Исследование ВЦИОМ: Пределы доверия ИИ


Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил результаты опроса россиян о доверии искусственному интеллекту.

Распространение искусственного интеллекта набирает обороты, его все активнее внедряют в различные сферы жизни, так как он открывает широкие возможности по автоматизации, повышению эффективности привычных процессов. Доверие к искусственному интеллекту — ключевой фактор для его широкого и эффективного применения. Ранее ВЦИОМ выяснил, что большая часть россиян склоняется к осторожному использованию ИИ: не к повсеместному, а только в некоторых сферах. Сферы применения ИИ по уровню доверия россиян можно условно разделить на три группы:

  • Высокий уровень доверия: виртуальные помощники (умные колонки, часы, чат-боты и пр.) (44%), творчество (42%) и робототехника (40%). Эти сферы воспринимаются как относительно безопасные и понятные для большинства людей.
  • Средний уровень доверия: реже россияне готовы доверять использованию ИИ в промышленности (32%), здравоохранении и транспортной сфере (по 28%), образовании (24%). Эти сферы напрямую влияют на жизнь и безопасность людей, что объясняет более осторожное отношение.
  • Низкий уровень доверия: менее 20% набирают экономика, социальная сфера, военное дело (по 19%), безопасность (18%), а реже всего в ответах звучит государственное управление (13%). Эти сферы напрямую связаны с принятием решений, влияющих на жизнь людей, что может вызывать опасения по поводу возможных последствий таких шагов.

Общая тенденция показывает, что чем более абстрактной или отдаленной от повседневного опыта кажется сфера применения ИИ, тем ниже уровень доверия к нему. Кроме того, низкий уровень доверия отмечен в сферах с высокой социальной ответственностью (государственное управление, образование, экономика), что может сигнализировать о необходимости четких этических принципов и прозрачных механизмов контроля за применением ИИ в этих областях.

Россияне чаще говорят о положительном влиянии ИИ, чем об отрицательном, когда речь идет о применении данных технологий для обеспечения правопорядка и в банковской сфере. Тогда как в сфере образования складывается обратная ситуация: 39% уверены, что ИИ снизит качество образования, 28% полагают, что повысит. Вероятно, люди могут опасаться, что внедрение ИИ в образование снизит роль и качество живого общения между учителями и учениками, не сможет обеспечить индивидуальный подход к обучению. Сфера образования затрагивает воспитание, формирование и развитие личности детей и подростков, поэтому любые технологические новшества здесь зачастую воспринимаются настороженно, особенно в части влияния на качество обучения.

Примерно четвертая-пятая часть опрошенных склоняются к тому, что ИИ никак не повлияет на перечисленные сферы.


Абсолютных «технооптимистов», тех, кто по всем трем сферам отметил положительное влияние ИИ, насчитывается 8%, ровно столько же — «техноскептиков», тех, кто видит в применении ИИ во всех трех сферах отрицательные последствия.


Драйверы поддержки ИИ

  • «Эффект молодости и цифровизации»: чем моложе россияне, тем больше они доверяют ИИ. Среди зумеров и младших миллениалов о недоверии ИИ говорят всего 0–4%. Особенно высок в этой среде уровень доверия ИИ в отношении интернета вещей, творчества, робототехники. Именно зумеры, которые ближе всего к процессу получения образования, больше других доверяют ИИ в этой сфере: в 62% случаев они прямо говорят, что ИИ повысит качество образования. В то же время представители более старшего поколения напротив, чаще других говорят о негативном влиянии ИИ на качество образования. С возрастом люди осторожнее относятся к ИИ, в том числе по причине непонимания этих технологий.
  • «Эффект гендерного разрыва в технологической грамотности»:мужчины, как правило, демонстрируют более высокий уровень знаний, навыков и комфорта при использовании технологий по сравнению с женщинами.
  • «Эффект образования»:россияне с высшим образованием, по-видимому, лучше разбираются в технологиях ИИ — только 6% затруднились с ответом на вопрос о доверии ИИ. Они же чаще говорят о доверии ИИ в большинстве изучаемых сфер, особенно это касается творчества, робототехники, промышленности, интернета вещей.
  • «Эффект интернета»:активные пользователи сети Интернет чаще доверяют применению ИИ во многих сферах, например, в творчестве и в том, что касается интернета вещей.

Подробности читайте в материале на сайте ВЦИОМ


Рубрика: Новости

Дата: 09-10-2024

Теги: Искусственный интеллект (ИИ) Исследование ВЦИОМ