Электронные ресурсы, прежде всего полнотекстовые журналы и книги, привнесли в библиотечную практику не только новые возможности предоставления читателям информации, но и новые модели комплектования фондов. Первоначально, более 20 лет назад, электронные журналы и книги предлагались как приложение к печатным версиям и комплектовались по аналогии с печатными изданиями – годовая подписка на журналы и приобретение книг в бессрочное пользование.

Эти «традиционные» модели комплектования существуют и сейчас, постоянно развиваясь благодаря разнообразию издательских условий. Так, в международной практике прочно утвердился термин big deal («большая сделка»), означающий соглашение между издательством и библиотекой о предоставлении доступа к большой коллекции электронных изданий (или ко всем изданиям конкретного издательства) вместо заказа отдельных журналов и книг. К другим отличиям «традиционной» модели комплектования электронных ресурсов по сравнению с печатными изданиями можно отнести издательские условия о глубине предоставляемого архива, доступе по окончании срока подписки, правила и ограничения использования документов без ущерба авторским правам.

Одновременно с опережающей скоростью развиваются модели комплектования, своим появлением обязанные электронным ресурсам и свойственные только им (рис. 1.).

К таким моделям относится точечное комплектование (приобретение библиотекой отдельных журнальных статей, книг и книжных глав без оформления подписки на соответствующие журналы, книги или коллекции). Чем привлекательны эти модели и какие имеют недостатки? Может ли точечное комплектование заменить традиционную подписку на журналы и приобретение книг? Эти вопросы обсуждаются на библиотечных форумах, в блогах и профессиональных изданиях. Рассмотрим на примерах из практики достоинства и ограничения наиболее известных моделей точечного комплектования зарубежных электронных ресурсов с точки зрения основных участников — издателя, библиотеки, читателя.

Точечное комплектование, или «Распаковка» большой сделки

В зарубежных публикациях точечное комплектование чаще всего упоминается как «распаковка большой сделки» (unbundling a big deal). Причём тема распаковки обсуждается весьма активно. На рис. 2 представлен результат поиска в Google по запросу big deal unbundling — 53 300 откликов. В чём причина такого интереса? Прежде всего в том, что «распаковка большой сделки» сложилась как модель комплектования во многом благодаря инициативе библиотек, хотя издательства первоначально планировали предоставление отдельных электронных документов как сервис для индивидуальных подписчиков (частных лиц).

В настоящее время практически все издательства, имеющие собственные платформы для доступа к электронным изданиям, предоставляют частному лицу возможность приобрести отдельную журнальную статью или книжную главу с оплатой электронным платежом по кредитной карте. Стоимость электронного документа составляет обычно 30–40 евро. На рис. 3 представлен пример заказа журнальной статьи для частного лица на платформе издательства Royal Society of Chemistry www.rsc.org (Королевское химическое общество, Великобритания).

Таким образом, на уровне частных заказов задача распаковки уже решена. От читателя требуется только наличие кредитной карты и желание платить за документы, не представленные в фонде библиотеки. При этом издательства, позволив частным лицам приобретать отдельные электронные документы, далеко не всегда готовы предложить эту услугу библиотекам. Точечное комплектование долгое время было «нелюбимой падчерицей», «Золушкой» среди других издательских моделей. Издательские доводы против точечного комплектования можно сформулировать так: «Библиотеки будут меньше заказывать» и «Библиотеки не смогут оценить все достоинства наших изданий». Поэтому некоторые издательства не предоставляют библиотекам возможность точечного комплектования или устанавливают ряд ограничений (только для корпоративных библиотек, только за определённый временной интервал). Другие же издательства, и их становится всё больше, видят в точечном комплектовании возможность предложить свои электронные ресурсы библиотекам, которые не являются их подписчиками по бюджетным соображениям или из-за невысокого спроса на данные ресурсы. Именно благодаря постоянному конструктивному диалогу издателей и библиотек в настоящее время сложились и получили практическое применение следующие модели точечного комплектования:

·         оплата просмотра (Pay per View — PPV) на платформе издательства;

·         электронная доставка документов через провайдеров (British Library, Infotrieve, FIZ Karlsruhe, Reprint Desk);

·         комплектование электронных книг по инициативе пользователя (Patron Driven Acquisition — PDA).

Модели точечного комплектования

Оплата просмотра

Оплата просмотра применительно к практике библиотечного комплектования означает подписку на пакет выгружаемых статей. Библиотека на основании лицензионного соглашения получает право на доступ к электронной платформе издательства с возможностью выгрузки определённого количества полнотекстовых документов. При каждой выгрузке баланс библиотеки на платформе издателя уменьшается на стоимость одной статьи и число выгрузок в статистике доступа увеличивается на единицу. После выгрузки полного количества документов баланс становится равным нулю, а число выгрузок в статистике доступа равным их максимальному числу, указанному в лицензионном соглашении.

Издательства, поддерживающие такую форму доступа к своей электронной платформе (в их числе Elsevier — www.elsevier.com, Springer — www.springer.com, Wiley — www.wiley.com, Informa Healthcare — www.informahealthcare.com, Bentham Sciences — www.bentham.org, Royal Society of Chemistry — www.rsc.org, American Chemical Society — www.acs.org, S. Karger AG — www.karger.com), одновременно предлагают и другие модели комплектования, от подписки отдельных журналов до полного доступа к своей платформе. Пакеты выгружаемых статей обычно рассматриваются издательствами как стартовое предложение, позволяющее начать сотрудничество с новым подписчиком и в дальнейшем предложить ему более масштабную подписку.

Для библиотеки пакет выгружаемых статей привлекателен по нескольким причинам. Прежде всего это возможность обеспечить читателям доступ к электронным журналам и книгам, на которые библиотека не считает экономически оправданным оформлять подписку. Другим достоинством является 100%-ная востребованность электронных ресурсов. Поскольку полнотекстовые документы выгружаются администратором только по заявке читателя, библиотека всегда будет иметь наивысший показатель использования ресурса. Кроме того, для поиска и выбора статей читатель получает доступ ко всему содержимому издательской платформы и имеет возможность изучить её состав и функциональные возможности.

Для принятия решения о подписке конкретного пакета выгружаемых статей библиотеке необходимо внимательно изучить издательские условия. Прежде всего это размеры имеющихся пакетов. Издательство может предлагать несколько пакетов, например на 100, 200, 500, 750, 1000, 1500 выгрузок. Стоимость одной выгрузки уменьшается по мере увеличения пакета. Однако, выбирая большой пакет, более выгодный с точки зрения стоимости каждой выгрузки, библиотека должна быть уверена, что все выгрузки будут сделаны до окончания срока действия лицензии. Большинство издательств ограничивают этот период одним годом, реже предлагаются лицензии на два года, ещё реже — бессрочные, до полной выгрузки статей. Если какие-то статьи не выгружены до окончания срока лицензии, неиспользованная часть стоимости пакета библиотеке не возвращается.

Существенным условием лицензионного соглашения является также контроль выгрузки статей. Поскольку каждая выгрузка приводит к списанию её стоимости с баланса библиотеки, издательства предусматривают в лицензионном соглашении полномочия администратора и конечного пользователя (читателя). Читатель получает доступ к издательской платформе, проводит поиски и выбирает статьи для выгрузки полного текста. Саму выгрузку производит администратор — уполномоченный сотрудник библиотеки.

Ещё один пункт лицензионного соглашения, на который не всегда обращают внимание библиотеки, — это содержимое издательской платформы, доступное для поиска и выгрузки в режиме «оплата просмотра». Как правило, это все электронные издания, размещённые на платформе, но возможны и ограничения. Например, издательство может ограничить глубину архива или открыть для доступа только журналы или только книги.

Примером издательского решения для подписки библиотек на пакеты выгружаемых статей может служить электронный сервис Article Select Tokens издательства Wiley. На рис. 4 представлена страница сервиса http://olabout.wiley.com/WileyCDA/Section/id-406741.html на сайте издательства. Она содержит информацию о публикациях, доступных для поиска, размерах пакетов выгружаемых статей и, что очень важно для библиотек, о трёх способах контроля выгрузки.

Низкий уровень контроля: любой читатель, заходящий на издательскую платформу по IP адресу библиотеки, имеет право выгрузить полнотекстовую статью.

Средний уровень контроля: любой читатель, заходящий на издательскую платформу по IP адресу библиотеки, имеет право выгрузить полнотекстовую статью после ввода учётных данных уполномоченного пользователя (имя пользователя и пароль), присвоенных издательством при регистрации.

Высокий уровень контроля: читатель для выгрузки статей должен обратиться к администратору — уполномоченному сотруднику библиотеки, имеющему пароль для выгрузки. При попытке читателя выгрузить статью самостоятельно на экране появляется сообщение с просьбой обратиться к администратору.

Независимо от выбранного способа контроля информация о выгрузке включается в статистику доступа, и баланс библиотеки уменьшается на стоимость одной статьи. Практика показывает, что библиотеки предпочитают включить в лицензию высокий уровень контроля и назначить администратора для выгрузки статей по запросам читателей.

Электронная доставка документов

Электронная доставка документов (Electronic Document Delivery — EDD) — услуга по предоставлению библиотеке электронных версий (обычно в формате PDF) отдельных журнальных статей, книжных глав и других документов на основе разовых запросов. В отличие от пакетов выгружаемых статей на платформе издательства, электронная доставка документов позволяет библиотеке получать для своих читателей публикации всех издательств, представленных на платформе провайдера. При этом не нужно заранее планировать список издательств или источников: всё определяется читательским спросом. Услугу оказывают провайдеры электронной доставки — библиотеки (примером может служить Британская библиотека, www.bl.uk) или специализированные информационные службы (Infotrieve, www.infotrieve.com, FIZ Karslrue, www.fiz-karlsruhe.de, Reprint Desc, www.reprintsdesk.com и др.). Если провайдером является библиотека, она использует документы из своего фонда. Специализированные информационные службы для предоставления документов заключают договоры с издательствами.

Поиск и выбор документов для приобретения осуществляется либо непосредственно в каталоге провайдера, либо в других каталогах, которые могут быть интегрированы с платформами электронной доставки. При интеграции платформ метаданные документа автоматически копируются из каталога в форму заказа, и пользователю остаётся только подтвердить заказ.

Для библиотеки электронная доставка документов — это возможность обеспечить «непредсказуемый» читательский спрос на зарубежные публикации практически без ограничений по издательствам, стране издания и тематике. При наличии лицензионных соглашений с провайдерами электронной доставки библиотека может выполнить любой заказ, причём, как и в случае выгружаемых пакетов, показатель востребованности электронных ресурсов всегда будет 100%. К ограничениям этой модели комплектования можно отнести отсутствие скидки в зависимости от количества выгрузок (в отличие от издательских пакетов выгружаемых статей) — стоимость каждого документа складывается из издательской цены и услуг провайдера. Поэтому для эффективной организации обслуживания библиотеке важно изучить предложения провайдера, условия лицензионного соглашения и порядок расчётов. При всех различиях, лицензионные соглашения провайдеров электронной доставки включают два обязательных раздела:

·         защита авторских прав;

·         порядок оплаты заказанных статей.

Защита авторских прав в лицензионном соглашении провайдера определяет, как именно читатель библиотеки может использовать полученный документ. В целом применяются более строгие требования по сравнению с правилами большинства издательств. Объясняется это тем, что провайдер не может устанавливать индивидуальные правила для документов каждого издательства и ориентируется на самые строгие издательские нормы. Например, провайдер может запретить пересылку документов другому лицу по электронной почте, хотя многие издатели такую передачу в некоммерческих целях разрешают.

Порядок оплаты заказанных статей устанавливается каждым провайдером отдельно для частных лиц и для библиотек. Для частных лиц на сайте провайдера предусмотрена форма заявки, после заполнения которой покупатель электронного документа должен ввести платёжные реквизиты своей кредитной карты. Доставка документа осуществляется после оплаты. Лицензионного соглашения при этом не требуется, покупатель подтверждает своё согласие с правилами предоставления документа непосредственно на сайте.

В отличие от частных лиц библиотека технически и организационно не в состоянии оплачивать каждый заказанный документ. Поэтому в лицензионном соглашении определяется график оплаты (обычно на основе ежемесячно выставляемых счетов) и форма отчётности по выполненным заказам. Другой формой оплаты является внесение библиотекой предоплаты (депозита) и создание платёжного баланса, который будет пополняться по мере расходования средств. В этом случае можно говорить о приобретении библиотекой пакета выгружаемых статей, аналогичного издательскому, но состоящего из документов разных издательств.

Среди наиболее важных для библиотеки требований к услугам провайдера электронной доставки следует назвать:

·         наличие изданий, отсутствующих в подписке библиотеки, но востребованных читателями;

·         учёт статистики заказов и возможность получения этих сведений непосредственно администратором библиотеки в режиме онлайн;

·         стоимость заказанных документов;

·         обратная связь, подтверждение провайдером принятия заказа или сообщение о невозможности его исполнения;

·         проверка на дублирование с предыдущими заказами и с документами, имеющимися в фонде или в открытом доступе библиотеки.

Для выполнения этих требований каждый провайдер предлагает свои технологические решения.

Электронная доставка документов в Британской библиотеке (www.bl.uk, рис. 5) осуществляется по результатам поиска документов во всех её каталогах. Каталоги Британской библиотеки доступны для поиска без пароля и других учётных данных, и только при попытке оформить заказ система запрашивает учётные данные клиента и проверяет наличие лицензионного соглашения и депозита. Основной каталог Британской библиотеки включает 56 млн библиографических записей, в фонде представлены 30 тыс. наименований журналов, 400 тыс. трудов конференций и 2 тыс. патентов. Все эти документы доступны для заказа в режиме электронной доставки. Статистика заказов не предоставляется администратору в онлайновом режиме, она высылается библиотекой ежемесячно или по запросу. Проверка на дублирование возлагается на администратора библиотеки, на платформе для этого имеется список предыдущих заказов.

Электронная доставка документов Infotrieve (www.infotrieve.com, рис. 6) предлагается в составе облачных информационных технологий, размещённых на этой платформе. Доставка документов осуществляется на основе 140 соглашений Infotrieve с издательствами, для поиска документов есть собственная база данных eContent, включающая 2,3 млн журнальных статей из 10 тыс. журналов, 60 тыс. библиографических записей. Начиная с 2015 г. Infotrieve работает в составе компании Copyright Clearance Center (CCC — www.copyright.com). Для большего удобства выбора документов платформа Infotrieve интегрирована с поисковым сервисом EBSCO Discovery Service. Статистика использования доступна на сайте для администратора библиотеки. Автоматическая проверка на дублирование с фондом библиотеки и наличие в открытом доступе не производится.

Электронная доставка документов FIZ Karslruhe (www.fiz-karlsruhe.de, рис. 7) — одна из информационных услуг, предлагаемых на платформе международной информационной сети STN, интегрирующей более 100 патентных и научно-технических баз данных. Электронная доставка FIZ Karslruhe обеспечивает электронные копии статей из 100 тыс. наименований периодических изданий собственного фонда, а также из коллекций 14 крупнейших мировых библиотек и информационных служб. Для удобства выбора документов платформа FIZ Karslruhe интегрирована с базами данных STN (только для подписчиков баз данных). Статистика использования высылается администратору библиотеки по запросу. Автоматическая проверка на дублирование с фондом библиотеки и наличие в открытом доступе не производится.

Электронная доставка документов Reprints Desk (www.reprintsdesk.com, рис. 8) — информационная услуга на платформе Article Galaxy. Reprints Desk — специализированная компания по электронной доставке документов, поэтому пользователям предлагаются различные варианты организации поиска, получения статистики и проверки на дублирование заказов. Поисковый каталог насчитывает 52 млн документов. Важной функциональной особенностью платформы является наличие федеративного поиска DWT (Deep Web Technology) на платформах ведущих издательств и провайдеров, в том числе ScienceDirect, IEEE, HighWire, Karger, SpringerLink, Wiley Online Library. Дополнительные поисковые возможности предоставляет интеграция с PubMed, OVID, Science Direct и рядом других провайдеров. Интеграция позволяет пользователям проводить поиск непосредственно на платформах провайдеров и при нахождении интересующей статьи переходить по ссылке на экран заказа этой статьи в Reprints Desk. Платформа Article Galaxy предоставляет библиотеке возможность автоматической проверки на дублирование (сравнения с предыдущими заказами, проверки на наличие статьи в печатном и электронном фондах, а также в открытом доступе). Предусмотрены возможности создания электронной коллекции из всех ранее заказанных библиотекой статей и размещение коллекции на платформе Article Galaxy.

Комплектование по инициативе пользователя

Комплектование по инициативе пользователя — библиотечный сервис, предлагаемый платформами провайдеров электронных книг. В их числе — Myilibrary (www.myilibrary.com), ebrary (www.ebrary.com), 123library (www.123library.org), EBL (www.eblib.com). Большинство из предлагаемых провайдерами электронных книг доступны и на платформах соответствующих издательств, как правило в составе предметных книжных коллекций или полной коллекции электронных ресурсов издательства, а также в виде отдельных книжных глав при подписке на пакет выгружаемых документов. В отличие от издательских моделей комплектование по инициативе пользователя на платформе провайдера позволяет библиотеке по одной лицензии приобрести электронные книги без ограничения издательств и тематики по факту прочтения каждой книги пользователями. Технически это организуется следующим образом.

·         Библиотека заключает лицензионное соглашение с провайдером на доступ к массиву электронных книг для возможной закупки. Книги для доступа выбираются по годам публикации, тематике, издательствам, авторам и другим критериям.

·         В соответствии с лицензионным соглашением устанавливается порядок оплаты приобретённых книг — ежемесячная оплата по счетам провайдера или внесение депозита и его дальнейшее использование на покупку книг.

·         Читателям библиотеки открывается доступ к выбранному библиотекой массиву книг. Книга считается приобретённой и подлежит оплате после одного или нескольких прочтений (согласно условиям лицензии). При этом само понятие прочтения книги также устанавливает лицензия. Например, это пролистывание не менее 10 страниц книги, доступ к выбранной книге в течение 10 минут и более, распечатка книги на принтере или выгрузка на компьютер пользователя.

·         Альтернативной схемой оплаты выбранных читателями книг является частичная оплата после каждого прочтения. Например, после каждого прочтения книги с баланса библиотеки списывается 10% её стоимости. Если книга прочитана 12 раз, она считается приобретённой.

Следуя такой модели комплектования, библиотека может постепенно и планомерно расходовать свой бюджет на приобретение реально востребованных книг разных издательств. При этом показатель использования электронных ресурсов всегда будет 100%, как и для других рассмотренных выше моделей точечного комплектования. К недостаткам подхода можно отнести ограниченные (по сравнению с издательствами) возможности провайдеров по предоставлению скидок на стоимость книг и более строгие правила использования приобретённых книг. Так, некоторые лицензии провайдеров не разрешают бессрочную выгрузку книг на компьютер пользователя, предлагая работать с книгами в онлайновом режиме или копировать их на определённый срок (аналогично выдаче на дом читателям печатных библиотечных книг).

Примером технологического решения для комплектования по инициативе пользователя может служить электронный сервис провайдера 123library. На рис. 9 представлена страница этого сервиса http://www.jisc-collections.ac.uk/Catalogue/Overview/index/1280 на сайте провайдера. Она содержит информацию о представленных на платформе книгах (более 117 тыс. наименований), описание двух способов оплаты прочитанных книг (полная оплата после нескольких выгрузок или частичная оплата после каждой выгрузки), другие условия лицензионного соглашения и технические требования. Особый интерес для библиотек представляет условие, по которому в течение срока действия лицензии в массив доступных для покупки книг добавляются новые книги, появившиеся на платформе и соответствующие критериям отбора.

Точечное комплектование и традиционная подписка

Как и все другие способы формирования библиотечных фондов, точечное комплектование электронных ресурсов имеет свои сильные и слабые стороны и не может претендовать на исключительность. Тем не менее в практике российских и зарубежных библиотек эта форма комплектования приобретает всё больше сторонников среди библиотечных сотрудников и читателей. Тщательное изучение издательских решений, а также конструктивный диалог библиотек, издателей и провайдеров поможет каждой библиотеке найти оптимальное соотношение точечного комплектования и традиционной подписки.

Автор Ольга Владимировна Тимофеева, коммерческий директор ООО «Мир периодики»

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ:

www.rsc.org/Shop/purchase.asp

www.academic.research.microsoft.com/Publication/57953500/unbundling-the-big-deal-

with-pay-per-view-of-e-journal-articles

www.olabout.wiley.com/WileyCDA/Section/id-406741.html

www.fiz-karlsruhe.de/index.php?id=15

www.infotrieve.com/document-delivery-service

www.bl.uk/articles

www.reprintsdesk.com

Опубликовано в номере октябрь 2015