В Федеральном законе «О библиотечном деле» говорится, что библиотека — это информационная, культурная и просветительская организация. При этом в Стратегии государственной культурной политики на период до 2030 года отмечено, что уровень информационной грамотности населения России остаётся невысоким, т.е. поле для деятельности библиотеки весьма обширно.

Создание условий для эффективной коммуникации является сегодня одним из главных направлений её культурно-просветительской работы. Разговор на эту тему состоялся в рамках программы дополнительного профессионального образования «Вузовские библиотеки в процессе трансформации университетов», организованной ЭБС Лань.

Как отметила директор Научной библиотеки Южно-Уральского государственного университета Светлана СМОЛИНА, в современной библиотечной теории просветительская функция среди сущностных, как правило, не фигурирует и чаще всего относится к так называемым производным наряду с воспитательной, рекреационной и т.п. Но при этом в любом вузе согласно ФГОС по различным направлениям подготовки для учащихся создаются условия формирования общекультурных компетенций. Эта цель достигается в том числе благодаря просветительской деятельности вузовской библиотеки.

Чаще всего такая работа ассоциируется с совокупностью информационно-образовательных, культурно-досуговых мероприятий по продвижению и распространению научных знаний. Как правило, научные библиотеки являются пользователями системы национальной подписки. Но это всего лишь один из инструментов развития читательского интереса. Сегодня вузовские библиотеки вынуждены заимствовать решения у публичных, для которых массовая работа была приоритетной. Такие формы культурно-досуговой деятельности, как изучение иностранного языка, технологии виртуальной реальности, кинопоказы, уже успешно апробированы в публичных библиотеках, и вузовские применяют их на другом уровне, адаптируя к своей специфике.

Одна из наиболее популярных форм культурно-просветительской деятельности: организация лекций и семинаров — на практике сталкивается с серьёзной проблемой. Не все подразделения вуза готовы к такому сотрудничеству. Не потому, что не хотят, а из-за высокой загруженности преподавателей. Библиотека должна это учитывать и подстраиваться как под лекторов, так и под студентов, приглашая сторонних специалистов, агрегаторов ресурсов. Для групп с разной численностью участников предусмотрены различные приёмы и технологии.

Что касается выбора темы мероприятия, то он должен быть сделан на основе изучения интересов и потребностей пользователей или предложен в виде социального заказа. С педагогической точки зрения наиболее эффективны активные форматы реализации темы, предполагающие диалог между организаторами и аудиторией, однако следует учитывать материально-технические возможности и специфику группы. Содержание целей и задач зависит от конкретной социально-культурной ситуации, уровня аудитории и от других факторов. Для отбора контента используются библиографические службы, репертуарные источники и т.д. Чем разнообразнее информация, тем больший интерес она вызовет. Безусловно, важна региональная составляющая. Информация о далёком прошлом или мировая проблематика должны быть опосредованно связаны с местной ситуацией. В целом мы должны вписаться в новые реалии с инновационными формами культурно-просветительской деятельности, подчеркнула выступающая.

Рецептами эффективной работы в социальных сетях поделилась Екатерина ШИБАЕВА, координатор рабочей группы «Библиотеки и социальные медиа» Российской библиотечной ассоциации, заместитель главного редактора издательства «Пашков дом» Российской государственной библиотеки (РГБ).

Как отметила эксперт, при освещении деятельности в социальных медиа можно выделить четыре основных этапа. Первый — собственно анонсирование мероприятия. Второй, который используют 80% библиотек, — отчёт о событии. Переход библиотеки на уровень продюсирования предполагает более широкое включение социальных сетей, в частности этап прогревания аудитории и онлайн-трансляцию события в реальном времени.

Прежде всего необходимо определиться с тем, где рассказывать о мероприятии. У большинства вузовских библиотек аудитория разнообразна, и, возможно, информация о том или ином мероприятии будет интересна далеко не всем.

— Например, в университете четыре гуманитарных факультета и один математический. Вы пригласили известного математика, но есть вероятность, что для 4/5 аудитории это неактуально. Желательно переводить заинтересованных в событии участников в отдельное пространство. Так, на страницах «Ленинки» вы не найдёте анонсов библиотечных конференций: все они будут публиковаться в профессиональных группах. В целевой аудитории РГБ библиотекарей немало, но они занимают менее 1%. Можно сказать, что больший объём информации будет попадать меньшему числу участников, но эффект окажется позитивным: мы их «прогреваем», дружим с ними, активно общаемся.

Важный этап коммуникации — подготовка анонса, считает эксперт.

— Обычно библиотекарь пишет что-то вроде издательской аннотации, но следует делать так, как вы написали бы на форзаце. Это не пересказ плана мероприятия, а объяснение, зачем слушателю нужно посетить то или иное событие. Полезно в анонсе сделать отсылку к предыдущим событиям, обратить внимание потенциальных участников на видеозапись, тем самым повышая число просмотров.

Прогрев аудитории — это создание атмосферы. Подобный приём используется на бизнес-конференциях, в частности принято рассказывать о ключевых спикерах, предлагать участникам сформулировать вопросы для них, привлекать аудиторию секретными «плюшками».

Ещё один вариант — знакомство с командой пресс-центра: это эффективный способ повысить лояльность участников. Для международных или общероссийских мероприятий хороший повод — встреча гостей, которых все ждут, — хедлайнеров события. Безусловно, крайне важна возможность трансляции и коммуникации во время события. Самый простой формат — видеопоток, эффективны даже зарисовки с телефона. Дополнением к видеотрансляции служит текстовое сопровождение выступлений. Чтобы не засорять эфир, целесообразно объявить выступающего в отдельном посте и не создавать новые, а все его тезисы фиксировать в комментариях. Полезная опция «ВКонтакте» — репортажи: они постоянно находятся на экране. Интересная опция — неформальный канал, скажем в Telegram. Такая информация не выходит за пределы сообщества, но создаёт атмосферу уюта и причастности.

Нередко в море информации невозможно найти конкретное мероприятие без хештега, этот инструмент целесообразно использовать: в подписях к фото, в тексте, чтобы можно было объединить информацию и получить всю полноту истории.

Серьёзный вызов — профессиональные компетенции. Е. Шибаева обратила внимание слушателей на ресурс «Прокультура.рф», который агрегирует сведения из всех публичных библиотек, где действует эффективная система повышения квалификации по работе в интернет-пространстве. Проект «Идеи для музеев» получил президентский грант на создание единого ресурса, который станет размещать музейные и библиотечные кейсы, посвящённые прямым трансляциям, проведению экскурсий, в том числе онлайн. Полезные видеозаписи представлены также на канале «Неконференция библиотечных блогеров».

В Сургутском государственном университете научную библиотеку позиционируют как главное коммуникативное пространство вуза, а благодаря современным технологиям меняются формы работы. К разговору подключилась директор библиотеки Юлия КАМЫШАНОВА:

— В 2018 г. в Ханты-Мансийском автономном округе была разработана программа поддержки и развития чтения. Свой вклад в её реализацию вносит и библиотека. Мы представляем университет и Югру на портале финно-угорских библиотек России, поддерживаем всероссийскую акцию «Библионочь». Но в основном деятельность ориентирована на студенческую, молодёжную аудиторию. Поэтому мы подхватили инициативу университета и стали координаторами международной программы «Послы русского языка» в нашем вузе. Студенты становятся волонтёрами, ездят в другие страны, где знакомят школьников и студентов с русским языком и отечественной культурой. Традицией стало открывать конференцию «Россия будет прирастать Сибирью» книжной выставкой, которую организуют сотрудники библиотеки. В последние два года в связи с карантинными мероприятиями она проводилась онлайн: был снят видеообзор, материалы представлены в соцсетях.

Многие мероприятия мы планируем совместно с подразделениями университета. План культурно-просветительской работы формируется в том числе по заявкам преподавателей и включает различные значимые даты и события. Проводятся яркие мероприятия на стыке культуры, искусства и науки. В частности, каждый год в День российской науки в атриуме библиотеки проходит бал.

Успешным проектом был литературный марафон «75 историй о Победе», организованный в 2020 г. Инициатива получила большой отклик в соцсетях, каждый ролик набирал от 200 до 1 тыс. просмотров, а всего их было около 34 тыс. Локальными, но не менее значимыми мероприятиями стали буккроссинг в научной библиотеке, литературный онлайн-марафон «Читаем вместе! Читаем вслух», а также акция «Молодёжь читает и советует»: студенты подготовили обзоры, которые были представлены на YouTube-канале, и книги пользовались у аудитории большим успехом.

В современной культурно-просветительской деятельности нередко используются квесты: они позволяют привлечь аудиторию в библиотеку, развивают информационные и общекультурные компетенции. Наши сотрудники предложили два проекта. Первый был направлен на школьную аудиторию и посвящён истории Сургута. Ещё один квест: «Шифр Невского» — был приурочен к 800-летию князя.

При организации выставок мы часто используем не только библиотечные инструменты, но и музейные, что является средством активизации читательского интереса. Примером использования такого комплексного подхода служат мероприятия к 200-летию Ф.М. Достоевского. Действует Музей книги, созданный в 2016 г.

Очевидно, что наши реальные и потенциальные пользователи немало времени проводят в соцсетях. Поэтому всю информацию о событиях, об их трансляции мы размещаем в социальных медиа. Многие из них оставляют цифровой след. Активно ведём работу по продвижению соцсетей в пользовательской среде. Безусловно, для эффективного взаимодействия следует постоянно придумывать новые форматы коммуникации, поэтому сотрудники проходят специальное обучение.

Удалось добиться включения показателей библиотечных мероприятий в систему мониторинга оценки деятельности преподавателей. В результате и библиотека, и профессорско-преподавательский состав заинтересованы в том, чтобы студенты посещали наши события.

В библиотеке Новосибирского государственного педагогического университета (НГПУ) нет отдела, который занимался бы исключительно культурно-просветительской работой, её ведут сотрудники отдела обслуживания. В то же время все научные мероприятия, которые проходят в вузе, сопровождаются книжными выставками, а в число ответственных за эти события включаются сотрудники библиотеки.

Как отметила директор библиотеки НГПУ Анна ЗЕМЦОВА, одной из эффективных форм сотрудничества стали открытые лекции преподавателей социально-гуманитарных дисциплин. Послушать их приглашают не только студентов, но и старшеклассников. Ежегодно с Институтом истории проводятся викторины, посвящённые важным событиям, в том числе онлайн через веб-форму. Организуются встречи с интересными личностями, с новосибирскими авторами и издателями.

В течение ряда лет библиотека выступала соорганизатором литературного фестиваля «Белое пятно», привлекая молодых писателей из всех регионов нашей страны, принимала участие в подготовке поэтического фестиваля «Сверхновое чудо»: в библиотеке проводятся отборочные туры. Участниками становились молодые поэты со всех факультетов университета. Был опыт организации поэтического мастер-класса «От сердца к сердцу», когда преподаватели-филологи читали стихи студентам. Проводятся диспуты и круглые столы, в том числе с участием для иностранных студентов, позволяющие совместить языковую практику со знакомством с русской культурой.

ФЛАГМАНСКИЕ ПРОЕКТЫ

Юлия ЛЕДЕНЕВА, заместитель директора Учебно-научного информационного библиотечного центра Российского университета дружбы народов:

— В этом году у нас появилось мероприятие «Библиотечная среда»: сотрудники разных подразделений рассказывают о том, что есть в библиотеке. Просто провести вебинар — этого недостаточно, а вот встретиться лицом к лицу с пользователем более эффективно. Для аспирантов и магистрантов запустили курс, посвящённый обучению работе с электронными ресурсами, причём для аспирантов это будет дополнительное профобразование, а для магистрантов — учебный модуль. Есть обучающие мероприятия для Школы кураторов — тех, кто будет сопровождать первокурсников.

Евгения УСКОВА, главный библиотекарь отдела электронных ресурсов Научной библиотеки имени Р.А. Пановой Марийского государственного университета:

— В нашем вузе действует так называемый Детский университет. Суть в том, что дети проводят каникулы в вузе. Это как бы лагерь, но в нём есть занятия, которые ведут преподаватели университета. Они знакомят со своими науками в доступной для подростков форме. Это очень важная работа, направленная на наших будущих студентов. И если в прошлом году библиотека лишь предоставляла помещение, то в этом наши библиографы уже готовят курс по основам библиотечной науки. Есть планы возобновить в вузе обучение по специальности «Библиотечное дело».

Анна КЛИКАЧЁВА, ведущий библиотекарь Петрозаводской государственной консерватории:

— Один из наших успешных проектов — электронная библиотека «Музыкальное наследие». При её создании мы решали задачу предоставить пользователям информацию в одном месте в один клик. Для этого использовали систему поисковых индексов, учитывающих разные виды документов и их содержание. На сайте имеются различные варианты размещения нотной записи. Пользователь может сформировать поисковый запрос, скачать ноты и послушать аудиофрагмент. Также в рамках данного проекта мы создали географическую карту с указанием мест рождения исполнителей фольклора, а также районов проведения экспедиций. Размещены фрагменты аудиозаписей экспедиций, которые были расшифрованы исследователями с добавлением комментариев. Работает механизм электронной доставки документов.

Евгения РОДИНА, начальник отдела информатизации Фундаментальной библиотеки Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ):

— Наш библиотечный проект — журнал «Современная зарубежная психология». Мы его рассматривали в двух аспектах: как средство повышения интереса к зарубежным исследованиям и как площадку для публикаций студентов и педагогов. За 10 лет существования журнал вошёл в Перечень ВАК, занял четвёртое место в индексе РИНЦ среди журналов по психологии. В настоящее время в издании публикуются не только наши сотрудники, но и специалисты из других вузов и регионов, даже зарубежные. Ещё один проект — полнотекстовая электронная библиотека МГППУ. Следим за тем, чтобы публикации на сайте были свёрстаны с учётом доступности для лиц с ограничениями возможностей здоровья, чтобы текст можно было перевести в аудиоформат.

Опубликовано в номере апрель 2022