Рубен Эрнестович АКОПОВ, Генеральный директор ООО «Центр цифровой дистрибуции» (ЭБС «КнигаФонд»)

В начале апреля 2014 г. на конференции по формированию фондов в Российской национальной библиотеке мы вместе с представителями большого количества других электронных библиотечных систем обсуждали результаты 2013 г.  Всё более очевидным становится наметившийся в предыдущих годах кризис средних и небольших ЭБС, выручка которых оказывается недостаточной для успешного развития, пополнения и обновления контентной базы.

В то время как крупные ЭБС обладают возможностями дальнейшего роста за счёт большего проникновения на рынок и освоения смежных областей, включая среднее общее и среднее профессиональное образование, ЭБС, создаваемые отдельными издательствами, взаимодействующие с небольшим кругом издателей или изначально ориентировавшиеся на формирование недорогого продукта в расчёте на его востребованность, вплотную столкнулись с проблемами ограниченности рынка, недобросовестной конкуренции, падения среднего чека и, как следствие этого, отсутствием перспектив роста, а возможно, даже выживания в существующих условиях.

К сожалению, одним из последствий сложившейся ситуации может стать также вымывание с рынка потенциально востребованных изданий, выпускаемых издательствами, связавшими свою дистрибуцию с проблемными ЭБС.

С ЧЕМ МЫ СВЯЗЫВАЕМ ТАКУЮ ТРЕВОЖНУЮ ТЕНДЕНЦИЮ?

• С наличием на рынке ЭБС игроков, имеющих закрытые ресурсы, нечётко формулирующих и показывающих полноту (или её отсутствие) контента. Это приводит к тому, что конечный потребитель не получает сервис с ожидаемым и необходимым объёмом электронной литературы, но тем не менее вуз имеет в наличии действующий договор, позволяющий некоторое время избегать проверок со стороны Рособрнадзора. Низкое качество компенсируется такими ЭБС заниженной, иногда весьма заниженной, ценой.
• С приобретением вузами так называемых «коллекций». Возможность «выбора» из набора коллекций и мини-коллекций предлагаемого контента только того, что нужно, создаёт у вузов иллюзию существенной оптимизации бюджетов на ЭБС. Однако на практике данный подход приводит к нецелевым растратам бюджетных средств и девальвирует саму идею библиотеки как места, обеспечивающего максимально широкий выбор доступных изданий, позволяющего совершенствовать и развивать свой образовательный уровень по всем необходимым направлениям. В данный момент можно констатировать сокращение доступного контента.
• С тем, что издательства, желающие получить монопольный доступ к потенциальным клиентам, создают собственные ЭБС и перестают предоставлять свои материалы так называемым ЭБС-агрегаторам, к числу которых относится и ЭБС «КнигаФонд». Желание занять монопольное место на рынке и глубоко ошибочное ощущение того, что собственная «нефть» не закончится никогда, создаёт у них иллюзию возможности неограниченного снижения цены для победы в конкурентной борьбе. Но конечной победы не предвидится, поскольку следствием политики демпинга оказываются необходимость постоянного снижения затрат на пополнение и обновление контента, вымывание качественных изданий и измельчанию собственных каталогов.

В результате приведённых тенденций возникает кумулятивный эффект: фактически игроки рынка «поедают» не только друг друга, но и самих себя, причём всё быстрее.

Разумеется, кризисная ситуация на рынке ЭБС негативным образом сказывается и на таких ресурсах, как ЭБС «КнигаФонд», поскольку в текущих условиях рост контента оказывается не столь быстрым, как хотелось бы, однако мы всё равно стараемся сохранить и увеличить набор предоставляемой нами информации, которая всегда была открытой как по структуре, так и по возможности контроля её качества любым заказчиком и пользователем.

КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ МЫ УВИДИМ УЖЕ В КОНЦЕ ТЕКУЩЕГО ГОДА, ЕСЛИ НЕ ПРЕДПРИНИМАТЬ НИКАКИХ УСИЛИЙ ДЛЯ ИСПРАВЛЕНИЯ СИТУАЦИИ?

• Количество издательств, активно выпускающих учебный и научный контент, и число качественных, действительно востребованных изданий, доступных на рынке, продолжит снижаться.
• Средние и мелкие ЭБС будут во всё большей степени вынуждены «подгонять» свои цифры под существующие запросы и нормативы, ещё глубже прятать реальную статистику за красивыми главными страницами, содержащими полезную информацию только для поисковых роботов Yandex и Google.
• Правообладатели, как собственники ЭБС, так и работающие с агрегаторами, будут иметь меньше возможностей для инвестиций в создание новых качественных материалов, так как их собственные доходы и доходы, получаемые от агрегаторов, будут постоянно снижаться.
• Качество услуг, предоставляемых средними и мелкими игроками, будет ухудшаться.
• Вузам труднее будет сделать адекватный и прозрачный для всех выбор ЭБС, достаточных для комплектования полноценной вузовской ЭБС.

Мне результат очевиден…

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?

• Должна быть активизирована работа регулирующих и контролирующих органов, их экспертов, включающая не только проверку у вузов наличия набора договоров с ЭБС, на первый взгляд закрывающих возможные требования, но и более полный контроль качества и набора предоставляемого в одной ЭБС или их комбинации контента. Сотрудники Рособрнадзора должны иметь достаточно чёткие и понятные как для них, так и для библиотекарей вузов инструкции, позволяющие не только проверять наличие договора, но и давать оценку выполнения существующих требований к содержательным и техническим, количественным и качественным характеристикам ЭБС.
• Рособрнадзор совместно с профессиональным сообществом должен составить и регулярно обновлять список ЭБС, уличённых в предоставлении недостоверной информации вузам, намеренном обмане их и контролирующих органов.
• Руководителям вузов, библиотекарям, правообладателям и потребителям контента, заботящимся о качестве российского образования, следует занять более активную позицию по отстаиванию своих долговременных интересов. Необходимо требовать уважения к себе и полного учёта своих интересов со стороны поставщиков контента, сообщая о своём праве и желании получать качественное образование любыми легитимными способами, обсуждая публично проблемы, уведомляя о них Рособрнадзор, в крайнем случае, отстаивая свои интересы в суде.
• Мы призываем правообладателей понять, что падающий в целом рынок и работа в непрофильных для издательств областях, кроме быстрой видимой выгоды, в целом в ближайшем будущем принесёт им только проблемы. Нужно заботиться о том, чтобы поддерживать и улучшать качество своей базовой продукции – изданий вне зависимости от того, материален или нематериален их носитель.
• Профессиональным и качественным ЭБС необходимо раз работать, согласовать и внедрить обязательный набор количественной и качественной информации (критериев её отбора), которая должна явным образом предоставляться (на главной странице ресурса или на внятно видимой в навигации второй странице) любому пользователю для обеспечения возможности сделать первичную оценку соответствия ЭБС своим запросам. Считаю, что и Рособрнадзор может поддержать и продвигать эту инициативу.

Опубликовано в номере май 2014

Фото Н. Миронова