Классическую «тишь» библиотек всё чаще взрывают новости «с инновационных полей» – НЭБ, ЭБС, электронный билет, упразднение бумажных карточек. Вслед за книгами и каталогами перемены настигли персонал. Не отстаёт ли от читателей, как работает в XXI веке? Ответы на эти вопросы даст предложенная Министерством культуры РФ новая система профессиональной аттестации.

Проверка компетенций на расстоянии

Сегодня процедуру аудита библиотекарей определяет письмо Минкультуры России от 8 февраля 2010 г. Аттестация проводится раз в три — пять лет, тянется три — шесть месяцев, а то и год. Компетенции сотрудников рассматривает комиссия, состав которой утверждает руководитель учреждения. Непосредственный начальник аттестуемого готовит так называемое представление со своей оценкой профессиональной подготовки и результатов работы подчинённого. К делу приобщается ворох документации: копия диплома, отчёты, должностная инструкция...

Что и говорить, система весьма уязвима для критики: требует много времени, построена на бумажном формализме. А главное, предполагает субъективность оценок. Некомпетентный, но лояльный руководству сотрудник имеет больше шансов пройти аудит, чем не ладящий с консервативным начальством профессионал экстра-класса. Возможно, комиссия проголосует даже за его несоответствие должности. Не секрет, что именно с такой целью порой затевают внеплановую аттестацию. Кстати, будет голосование открытым или тайным, решает сама комиссия. Порядок явно устарел, но чем его заменить? Как исключить человеческий фактор при оценке знаний, умений, навыков специалиста?

Сегодня ни один успешный проект не обходится без ИТ. Вот и аттестацию работников учреждений культуры предложено проводить в удалённом режиме, с учётом достижений дистанционного обучения. Технологическим фундаментом системы станет интернет-сервер с программной оболочкой, оценивающей подготовку испытуемого по результатам тестирования. Для выполнения функций администратора планируется создать общероссийский (или несколько региональных) центр аттестации. Предполагается, что его работа на две трети будет финансироваться из федерального бюджета, поэтому затраты библиотек будут минимальными.

Начинается процедура с того, что библиотека (управление культуры) направляет заявку на сайт единого центра аттестации, после чего согласовываются профиль проверки — полная или частичная, плановая или внеплановая, а также дата и время выполнения тестовых заданий. В итоге стороны заключают типовой договор. Библиотека сообщает центру краткие данные о каждом аттестуемом, включая уникальный адрес электронной почты. На основе этих сведений центр формирует для сотрудника логин и пароль для входа в программную оболочку в строго определённое время. Библиотеке остаётся лишь проконтролировать, чтобы задания выполняли именно те сотрудники, которые заявлены на аттестацию.

Итак, никаких, хороших или плохих, отношений с невидимым экзаменатором, вход в систему выполнен, секундомер включён. На выполнение тестовых заданий у аттестуемого не больше четырёх часов. Как объясняют инициаторы проекта, тесты составляются «на основе выделения общих компетенций, которыми должен владеть библиотечный специалист, и с использованием детального перечня присущих современному библиотекарю знаний и умений». Уже подготовлены более 500 тестовых заданий, которые распределены по четырём модулям. Задания будут постоянно обновляться, дабы избежать недобросовестного использования результатов тестирования.

Общекультурная подготовка

Тесты этого модуля предлагают участнику аттестации проявить свою эрудицию в самых разных областях знания — на то он и библиотекарь! Поэтому на фото знаменитых построек не перепутает барокко с готикой, по нескольким строчкам текста узнает трагедию Шекспира, по видеофрагменту — фильм Тарковского. Будучи гуманитарием, он сведущ не только в истории, искусстве и литературе, а значит, ответит на вопросы о вольтметре и начале жизни на Земле. Тем более что подсказки не запрещены: можно использовать любые цифровые и печатные материалы. Но что невозможно, так это исправление ошибок: на тест даётся только одна попытка. Поэтому тест со сложным вопросом лучше сразу не отправлять и вернуться к нему, сверившись с энциклопедией. Но вот все десять заданий выполнены. Один клик, и тест улетает к виртуальной «комиссии». Через несколько секунд на мониторе появится результат. За правильный ответ положен один балл, частично правильный тянет на десятые доли единицы, за ошибку — только ноль. Тут же приводится верный ответ. В итоге семь правильных ответов из десяти, или 70%. Потрачено 8 минут и 25 секунд. Может быть, не стоило торопиться?

Цифровая грамотность

Актуальность этой темы в библиотечном мире стремительно растёт, что отражают и задания тестов модуля. Предполагается, что работник библиотеки уже не только умеет ликвидировать «зависание» Windows, но и способен определить устройство для работы разных операционных систем и находится в курсе сегодняшних трендов производства процессоров. Выполняя тестовые задания, можно получить немало полезной информации о работе с офисными и интернет-приложениями. Например, узнать, как следует действовать, получив по электронной почте сообщение о новом вирусе, лучшее средство борьбы с которым тут же — в приложении к письму.

Общепрофессиональная подготовка

Можно быть знатоком астрономии и компьютерным асом, но начинается профессия с хорошего знания художественной литературы, правил каталогизации, комплектования, справочно-информационной деятельности. Тесты этого модуля также выясняют, владеет ли сотрудник библиотечной терминологией, достаточно ли знаком с отраслевым законодательством. Для проверки начитанности программная оболочка не спросит про годы жизни того или иного классика: их легко найти в Интернете. Сложней и увлекательней выстроить логическую цепочку, и тогда «Собака на сене» окажется лишней в предложенном ряду названий, а «Бэтман Аполло» попадёт в компанию с «Жизнью насекомых». Кстати, об увлекательности. Система исходит из того, что проверке знаний и умений отнюдь не обязательно быть скучной и тяжёлой. В какой-то степени это игра, сканворд. Но если по поводу беллетристики могут быть минутные колебания, то документ, регламентирующий составление библиографии, библиотекарь обязан указать с ходу. Сможет ли? Посмотрим результаты.

Узкопрофессиональная подготовка

Модуль предназначен для проверки квалификации в соответствии с профилем работы: комплектование и каталогизация, информационно-библиографическая деятельность, обслуживание взрослых пользователей, обслуживание детей и юношества, организация массовых мероприятий. Комплектаторы ответят на вопросы об элементах информационно-поисковых языков. Библиографы обнаружат ошибки в библиографических записях. Сотрудники по обслуживанию взрослых читателей блеснут знанием творчества Джорджа Мартина и Владимира Сорокина, не перепутают конформизм и адаптивность. Библиотекарю, работающему с юными читателями, при выполнении задания придётся выбирать между пранком, паркуром, косплеем, а организатору массовых мероприятий — между тимбилдингом, кейтерингом, коучингом…

По истечении отведённого на проверку времени программная оболочка закрывается, фиксируется итоговый результат по всем участникам. По замыслу разработчиков, проверяющая система формулирует итоговый результат в виде абсолютных чисел — баллов. Их совокупное число должно составлять не менее 50% возможных, при этом аттестация считается пройденной. Далее может быть применена обычная школьно-вузовская градация: более 75% верных заданий — пройдена на «отлично». С 60 до 74% — на «хорошо». Важны будут и сводки по разделам: сразу становится очевидно, в каком сегменте результаты на уровне, а где их необходимо подтянуть.

Обобщённая и заверенная руководителем единого центра итоговая информация на следующий день будет отправлена организации-заказчику. При этом каждый аттестуемый получит данные с его личными показателями. Разработчики проекта уточняют: «Подготовленные центром официальные результаты являются конечным показателем уровня квалификации сотрудника и не могут корректироваться на местах».

Сегодня проект удалённой профессиональной аттестации обсуждается и апробируется. Впереди — утверждение единого центра (региональных центров), программы и процедуры аттестации, образцов тестовых заданий. Система ещё не стартовала, но уже потребовала разъяснений. Так, посетителей сайта «Университетской КНИГИ» интересует, не противоречит ли аттестация по единым тестам статье 72 Конституции РФ, где установлено, что вопросы образования, науки, культуры находятся в совместном ведении России и субъектов Федерации. Однако именно «единство подходов к аттестации во всех регионах РФ и отдельных библиотеках» инициаторы новой системы считают одним из главных её преимуществ.

По замыслу Министерства культуры РФ, анализ результатов тестирования позволит изменить систему библиотечного образования с учётом современных требований к профессии. При этом важно подчеркнуть: предлагаемый инструмент предназначен для библиотек, проводящих аттестацию. Стоит отметить, что Министерство культуры РФ лишь обеспечивает процедуру и порядок, но никого проверять не собирается, хотя бы просто потому, что это не его задача.

Вполне вероятно, что на пути к промышленному запуску система претерпит изменения, учтёт замечания критиков, уточнит формулировки. Тем не менее уже очевидно, что появился отличный повод избавиться от пропылившихся привычек, освежить компетенции, ускорить темп библиотечной жизни. Да и просто взяться за ещё не прочитанные книги.

Опубликовано в номере ноябрь 2015