

— В начале года мы поднимали вопрос о непростой ситуации на рынке, она серьёзно осложняется. Конкуренция очень обострилась, и я выдвигал тезис об «ухудшающем отборе». Когда на рынке продукт продаётся благодаря формальным основаниям, а у нас их роль играют так называемые «критерии ЭБС», находятся компании, которые начинают имитировать продукцию, добиваться видимого соответствия формальным критериям, не заботясь о качестве и внутреннем содержании продукта. Это позволяет значительно снижать цену по сравнению с добросовестными конкурентами, потому что потребителю крайне сложно определить уровень качества по внешним данным. Поскольку он всегда экономит, это постепенно выдавливает с рынка качественную продукцию и поэтому называется ухудшающим отбором. Примером могут служить китайские подделки брендов или нашествие в магазины дешевых конфет с яркими фантиками. На здоровом рынке эта угроза предотвращается процессами брендирования, сертификации качества, потребительским контролем. Наш рынок ещё незрелый. Поэтому здесь есть все шансы выдать за хороший продукт, соответствующий критериям ЭБС, такой, в котором «улучшаются» выходные данные, используются чужие бренды, который подгоняется «нужные» жанры и т.п. Этот процесс сейчас – в самой активной фазе и, безусловно, обрушает рынок. Как следствие, игроки стали уходить с рынка – и, разумеется, игроки добросовестные. Страдают прежде всего издательства-правообладатели, которые не получают с рынка положенных денег. Страдают и потребители, в глазах которых дискредитируется сама идея ЭБС. Мы выдвигали идею создания ассоциации участников рынка ЭБС, которая помогла бы установить необходимые стандарты, осуществлять процесс общественной сертификации, формулировать правила игры, следить за качеством продукта. Сегодня мы проводим консультации по учреждению этой ассоциации с наиболее авторитетными участниками рынка. Что касается ФЕДУРУС, думаю, эта инициатива имеет технический характер, она призвана облегчить доступ клиентам, обеспечивать «единое окно доступа». Был ещё ряд интересных идей обеспечения некоей интеграции контента ЭБС, позволяющих сравнивать ЭБС, проверять наличие прав и т.д. Мы всегда откликаемся на интеграционные проекты, но, как правило, они останавливаются на этапе поиска средств для их реализации. В проект АРБИКОН мы планируем включиться.

— То есть правилен тезис о каннибализме рынка, который некоторое время назад обозначил один из игроков? Монополизация фактически идёт путём поглощения рынком самого себя. Кого Вы считаете своими основными конкурентами?

— Рынок действительно сужается и всё время меняется. На данный момент серьёзное изменение политики произошло у ЭБС Book.ru. Они передали свои эксклюзивные коллекции на дистрибуцию крупнейшим игрокам, в том числе и нам. Считаю, что в этом плане издательства «Кнорус» и «Проспект» только выиграли, экономя свои средства и обеспечивая качество дистрибуции. Уверен, что по этому пути рано или поздно пойдут и другие издательства.

К нам выходят и другие компании с предложениями купить их ресурс, причём, должен сказать, что это нормально функционирующие проекты. Но их отягощают платформы, которые нам не нужны, поскольку мы развиваем собственную. Контент жизнеспособен, а платформы будут умирать, поэтому слияние как таковое здесь бессмысленно. Возникшее на волне роста изобилие ЭБС, а их больше дюжины, серьёзно сократится. Да, нынешние жёсткие условия на рынке вполне можно назвать каннибализмом, для которого «все средства хороши», и это обидно, потому что большинство игроков – порядочные люди, за которыми стоят качественные ресурсы и честный бизнес. К сожалению, уходить вынуждены зачастую те, кто играет по правилам.

На фоне этого у нас получила продолжение неприятная история взаимоотношений с ЭБС IPRbook, которая возникла в начале года: недавно прошло второе разбирательство в УФАС, завершившееся снова не в нашу пользу. Большинство игроков рынка в курсе, и им ничего не надо объяснять. Вообще, это такая классическая история, когда один удар провоцирует другой удар, и так до бесконечности. Первоначально мы стремились просто защитить себя и наших партнёров от нарушения авторских прав. Мы просто отправили вузам письмо с просьбой убрать нелицензионный контент. Сделали это – и вот, наше письмо оказалось в ФАС. Далее, мы, стремясь объясниться перед нашими правообладателями, пытались разъяснить, что происходит, предположив в деятельности наших конкурентов методы недобросовестной конкуренции, начиная с сомнительных условий договоров, исправления выходных данных и заканчивая неправодоподобной рекламой. Юридически это очень сложно доказать, но мы должны были указать коллегам, что так нельзя работать. По сути, мы это сделали, но за это и пострадали, поскольку получили вторую жалобу на распространение информации, которая, по оценкам ФАС, достоверно не подтверждена. Получили очередное наказание. Разумеется, открытые письма – это не тот метод, которым нужно искать истину. Но не всё и не всегда решается судом. Есть и позитив. Мы получили от закона по заслугам, но добились того, чего хотели: мы видим, что наши оппоненты не используют больше неприемлемых методов: отказались от недобросовестной рекламы, перестали жонглировать выходными данными, изменили отношения с правообладателями. Будем надеяться, что эта история послужила выстраиванию корректных правил поведения. Издатели стали как минимум внимательнее относиться к рынку контента и документальному оформлению своих сделок.

Главный итог развития рынка ЭБС за четыре года в том, что стало очевидно, кто является серьёзным и надёжным партнёром, любит книгу, умеет с ней работать. Поэтому считаю, что достойный нам конкурент – ЭБС издательства «Лань», они движутся своим путём, и получается у них хорошо. ЭБС Znanium.com тоже серьёзный игрок, их позиции постепенно усиливаются. «Консультант студента» обладает уникальным контентом и очень удачными клиентами. Медицинские вузы – те, которые понастоящему учат, у которых есть средства. Наш давний партнёр – «Контекстум», со своей оригинальной моделью и контентом. Далее я бы выделил издательские ЭБС, но, зная экономику всех процессов, не могу судить о рентабельности и долгосрочности этих проектов.

— Как выстраиваются сегодня экономика и финансовые условия при покупке прав? Сколько вузы тратят на приобретение ресурсов?

— На рынке уже сформировалась определённая система и сетка финансово-продуктовых моделей. Если мы подходим к вопросу с точки зрения вуза, то это три модели. Первая – продажа отдельных изданий. Это точечная покупка, наподобие приобретения традиционных книг, с самой дорогой ценой за книгу – в среднем от 1000 до 3000 рублей в год. Вторая популярная модель – пакетная продажа контента ведущих учебных издательств, их издательских коллекций. Здесь средняя цена на издание падает сразу в два раза, но стоимость сделки может доходить до нескольких сотен тысяч рублей. При этом цены не зависят от величины вуза. Издателям такая модель очень понятна, хотя они теряют, продавая за равную цену права как малым, так и крупным вузам. Наконец, третья модель – продажа больших коллекций, с этой моделью и ассоциируется ЭБС в первую очередь. Мы практикуем в нашей работе все три модели, но считаем самой выгодной третью. Ведь в формате ЭБС заложена другая экономика, которая строится на основе не стоимости книг, а количества студентов. Стоимость для вуза рассчитывается из расценок на одного студента. Эти цены варьируются от 100 рублей в год и опускаются до 30–40 рублей. Благодаря этому небольшие вузы способны получить доступ к большому объёму книг, недоступному ранее. А крупные вузы выигрывают на серьёзных скидках для студента. Бюджетное финансирование обучения студента составляет 60 тыс. – 150 тыс. рублей в год – можно же изыскать 50–60 рублей на литературу, это вопрос качества образовательной услуги.

Если исходить из экономики для издательств, сетка моделей выглядит немного иначе. Покнижная и пакетная продажи подразумевают разовый платеж со сделки. Это, разумеется, очень удобно издательствам. Но очевидно, что такие сделки штучные. При продаже крупных коллекций, как правило, работает другая модель – плата от использования, роялти. Доступ к книге предоставляется всем нашим подписчикам, а дальше уже – как она заработает. Эта модель не всегда нравится издательствам, поскольку вуз может приобрести ЭБС, но никогда не открыть данную книгу. Не всех также устраивает формат постраничной оплаты, ведь издатель всегда заинтересован, чтобы продать полную книгу, даже если она не используется читателем. Статистика показывает, что никто не читает полные книги: в среднем читается 10% издания. Времена, когда платят за то, что не используют, прошли. Соответственно, доходы издателя неминуемо упадут. Но нужно иметь в виду, что для множества книг такой «лёгкий» доступ – единственное условие пробиться в свет, заинтересовать читателя. И для активно читаемой книги любая модель является экономически продуктивной.

— Немало вопросов возникает и с перспективным наполнением ЭБС качественными современными изданиями, учитывая, что с 2015 г. ЭБС должны иметь в фонде 100 тыс. книг. С учётом крайне непростой ситуации в высшей школе, конкурентной борьбы, отсутствия мотивации авторов по созданию новых книг можно ли говорить сегодня о дефиците контента для пополнения ЭБС? Как осуществляется сейчас пополнение фондов Вашего ресурса?

— Сейчас рынок довольно чётко разделился: есть учебники-бестселлеры, а есть узкопрофильные монографии и книги низкого спроса. Успешные авторы и учебники концентрируются у таких издательств, как «Инфра-М», «Юрайт», «Дашков», «Бином» и пр. Это дорогой контент. А всё, что не пользуется таким высоким спросом, практически обесценилось. И вот у этих авторов малотиражных книг задача – не столько получить гонорар, сколько вообще опубликоваться. И по количеству здесь нет проблем: вместе с цифровой революцией контент только растёт. Согласно данным Книжной палаты, в России издаются 120 тыс. книг в год, из которых 40 тыс. – вузовская и научная литература. Поэтому мы легко собираем сотни тысяч качественного контента. Понятно, что топовые издательства уже довольно успешно работают с ЭБС и представлены в них. Но есть и «серая» зона: средние и мелкие издательства, большой шлейф вузовских издательств, там ещё собирать и собирать. Они пока не вполне адаптировались к рынку, у них другие правила игры, но они источник более или менее интересной и качественной литературы. Мы стараемся выстраивать нашу коллекцию на основе разнообразия ниш, узкопрофильных и специальных изданий. Но ни в коем случае не допускаем в нашу ЭБС то, что книгой не является, стараемся удерживать высокий барьер качества.

— Как Вы оцениваете востребованность ЭБС сегодня?

— Статистика ЭБС – это самое слабое звено, здесь нам нечем гордиться. Хотя с каждым годом можно было констатировать двукратный рост, этого всё равно очень мало. Особенно расстраивает статистика по преподавателям: они никак не отдадут должное ЭБС. Ведь в ЭБС вкладываются большие ресурсы, предлагаются интересные сервисы, и, самое главное, они должны ценить тот факт, какой кладезь литературы собран в одном месте! Тем не менее, думаю, что в основе этой проблемы лежит не столько отсталость преподавателей, сколько кризис книги вообще как жанра. Если нет высоких научных потребностей, то Интернет всех устраивает, а «Википедии» на всё хватит. К сожалению, таков уровень образования. А профессионалы, в том числе научные издательства из-за этого серьёзно страдают. Тем не менее, считаю, что наша каждодневная работа приносит пользу: спрос будет продолжать расти. Если мы раньше больше внимания уделяли сайту, платформе, то сейчас дело пошло в глубину: началась интеграция с электронными каталогами вузов, учебными программами. Постепенно выстраивается новая архитектура работы электронных ресурсов как неотъемлемого элемента учебного процесса. В какой-то момент никакой преподаватель-консерватор не в силах будет это игнорировать.

Те, кто начинает с нами работать, уже сегодня высказываются за электронный контент. А мы, борясь за повышение статистики, создаём, по сути, профессиональный образовательный ресурс нового уровня, который мог бы отвечать всем запросам цифровой эпохи. Это не просто сайт с э-книгами, имитирующими бумажные издания, а платформа со множеством сервисов, позволяющих библиотекарю работать с массивами данных, базами подписчиков. Мы создали такой сервис, который позволяет из учебника сделать электронный курс, адаптировать его к потребностям современного студента. Мы включили полезные сервисы, такие как антиплагиат, что позволяет студенту выкладывать свою работу, которая автоматически проверяется, а преподаватель сразу видит процент заимствований. Мы работаем и с мультимедиа, которые оказались вне университетского поля, что тоже неправильно. Современная ЭБС становится полноценной системой управления цифровым контентом. Наш девиз: «больше чем ЭБС». И по этому пути, уверен, пойдут и иные конкурентоспособные ЭБС в эпоху мультифункциональных образовательных платформ и сервисов.

— Как Вы оцениваете доходы ведущих издательств, какова доля их заработка за счёт электронного контента?

— Честно говоря, недовольны все: библиотекари, поскольку статистика низкая, а цена высокая; мы, так как востребованность не соответствует серьёзным инвестиционным вложениям. Но в начале этого списка недовольных, конечно, издатели, которые получают меньше, чем ожидают. На старте всех проектов мы представляли себе, что система ценообразования будет иной, доходы будут более внушительными, а все наконец поймут, что электронные книги являются спасением для всех. Но такого не произошло, всё остановилось на очень скромных цифрах.

К сожалению, надо признать, что в нашей стране, в отличие, допустим, от США, э-книга никак не компенсирует бумажную, общий рынок падает. В США же объём рынка в деньгах растёт. У нас тоже много лет наблюдается рост рынка э-книг, но до сих пор мы не можем вырваться за пределы 1%. В США же в 2009 г. эта доля была 0,5%, а в 2013 г. – уже 27%. Причиной наших проблем, по-видимому, является всё-таки пиратство. Э-книга не может стать средством компенсации для издателей. Но есть и вина издателей, которые не занимаются и боятся э-книги, в том числе и легального рынка. Сейчас уже многие сотрудничают с агрегаторами, в частности у нас около 400 партнёров-издательств. Тем не менее практически никто из них не даёт новинок и бестселлеров, а ведь они составляют основной денежный поток.

Я знаю, что у ряда издательств, которые профессионально работают с агрегаторами, доход составляет 25–30%. При этом они предпочитают работать со всеми – с НБР, ЭБС, вузами.

— Как Вы оцениваете перспективы обновлённой НЭБ в части конкуренции с ЭБС?

— В том формате, как это декларируется сегодня, результаты этого проекта плодотворны. Он привлёк какие-то средства на рынок э-книг, покупаются права. Мы тоже сотрудничаем с НЭБ и этим довольны. Но хорошо это до тех пор, пока не озвучиваются «далеко идущие планы». А вот заявления о дальнейшем развитии вызывают обоснованные опасения. Если всю эту литературу объединят в одном месте, подключат каким-то образом планируемый обязательный электронный экземпляр, а все библиотеки будут снабжаться через виртуальные залы, это может серьёзно подорвать рынок.

— Как развиваются новые сервисы? Каковы Ваши приоритетные направления?

— Мы развиваемся по широкому спектру направлений, к которому обязывает понятие образовательной платформы XXI в. Во-первых, мы совершенствуем ЭБС. При этом главное направление – инструменты управления для библиотекаря. У него есть модуль формирования книгообеспеченности, онлайн-калькулятор, онлайн-консультант, расширенная статистика Counter. Мы раскрываем разные возможности интеграции, например одними из первых подключились к Ebsco Discovery. Мы стараемся гарантировать, чтобы книги оставались на ресурсе. За год у нас практически ничего не ушло, ни с одним издательством не разорваны отношения.

Происходит развитие смежных интересных направлений, о которых я уже говорил выше. Это возможность загружать и проверять свой контент на плагиат. Мы сотрудничаем с компанией Ephorus, крупнейшим разработчиком этих услуг в Европе. Электронные курсы (Learning Management System) – ещё одно самостоятельное направление. Учебник уходит в курсы, и мы сопровождаем это движение, предоставляем инструментарий для разработки и использования учебного контента в форме курсов. Вузы могут создавать свои курсы, покупать готовые продукты, продавать собственные, обмениваться, брать систему дистанционного обеспечения на аутсорсинг. Фактически это целый блок, выходящий за пределы библиотечных сервисов.

Интересные проекты есть и в отношении бумажной книги. Мы создали традиционное вузовское учебное издательство, у нас идёт большой поток хороших авторов, быстро пополняется прайс. Мы печатаем книги по технологии print-on-demand, распространяем и электронные, и печатные версии. И по цене, и по качеству мы обеспечили отсутствие серьёзных различий между офсетной и напечатанной по требованию книгами.

Отдельно выделил бы блок, касающийся преподавателей. Мы мотивируем их, во-первых, печатными работами. Для них важно, чтобы публикация была «настоящей». Для каждого, с кем мы заключаем авторский договор, мы печатаем несколько экземпляров за свой счёт. При этом преподаватель получает целый инструментарий, позволяющий управлять цитируемостью. Это сейчас один из самых важных критериев для оценки деятельности вуза. Мы интегрируемся с РИНЦ, там работа учёного становится видна профессиональному сообществу. Мы проводим семинары и вебинары, учим преподавателей работать с новыми сервисами.

На b2c-направление – проект «Библиоклуб.ру» – у нас сейчас брошены все силы. Мы сделали редизайн интернет-магазина, собрали большой блок лицензионного контента в области нон-фикшн. По количеству изданий мы уже обогнали «ЛитРес», хотя это, конечно, специфическая литература. Мы делаем ставку на подписные модели, которые у нас пока не развиты в стране. Но главная инновация – маркетинговая модель «Библиоклуба». По сути, это не совсем интернет-магазин. Ресурс «Библиоклуб» объединяет все наши научные и учебные аудитории и ставит задачей умножение их лояльности. Например, если студенты читают книги в ЭБС, то они получают баллы для интернет-магазина. Всё взаимосвязано, действует серьёзная клубная программа – это некая игра за достижения. Высочайшее из достижений – право читать книги бесплатно. Чтобы дойти до этого, нужно пройти через разные роли, статусы. Как и всё в Интернете, «Библиоклуб» – это что-то среднее между сообществом и игрой. Надеюсь, это сработает.

— Сколько сейчас у Вас клиентов?

— В ЭБС около 400 подписчиков. Если считать тех, кто вообще зарегистрировался, у нас около 700 тыс. пользователей, которые имеют свои аккаунты. Потенциально же у нас должно быть 2 млн пользователей – это то количество студентов, на которое мы подписали вузы. Если бы все они пришли, экономика была бы другой, и все были бы довольны. Пока, к сожалению, таких результатов нет, но мы работаем над этим.

— Спасибо!

Беседовала Елена Бейлина

Михаил ТОПОРКОВ, Генеральный директор ООО «Интегратор АП» (ЭБС IQlib)

Михаил, в сентябре компанией «Директ-Медиа» было объявлено о слиянии ЭБС «Университетская библиотека онлайн» и IQlib. Что повлияло на принятие подобного решения?

Слияние – это не совсем верный термин, так как после выполнения всех наших обязательств перед подписчиками мы закрываем данное направление в нашей группе компаний и ликвидируем юридическое лицо, являющееся собственником ЭБС IQlib. При этом мы решили, что целесообразно будет перевести часть наших сотрудников в ЭБС «Университетская библиотека онлайн»: их профильные навыки, опыт и наработки в данном сегменте рынка не только не пропадут, но и существенно дополнят и усилят позиции наших коллег в компании «Директ-Медиа».

У представителей библиотечного сообщества вызывает серьёзное беспокойство подобная консолидация в части оказываемых услуг и доступа к платформам. Как выполняются обязательства со стороны IQlib по выплате вознаграждений правообладателям?

Чем может быть вызвано беспокойство от консолидации? По большей части любое объединение делает компанию сильнее, объёмнее по ресурсам, богаче по сервисам. В нашем случае существенно вырастают объём, уникальность и содержательность контента ЭБС «Университетская библиотека онлайн».

Что касается правообладателей, наша компания всегда формировала фонды по схеме предоплаты, поэтому то, что сейчас размещено в фондах, уже оплачено и, как подразумевается в вопросе, роялти за просмотры мы не выплачиваем.

Как оцениваете перспективы развития рынка ЭБС?

Общая тенденция, что не секрет, идёт на спад. Это зависит от ограниченности контента, так как за годы формирования рынка почти все ЭБС выбрали из учебной и научной литературы всё, что может представлять хоть какой-то интерес для образования и саморазвития: от учебников до так называемого «научпопа». Это в свою очередь заставляет участников рынка снижать цены на свои предложения для конечных пользователей, поскольку более чем на 80% контент конкурентов идентичен (я говорю в первую очередь об универсальных ЭБС). Сокращение объёмов рынка также зависит и от потери интереса к подобным системам. Многие вузы научились сами обеспечивать себя библиотечными системами, как раз в большей мере отвечающими требованиям и задачам данного, конкретного вуза. Также на перспективы развития влияют и веяния из Министерства образования и науки РФ и Рособрнадзора, где осуществляются проекты по созданию и изменению существующих ФГОС, определяющих требования и условия работы учебных заведений в целом и инструментов поддержки образования, которыми являются ЭБС, в частности.

Опубликовано в номере ноябрь 2014