Тренд на цифровизацию, сокращение бюджетов на традиционные книги, востребованность электронных изданий существенно меняют структуру библиотечных фондов, подходы к комплектованию, требования к поставщикам контента и сервисам агрегаторов. На рынке появляются новые бизнес-модели предоставления контента, трансформируются способы продвижения и форматы доступа.

В преддверии учебного года мы решили обсудить вопросы эффективности взаимодействия электронно-библиотечных систем (ЭБС) с библиотеками, их интеграцию в электронно-информационную образовательную среду (ЭИОС) вуза, книгообеспеченность, ценовую политику и перспективы взаимодействия.

Очевидно, что востребованность образовательного электронного контента стремительно возрастает, а запросы пользователей и необходимость работы с огромными массивами информации заставляют пересматривать многие библиотечные технологии и услуги. По каким критериям вы отбираете отечественные и зарубежные ресурсы? Какие сервисы, инструменты интеграции и аналитики являются для вас приоритетными?

Ирина ОТСТАВНОВА, директор библиотеки Мордовского государственного университета имени Н.П. Огарёва

Безусловно, мы отмечаем активное внедрение информационных технологий во все сферы деятельности человека. Понятие «цифровизация» широко используется в нашей повседневной жизни, хотя споры о пользе или вреде данного процесса не утихают. Цифровизация подразумевает полную автоматизацию процессов и этапов производства, начиная с проектирования продукта и заканчивая его поставкой конечному потребителю, а также последующим его обслуживанием. Современную библиотеку можно определить как базу данных, где бурные информационные потоки трансформируются в знание и использование которой составляет основу успеха профессиональной деятельности. На основе мониторинга востребованности электронных ресурсов (ЭР) из фондов библиотеки университета можно заключить, что наблюдается устойчивая тенденция увеличения их доли в общей книговыдаче. На протяжении последних двух лет доля электронных образовательных ресурсов (ЭОР) больше, чем традиционных. Я считаю это хорошим индикатором востребованности данного контента.

Научная библиотека университета предоставляет всем категориям пользователей доступ к 53 базам данных различной тематики, в числе которых 18 российских и 35 зарубежных, а также пять ЭБС. За 2018 год зарегистрировано более 163 тыс. просмотров сайта библиотеки, а только за шесть месяцев 2019-го — свыше 83 тыс.

Взаимодействие с агрегаторами ЭБС направлено в том числе на совершенствование аналитических инструментов, которые они формируют на своих платформах. Обращение к данным о востребованности контента нашими пользователями, анализ их запросов и общей статистики являются существенными критериями при формировании подписки как на саму ЭБС, так и на включённые в неё коллекции. Кроме того, мы имеем возможность работать с ведущими международными и отечественными информационно-аналитическими системами: Web of Science, Scopus, Dimensions, РИНЦ. Представленная в них оценка наукометрических показателей обязательно принимается во внимание при формировании пула полнотекстовых баз данных и анализа, к примеру, контента периодики в ЭБС.

Основных критериев выбора отечественных и зарубежных ресурсов два: соответствие направления и контента ресурса научно-исследовательским задачам, профилю исследований, интересам научных коллективов и университета в целом, а также актуальность предлагаемых учебных материалов, используемых в учебной деятельности, их соответствие требованиям ФГОС. Дополнительные, но немаловажные — навигация, сервисы, аналитика, бесшовные технологии, форматы выгрузки аналитических отчётов, визуализация данных, лаконичный дизайн, поисковые сервисы. Всё это неделимые части и залог успеха современной ЭБС.

Марина ПАРХОМЕНКО, ведущий специалист Библиотечно-издательского комплекса Тюменского индустриального университета (БИК ТИУ); Виктория КОНИЩЕВА, главный библиограф БИК ТИУ

Выбирая ЭР, мы руководствуемся следующими критериями:

·         учебный план;

·         тематико-типологический план комплектования;

·         текущий план комплектования;

·         неограниченное количество пользователей в локальной сети университета, возможность доступа вне локальной сети вуза;

·         уникальность отраслевого контента;

·         возможность импорта библиографических описаний в электронный каталог (ЭК), качество этих записей, а также наличие конвертера для АБИС (ИРБИС).

Решение о приобретении принимаем после предоставления тестового доступа, при этом особое внимание обращаем на отраслевую направленность и наличие у документов грифа.

На наш взгляд, в ЭБС должны присутствовать следующие основные сервисы и инструменты:

· возможность поиска по полному тексту, тематике, основным библиографическим данным, дисциплине, направлению или специальности;

·   качественные библиографические данные как на сайте ЭБС, так и при импорте записей в ЭК нашей организации;

· корректное оформление контента (наличие титульного листа, соответствие данных на странице электронного документа сведениям внутри него самого (нередко бывает, что на странице документа указан один год, а при переходе на полный текст — другой), предоставление полного документа, а не его части, описанной как полный документ, и др.).

Татьяна КОРЧАГИНА, директор библиотеки Финансового университета при Правительстве РФ

Отечественные и зарубежные платформы должны:

·         отвечать целям и задачам выполнения научных исследований и учебного процесса в университете;

·         дополнять уже имеющиеся электронные и печатные коллекции нашей библиотеки;

·         обладать высоким качеством (например, проходить научное рецензирование, являться продуктом авторитетного производителя);

·         соответствовать профильности;

·         быть надёжными и доступными в режиме 24/7, включая возможность удалённого доступа;

·         быть совместимыми с используемым в библиотеке аппаратным и программным обеспечением;

·         обеспечиваться поддержкой поставщика ресурса (техническими сервисами, статистикой, библиографическими данными, например marc-записями, пользовательскими настройками);

·         иметь многопользовательский доступ.

Важна модель ценообразования (число пользователей, одновременно работающих с ресурсом, в зависимости от количества штатных сотрудников и студентов/аспирантов (FTE) и др.

Из нашего опыта следует, что для пользователей Финансового университета приоритетом является возможность работать удалённо, скачивая релевантную информацию, а также получать быструю и своевременную помощь в режиме «запрос — ответ». Также важны оперативность предоставления доступа к новым изданиям, полное соответствие библиографических данных о книге, представленных в ЭБС, её печатному аналогу (особенно это касается данных об авторах и редакторах).

Оксана ПЕТРОВА, директор библиотеки Самарского национального исследовательского университета имени академика С.П. Королёва

Статистические данные за последние годы подтверждают наметившуюся тенденцию роста интереса к ЭР: в Самарском университете соотношение обращений к традиционным изданиям и к цифровым документам составляет 1/9. Библиотека университета организует доступ к более чем 30 отечественным и зарубежным базам данных научных и образовательных ЭР, в том числе к пяти ЭБС. При отборе ЭР учитываются специальности и направления подготовки, по которым ведётся обучение в вузе, и основные научные направления университета. Мониторинг имеющихся на

рынке ЭР проводят сотрудники библиотеки, информирующие подразделения университета. Библиотека организует тестовый доступ к запрашиваемому ресурсу и на основе статистических данных анализирует спрос пользователей. Для заказа необходимых ресурсов сотрудники кафедры формируют заявку в модуле «Университет» АИС «ИМЦ: Управление университетом». Ежегодно по каждому выписанному ресурсу проводится анализ использования с учётом количества поисковых запросов, просмотров и рассчитывается стоимость загруженных документов. Анализируется использование изданий из подписных ЭБС в рабочих программах дисциплин (РПД). В случае отсутствия спроса и неиспользования в РПД подписка на ЭБС не осуществляется. Поэтому если до 2015 г. библиотека имела доступ к семи ЭБС, то в настоящее время их пять.

За 10 лет своего развития сегмент ЭБС прошёл разные стадии становления: от жёсткой административной регламентации всех процессов до рыночно-конкурентных (а в нашем случае нередко демпинговых) механизмов. Тем не менее условия развития и требования, предъявляемые к российским агрегаторам, сложно сопоставить с подходами в формировании и функционировании аналогичных иностранных платформ. Чем для вас являются ЭБС сегодня? Ресурсами, обеспечивающими образовательный процесс, или сервисами, позволяющими вузу пройти аккредитацию? Инструментами для реального использования в образовании и науке или площадками, обеспечивающими бюрократический комфорт?

Ирина ОТСТАВНОВА

ЭБС в нашей подписке присутствуют отнюдь не для галочки: библиотека ведёт развёрнутую работу по интеграции контента в учебный процесс вуза и его научную деятельность. Это и составление РПД, и электронные полки студента и преподавателя, и путеводители по ресурсам, и многое другое. Библиотека Мордовского госуниверситета всегда на острие всего нового, что появляется в практике библиотечно-информационной деятельности: это инновационные технологии и формы работы, участие в информационных консорциумах и проектах, предоставление доступа к российским и зарубежным ресурсам различной тематики, обучающие семинары и вебинары, тренинги и мастер-классы и др. Отражением результата этой комплексной работы является статистика использования ресурсов: за 2018 год более 560 тыс. обращений!

ЭБС как экзотический плод: трудно решиться попробовать, но, уж если понравился вкус, это навсегда! ЭБС сегодня — ресурс, обеспечивающий образовательный процесс, неотъемлемая информационная составляющая при прохождении аккредитации, инструмент для реального использования в образовании и науке, площадка для самообразования и выработки образовательной траектории. ЭИОС, которая создаётся в университете, предполагает максимальное задействование именно данного вида информационного обеспечения с упором на комфорт и удобство для пользователей всех категорий.

Что касается аккредитации, то мы прошли её без замечаний, и немалая доля заслуг в этом принадлежит как раз усилиям по продвижению ЭБС и обучению работе с данным источником информации.

Марина ПАРХОМЕНКО, Виктория КОНИЩЕВА

ЭБС в структуре фонда БИК ТИУ прежде всего служат целям обеспечения образовательного и научного процессов. В отдельных случаях они помогают обеспечить полное соответствие аккредитационным требованиям (узкоотраслевой контент, книгообеспеченность направлений СПО).

На начальном этапе БИК ТИУ уделил много времени как внедрению ЭБС в вузе, так и взаимодействию с агрегаторами, для того чтобы предлагаемый контент активно использовался в образовательном и научном процессе вуза наряду с другими ресурсами, а не служил лишь строчкой в отчёте.

Татьяна КОРЧАГИНА

ЭБС в университетах выполняют разноплановые задачи. В современных экономических условиях существования вузовских библиотек ЭБС практически единственный способ обеспечить необходимой актуальной учебной и научной литературой обучающихся и преподавателей и пройти процедуру аккредитационной экспертизы. Они, безусловно, являются важными инструментами в обеспечении качественным контентом, удобными сервисами, облегчающими поиск документов и работу с ними. Наличие ЭБС обогатило фонды библиотек, предоставило доступ к малотиражным и другим изданиям. Также хорошим подспорьем для комплектования библиотек является практика некоторых издательств (например, «Юрайта») предоставлять возможность покупать через ЭБС литературу взамен утерянной.

Но при выполнении этих задач приходится сталкиваться с определёнными трудностями. Так, студенты первого-второго курсов бакалавриата менее активно пользуются электронными изданиями в отличие, например, от магистров. Возможно, сказывается школьная практика. Профессорско-преподавательский состав, в свою очередь, не всегда достаточно осведомлён об особенностях работы с отечественными ЭБС (например, об авторских правах). Что касается работы с ЭБС в библиотеках, то с комфортом в силу различных технических особенностей и требований аккредитации тоже не всё просто. Многочисленные правки: смена URL, редактирование библиографических описаний, отслеживание актуальных лицензий на издания и т.д. — носят регулярный характер, причём наблюдается тенденция к увеличению объёма данных процедур.

Оксана ПЕТРОВА

Коммерческие ЭБС в условиях сокращения финансирования на традиционные печатные издания — это возможность предоставлять нашим пользователям доступ к научным и учебным изданиям ведущих российских издательств. Мы рассматриваем ЭБС как ресурс, обеспечивающий образовательный процесс, дополнительно — как сервис, позволяющий вузу пройти аккредитацию. В процессе подготовки к аккредитационной процедуре 2019 г. повысилась информационная компетентность студентов и преподавателей, улучшились их навыки работы с контентом ЭБС. Статистика подтверждает не только включение изданий из ЭБС в РПД (примерное соотношение в 2019 г. —1/2, рис 1.), но и неоднократное обращение к таким изданиям пользователей.

Этому способствует реализуемая библиотекой программа повышения уровня информационной компетентности пользователей, которая включает курс «Основы информационно-библиотечной культуры» для бакалавров и магистров и курс «Информационные электронные ресурсы и наукометрические инструменты в научно-образовательной деятельности» для аспирантов и преподавателей. В помощь пользователям всех категорий библиотекой регулярно организуются обучающие семинары, тренинги и мастер-классы по работе с ЭБС и зарубежными ЭР, в том числе с привлечением ведущих специалистов издательств и агрегаторов. Материалы семинаров и вебинаров традиционно размещаются в открытом доступе на сайте библиотеки. Опираясь на статистику, мы считаем, что в настоящее время контент ЭБС и зарубежных баз данных полноценно используется в образовании и науке.

Каковы конкурентные преимущества российских платформ по сравнению с зарубежными ресурсами? Что можете рекомендовать держателям ЭБС для качественной интеграции с ЭИОС вуза, удовлетворения потребностей преподавателей и студентов, разработки новых сервисов и использования контента в образовательном процессе?

Ирина ОТСТАВНОВА

Первое и главное преимущество — предоставление актуальной информации в форме книжных изданий и периодики на родном языке. Немаловажная тема — соответствие содержания изданий требованиям российских образовательных стандартов. Зарубежные агрегаторы ориентированы на собственную классификацию научной тематики и свои требования к учебному и научному контенту. Для российского пользователя удобство в работе с электронной системой, которая учитывает особенности родной научной школы, делает упор на наиболее важную и актуальную тематику для наших исследователей, — большой плюс. Не вызывает сомнения тот факт, что научное познание направлено на выявление универсальных закономерностей и, следовательно, должно преодолевать коммуникативные барьеры. Но если речь идёт о работе с зарубежными инфосистемами, при наличии обоих интерфейсов предпочтение отдаётся русскоязычному. Не берусь это категорически утверждать, так как разделяю точку зрения о межкультурной научной коммуникации. Для учёного не имеет существенного значения язык оригинала публикации, важны само содержание и научная новизна, эксперимент, методы исследования и полученные результаты. Совсем другое дело, когда речь идёт об образовательной деятельности, об обеспечении учебного процесса вуза. Контент ориентирован на обучающего, и, следовательно, здесь преимущество у отечественных ЭОР.

Вопрос об интеграции возможностей ЭБС с ЭИОС вуза сегодня один из самых актуальных. Чтобы она приносила всем наибольшую пользу и действительно удовлетворяла потребности как преподавателей, так и обучающихся, следует обеспечивать прежде всего удобство поиска контента и непосредственной работы с сервисами. Современный пользователь — будь то студент или преподаватель — руководствуется сразу несколькими критериями: доступностью, оперативностью, быстротой поиска, полнотой удовлетворения информационного запроса, интерактивностью содержания, мобильностью и т.д. Многие функции, обеспечивающие все эти возможности, ЭБС уже активно используют: сквозной поиск, возможность быстрого оформления цитат, подбор книг и формирование личных полок, отчёты и т.д. В том, что касается интеграции с ЭИОС, одним из основных факторов является возможность работать со списками изданий по дисциплинам. И, чуть помечтав, хочется высказать пожелание: иметь возможность из набора дисциплин, как пазл, создавать полную картину обеспеченности образовательной программы в целом в автоматизированном режиме.

Марина ПАРХОМЕНКО, Виктория КОНИЩЕВА

Многие зарубежные ресурсы предоставляют в стандартном пакете, по сути, доступ к каталогу (что на российских платформах является бесплатной услугой) и личному кабинету. За доступ к полному тексту каждый пользователь должен заплатить дополнительно. В то же время их неоспоримым плюсом является научная направленность контента.

Отечественные ЭБС лучше отвечают российскому законодательству и потребностям вуза, так как их контент в основном носит образовательно-научный характер, что позволяет им наиболее полно обеспечивать учебный процесс. Основным конкурентным преимуществом продуктов российских агрегаторов также выступает их доступность, как языковая, так и финансовая.

Для преподавателей и обучающихся главное — качество контента, его новизна, научная значимость и удобство работы с полным текстом.

Опыт БИК ТИУ позволяет утверждать, что сохранение роли ЭК как единой поисковой системы по всем ресурсам наиболее полно отвечает потребностям преподавателей и обучающихся, обеспечивает более активное использование в образовательном процессе электронного контента, а также позволяет решать множество задач (в том числе ведение электронной картотеки книгообеспеченности). Держателям ЭБС для более качественной интеграции с ЭИОС вуза можем порекомендовать импортировать библиографические описания в каталог, а также использовать возможности web-ИРБИС в целях обеспечения более полного и оперативного удовлетворения потребностей пользователей библиотеки. БИК ТИУ использует версию АБИС ИРБИС 2018.1.

Татьяна КОРЧАГИНА

Наш опыт говорит о том, что отечественные ЭБС используются чаще и активнее как студентами, так и преподавателями. Несмотря на значительное увеличение знающих иностранные языки, проблема языкового барьера сохраняется.

Преимуществами являются: наличие модуля лицензионно-договорной работы с правообладателями; возможность интеграции с АБИС университета; включение в ресурсы и использование трудов собственного профессорско-преподавательского состава; наличие у ряда ЭБС мобильных приложений; создание списков рекомендованной литературы для студентов; модули книгообеспеченности. Подключение университета к ЭБС позволяет выполнить все требования ФГОС и лицензионных нормативов.

Что касается непосредственного использования ЭБС, то насущной потребностью является создание единой системы авторизации, так как наличие многочисленных логинов/паролей создаёт у пользователей (в первую очередь у преподавателей) определённый дискомфорт. Важна бесшовная интеграция. Библиотекам необходимы хорошие интеграционные сервисы, которые ещё на этапе комплектования должны давать информацию о том, что есть в каждой конкретной системе по наименованиям и по количеству с минимальным набором метаданных, и обеспечивать единую точку поиска. Кроме того, было бы разумно иметь информацию о востребованности ресурса и об отказах, а также увеличить процент разрешённого копирования. Необходимо отметить, что не все ЭБС предоставляют сервисы для инклюзивного образования. Остаётся проблемой и то, что у ЭБС на определённые книги могут закончиться права.

Ожидания пользователей в отношении удобства и эффективности использования ЭР растут. Издатели, отвечая на высокие требования пользователей, должны постоянного инвестировать в свои технологии и ноу-хау.

Оксана ПЕТРОВА

Доступ к ЭР в Самарском университете предоставляется в читальных залах и специализированных отделах библиотеки, из корпоративной сети вуза, а также с домашних компьютеров зарегистрированных пользователей университета через сервис личных кабинетов ЭИОС. На сайте библиотеки (http://lib.ssau.ru) активно используется поисковый сервис EBSCO DiscoveryService (более 2 млн поисковых запросов в 2018 г.) для проведения одновременного поиска по всем подписным и собственным ЭР библиотеки и ресурсам открытого доступа. В социальной сети «ВКонтакте» пользуется популярностью поисковый бот по ЭК библиотеки с возможностью перехода на чтение полного текста электронных изданий из репозитория.

Российским агрегатором легче адаптироваться к современным реалиям, трендам цифровизации, требованиям Федерального закона «Об образовании в Российской Федерациии», ФГОС и распорядительных документов Министерства науки и высшего образования РФ и Рособрнадзора. В нашем университете разработана и функционирует ЭИОС, структурная схема которой представлена на рис. 2.

Для удобства работы преподавателей по заполнению РПД разработан функционал автоматизированного предоставления имеющихся в библиотеке информационных ресурсов, которые необходимо выбрать и включить в рекомендательный список основной и дополнительной литературы в соответствии с требованиями ФГОС, а также внести сведения о профессиональных базах данных и информационных справочных системах. В системе представлены договоры на ЭБС, профессиональные базы данных и информационные справочные системы. Можно проверить легитимность использования ЭБС в университете по срокам договоров.

Для дальнейшего развития ЭИОС важна бесшовная интеграция с ЭБС, единая точка формирования поискового запроса в личных кабинетах пользователей университета по всему имеющемуся контенту. Пользователю не так важно, в какой конкретно ЭБС размещены необходимые ему документы, ему требуются оперативность и релевантность поискового ответа, соответственно во взаимоотношениях библиотеки вуза и ЭБС необходима гибкость технологического взаимодействия.

Продолжение

Опубликовано в номере сентябрь 2019