Год назад стартовал федеральный проект «Пушкинская карта» (ПК) — уникальная программа, позволившая молодёжи посещать разнообразные культурные мероприятия за счёт выделяемых государством средств. По экспертным данным, ПК оформили почти 6 млн человек, а потенциально ею могут воспользоваться около 13 млн. Библиотеки также получили возможность подключиться к этому проекту.

Официальной статистики по реализации программы немного, сделать выводы о предпочтениях молодёжи: на что она использует карту — пока не представляется возможным, однако в медиапространстве активно предлагают свои традиционные услуги музеи, выставочные центры, кинотеатры, концертные залы. Закономерный вопрос: при чём здесь библиотеки, сервисы которых почти всегда были бесплатными?

Поговорить о запросах молодых людей, отборе востребованных мероприятий, технической поддержке и потенциале программы журнал «УК» пригласил экспертов из национальных, федеральных, областных и городских библиотек.

Когда Ваша библиотека присоединилась к этому проекту? Как оцениваете первый год использования ПК? Сколько молодых людей воспользовалось сервисом?

Галина АБРАМОВА, заместитель директора Централизованной библиотечной системы города Бузулука Оренбургской области

— Городская централизованная библиотечная система присоединилась к проекту «Пушкинская карта» в ноябре 2021 г. Участвуют все библиотеки-филиалы, но мероприятия проводятся на базе Центральной библиотеки имени Л. Толстого, которая была модернизирована в 2020 г., следовательно, имеет для этого все подходящие ресурсы. Проект оказался успешным для нашей библиотечной системы. Это мы видим и по количеству реализованных билетов (с ноября 2021 г. по август 2022-го продано 733 билета), и по числу (101!) проведённых мероприятий, и по положительным отзывам участников. Более того, некоторые события так полюбились нашим читателям, что они просят повторения. Например, после мастер-класса по скрапбукингу у нас в библиотеке образовалось любительское объединение поклонниц этого творчества. Девушки уже сами придумывают названия следующих мастер-классов, выкупают билеты.

Никита БОЛЬШАКОВ, и. о. заведующего отделом развития и внешних коммуникаций ГОБУК «Мурманская государственная областная универсальная научная библиотека»

— Мурманская областная научная библиотека присоединилась к программе «Пушкинская карта» недавно —29 марта 2022 г., поэтому говорить о полноценной статистике будет не совсем корректно. Непосредственному подключению к проекту предшествовал достаточно большой объём подготовительной работы, связанный с изучением документации, в том числе технической, а также с анализом опыта множества других учреждений культуры, уже подключённых к программе. На данный момент по ПК в Мурманской областной универсальной научной библиотеке продано чуть меньше сотни билетов, но каждый месяц их число растёт. Кроме того, мы увеличиваем количество различных мероприятий, которые могут быть интересны молодёжной аудитории. Несмотря на все сложности, оцениваем включение в программу крайне положительно. Наша библиотека стала первой в Мурманской области, подключённой к ПК. Благодаря серьёзной предварительной подготовке и чёткому планированию мы смогли быстро внедрить всё необходимое и начать продажи билетов по всем платным мероприятиям, которые были на тот момент.

Анастасия КОЛОДИСТАЯ, начальник отдела библиотечно-информационного обслуживания ГБУК г. Москвы «Объединение культурных центров Северного административного округа»

— Библиотеки севера Москвы присоединились к проекту «Пушкинская карта» в сентябре 2021 г. Сервис сейчас пользуется большой популярностью, и его востребованность, по нашим данным, увеличивается, хотя, конечно, в театрах и музеях показатели выше.

Ольга АДАМОВИЧ, директор Тюменской областной научной библиотеки имени Д.И. Менделеева

— К проекту «Пушкинская карта» наша библиотека присоединилась в марте 2022 г. За этот короткий период сложно дать объективную оценку нашей деятельности. На мой взгляд, перспективы у этого направления, безусловно, есть. За четыре месяца работы 228 человек воспользовались возможностями карты в библиотеке.

Ирина МИХНОВА, директор Российской государственной библиотеки для молодёжи (РГБМ)

— РГБМ присоединилась к проекту «Пушкинская карта» недавно — только в марте 2022 г. На данный момент возможностью приобрести услуги по карте воспользовалось чуть больше 100 человек, но за столь короткий срок в целом результат достаточно высокий и динамика позитивная: ежемесячный прирост свыше 20%.

Ольга ОРЛОВА, генеральный директор ГБУК г. Москвы «Объединение культурных центров Западного административного округа»

— Библиотеки Запада Москвы присоединились почти сразу, в сентябре 2021 г. Но честно говоря, для наших посетителей было несколько странным, что библиотеки стали предлагать платные мероприятия. Тем не менее мы их развиваем и предлагаем пользователям, а ПК постепенно входит в оборот. По ней за год продано порядка 150 билетов. Наиболее востребованны экскурсии, которые мы проводим. Для этого обучили своего сотрудника на экскурсовода, чтобы у него была лицензия.

Кроме того, в Библиотеке имени Гагарина проводим квизы, мы их стали монетизировать, открывшись после пандемии, и ПК их тоже можно оплатить. Всё остальное в библиотеке традиционно бесплатно.

Дарья ХАДЕЕВА, начальник группы специальных программ и экскурсионно-методической деятельности Российской государственной библиотеки (РГБ)

— Библиотека присоединилась к проекту «Пушкинская карта» на самом старте. Продажи по карте были открыты 1 сентября 2021 г. С сентября 2021 г. по июль 2022-го экскурсии по ПК приобрело более 2 тыс. молодых людей.

Надежда АРАВИНА, библиограф краеведческого информационного отдела Рязанской областной универсальной научной библиотеки (РОУНБ) имени Горького

—23 марта 2022 г. в Музее книги РОУНБ имени Горького открылся выставочный проект «Русская Троя», посвящённый 200-летию начала археологических исследований на месте расположения первой столицы Рязанского княжества и 785-летию со времени героической обороны Рязани от войск Батыя.

Разнообразие документов: копий рукописей, редких книг, реплик предметов, таких как ювелирные украшения, фрагмент берестяной грамоты и другие археологические находки, а также возможность увидеть на экране, какими были предметы быта или архитектура в XIII в., привлекают посетителей разных возрастов. Специалисты библиотеки подготовили интерактивную экскурсию по экспозиции, включающую мастер-класс по средневековой настольной игре «Мельница». Экскурсия по Музею книги для молодых посетителей с использованием ПК впервые прошла 21 апреля. Ежемесячно запланированы и проводятся две подобные экскурсии. Посетители приобретают билеты через портал kassy.ru.

Число школьников, воспользовавшихся возможностью Пушкинской карты для посещения Музея книги, более 50. Библиотека ведёт целенаправленную работу с образовательными учреждениями по привлечению молодёжи к знакомству с историей Рязанской земли.

Несомненно, уже сейчас, по прошествии полугода с начала вступления в силу нового проекта, можно сказать, что ПК имеет немалый потенциал развития и её необходимо распространять среди большего числа пользователей.

Надежда РОЖКОВА, директор Белгородской государственной универсальной научной библиотеки

—С момента подключения первых библиотек области к проекту прошло чуть больше полугода, работу с ПК оцениваем как продуктивную и перспективную: увеличился перечень предлагаемых платных услуг, соответственно стало легче выполнять целевые показатели по данному критерию. Проект поднял статус библиотеки как молодёжного интеллектуального центра на новый уровень.

В Белгородской области принято методическое решение о присоединении к проекту не менее одной библиотеки от каждой из 23 ЦБС области в 2022 г. Рассчитываем, что в дальнейшем к ПК подключится не менее половины крупных библиотек области. В настоящее время продумываются и разрабатываются формы проведения и тематика мероприятий, которые смогут заинтересовать молодых читателей, вносятся изменения в уставы учреждений в части оказания платных услуг, разрабатывается методический аспект ведения в библиотеках билетного хозяйства.

В течение I полугодия 2022 г. в Белгородской области 993 человека смогли посетить библиотечные мероприятия в рамках проекта «Пушкинская карта». Учитывая, что к проекту подключились пока только 17 библиотек области, пять из которых —в июне, считаем достигнутый результат успешным стартом проекта.

Очевидно, что платные услуги не вписываются в привычный формат традиционно бесплатной библиотечной деятельности. С какими проблемами и сложностями Вы столкнулись при реализации проекта? На какие услуги и направления делаете ставку? Как выстраивается их ценообразование?

Галина АБРАМОВА

—Поначалу мы, библиотекари, не хотели идти в проект, не представляя, как проводить за деньги те мероприятия, которые у нас всегда были бесплатными. Но всё же решили попробовать. Конечно, пришлось переработать свой план, отобрать мероприятия, которые соответствовали установленным критериям, и заявить их в программу. По форме в основном это лекции, мастер-классы и квизы. Помимо мероприятий, которые готовят сами библиотекари, мы в свою афишу добавили и события при непосредственном участии наших партнёров (на основе договоров о совместном проведении мероприятий или гражданско-правового характера).

Ценообразование строится на основе Положения о платных услугах в МБУК г. Бузулука «Городская централизованная библиотечная система», в котором прописаны цены на проведение мероприятий. Если событие затратное (например, мастер-класс), то к цене по прейскуранту добавляется стоимость расходных материалов.

Никита БОЛЬШАКОВ

—Говорить о каких-то особенно серьёзных сложностях, возникших при реализации ПК именно в рамках нашей библиотеки, не приходится. Внедрение проекта прошло гладко благодаря высокому профессионализму команды. Самым сложным было найти максимально эффективный путь. В рамках программы часто возникает информация о необходимости подключения «белого терминала». Это технически сложно, а незначительные ошибки грозят серьёзными последствиями. Вот тут тщательная подготовка и сыграла основную роль, так как для подключения к программе главное условие —наличие продажи билетов, в том числе через различных агрегаторов в сети Интернет. У нас уже были налажены продажи билетов на мероприятия культурно-просветительского центра «Планетарий "Просто космос"» через сервис «Яндекс.Билеты», поэтому подключить к ним программу получилось достаточно просто.

В Мурманской областной универсальной научной библиотеке есть основной набор платных мероприятий, который постоянно расширяется: показы и интерактивные мероприятия планетария «Просто космос», лекции по обществознанию для подготовки к итоговой аттестации старшеклассников, творческие встречи с известными людьми. Ценообразование выстраивается на основании расчёта экономической эффективности и целесообразности.

Анастасия КОЛОДИСТАЯ:

—Иногда возникают сложности технического характера, но все вопросы решаемы. В нашей библиотеке особенно популярны мастер-классы стоимостью до 1 тыс. рублей. Исходя из данных сравнительного анализа мероприятий, реализуемых учреждениями культуры, стоимость посещения мероприятий в обособленных структурных подразделениях нашего учреждения составляет от 500 до 1,5 тыс. рублей.

Ольга АДАМОВИЧ:

—Особых проблем при реализации проекта мы не обнаружили. Самое сложное, на мой взгляд, найти форматы и тематику мероприятий, которые были бы интересны обладателям карты. Мы пока сделали ставку на квесты, на познавательные и практические занятия в редком фонде, на медиауроки.

Ценообразование выстраивается как на обычную платную услугу —экономическое обоснование и калькуляция.

Ирина МИХНОВА:

—РГБМ открыта для посещения и получения разного рода услуг все дни недели, включая выходные. Вход свободный, и все базовые услуги бесплатные. Для творческой самореализации молодёжи в библиотеке созданы и развиваются специализированные залы и службы. На территории РГБМ проводятся различные культурно-просветительские и досуговые публичные мероприятия (фото- и книжные выставки, лекции, семинары, мастер-классы, практикумы, философские диспуты, музыкально-поэтические и литературные вечера, дискуссионные встречи, заседания клубов и др.), инициаторами и участниками которых является молодёжь. И участие в них тоже абсолютно бесплатное. С этим и была связана одна из сложностей по внедрению сервиса «Пушкинская карта» в нашу практику —определение перечня услуг, подходящих под задачи проекта.

В числе культурных событий РГБМ исключение составляют регулярно проходящие в молодёжном историко-культурном центре «Особняк купца Носова» концерты классической, академической и современной музыки, выступления джазовых музыкантов и поэтов, показы спектаклей. Большинство этих мероприятий имеют платный вход. Они-то и вошли в афишу мероприятий РГБМ, билет на которые можно приобрести по ПК. Кроме того, особняк является уникальным памятником архитектуры федерального значения, построенным по проекту Льва Кекушева в стиле модерн; это популярный объект для туристических групп, которых бывает четыре-пять в месяц, и здесь тоже использование молодёжью ПК вполне уместно.

К объективным сложностям не по внедрению сервиса «Пушкинская карта», а по её сопровождению следует отнести процедуру внесения всех событий в билетную систему «Яндекса», а также публикацию и модерацию событий на портале «ПРО.Культура.РФ», что занимает достаточно много времени. А потому необходимо заранее формировать афишу, отрабатывать все организационные моменты, чтобы мероприятие вовремя стало доступным для потенциальных участников.

Ольга ОРЛОВА:

—Ценообразованием занимаются наши экономисты. Мы им подробно расписываем формат мероприятия или услуги, а они рассчитывают стоимость в соответствии с прейскурантом.

Что касается самой оплаты, то здесь действительно есть некоторые сложности: слишком долгий путь проходит человек, который хочет что-либо приобрести по ПК. Но те, кто пользуется ею не первый раз, всё это знают, чётко понимая, что нужно сделать. Это как при внедрении QR-кодов в период пандемии. Поначалу были трудности, но мы подробно объясняем каждому, как всё можно оплатить. А в библиотеке у нас есть технические специалисты, которые помогают регистрировать услугу.

Дарья ХАДЕЕВА:

—Экскурсионный проект РГБ —это платная деятельность, к которой уже успели привыкнуть читатели и гости библиотеки, поэтому вопросов о необходимости оплаты экскурсии не возникало. Напротив: возможность сходить на экскурсию не на свои карманные сбережения или стипендию радовала многих молодых посетителей. Благодаря тому что виртуальные терминалы «Яндекс.Афиши» были готовы принимать оплату по ПК уже в сентябре, сложностей с продажей билетов на старте не возникло. Однако молодым посетителям пришлось внимательнее следить за написанием имени и фамилии, в самом начале многие думали, что имя на билете —это формальность и можно использовать псевдоним. Постепенно они стали относиться к покупке билета более ответственно. Цены на экскурсии зафиксированы в прейскуранте дополнительных услуг библиотеки, для студентов и школьников действуют льготные тарифы.

Надежда АРАВИНА:

—Это верно, библиотеки работают для жителей и гостей региона бесплатно, имея возможность вводить платные услуги лишь для некоторых видов своей деятельности. Мы посчитали, что платное посещение экспозиции Музея книги, сопровождаемое не только экскурсией, но и интерактивной составляющей, будет интересно определённым группам наших посетителей. На площадке Музея мы реализуем два формата: бесплатный —основной, базовый, и платный —углублённый, интерактивный, с использованием игровых форм, востребованных именно у молодёжи.

Для того чтобы создать не просто экспозицию, но уникальный, креативный и яркий продукт, который можно «продавать», библиотека привлекает интеллектуальный и материальный потенциал партнёров, использует собственные средства для приобретения нового оборудования. В работе над проектом участвовали региональные музеи, клубы исторической реконструкции Рязани и Подмосковья, частные мастера и ремесленники, члены археологических экспедиций. Были привлечены специалисты по работе с технологиями дополненной реальности, исследователи-игроведы, специалисты по играм Средневековья.

В принципе работа по реализации проекта серьёзных затруднений не вызывает. Цена входного билета сложилась из расчёта средней рыночной стоимости для экскурсионной деятельности данного формата в нашем регионе.

Надежда РОЖКОВА:

—При подключении к проекту мы столкнулись с большим количеством технических нюансов: от публикации анонсов на портале «ПРО.Культура.РФ» до работы с платёжным терминалом. Существуют технические препоны между банком-эквайером (чаще всего его роль выполняет Сбербанк), билетным агрегатором и официальным банком проекта (в текущем году Почта Банк).

В регламентирующих документах библиотек отсутствуют пункты о ведении билетного хозяйства. Процесс внесения изменений достаточно длительный, так как для этого необходимо менять устав организации. Если раньше многие мероприятия учреждения культуры проводили на основе сотрудничества, то теперь они вынуждены конкурировать между собой в рамках проекта. В случае когда библиотека имеет статус «казённая», вырученные от мероприятий деньги автоматически перечисляются в доход бюджета учредителя. К сожалению, не всегда эти деньги возвращаются в библиотеку.

Если говорить о востребованности, то большим спросом у молодёжи пользуется проведение фотосессии в интерьерах современных библиотек, мастер-классы и квесты, особенно в вечернее время.

Цена на услуги формируется согласно калькуляции управления культуры администрации территории и может утверждаться как учредителем, так и муниципальными советами. Чаще всего она складывается из расчёта средней заработной платы сотрудника (на время проведения мероприятия) + стоимость расходных материалов + коммунальные затраты. При необходимости учитывается гонорар приглашённых специалистов.

Какие сервисы пользуются особым интересом у молодёжи? Есть ли проекты, связанные непосредственно с книгами?

Галина АБРАМОВА:

—Конечно, молодёжи больше нравятся мероприятия развлекательного характера, но мы в каждое из них добавляем литературную составляющую, стараясь сделать это современно. Привлекаем названиями, например «Love story с книгой» (быстрые диалоги, когда участники узнают о книжных предпочтениях собеседников), необычным форматом, например «Чаепитие с Достоевским» (разговор о гастрономических предпочтениях писателя и о том, как они отражены в произведениях), необычным построением мероприятия, скажем обыкновенная, на первый взгляд, лекция о Владимире Дале превратилась в детективное расследование на основании предметов, представленных ведущей.

Никита БОЛЬШАКОВ:

—Наиболее популярным в Мурманской областной научной библиотеке является полнокупольный планетарий «Просто космос», в котором можно посмотреть различные фильмы с полным погружением, лёжа в удобных креслах. Каждый проект библиотеки прямо или косвенно направлен на поддержку чтения. Ко всем мероприятиям готовятся интересные подборки книг.

На стадии внедрения регулярные платные экскурсии по закрытой части книгохранения библиотеки, где у посетителей будет возможность пройти по книжным лабиринтам, погрузиться в удивительный мир печатных изданий, услышать интересные истории о книжных раритетах, своими глазами увидеть редкий книжный фонд. Подобные экскурсии обычно проводятся нами в рамках крупных мероприятий, например акции «Библионочь», и традиционно пользуются большим успехом, поэтому было принято решение включить их в перечень платных услуг библиотеки.

Анастасия КОЛОДИСТАЯ:

—Нередко в библиотеки севера Москвы обращаются для аренды помещения под проведение различных мероприятий, например фотосессий и съёмок видеоблогов, популярных сейчас в подобных пространствах. Проектов для молодёжи, связанных именно с книгами, очень много. Например, недавно в библиотеках севера Москвы стартовал проект «100 романов». В наше время, кроме сайтов знакомств или тематических мобильных приложений, взрослым людям негде, а точнее даже некогда, знакомиться. Мы предлагаем молодёжи посещать библиотеки как площадки для знакомств, где можно найти друзей, а может быть, и вторую половину. Каждая встреча проходит под эгидой какого-либо популярного романа. Для посетителей предусмотрен небольшой тренинг, знакомство, обсуждение произведения —и всё это переходит в «быстрые свидания». В данный момент в рамках этого проекта проведено только одно мероприятие, но количество посетителей было внушительным. Также у нас много проектов, которые так или иначе связаны с чтением и литературой. Приходите в наши учреждения и заглядывайте в наши социальные сети, там есть информация обо всех инициативах.

Ольга АДАМОВИЧ:

—Все мероприятия проекта связаны с информацией и книгой.

Ирина МИХНОВА:

—Наибольшей популярностью у аудитории пользуются концерты классической и джазовой музыки. В среднем пять билетов на каждый концерт покупается по ПК. Платных проектов, связанных непосредственно с книгами, пока у нас нет.

Ольга ОРЛОВА:

—Мы размышляем об этих направлениях ещё и в контексте того, что нас объединяют с культурными центрами. Намерены проработать масштабную программу: с одной стороны книга, с другой —её воплощение в креативных индустриях, например спектакли или театральные постановки. Сейчас пытаемся разобраться в большом потоке идей, приводим мысли в порядок и в сентябре планируем запустить новые проекты. Есть интересные предложения и разные способы реализации. Поэтому мы в поиске форматов.

На мой взгляд, если мы берём за мероприятие деньги, оно должно быть эксклюзивным. В Москве ведь очень много предложений, и здесь найти свою нишу и музею, и библиотеке крайне сложно. Музеям проще, потому что там в принципе вход платный. Но когда мы приглашаем, например, Ольгу Кабо с её спектаклем, имеет смысл заплатить ПК. Мы хотим запустить театральный проект в библиотеках: у нас есть для этого места с хорошими залами и заинтересованная аудитория.

Дарья ХАДЕЕВА:

—По ПК в РГБ можно приобрести билеты на два маршрута: экскурсия по Дому Пашкова и экскурсия по главному зданию библиотеки. Оба эти маршрута связаны с книгами, входящими в состав крупнейшей библиотеки континента. По статистике, больше интереса молодёжь проявляет к маршруту по главному книгохранилищу, где можно своими глазами увидеть старинные книги.

Надежда АРАВИНА:

—Проект, о котором мы говорим, основан непосредственно на книгах. В экспозицию «Русская Троя» включены редкие и ценные источники из фонда РОУНБ имени Горького, отражающие историю Старой Рязани. В их числе книжный памятник —Калайдович К.Ф. Письма к Алексею Фёдоровичу Малиновскому об археологических исследованиях в Рязанской губернии, с рисунками найденных там в 1822 году древностей (М., 1823). Рассказ о книжных памятниках, источниках, на которых строится изучение прошлого, молодёжь воспринимает с большим интересом. К слову сказать, экскурсии в Центр редких и ценных изданий библиотеки —одни из самых востребованных и посещаемых. Всякий раз мы наблюдаем искренний интерес, нам задают много вопросов. Книжную часть экспозиции опытный экскурсовод-книговед преподносит как ключевую, основополагающую в сохранении сведений о событиях древности.

На выставке представлены художественные реплики ювелирных украшений на основе кладов Старой Рязани, копии предметов быта и средневекового вооружения от клубов исторической реконструкции. Экскурсия сопровождается видеоиллюстрациями на экране, используются технологии дополненной реальности: c помощью считывания QR-кодов можно увидеть реконструкцию Борисоглебского собора Старой Рязани, креста-энколпиона, кольчуги и амфоры и др.

Надежда РОЖКОВА:

—Библиотеки области активно проводят в рамках проекта литературные лекции, квесты и квизы, вопросы которых связаны с литературой. Особой популярностью у молодёжи пользуется литературно-музыкальный баттл, который проводит Чернянская центральная библиотека.

Продолжение 

Опубликовано в номере сентябрь 2022