Куда движутся университетские издательства и типографии?

На рынках полиграфии и образования грядут серьёзные перемены. Сейчас, когда основной новостной повесткой дня стала пандемия коронавируса, все говорят о его влиянии на текущую жизнедеятельность человечества, об ускорении цифровизации производства, торговли, здравоохранения и образования, усилении контроля со стороны Большого брата за «маленьким человеком».

Тем не менее, взглянув на картину происходящего сверху, хотелось бы отметить, что вирус как пришёл, так и уйдёт через несколько месяцев, оставив после себя некоторые раны в экономике, настроении и здоровье людей. Но кое-что в жизни людей изменится серьёзно и навсегда. Речь идёт о так называемой индустрии 4.0, или о шестом технологическом укладе, элементы которых начали появляться в нашем обиходе относительно недавно.

sharifullin

Но в 2020 г. они сделали немыслимый скачок из-за вынужденной самоизоляции людей и государств, разрушения традиционных транспортных и производственных цепочек, стремительного перехода торговых, образовательных и рабочих процессов в онлайн.

Ведущий рубрики: Марсель ШАРИФУЛЛИН, директор типографии НИУ ВШЭ

АВТОМАТИЗАЦИЯ ТИПОГРАФИЙ: СТАТИСТИКА ИЗ СЕВЕРНОЙ АМЕРИКИ

Если в своей прошлогодней статье «Зачем типографии АСУ?» («Университетская КНИГА», № 3 за 2019 год) я приводил множество доводов для руководителей издательско-полиграфических комплексов России и удивлялся их бездействию, то сейчас продолжу эту линию, опираясь на статистические данные американской полиграфической ассоциации NAPCO, крупнейшей в печатном мире. В её прошлогоднем опросе среди тысяч полиграфических предприятий Северной Америки приняли участие 650 типографий, успешно внедривших системы автоматизированного управления (АСУ) и технологии web-to-print для расчёта и оформления заказов через интернет-сайты. Среди этих автоматизированных предприятий 61% составили коммерческие типографии, 27% — ведомственные и 12% — упаковочные (рис. 1).

kuda-1

В России такой статистики нет, но, по нашим наблюдениям, процентный состав отечественных типографий АСУ примерно соответствует соотношению 80 : 20 (коммерческие и упаковочные, автоматизированные ведомственные типографии нам не известны). Типографию НИУ ВШЭ, внедрившую АСУ «Принт-эксперт» и создавшую свой web-to-print-сайт, можно считать единственным исключением, подтверждающим общее правило. Причин тому много, в том числе нежелание директоров брать на себя ответственность, сложности процедуры закупки уникального программного обеспечения, проблемы с выбором софта и его внедрением, нехватка финансов и многое другое.

kuda-2

Наиболее значимым результатом исследования стало выявление тенденции к снижению в отрасли в целом и одновременного роста доли передовых типографий. Согласно данным, приведённым на рис. 2, ещё до событий с коронавирусом выручка в полиграфической отрасли постоянно снижалась в течение многих лет (обратите внимание на общую высоту столбиков), что легко объясняется всеобщим перераспределением бумажного документооборота, печатных СМИ и книжно-журнальной продукции в пользу электронных медиарешений. В то же время, если обратить внимание на объём печатной продукции, проданной через автоматизированные системы и сайты типографий (зелёные столбики), можно заметить его устойчивый рост. Очевидно, что доля автоматизированных предприятий ещё более увеличится в связи с переходом сотрудников предприятий на удалённые методы работы и онлайн-взаимодействие с заказчиками, вынужденными сидеть на карантине.

Казалось бы, выгоды автоматизации очевидны, тем не менее она почему-то не находит массового спроса. Разрешить этот парадокс позволяет анализ графика на рис. 3, представляющего собой мнения полиграфистов, занимавшихся практическим внедрением АСУ на своих предприятиях.

kuda-3

Здесь допускались несколько ответов на вопросы, поэтому сумма процентов получилась больше 100. Как нетрудно заметить, автоматизации типографий, по мнению руководителей предприятий, больше всего мешает неготовность рынка потребителей (42%), сложности закупки софта и его дороговизна (25 и 22%), отсутствие опытных ИТ-специалистов на предприятиях (17%) и боязнь, что под комплексную автоматизацию не смогут адаптировать уже существующие оборудование, софт или технологии предприятия (13, 13 и 8% соответственно).

Всё это полностью соответствует ситуации в России с тем лишь отличием, что в нашей стране в связи с особенностями финансового учёта и сложившимися традициями не приживаются зарубежные решения, а отечественного софта мало и зачастую он недостаточно качественен. Реклама нередко не отражает действительность, а пользователи вынуждены скрывать недостатки, чтобы не поссориться с вендорами-монополистами.

Американский опрос также показал, что среди тех, кому с успехом удалось преодолеть вышеназванные препятствия, четверть создали автоматизированные решения самостоятельно, наняв программистов и поставив им технические задания, а остальные довольствовались готовыми сторонними решениями (рис. 4). Следует также отметить, что заметная часть последних (30%) адаптировали софт под себя, совместно с поставщиком глубоко модернизировав изначальное ПО.

kuda-4

Имеет смысл прокомментировать данное распределение с учётом личного знакомства с опытом внедрения АСУ в российских типографиях и успешного опыта автоматизации типографий МГУ имени М.В. Ломоносова и НИУ ВШЭ. Конечно, лучшие решения получаются из самостоятельно написанных программ. В России к таковым, например, относятся АСУ лидера рынка фотопечати NetPrint, лидера цифровой печати книг Т8, крупнейшей типографии сборных тиражей «Группа М», цифровых типографий FastPrint, «Четыре цвета» и многих других. Основным же минусом их всех является дороговизна и существенные затраты времени как персонала, так и руководителей предприятий. NetPrint и Т8, например, пришлось потратить на свою автоматизацию 4–5 млн долларов и почти по десятку лет, пока софт не начал удовлетворять техническому заданию… Поэтому наиболее разумным может оказаться выбор покупного программного решения с глубокой адаптацией под действующие технологические и организационные процессы предприятия. Это сделает возможной автоматизацию уже отлаженных и привычных людям организационных и рабочих процессов, что будет способствовать быстрому обучению сотрудников и позволит максимально задействовать все ресурсы предприятия. Такие решения на рынке представлены, и полное внедрение может быть осуществлено за 0,5–1,5 млн рублей в течение 6–12 месяцев в зависимости от номенклатуры производимой продукции и величины типографии. В частности, таковым является ПО «Принт-Эксперт», успешно внедрённое в типографии НИУ ВШЭ, цифровой коммерческой типографии «Вишнёвый пирог», офсетной «Вива-Стар», на гибридных предприятиях «Мир пакетов» и «Дамми», а также ещё в ряде типографий России и ближнего зарубежья. Если же вы не уверены в своих силах или нет времени на отладку ПО, то можно использовать и готовые, «коробоч-ные», решения (например, такие, как АСУП «1С-полиграфия» от «Армекса», «А-Сис тем» от «Моноритма» или web-to-print-SaaS-софт PixlPark и т.п.), но в этом случае придётся менять и подстраивать под поставляемое ПО ценообразование, системы учёта и привычные технологические процессы типографии.

ВЕДОМСТВЕННЫЕ ТИПОГРАФИИ США

После общего обзора приведём статистику по автоматизации ведомственных и корпоративных типографий Северной Америки. Представителям университетского книгоиздания эта информация может показаться наиболее интересной. По данным, собранным центральным отраслевым американским журналом In-plant Graphics и лидирующим разработчиком АСУ RSA, в США насчитывается 196 автоматизированных типографий, принадлежащих различным государственным и общественным учреждениям. В таблице показано их распределение по разным ведомствам.

kuda-tabl

Наибольшее количество внедрённых АСУ приходится на вузовские типографии (77 предприятий), далее следуют органы муниципального управления и военные структуры (36), крупные школы (19), отделы печати заводов и благотворительных организаций (по 11), больницы (10), страховые компании (7) и другие ведомства со своими типографскими участками. В России, увы, таких автоматизированных типографий нет вообще. Это, с одной стороны, удручает, а с другой — показывает прекрасный потенциал для развития ведомственных полиграфических отделов. Может быть, наступающий кризис подтолкнёт их к повышению эффективности своей работы, сокращению издержек и внедрению платных услуг для физических и юридических лиц, что невозможно без внедрения АСУ.

Рисунок 5 иллюстрирует продолжительность процесса внедрения АСУП среди опрошенных ведомственных типографий США.

kuda-5

Очевидно, что разнообразие существующих решений и самих типографий (различаются номенклатура продукции, состав оборудования, численность и профессионализм персонала, финансовые возможности и т.п.) отражается на продолжительности внедрения АСУ. Поэтому тем, кто решился на автоматизацию, надо готовиться к этому и более тщательно выбирать поставщика решения, чтобы не оказаться в аутсайдерах или вообще завязнуть с внедрением на годы, не получив рабочего решения.

Перечень трудностей, с которыми пришлось столкнуться руководителям автоматизированных типографий на своём пути к прогрессу, представлен на рис. 6.

kuda-6

Анализ показывает, что более половины респондентов (55%) предпочитают определить правильный момент и решиться на внедрение. 38–45% испытывают сложности с интеграцией в АСУ уже имеющегося старого софта типографии, из-за отсутствия средств и опытного персонала для внедрения, а также с продвижением web-toprint-сайта на рынке. Замыкают список проблем недостаточность поддержки софта со стороны вендора (28%), нежелание сотрудников использовать новое ПО в своей работе (14%), отсутствие у владельцев мотивации к инвестициям в софт (12%).

В завершение анализа приведём ещё две интересные иллюстрации, показывающие ожидания руководителей типографий от автоматизации системы управления (рис. 7) и реальные достижения после успешного внедрения АСУ (рис. 8).

kuda-7

kuda-8

Очевидно, что пожелания типографий в основном исполнились, разве что материальной отдачи от автоматизации, повышения оперативности выполнения работ и сокращения рутинных операций им хотелось ещё больше. Зато эффективность и производительность типографии, а также степень удовлетворённости клиентов (иначе говоря, имидж предприятия) возросли после автоматизации в достаточном объёме.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПРИМЕНИТЕЛЬНО К НАШИМ РЕАЛИЯМ

Так получилось, что статья готовилась к публикации задолго до кризисной ситуации, сложившейся в марте 2020 г. Тем не менее вся приведённая выше информация не потеряла своей актуальности, а выводы получаются ещё более акцентированными. Если раньше процесс автоматизации был для руководителей издательско-полиграфических комплексов рекомендуемым, то сейчас он просто обязателен для всех, кто желает пережить кризис и сохранить своё предприятие или полиграфический отдел. Советы относительно того, как именно следует проводить автоматизацию и какие выгоды это принесёт, автор уже публиковал в «Университетской КНИГЕ» (№ 12 за 2018 год и № 3 за 2019-й). Считайте данный материал дополнительным подтверждением курса на автоматизацию от наших американских коллег-практиков.

После пандемии мы уже не вернёмся к привычному миру. Крупнейший в истории человечества карантин вытолкнул вверх онлайновые сервисы и автоматизированные производства с минимизацией человеческого участия. Число сотрудников везде заметно сократится, а многие (например, менеджеры, дизайнеры и ИТР) в выздоровевшем от вируса мире останутся на удалённой работе. Люди будут сокращать время на дорогу или тратить меньше средств на аренду квартир поблизости от места работы, а предприятия станут экономить на занимаемых площадях, электроэнергии, оснащении офисов и т.п. Если технологии онлайн (или web-to-print-полиграфии) до начала 2020 г. рассматривались в качестве прогрессивного дополнения к «реальной жизни», то в будущем они станут самой этой жизнью. И несмотря на все проблемы, которые принесла человечеству пандемия и связанный с нею экономический кризис, надо им сказать спасибо за стремительное продвижение цифровизации. Удар кризиса первыми приняли на себя традиционный ритейл и сфера услуг, далее он охватит сферы образования и издательского дела и докатится до промышленных предприятий. Всех тех, кто не сумеет быстро переориентироваться на онлайн, увы, ждёт крах. Мир индустриальной занятости окажется серьёзно переформатированным, и значительная часть людей уже никогда не будет работать, как прежде. Руководителям необходимо постараться увидеть очарование в закате индустриального мира и поскорее перестроить собственное мышление и методы работы своих предприятий на новый лад. Как это делается в американских вузовских издательско-полиграфических комплексах, мы увидели. Как будет в России, покажет время.


Рубрика: Технологии печати

Год: 2020

Месяц: Май

Теги: Марсель Шарифуллин