Эффективность работы библиотек определяется качеством фонда, доступностью документов, возможностью удалённого использования ресурсов, удовлетворённостью пользователей. Формирование подписки на электронные ресурсы связано с различными рисками, первопричина которых одна — неопределённость. Она приносит массу неудобств и затруднений в работе, если ею не управлять. Попытка целенаправленной работы с рисками предпринята в Самарском государственном аэрокосмическом университете.

Бедные стремятся любыми способами избегать финансовых рисков, а богатые стремятся эти риски контролировать.

Роберт Кийосаки

Первым шагом в прояснении неопределённости является формулировка предположений и допущений относительно возможного источника риска на разных этапах подписки.

В зависимости от места возникновения факторы риска делятся на внешние и внутренние. Внутренние факторы риска связаны непосредственно с невыполнением обязательств поставщиками, несвоевременной оплатой контента потребителями, а также с недостаточной востребованностью электронных ресурсов.

К внешним относятся факторы, не связанные непосредственно с деятельностью университета, зависящие от экономического и политического состояния страны. Это, к примеру, падение курса рубля, которое привело к тому, что Российский фонд фундаментальных исследований не смог полностью оплатить прошлогоднюю подписку на базу периодики. 12 мая российские вузы и научные институты лишились подписки на тысячи уникальных научных журналов, издающихся крупнейшей международной компанией Springer.

Кроме того, необходимость продления срока подписки на электронные ресурсы часто не совпадает с поступлением финансирования в университет, что является ещё одним внешним риском, так как в отличие от традиционных источников электронные ресурсы доступны пользователям библиотек в определённые периоды согласно договорам и лицензиям, ограничивающим срок использования.

Формирование подписки на электронные ресурсы связано и с такими рисками, как ограничение библиотечного бюджета, многочисленность подписных ресурсов, представление одного и того же содержания на разных платформах с различными сервисными опциями, невозможность замены одного журнала другим.

Основное требование при формировании подписки — ориентация на потребителей. Первые шаги в обход рисков помогли сделать программы развития в вузе, которые гарантировали финансирование подписки и определяли научные тематические направления электронных ресурсов:

·         2006–2008 гг. — национальный проект «Образование»;

·         2009 год — проект национальных исследовательских

·         2013 год — Проект 5–100, конкурс на предоставление государственной поддержки.

Для оптимального комплектования фонда библиотеки электронными ресурсами мы руководствуемся следующими принципами:

·         приобретённый ресурс должен обеспечивать образовательные и научные потребности пользователей;

·         электронные ресурсы должны дополнять имеющийся фонд, а не дублировать, его что позволяет при наименьших затратах расширить репертуар изданий;

·         при оценке востребованности контента учитываются актуальность и эффективность вложения денежных средств;

·         обязателен тестовый доступ с привлечением сотрудников всех подразделений университета.

С целью минимизации рисков библиотека использует следующие методы:

·         мониторинг особенностей ресурсов, представленных на информационном рынке, и изменений этого рынка;

·         поиск возможности приобретения по грантам и бесплатным лицензиям;

·         изучение спроса пользователей;

·         организацию тестового доступа;

·         обучение пользователей;

·         оценку статистики.

Эффективное сочетание указанных методов позволяет оптимизировать подписную ресурсную базу.

В зависимости от риска возможны различные процедуры реагирования, модели рекламы и PR. Так, информация размещается на сайте университета, на сайте библиотеки, электронные письма рассылаются преподавателям и сотрудникам профильного направления. Рекламные листы вывешиваются на досках объявлений библиотеки. Информационные ресурсы для всех категорий пользователей рекламируются на днях кафедры, заседаниях учёного совета институтов, днях дипломников, при личных беседах с преподавателями. Совместно с Управлением информатизации и телекоммуникаций СГАУ каждые две недели делаются рассылки Информационного бюллетеня сотрудникам с наиболее значимой информацией о ресурсах.

В результате постоянной работы ресурсная база выросла с 2005 г. в шесть раз. В 2014 г. она насчитывала 30 ресурсов с преобладанием англоязычного полнотекстового контента. Выделенное финансирование составляло 17 млн рублей.

Благодаря сотрудничеству с НЭИКОН, КОНЭК, АРБИКОН и ГПНТБ России некоторые ресурсы приобретены условно бесплатно, за счёт грантов и конкурсов. Поддержаны конкурсные заявки на право получения лицензионного доступа к базам данных международных индексов научного цитирования Web of Science и Scopus и конкурсная заявка на право получения лицензионного доступа к пяти из 10 международных научных журналов, а также к базам данных Springer.

В результате отключения в 2015 г. баз данных Springer университет мог остаться без уникального электронного ресурса. Чтобы этого не произошло, мы оперативно выбрали несколько отдельных журналов из коллекции Springer и подписались на них через НЭИКОН и КОНЭК.

К ежегодно приобретаемым базам данных в 2014 г. добавились новые ресурсы. База данных HEPSEU представляет интерес для студентов вузов, учёных, исследователей, которые хотят принять участие в европейских образовательных программах и грантах. Наукометрические базы данных Scopus и Web of Science используются для определения показателей индексов цитирования, Хирша, импакт-факторов журналов. Информационно-аналитическая система «SCIENCE INDEX для организаций» представляет собой аналитическую надстройку над РИНЦ и предлагает целый ряд новых сервисов для авторов и научно-исследовательских организаций. В целях определения заимствований в диссертациях и студенческих работах приобретена платформа «Антиплагиат.Вуз».

Через ассоциацию вузов «Самарский региональный научно-образовательный комплекс» третий год проводится коллективная подписка на ресурсы Freedom Collection и Scopus издательства Elsevier, PQ Dissertations & Theses Full. Согласно статистике, это наиболее востребованные удалённые электронные ресурсы в университете, а такое консолидированное приобретение мировых информационных ресурсов привело к снижению затрат в 1,8 раза.

Экономия средств позволила дополнительно выписать в 2014 г. ресурсы IEEE и SciVal.

Эффективным способом продвижения электронных ресурсов являются образовательные мероприятия. В нашем университете сложилась традиция устраивать семинары и тренинги по обучению работе с электронными ресурсами и базами данных, мастер-классы по подготовке публикаций международного уровня. В 2014 г. состоялись шесть семинаров, в 2015 г. пять семинаров и вебинаров.

С увеличением подписных баз данных и интенсификацией обучения посещаемость в 2014 г. выросла по сравнению с 2012 г. более чем на 7 тыс. визитов (рис. 1).

За 10 лет поменялись не только отношение пользователей, но и, как следствие, статистика. Диаграммы (рис. 2, 3) показывают рост поисковых запросов и увеличение загружаемости статей.

Уже три года в библиотеке работает специализированный сервис поиска по всей совокупности ресурсов — EBSCO Discovery Service.

Анализ показывает, что читатели библиотеки всё больше используют электронные ресурсы с помощью единого поискового окна EDS: было осуществлено около 1,5 млн поисковых запросов. Выдача электронных документов в 2014 г. увеличилась на 22% по сравнению с 2013 г. (рис. 4).

Наибольшим спросом пользуются коллекции издательства Elsevier, Электронная библиотека диссертаций, Научная электронная библиотека eLibrary.ru, БД «Ист Вью», наукометрические базы данных.

Следует отметить, что активность использования журналов Elsevier значительно выросла при подписке на Freedom Collection в отличие от предыдущих подписок на отдельные коллекции (рис. 5).

В наукометрических базах данных Web of Science и Scopus была реализована привязка публикаций преподавателей к профилю университета (уточнение аффилиации автора).

Работая с SCIENCE INDEX для организаций, сотрудники библиотеки помогают преподавателям создавать и редактировать описание публикаций в РИНЦ. Публикационная активность университета значительно выросла (табл. 1).

Решение о приобретении ресурса формируется на основании анализа содержания ресурса, его востребованности пользователями и финансовых возможностей. Обязательным условием подписки является согласование с руководителями профильных институтов и кафедр.

Периодическое изучение информационных потребностей, т.е. спроса, как реализованного, так и неудовлетворённого (анкетирование пользователей университета, в том числе через сайт библиотеки, изучение статистики использования ресурсов, формирование списка отказов); изучение самих ресурсов и их возможностей (семинары, тестирование, контакты с поставщиками); поиск компромисса с издательствами и консорциумами с целью оптимизации отбора подписных электронных ресурсов, минимизации затрат на их подписку и обеспечения удобства пользования (предоставление доступа к контенту из дома) — вот набор инструментов, позволяющих максимально использовать закупленные ресурсы, правильно планировать дальнейшее приобретение и минимизировать риски.

Авторы: Тамара Семёновна Гадалина, директор Научно-технической библиотеки Самарского государственного аэрокосмического университета; Наталья Николаевна Дианова, заместитель директора Научно-технической библиотеки Самарского государственного аэрокосмического университета

Опубликовано в номере июль-август 2015