7 января 1868 г. на Невском проспекте в доме 54 открылись книжный магазин и библиотека. Соседство с Императорской публичной библиотекой не помешало быстрому росту её популярности среди петербургской интеллигенции. Она по праву считалась лучшей среди частных библиотек города. Этому способствовали широкий выбор современных книг и периодики, некоммерческий характер, прогрессивное направление и, конечно, личность её владельца — А.А. Черкесова, выпускника Лицея, единомышленника Герцена и Огарёва. Свои неординарные способности, немалое личное состояние отдал он библиотеке, которая многие годы служила народническому движению.

На протяжении всей своей истории библиотека следовала традициям, заложенным основателями, а её девизом могли бы стать слова «Демократизм и доступность». Библиотека работала в годы блокады, а в 1960–1980-е гг. оставалась центром духовной жизни интеллигенции.

В 1953 г., 65 лет назад, библиотеке присвоили имя В.В. Маяковского, и для последующих поколений читателей просветительские, образовательные и культурные проекты были связаны с этим названием. Именно «Маяковка» стала главным инициатором процесса модернизации сети публичных библиотек Северной столицы и центром питерского профессионального библиотечного сообщества.

Зоя Васильевна ЧАЛОВА, директор Центральной публичной библиотеки имени В.В. Маяковского, Президент Петербургского библиотечного общества

— Уважаемая Зоя Васильевна, 150 лет — солидный возраст для библиотеки, поздравляем с юбилеем. Знаю, что лично Вы отдали ей более 30 лет. А какой период современной истории, на Ваш взгляд, был для неё самым сложным и самым интересным?

— Спасибо за поздравление! Сложных периодов было немало, но, думаю, наиболее непростыми оказались 1980-е гг. Одно из наших основных зданий на Фонтанке, 44, — это бывшее подворье Троице-Сергиевой лавры. В 1987 г. я приступила к руководству библиотекой, и примерно через пару лет встал вопрос о том, что мы должны освободить это здание: церковь на него претендовала. Тогда вышел указ о возвращении церковной собственности, и почти пять лет мы боролись за помещение библиотеки: при поддержке всех петербуржцев, привлекая деятелей культуры и искусства. Но, несмотря на все усилия, правительство города приняло решение о передаче части здания церковной общине. Пришлось ехать с поклоном к патриарху Алексию. К моему удивлению, он нас благословил: библиотека — это святое дело, работайте.

Прошло лет пять, и тот же вопрос возник опять, очень серьёзно, на уровне правительства. Нам поставили жёсткое условие: или соглашайтесь, или будут неприятности. В те годы нас фактически спас А. Собчак: я ходила к нему на приём, объясняла ситуацию, и он написал на моём письме такую резолюцию: «Никаким религиозным объединениям здание не отдавать».

К счастью, до сих пор оно наше и никто на него не претендует. А сейчас, после десятилетней борьбы, мы попали в адресную программу реконструкции: здание на Фонтанке не ремонтировалось очень давно. C мая мы закрываемся на реконструкцию и откроемся в конце 2020 г.

Непростой период был в 1990-е гг. На тот момент почти вся библиотека размещалась на Фонтанке, 44. Но был отдел иностранной литературы на улице Салтыкова-Щедрина — в полуподвальном помещении, где в неподобающих условиях от сырости гибли уникальные книги. Ситуация требовала скорейшего решения, и я отчаянно билась в двери Ленгорисполкома, пытаясь получить здание на набережной реки Фонтанки, 46. Оно тогда принадлежало организации «Ленподземстрой», которая намеревалась строить в Санкт-Петербурге подземные районы, в частности под площадью Восстания. Но за 10 лет дальше планов дело не двинулось и в той ситуации опять помог А. Собчак, подписавший распоряжение о передаче нам нового здания.

Должна сказать, что последующий период для библиотеки был очень удачным и интересным, политическая обстановка — позитивной. Передавая здание, руководство города поставило условие — открыть здесь современный зарубежный центр. Вместе с нами разместились Британский совет, Немецкий институт Гёте, Американский центр АСПРЯЛ. Мы активно развивали международную деятельность, принимали дипломатов, нам дарили книги, технику, были инициированы серьёзные культурные и образовательные программы. Но, к сожалению, всё заканчивается: политическая ситуация изменилась и все международные организации разъехались. Конечно, мы перестроились и начали работать самостоятельно, но масштабы уже не те.

Достаточно сложным оказался период, когда мы получили здание на Невском, 20, где открыли информационно-культурный центр и отдел по искусству. В 2004 г. в здании случился большой пожар. Тогда нам помогла В.И. Матвиенко, выделив бюджетные деньги на ремонт. Прошло около года — и снова бедствие. Теперь наводнение. Конечно, мы восстановили библиотеку. Вы знаете, любое преодоление сложнейших проблем — это огромная радость.

— Знаю, что в день рождения библиотеки в январе Вы встречались с читателями. О чём беседовали? На каких сервисах они акцентировали внимание, о каких проектах, потребностях и инновациях говорили?

— Немало претензий было связано с состоянием дома 44. Плохие туалетные комнаты, отсутствие электронной очереди, старая мебель… Читатели жаловались на то, что у нас нет кафе, непрезентабельный гардероб, и я с ними согласна. Но здесь было легче отбиваться: потерпите, к 2020 г. всё это будет.

Что касается предложений и замечаний по работе, то их было немного: мы прилагаем значительные усилия, чтобы облегчить жизнь наших пользователей. Нет желания приходить в библиотеку — привезём книги на дом. Благодаря коллегам из «ЛитРес» мы предлагаем широчайший ассортимент современных изданий онлайн. Предоставляем доступ к большому количеству электронных баз данных. Колоссальную работу выполняют информационно-библиографическая служба, виртуальный справочный сервис. Ежегодно около 900 мероприятий проводится на наших площадках. И упрекать нас в том, что мы плохо работаем или у нас невнимательные сотрудники, поводов нет. Мы стараемся применить всё, что видим и о чём слышим от коллег.

Самое главное — это наша Корпорация. В городе действуют единый электронный каталог, заказ по МБА, бронирование книг. Многие даже имеющиеся возможности используют не в полной мере.

— Что к 2020 г. предполагается кардинально изменить в отношении пространства и сервисов в здании на Фонтанке, 44?

— Планируется осуществить радикальные преобразования. Реорганизация внутреннего пространства позволит обеспечить открытый доступ к 90 % фондов библиотеки. Изменения внутри здания призваны улучшить систему хранения и выдачи книг, создать комфортные условия для читателей библиотеки и посетителей различных мероприятий: выставок, лекций, круглых столов, воркшопов и пр. Для этих встреч будет устроен многофункциональный зал. В цокольном этаже отреставрируют кирпичные сводчатые помещения, где разместится зона приёма читателей и информационные стойки. Читатели, кому подчас некогда забежать в библиотеку, чтобы сдать книгу, смогут сделать это круглосуточно с помощью станции возврата. Исторически церковный зал второго этажа был высотой около восьми метров, но в советское время его разделили дополнительным перекрытием. В ходе реконструкции перекрытие планируется демонтировать, тем самым восстановив исторический облик зала с высокими окнами. В этом просторном помещении оборудуют двух уровневые книжные антресоли с открытым доступом для читателей.

Реконструкция здания обеспечит формирование в библиотеке доступной среды для инвалидов и маломобильных групп населения: предусмотрен лифт, в том числе для инвалидных колясок, оборудование входных зон для инвалидов-колясочников, оснащение оборудованием для чтения текстов и просмотра изображений с помощью увеличивающих устройств, использование читающей машины.

Мы надеемся, что библиотека после ремонта откроется в 2020 г. и станет современным комфортным общедоступным местом встреч, общения и получения информации в центре города.

— Последний раз на страницах нашего журнала мы беседовали три года назад. На тот момент программа модернизации питерских библиотек завершалась и стартовала новая, до 2020 г., — «Смарт-библиотека для смарт-города». Насколько активно осуществляется реализация новой программы?

— С этим всё очень непросто. На первом этапе модернизации, когда мы создавали Корпоративную сеть общедоступных библиотек (КСОБ), была разработана концепция, которая подкреплялась серьёзными финансовыми потоками. Тогда город вложил в это направление 1,5 млрд рублей. Библиотеки были отремонтированы, оснащены техникой и оборудованием, подключены к Интернету, обеспечены локальными сетями. Районы тоже вкладывали немалые средства. Но для того чтобы Корпорация развивалась, безусловно, её нужно постоянно поддерживать. Поэтому была подготовлена новая программа «Смарт-библиотека» и представлена в Комитет — для получения финансирования. К сожалению, её пока не поддержали. У города сложное материальное положение, и начать реализацию этой программы нам предлагают силами районных глав администрации. Тем не менее мы занимаем активную позицию: 31 января по инициативе Комитета по культуре собрали всех заместителей главы администрации, директоров библиотек, и в своём докладе я подробно проанализировала текущую ситуацию и возникающие проблемы, призвав город инвестировать в новую программу развития. Надеюсь, нас услышали.

Кроме того, рассчитываем на амбициозную инициативу города: Санкт-Петербург решил бороться за звание книжной столицы мира, которое ежегодно присваивает ЮНЕСКО. Но для того чтобы его получить, необходимы серьёзные вложения и в библиотеки, и в книжные магазины. В этом заинтересован губернатор, и мы уже подготовили обновлённую программу: что нужно сделать, для того чтобы город имел полное право не только участвовать в борьбе за это звание, но и победить.

— Какова статистика питерских библиотек? Сколько зарегистрировано читателей и посещений в 2017 г.?

— По последним данным, в городе 197 библиотек, 1,039 млн зарегистрированных читателей. За год зафиксировано 12,5 млн посещений, но следует понимать, что это и реальные, и виртуальные пользователи. Соотношение примерно 60 к 40 в пользу реальных. Сейчас мы наблюдаем повышенный интерес к живой книге, а многие зарубежные библиотеки, пересмотрев свои миссии и планы, вернули читателей.

— Какие средства на поддержку библиотеки ежегодно выделяет бюджет города? На что они расходуются? Какова средняя зарплата библиотекаря в Санкт-Петербурге?

— Средства вполне приличные — свыше 300 млн рублей ежегодно. Львиная доля — порядка 60 % — тратится на зарплату, которая в среднем составляет около 50 тыс. рублей. Это не самая плохая цифра для Санкт-Петербурга. Достаточно сказать, что в библиотеках практически нет вакансий. Значит, коллег это устраивает, ведь помимо денежного вознаграждения немаловажную роль играет ощущение комфорта и надёжности. Последние годы достаточно активно приходит молодёжь, они ведут серьёзную работу просветительского характера, реализуют интересные проекты, каждый себя в чём‑то находит. Многие возвращаются в профессию после пяти-шести лет работы в коммерции.

— Каков бюджет на комплектование в 2018 г.?

— В прошлом году на эти расходы было выделено 22 млн рублей, не считая средств на электронные базы данных и на подписку. А в текущем году пока мы получили всего 9 млн. Нам обещали включить эту статью расходов в дополнительное финансирование: если правительство будет пересматривать бюджет, то, возможно, выделят ещё. Конечно, перекосы были и раньше. Например, в прошлом году деньги на комплектование выделили только в сентябре. А сейчас 9 млн рублей уже потрачены, хотя впереди целый год.

— Электронная книга, удалённый доступ, мобильные экосистемы и устройства. Как эти процессы вписываются в питерскую библиотечную сеть?

— Если говорить о нашей библиотеке, то 12 млн рублей мы тратим только на электронные системы: базы данных, цифровые издания. Пока такое время и есть читательская потребность, мы должны это поддерживать. Поэтому не жалеем ни сил, ни средств: постоянно изучаем, что нужно удалённым пользователям, и стараемся это активно внедрять.

— Насколько, на Ваш взгляд, целесообразно стремление учредителей ряда регионов превратить библиотеки в культурно-досуговые центры?

— Должна сказать, что это наша беда. К сожалению, последние данные статистики показывают, что количество читателей сокращается. В библиотеки вкладываются немалые средства, но читатели туда не идут. Зачем они тогда нужны? В год закрывается по 400 библиотек, но есть опасность, что общество это не поддержит.

Министерство культуры РФ в некоторой растерянности: что делать в этой ситуации с библиотеками? Давайте им разрешим петь и плясать, при этом не выделяя денег на комплектование фондов. На мой взгляд, это порочная практика. Библиотеки следует развивать, поддерживая именно книжные и образовательные проекты, а превращать нас в досуговые центры — это путь в никуда.

— В течение нескольких лет колоссальный интерес пользователей вызывал проект «Диалоги», осуществляемый на базе Вашей библиотеки. Почему реализация этого проекта была приостановлена?

— «Диалоги» проходили в нашей библиотеке с 2014 г. За это время в них приняли участие писательница Светлана Алексиевич, журналисты Алексей Венедиктов, Галина Тимченко, Александр Архангельский, Светлана Сорокина, Николай Сванидзе и Антон Красовский, актрисы Чулпан Хаматова, Ксения Раппопорт, многие другие деятели культуры и искусства. Было организовано более 100 таких дискуссий, а библиотека не могла вместить всех желающих послушать известных людей. Кстати, мы сознательно проводили эти встречи на абонементе, среди книжных стеллажей. Человек видел книги и размышлял: почему бы не ходить в библиотеку, раз она такая либеральная и открытая? Тогда мы приобрели множество новых читателей, серьёзно повысили книговыдачу.

Безусловно, библиотека самостоятельно и в постоянном режиме не могла привлекать таких экспертов, оплачивать им проезд и проживание. У подобных проектов должен быть куратор, который инициирует подобные встречи и изыскивает средства на их организацию. У нас был такой человек — руководитель общественной организации «Открытая библиотека» Николай Солодников, чуть позже ставший заместителем директора библиотеки по PR. Нас это устраивало: он приглашал ярких личностей, библиотека стала посещаемой, её рейтинг взлетел, книги расхватывали.

Затем ситуация изменилась: в силу ряда личных обстоятельств куратор уволился и покинул страну, поэтому проект закрылся.

— Библиотеки выходят за пределы своих стен, открывая площадки в торговых центрах и коммерческих учреждениях. Поделитесь, как развиваются проекты в «Oхта Lab», коворкинг-центре на Московском, 86. Насколько реализованы ожидания?

— «Охта Молл» строил западный инвестор, который уже имел опыт открытия библиотек в торговых центрах. За рубежом это обычная практика, поэтому, когда они начали строить «Охта Молл», нам предложили партнёрство — открыть в комплексе библиотеку «Охта Lab». Разумеется, мы поддержали эту инициативу. Нам предоставили помещение, оборудование, технику. А с нашей стороны потребовались фонды и креативные люди, способные работать в нестандартном месте. Книги стараемся туда отправлять самые свежие. Кроме того, активно развита система МБА: три-четыре раза в день отвозим в «Охта Lab» востребованные издания из наших фондов. Сейчас на этой площадке работают восемь человек — молодые и энергичные люди, по профессии в основном не библиотекари. Они реализуют потрясающие проекты, например «ВСЕМ. ЧИТАТЬ. ВСЛУХ.», инициированный библиотекой «Охта Lab» в конце 2016 г. и занявший первое место на межрегиональном фестивале «Осень в Михайловском», проходившем в сентябре 2017 г. в Пушкинских Горах. По условиям проекта участник выбирает для чтения любую страницу в предложенной ему книге и должен прочитать её в необычной заданной роли. Марина Соломонова, заведующая сектором проектной деятельности библиотеки «Охта Lab», представила проект так, что увлекла всех участников фестиваля, которые отдали ей свои голоса и присудили первое место. Проект «ВСЕМ. ЧИТАТЬ. ВСЛУХ.» даёт возможность участникам познакомиться с прекрасной книгой (их организаторы проекта тщательно подбирают к каждому мероприятию), которую после читки захочется взять домой и узнать, что же было дальше. Большой интерес посетителей вызвали и другие проекты «Охта Lab»: Фестиваль современной мужской поэзии, Фестиваль молодых иллюстраторов, «Саунд-чтения», лекции выходного дня, кинолекторий, «Философский субботник», «История комиксов для чайников и детей», практический семинар «История и создание квестов», «Квизбук» и др.

Пространство в «Охта Lab» очень красивое и современное, не обременённое никакими условностями. Читателям здесь комфортно и удобно: можешь работать со своим мобильным устройством или за библиотечным компьютером; есть коворкинг-зоны. Проект имеет колоссальный успех. 1 августа у нас заканчивается срок годового договора. Владельцы здания нам его пролонгируют, они рады, что мы с ними. Для этого магазина мы стали катализатором трафика посетителей. Этот проект на 100 % выстрелил, так же как и на Московском, 86, где, помимо прочих библиотечных сервисов, мы открыли студию звукозаписи. Если вы хотите записать песню, почитать ребёнку вслух книгу, то можете это сделать за небольшую плату. Там же открыли информационно-туристический центр: если планируете посетить какую‑то страну, но ничего о ней не знаете, то можно прийти к нам и получить исчерпывающую консультацию. Всё это абсолютно бесплатно. Безусловно, работает сеть коворкингов.

— Как реализуется тема эффективного контракта в питерских библиотеках?

— В «Маяковке» работают 326 человек. Все сотрудники переведены на эффективный контракт. Но эта технология ещё не реализована настолько, чтобы функционировать успешно. Пока есть над чем работать и в части мотивации, и со стороны объективности расчёта вознаграждения.

— Серьёзное направление — современное образование библиотечных специалистов. Как решается этот вопрос? Как в целом выстраиваете кадровую политику?

— Почти треть молодых специалистов нашей библиотеки — выпускники СПбГИК. Их мотивацию выстраиваем на интересе и вовлечённости в процесс обслуживания читателей, стараясь сделать так, чтобы человек работал по программе, самостоятельно её разрабатывая и реализуя. Инициируем обучение по ключевым направлениям: для работников отдела обслуживания, библиографов, сотрудников отдела автоматизации. Учим, как составлять и оформлять программы, добиваться получения грантов, отправляем на курсы повышения квалификации в Институт культурных программ, в другие города. В прошлом году получили лицензию на право ведения образовательной деятельности, сейчас активно развиваем это направление, у нас работает школа профессионального мастерства. Корпорация, консолидируя все питерские библиотеки, также реализует многочисленные обучающие проекты, среди которых круглый стол для директоров, для методистов, библиографов, автоматизаторов. Мы все работаем в одной команде, активно поддерживая друг друга. Наверное, поэтому и нет вакансий.

— В прошлом году Санкт-Петербург стал литературным флагманом России. Уверена, колоссальная часть в этой награде — заслуга питерских библиотек. А каков топ-3 исключительно питерских проектов, которые, на Ваш взгляд, являются приоритетными и целесообразны с точки зрения масштабирования в регионы?

— Самый главный питерский проект, как я уже упоминала, — это наша Корпоративная сеть. Это уникальный опыт, и ничего подобного в России пока нет. Через портал — единую точку доступа мы можем оказывать многочисленные виртуальные услуги: межбиблиотечный абонемент, электронная доставка документов, виртуальная справка и многое другое. Введён единый электронный читательский билет: человек может записаться в библиотеку в любом районе и стать читателем всех библиотек города. Любой читатель, имеющий электронный билет, может взять книгу в одной библиотеке, сдать — в другой, заказать книгу из фонда одной библиотеки и получить её в другой. Пользователи имеют доступ к электронному формуляру, личному онлайн-кабинету.

Не менее важно то, что наши литературные фестивали, просветительская деятельность финансируются. Множество книжных и литературных фестивалей и конкурсов идёт через Корпорацию, и это очень качественные проекты. Мы гордимся библиотечной «интервенцией»: выходим на новые площадки, где библиотек никогда не было. У нас серьёзный потенциал в этом направлении: вокзалы, аэропорты, торговые точки.

— Каковы планы юбилейных событий, намеченных в 2018 г.?

— Юбилейный год не обходится без пышных, торжественных мероприятий. Ближайшее состоится 29 марта на Невском, 20. Мы соберёмся, чтобы поблагодарить всех партнёров и друзей, кто помогает нам и поддерживает наши инициативы. 23 мая в Капелле пройдёт праздничный концерт. Кроме того, мы активизировали выставочную деятельность, связанную с историей нашей библиотеки. Готовим четыре научно-практические конференции: одна из них посвящена всем библиотекам России, носящим имя В.В. Маяковского, другая — электронным ресурсам, третья — методическому обеспечению библиотек и, конечно, конференция, посвящённая юбилею библиотеки. Безусловно, запланировано множество проектов по чтению, поэтому приглашаем всех присоединиться к нашему юбилею.

— Ещё раз поздравляем!

Беседовала Ольга Кузнецова

Редакция благодарит ЦПБ имени В.В. Маяковского за предоставленные фотоматериалы.

Опубликовано в номере март 2018