Книжный рынок и издательства   Библиотеки   Образование
и наука
  Конкурс
“Университетская книга”

Ноябрь 2019
"Книга и чтение в культурном коде человечества"

  • Михаил ШЕПЕЛЬ: «Ставка на личную мотивацию сотрудников и совместное управление библиотекой»
  • НЭБ, ФКС и возрастная маркировка контента
  • Аудиокниги: кроссмедийный подход и работа с аудиторией
  • Российские книжные: совместное будущее



МультиВход

t8

 

Интервью

Книжный рынок

Вузовские издательства

Искусство издавать

Библиотеки

Образование

Инновационные технологии

Электронные библиотеки

Культура книги

Библиогеография

Библиотехнологии

Выставки и конференции

Конкурсы и премии

Документы

Copyright.ru

КНИГА+

Год литературы

Журнал Онлайн

 

ufimskiy-salon-2019

 

lit-flagman1




 

rgdb-podari-rebenku


Рассылка


Вузы в медиапространстве: секреты эффективной коммуникации
14.09.2016 14:58

Кто в России не знает МГУ имени М.В. Ломоносова или МГИМО, МИФИ или Бауманку? Большинство ведущих российских вузов – это известные, формировавшиеся в течение десятилетий образовательные бренды. Но за рубежом о них знают немного, и даже присутствие отечественных университетов в различных рейтингах заметно только специалистам. Да и грамотное позиционирование в информационном пространстве страны весьма важно в условиях борьбы за абитуриентов, внимание работодателей и гранты государства. Секретами эффективной медиакоммуникации поделились эксперты в рамках Московского международного салона образования.

vuzy-v-media-tyurina

Как отметила руководитель проекта «Социальный навигатор» МИА «Россия сегодня» Наталья ТЮРИНА, продвижение российских вузов в мировом медиапространстве связано с преодолением нескольких мифов. Первый: надо писать как можно больше пресс-релизов и об университете узнает весь мир. Это далеко не так. Как только редактор издания видит, что новость пришла по массовой рассылке, он отправляет её в корзину. Все предпочитают работать с эксклюзивом.

— Безусловно, поделиться тем, что происходит в университете, важно. Но вузы, как правило, пишут о своей внутренней жизни, забывая, что люди, живущие в других странах, не имеют представления даже о том, где находится река Волга. Им следует рассказывать как минимум о том, где вуз находится и чем занимается, а новость, что в университете прошёл фестиваль робототехники, сама по себе замечательна, но кроме России она не вызовет интереса нигде.

Ещё один миф заключается в том, что фокусироваться нужно на событиях. На самом же деле читателю интересны не фестивали и выставки, а инновации, разработки, новости из мира науки и техники. Любой университет так или иначе занимается научной деятельностью, но известно о ней немного.

Не вполне верным является и мнение о том, что любой контент, попадающий в Сеть, сразу же начинает работать: существует определённая специфика продвижения информации. Эффективными «точками вброса», по мнению Н. Тюриной, сегодня являются информационные агентства. В России насчитывается 15, МИА «Россия сегодня» на восьмом месте по покрытию аудитории. В основном именно агентства производят контент, а все остальные СМИ его перерабатывают и используют.

— Если пресс-служба университета не понимает этой специфики и размещает новость в специализированном СМИ, связанном с образованием, биологией, физикой или другой отраслью науки, то автоматически охват аудитории сокращается в разы. Для того чтобы вас увидели миллионы, новость должна быть актуальной и потенциально интересной разным категориям пользователей, — рекомендует эксперт. — Так, учёные Балтийского федерального университет полгода назад создали робота-«таракана» — миниатюрное устройство, похожее на известное насекомое. Мы разместили небольшую заметку на ленте МИА «Россия сегодня», затем она попала на ленту информационного агентства «Спутник», и за 24 часа более 10 млн человек по всему миру узнали о том, что есть такой университет — Балтийский федеральный.

Как же добиться подобного эффекта? Вот несколько рецептов. При взаимодействии со СМИ необходимо заручиться поддержкой ведущих учёных университета, для чего следует решить все организационные вопросы с руководством, службой безопасности и другими структурами. Нужно дать им возможность рассказать о проекте простым и понятным языком. Не лишними будут и специальные тренинги для учёных о том, каковы особенности того или иного СМИ.

Как правило, ключевым спикером в университете является ректор, который постоянно находится в активной коммуникации, в том числе и со СМИ. Но не всегда этот ресурс можно использовать для продвижения научных достижений: ректоры заняты, их комментарии требуют достаточно долгого согласования. Поэтому следует делегировать эту ответственность самим учёным.

Как отметила Н. Тюрина, сегодня две трети университетов относятся к классическим, но на самом деле являются научными, экономическими или гуманитарными. В публичном пространстве это не всегда очевидно.

— Первое, что мы делаем в МИА «Россия сегодня», когда к нам обращается вуз, — проводим анализ реальной ситуации, представления университета в публичном информационном пространстве, оцениваем статистику упоминаний о нём в России и мире, сравниваем его с конкурентами. Затем проводим фокус-группы, на которых стараемся выявить, что мешает продвижению вуза, с точки зрения администрации, преподавателей. На основе собранной информации разрабатывается коммуникационная стратегия. Например, РЭУ имени Г.А. Плеханова видит себя лидером в области экономического образования, а его коммуникационная стратегия строится прежде всего на прикладном значении экономической науки. А уже упоминавшийся Балтийский федеральный университет позиционируется как классический, но ключевым направлением в вузе является медицина. Если мы говорим о НИЯУ МИФИ, то это не просто ядерная физика, а её достижения для жизни человека. Самарский государственный аэрокосмический университет — серьёзный вуз, ориентированный на космические технологии, — сегодня начинает позиционировать себя как научный центр по созданию современного ракетного вооружения.

После того как коммуникационная стратегия сформирована, определяются инструменты её реализации. Н. Тюрина подчеркнула, что сегодня самым востребованным контентом являются фотоматериалы и инфографика. Международные инструменты предоставляет агентство «Спутник»: 50 сайтов, 30 языков, включая самые редкие в мире хинди и пушту. Именно со «Спутника» две трети международных информационных агентств сегодня получают информацию о России.

Программа продвижения каждого вуза носит индивидуальный характер. Основной акцент делается на передачу технологий и приёмов информационной работы, по большому счёту на подготовку специалистов в вузах.

— Между корректно выстроенной коммуникационной стратегией и тем, как вуз себя позиционирует, существует прямая зависимость. Когда международные эксперты оценивают вузы, они прежде всего обращают внимание на те из них, о которых они прочитали. РЭУ имени Г.А. Плеханова стал самым активно развивающимся университетом за три года. МИФИ является лидером программы «5-100» по публичному присутствию в информационном пространстве. Очевидно активное движение вперёд Балтийского и Дальневосточного федеральных университетов, — завершила своё выступление Н. Тюрина.

vuzy-v-media-maksimenko


«Иннополис» — негосударственный ИТ-университет в Казани, который использует внутренние коммуникации для получения внешнего эффекта, что позволяет вузу успешно конкурировать с крупными университетами. PR-директору Елене МАКСИМЕНКО удалось сделать внештатным сотрудником отдела по связям с общественностью практически каждого студента.

— Для нас очень важна полная идентификация с брендом, которая обеспечивает готовность сотрудников и студентов безвозмездно продвигать «Иннополис». На общую задачу нацелена работа портала myinnopolis.ru, где каждый может предложить свою идею. Очень важно обучать сотрудников. Мы разрешаем любому человеку, даже не являющемуся студентом «Иннополиса», посещать лекции в формате вольного слушателя. Он не получит диплома, но будет в курсе всех решаемых университетом задач. К слову, стоимость обучения в вузе — от 1 млн рублей в год, но ни один студент полностью её не платит: значительную часть расходов берут на себя партнёры. Каждому приглашённому в «Иннополис» преподавателю предоставляется служебная квартира, оплачиваются услуги фитнес-центра.

Что даёт такой подход? В эту приёмную кампанию 12% абитуриентов удалось привлечь только за счёт рекомендаций преподавателей и студентов. Качество набора тоже на высоте: конкурс составил 56 человек на место, причём это был первый массовый набор.

Уровень доверия к студентам настолько высок, что университет делегирует им общение с журналистами. Это позволяет публиковать в СМИ интересный контент, написанный «живым» языком. При этом университет принял стратегическое решение не отвечать на многочисленные вопросы в социальных медиа, а привлекать к этому студентов: их мнение, несомненно, вызовет больше доверия у абитуриентов и их родителей. Это важно, поскольку около 40% студентов пришли в вуз именно из социальных сетей.


Когда говорят о коммуникационной стратегии университетов, обычно имеют в виду, что их основная аудитория — это абитуриенты. Однако любое высшее учебное заведение — это некое звено в цепочке подготовки кадров: сюда приходят 17-летние выпускники школ, а уходят сформировавшиеся специалисты. Понимая, что информационная работа с абитуриентами и с работодателями должна выстраиваться совершенно по-разному, в Университете машиностроения (МАМИ) разделили аудиторию на группы.

vuzy-v-media-kogteva— Так, школьникам может быть интересно, что в университете есть лаборатории, в которых можно выполнять различные проекты, поэтому мы стараемся привлекать к сотрудничеству научно-популярные журналы, — говорит руководитель пресс-службы МАМИ Елена КОГТЕВА. — Работодателей интересует иное — качество специалистов, и коммуникация с ними осуществляется через кадровые порталы, специализированные СМИ.

Казалось бы, задача не очень сложная. Но определённые трудности возникают в связи с внутренним устройством вуза и некоторой ригидностью руководства: все материалы приходится согласовывать по нескольку дней и ко времени выхода многие из них уже теряют свою актуальность. Информационную работу со структурными подразделениями, не привыкшими к открытости, тоже приходится выстраивать с нуля. Необходимо объяснять руководству, почему важнее опубликовать хорошую научную статью на портале о технологиях, который читают умные подростки, чем написать об очередной конференции на сайте вуза.

— Мы стараемся делать нашу информационную повестку не только событийной, но и содержательной, пишем научно-популярные новости. Но это означает, что специалисту, который привык описывать мероприятия, приходится общаться с профильными экспертами, понимать, о чём они говорят, и переводить их со специфического языка на язык, понятный абитуриентам и их родителям. Такой специалист должен помимо навыков журналиста и копирайтера обладать научными, техническими знаниями. Мы попытались решить эту проблему, открыв образовательную программу по подготовке публикаций в сфере науки и технологии. Это неразработанная область, в которой до сих пор больше вопросов, чем ответов, — подчеркнула Е. Когтева.

В настоящее время коммуникационная стратегия вуза претерпевает серьёзные изменения. Если в прошлом году присоединение к МАМИ Московского государственного индустриального университета обошлось малой кровью: бренд был сохранён, то сегодня на базе МАМИ и МГУП имени Ивана Фёдорова появляется новый вуз — Московский политехнический университет.

— Для абитуриентов ни МАМИ, ни МГУП летом уже не будет. Появится новый университет без видимой и известной репутации. С точки зрения любого специалиста по связям с общественностью, это «оживший кошмар». Появится много новых междисциплинарных программ, которые мы будем активно продвигать. Необходимо оперативно рассказывать обо всех нововведениях, изменениях. Над новым брендингом уже работают дизайнеры и другие специалисты, — завершила выступление Е. Когтева.

vuzy-v-media-1

Опубликовано в номере июнь 2016

 



Какие форматы доступа на электронную периодику для вас наиболее интересны?
 

 


webbanner-08-video

 

 webbanner-07-nacproekt

 

 webbanner-01-neb

 

 webbanner-02-fz-o-kulture

 

webbanner-red-03-ebs

 

webbanner-red-04-kn-rynok

 

 webbanner-red-05period-pechat

 

 webbanner-red-06-ros-poligrafiya

 

webbanner-red-10-sost-kultury

 
Copyright © ООО Издательский дом "Университетская книга" 2011
Все права защищены.
Студия Web-diamond.ru
разработка сайтов и интернет-магазинов.