Проблемы эффективного обслуживания и формирования информационной культуры пользователей библиотек вузов, особенности встраивания в экосистему университета, активизация взаимодействия в методических объединениях, сохранение научных данных, перспективы развития электронных ресурсов, использование искусственного интеллекта являются для научного и библиотечного сообщества актуальными и требующими быстрого решения исходя из сегодняшних реалий развития науки и креативных индустрий (КИ).

Эти темы обсуждались на Секции библиотек высших учебных заведений в рамках XXVII Ежегодной сессии Конференции Российской библиотечной ассоциации (РБА) — 2023 в Мурманске, а её завершением стал круглый стол «Новые компетенции издателей, агрегаторов, библиотекарей: движемся вместе?».

На трёх дискуссионных площадках: «Образовательная перезагрузка», «Креативные коллаборации и маркетинг», «Международный вектор: разворот на Восток» — издатели, агрегаторы, сотрудники библиотек обсудили вопросы формирования современных компетенций, библиомаркетинг, перспективы сотрудничества и развития международных отношений.

ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПЕРЕЗАГРУЗКА

Стратегии образовательной политики в высшей школе претерпевают изменения. Предполагается, что реформа даст университетам бОльшую гибкость и сможет удовлетворить кадровые запросы рынка. Каково место библиотеки в этой концепции?

Александр НИКИФОРОВ, директор ЭБС Лань:

— Нередко руководство вуза не знает, что делать с библиотекой. Вспоминаю, как однажды молодому директору библиотеки Томского университета ректор поручил рассмотреть вопрос об отказе от ряда помещений. Но на совете ректора он смог убедительно доказать, что этого делать нельзя, потому что библиотека может способствовать более качественной работе всего университета и его развитию. Не у каждого так получится, но ответ на вопрос, что делать с библиотекой вуза, а такой вопрос возникает сейчас у руководства каждого университета, у руководителя библиотеки обязательно должен быть.

Для нас как партнёров очень важно, чтобы библиотека была сильной, весомой, уважаемой, потому что именно через это подразделение мы взаимодействуем с вузами, это наша аудитория, мы получаем обратную связь при создании контента. Свои образовательные программы мы всегда формировали вместе с библиотеками. Когда мы говорим об обучении, то речь идёт прежде всего о прокачке навыков. Через повышение квалификации, которое проходят библиотекари, осуществляется их саморазвитие, появляются новые компетенции, позволяющие выстраивать перспективу работы. На нашу Школу, которая завершилась в марте текущего года, пришло 2,5 тыс. слушателей, это немало.

Елена КОРОБОВА, генеральный директор «Айбукс»:

— Библиотека сильна не только тем, насколько она материально обеспечена, насколько богаты её ресурсы и профессиональны сотрудники, но и своими связями с госорганами, с коммерческими и некоммерческими партнёрами. В прошлом году мы создали образовательный продукт совместно с Санкт-Петербургским политехом, приглашали к участию преподавателей из других вузов. Это наш внутренний, библиотечный, проект, а более масштабная научная, выставочная и образовательная инициатива была реализована в феврале этого года на площадке СПбГУ «История в перьях», в ней принимал участие один из крупнейших частных музеев России «Книжная галерея Вольфсона», а главным организатором стала научная библиотека университета. Подобные события добавляют библиотеке популярность, открывают новые направления развития, повышают авторитет в глазах читателей и руководства вуза. Я за то, чтобы наши библиотеки не были узкоспециализированы в рамках университета, но широко и красиво себя позиционировали, взаимодействовали с многочисленными внешними партнёрами, делали более интересной и зрелищной свою деятельность. Тогда, безусловно, с такой библиотекой будут считаться и помогать ей.

Роман АЛЬШАНСКИЙ, генеральный директор «Ирбис Консультант»:

— Важный вопрос — материальная поддержка. Безусловно, необходимо действовать по всем фронтам, чтобы сохранить позиции, чтобы библиотека не превратилась в некий музей истории университета и его наследия, чтобы именно вокруг библиотеки развивался вуз. Если материальной поддержки не будет, то библиотеки станут двигаться в сторону всё большей зависимости от агрегаторов, сращивания с ИT-подразделениями университетов. Мы работаем примерно с 40 различными вузами и видим большую мобильность ИT-кадров. Библиотеки, несмотря на программы повышения квалификации, различные технические и цифровые новинки, серьёзно уступают ИT-компаниям в гонке за специалистами, и часто в библиотеках не с кем вести диалог в плане внедрения инновационных технологий. Без распространения льгот для специалистов ИT библиотек и тех, кто работает с ними в университете, в виде каких-то программ защищённого финансирования прогресса не будет.

Сегодня как никогда важна тема дополнительного библиотечного функционала, появления в библиотеках небиблиотечных специалистов. Как коллеги выстраивают образовательную траекторию для работников, с кем сотрудничают, по какому принципу подбирают партнёров?

Алёна АСАЕВА, директор Библиотечно-издательского комплекса Тольяттинского государственного университета:

— К сожалению, в библиотеках остаётся всё меньше специалистов, которые способны нести какие-то новые знания, библиотекари должны обучаться всю жизнь, тем более вузовские. Но коллектив стареет, а средств на то, чтобы отправлять на обучение и переобучение, нет: первое, что уходит при секвестировании бюджета, — повышение квалификации, поэтому мы ищем варианты бесплатного переобучения, например Школа Лани стала для нас настоящим подарком. Коллектив библиотеки неоднороден, заставить обучаться нельзя, всё происходит по желанию, и руководителю сразу понятно, на кого можно опереться, а на кого не стоит. Как ни странно, люди, которые не хотят учиться ничему новому, тоже требуются библиотеке: технические работы никто не отменит. Есть сотрудники, которые очень хотят учиться, но не имеют на это средств, а благодаря связям с бизнес-партнёрами мы можем предоставить им такую возможность.

На что сегодня чувствуют запрос партнёры и как намерены обновлять свои образовательные программы?

Р. Альшанский:

— Сложно сказать, поскольку ситуация очень разная. У небольших библиотек — запрос на выживание, в этой части поддержка силами студентов вузов, их волонтёрская деятельность. В плане перспектив (цифровизация, новые технологии, ИИ) запрос тоже есть, но в некрупных вузах отсутствует понимание, кто и как будет это исполнять. То же можно сказать о программах: их направления и основные задачи понятны, но без финансирования разработать и реализовать их нельзя. Если коснуться проектов модельных библиотек, то ошибки и недостатки, которые наблюдаются при их исполнении, обязательно следует учесть. Они получают импульс для развития, новое оборудование, а потом оно закрывается плёнкой до следующего года или до того времени, когда кто-то сможет с ним работать. Если принимать проект модернизации вузовских библиотек, важно планировать на долгосрочную перспективу, ставить цели и KPI. Сейчас всё зависит от того, как будут выделяться средства и кем он будет выполняться.

Е. Коробова:

— Сегодня библиотекарь — многопрофильный специалист, он и книжник, и айтишник, и лектор, и психолог, и педагог; он же и аналитик (сам научился), и копирайтер, который умеет писать тексты и продвигать свой аккаунт в Интернете и много чего ещё. Библиотекарь постоянно учится, ему немного помогают партнёры и программы повышения квалификации. Но парадокс в том, что человек, который может так много, стоит столь дёшево. Уходя из библиотек на другие рынки труда, они оказываются очень востребованными и успешными. Полагаю, государство должно обратить на это внимание, мотивируя работников хотя бы возможностью бесплатного обучения, иначе мы и далее будем терять высококлассных экспертов.

А. Никифоров:

— Мы планируем проекты со школами и библиотеками. Больше всего востребованны такие направления, как коммуникация и проектная деятельность.

Елена БЕЙЛИНА, главный редактор журнала «Университетская КНИГА», председатель Комитета по электронным ресурсам и цифровой трансформации книжного рынка Российского книжного союза (РКС):

— В образовательном направлении очень важны межиндустриальные коллаборации, а в качестве лидера могут выступать профессиональные объединения, например РКС. За последний год мы провели ряд встреч, круглых столов, митапов по теме апгрейда компетенций и пришли к выводу, что процесс должна возглавить сама отрасль, объединив вокруг проекта классические вузы, онлайн-площадки и лучших индустриальных специалистов. Коллаборации «вуз — EdTech» не новы в сегодняшнем образовании, но для нас было чрезвычайно важно, чтобы лекторами выступили наши топовые эксперты.

Что представляет собой инициатива? В рамках общероссийского конкурса «Самый читающий регион» мы разрабатываем два открытых, бесплатных онлайн-курса: «Литературное продюсирование» и «Продвижение литературных проектов. Книжный digital-маркетинг». Каждый курс рассчитан на пять недель обучения и включает по пять модулей. Каждый модуль состоит из видеолекций, тренировочных заданий для закрепления материалов и системы оценивания в виде тестов. Кроме того, курс оснащён дополнительными материалами для самостоятельного изучения (примерами, кейсами, ссылками на сторонние ресурсы и литературой).

В проект включились Томский государственный университет и Мосполитех — как классические вузы — и 18 экспертов от ведущих издательств в своих сегментах: «Эксмо», «Росмэн», «Инфра-М», ИГ «Альпина», Литрес, «Литмаркет», ЭБС Лань, «Т8 издательские технологии».

Мы постараемся последовательно и увлекательно рассказать об издательском процессе, способах формирования издательского портфеля, литературном редактировании, продакшене, новых форматах книг и новейших технологиях в издательском деле. Отдельный курс будет посвящён контент-стратегиям, инструментам онлайн-продвижения книжных проектов (буктрейлерам, подкастам, блогам), оценке их эффективности. Обучение стартует с 1 ноября и будет бесплатно доступно всем заинтересованным слушателям.

Надеюсь, что образовательные курсы от практиков и лидеров мнений привлекут в проект в качестве слушателей не только студентов отраслевых вузов и работающих специалистов, но и всех, кто намерен углубить свои компетенции для работы в литературно-издательской индустрии: копирайтеров, редакторов, продюсеров книжных проектов, бренд-менеджеров и, конечно, сотрудников библиотек. Важная задача — показать, как сегодня меняется отрасль, насколько она интересна и разнообразна, какие нестандартные подходы используют коллеги.

КРЕАТИВНЫЕ КОЛЛАБОРАЦИИ И МАРКЕТИНГ

Библиотечный маркетинг — понятие, объединяющее различные направления профессиональной деятельности: от новых подходов в обслуживании аудитории, сегментации пользователей, предоставления персонифицированных сервисов и продуктов до мониторинга цифровых следов и аналитики данных. Какие направления сегодня в приоритете?

Олег ШАРОВ, руководитель проектов ИГ «Кнорус»:

— Многие относятся с определённой долей негатива к тому, что библиотека становится центром досуга, утверждая, что главное — фонд. Это бесспорно, однако, чтобы привлечь молодёжь к фонду, следует создать комфортную среду, актуальную повестку мероприятий и событий, активно продвигать её. Требования сегодняшнего пользователя библиотеки высоки, поэтому важно изучать потребности аудитории, работать с зонированием пространства, возможно, с изменением режима работы и т.п. Очевидно, что это затраты, у учреждений разные бюджеты, но библиомаркетинг и создание бренда библиотеки — приоритетные задачи в современных реалиях.

Оксана КОНДАКОВА, коммерческий директор НИЦ «Инфра-М»:

— Всё новое — хорошо забытое старое. Последний год наше издательство стало практиковать выставки традиционных книг, которые помогают библиотеке привлечь преподавателей и студентов. Мы стали выпускать ежемесячный дайджест, позволяющий авторам увидеть вышедшие книги, а библиотеке — быстро проинформировать о новинках читателей. В сотрудничестве с библиотеками мы издаём также поисковые дайджесты.

Светлана ТЮКИНА, директор Интеллектуального центра — Научной библиотеки Северного (Арктического) федерального университета имени М.В. Ломоносова:

— Мы анализируем посетителей нашей группы в соцсети «ВКонтакте»: если её посещает мало молодёжи, опрашиваем студентов, что им было бы интересно, и соответственно обновляем контент. Оцениваем запросы от преподавателей и от руководства университета: если наш приоритет — Арктика, значит, должны быть все печатные книги об Арктике: и детские, и по искусству и т.д., красивые выставки, которые показывают не только своим пользователям, но и многочисленным гостям университета, посещающим библиотеку. На такие книги нам обязательно выделяют средства.

Если говорить о профессиональном присутствии, то это всегда участие в разнообразных конкурсах и конференциях. При совмещении библиотечной деятельности с преподавательской всегда удаётся вовлекать в библиотечную атмосферу преподавателей своей и соседних кафедр, непосредственно на лекциях знакомить студентов с возможностями библиотеки. Важной категорией пользователей для нас являются школьные библиотекари, мы целенаправленно с ними работаем, помогаем им всеми информационными ресурсами, сотрудничаем с Институтом открытого образования, который на нашей площадке проводит семинары для школьных библиотекарей.

Елена КАСЯНЧУК, директор Научной библиотеки Сибирского федерального университета:

— Мы тестируем самые разнообразные виды и формы работы, любой специалист библиотеки может предложить и обосновать свои идеи, а мы по возможности стараемся их реализовать: 3D-модели редких книг, курс информационной культуры для нас разработали наши студенты, которых мы тоже активно привлекаем. Для них это был дипломный проект, а для нас продукт, которым мы пользуемся. Сейчас к нам на работу пришла дизайнер, создающая необычные библиотечные интерьеры.

Немало требований касается цифровой аналитики, эффективности использования библиотечных ресурсов. Как реализуются эти направления?

О. Шаров:

— Мы постоянно работаем с библиотеками, обучая их анализировать данные, вести учёт и следить за статистикой в реальном времени.

О. Кондакова:

— Статистика не ради статистики: мы стремимся, чтобы она была рабочим инструментом для библиотекаря, для руководства вуза, для аналитиков. Задача статистики в том, чтобы библиотекарь, выписывая ресурс, чётко понимал, как он потратил деньги: что из этого ресурса используется, какие есть отказы, кто конкретно что хотел почитать и посмотреть. Это влияет на подписку, в следующий раз можно что-то добавить или сократить.

КИ стали приоритетным направлением государственной политики, в них активно включились публичные библиотеки. Вузовские пока в стороне, хотя на них делали ставку и по книжным коллекциям, и по обучающим курсам для представителей КИ. Уже выявились сильные региональные бренды. Как включаются в этот процесс университетские библиотеки?

С. Тюкина:

— Мы выбрали направление кино и анимации, у нас есть зал, три студии, в прошлом году на нашей площадке работала студия для детей с ограниченными возможностями здоровья. Сейчас мы понимаем, что надо активнее взаимодействовать с партнёрами, наши студенты выходят на разные площадки, с сентября начнётся систематическая работа, областное министерство культуры в этом заинтересовано.

Е. Касянчук:

— Следует понимать, что сейчас одна библиотека сдвинуть огромный массив работы, связанный с КИ, не сможет, надо обязательно работать вместе с партнёрами. Библиотека способна выступить коммуникативной площадкой, потому что знает, какие подразделения в вузе могут поддержать тот или иной проект. Эти подразделения уже сами являются партнёрами библиотеки, у неё есть налаженное взаимодействие с издателями, агрегаторами и т.д., таким образом происходит связка для реализации большого проекта. В КИ роль библиотеки не в том, что она сделает всё сама, её роль — быть связующим звеном в системе партнёрства. Это одновременное движение и внутри университета, и во внешней среде. Библиотека — агент перемен в университете.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ВЕКТОР: РАЗВОРОТ НА ВОСТОК

Поддержка международного сотрудничества в сложившихся условиях — серьёзный вызов. Разрыв многолетних связей вынуждает пересматривать стратегию и тактику взаимодействия. Мы видим движение на Восток, на глобальный Юг. Каковы сегодняшние проблемы и решения, сильные и слабые стороны, возможности для развития?

Марина УШАНОВА, менеджер по спецпроектам компании «ИВИС»:

— Для нас тема звучит немного странно, потому что нам не надо никуда разворачиваться, мы всегда были направлены и на Восток, и на Запад, объединяя российскую науку с мировыми научными организациями. С Востоком активно работали, поставляя российскую литературу в Китай, в Корею, объёмы не уменьшились. С Западом мы также не оборвали связи, и есть партнёры, которые понимают, что наука важнее, чем политика, например Американское экономическое общество, как и раньше, предоставляет доступ к своим ресурсам и пользуется тем, что предлагает наша компания в плане отечественной научной литературы, мы надеемся на сотрудничество и в дальнейшем. Но ситуация, конечно, усложнилась. Западные ресурсы ушли, образовался вакуум, мы рассчитывали, что китайские ресурсы займут их место, но пока востребованности не видим, а уникальные ресурсы просто нечем заменить. Кроме того, являясь российской компанией, мы создаём собственные базы данных, продвигаем их в страны СНГ, но наблюдаем там падение интереса к русскому языку.

Лада ДАНИЛОВА, директор департамента продаж компании IPR MEDIA:

– Мы всегда занимались вопросами продвижения русского языка и продолжаем этим заниматься, наша позиция принципиальна: мы считаем, что интерес к русскому языку не исчезает, а, наоборот, углубляется. Учебная дисциплина «Русский как иностранный» существует не только в России, но и за рубежом. Сейчас библиотека может стать площадкой для изучения русского как иностранного, изменив свою модель: сегодня это электронная платформа, создающая коммуникационную среду. Каждое лето мы организуем специальные курсы для обучения работе с этой платформой, набираем педагогов из всех регионов страны, к нам присоединяются преподаватели и студенты из-за рубежа. Никакого оттока студентов из стран Запада в 2022 г. тоже не произошло, интерес к изучению русского языка сохраняется на прежнем уровне. Уходят те, кто и не был настроен на Россию, а лояльные остаются.

Нам важно продвигать русский язык не только посредством преподавания его как иностранного, но и с помощью издательской продукции: у нас достаточно много партнёров — крупных издательств, мы частые гости в Казахстане, Киргизии, Узбекистане, Таджикистане, у нас хорошие отношения с Азербайджаном, Арменией, не говоря уже о Белоруссии. Спектр широкий, есть куда двигаться и развиваться. Сегодня для компании важнее не коммерческая составляющая, мы часто предоставляем свою площадку университетам и помогаем им повышать квалификацию преподавателей и библиотекарей, проводим различные конкурсы и курсы по проектной деятельности, по другим востребованным направлениям. Помогаем вузам в вопросах представительства за рубежом: в Сирии, например, при нашей поддержке открылось представительство Севастопольского госуниверситета. Для нас важна работа в партнёрстве с университетскими библиотеками, которые обладают ценными ресурсами и помогают нам организовать разнообразные проекты. Когда получается объединить интересы вузовской среды, индустриального партнёра, учёных, аналитиков, бизнеса, это для нас является самым ценным.

Аркадий ХАЛЮКОВ, генеральный директор издательского дома «Гребенников»:

— Мы тоже на Восток не разворачивались, и до известных событий активно работая с Центральной Азией, Казахстаном и другими странами, там было и остаётся достаточно много партнёров. Отмечу четыре позиции с точки зрения присутствия российских электронно-библиотечных систем (ЭБС) на рынке Центральной Азии. Первая: разработанная стратегия — собственное представительство, юридическое лицо, свой бизнес, в том числе литература на местных языках с привлечением локальных экспертов и авторов. Вторая, противоположная, позиция: издание литературы на русском языке, большое количество учебных пособий, работа за рубежом без посредников, но таким ЭБС недолго осталось присутствовать на этом рынке. Третья, промежуточная, позиция: делегировать свои полномочия местным представительствам, региональным партнёрам, но здесь есть очевидная зависимость от них. Четвёртая, наша, позиция: мы предлагаем электронную библиотеку Grebennikon на нескольких рынках одновременно, это своеобразный маркер для крупнейших вузов этих стран, специалисты у нас широко публикуются, есть определённые рекомендации, тесное сотрудничество с торгово-промышленными палатами. То есть важно иметь универсальный ресурс, который работает на нескольких рынках одновременно, и пытаться заходить с самых разных позиций. Кроме того, услуги в области наукометрии — достаточно серьёзный тренд, который во взаимодействии с республиками Центральной Азии развивается и является востребованным. У нас сложился достаточно многочисленный пул партнёров из этих республик, с которыми мы активно сотрудничаем, проводим семинары, конференции, вебинары, которые вызывают у них неизменный интерес.

Михаил ШЕПЕЛЬ, директор Института дистанционного образования Национального исследовательского Томского университета:

— Сегодня мы видим попытки усилить экспорт российского образования, есть понимание, что конкуренция растёт, что территория нашего интеллектуального, культурного присутствия за рубежом сжимается. Стоит задача открыть филиалы крупнейших российских университетов за рубежом. Для библиотек вузов это новый виток коллаборации с партнёрами, новые возможности здесь и для ЭБС: вместе с библиотеками предложить нашим вузам сервисы для решения вопроса экспорта российского образования в части набора абитуриентов и продвижения программ дополнительного профессионального образования, это может стать и коммерчески выгодным. Например, мы внезапно обнаружили, что в российских вузах очень сильные компетенции по ИT, и стали продвигать свои программы для детей на английском языке на рынок Ближнего Востока, спрос на них большой. Но в нашей стратегии продвижение программ для библиотек вузов, потому что любая библиотека — это образовательный центр, там обучают детей, повышают квалификацию взрослых, занимаются со студентами. Иногда российскому университету бывает сложно зайти в какую-то страну, а библиотечное сообщество устроено так, что нас, университетские и любые другие библиотеки, принимают по-прежнему доброжелательно и с интересом, т.е. через библиотеку университету войти в страну и договориться о культурном и образовательном сотрудничестве проще. Система партнёрства библиотек вузов и в целом университетов давно сформирована в странах ближнего зарубежья, и её надо максимально использовать, а также стоит развивать коммерческое и интеллектуальное партнёрство и использовать приоритет российского образования и науки в разных областях знания.

В публикации использованы фотоматериалы с сайта РБА

Материал опубликован в номере сентябрь 2023