Книжный рынок и издательства   Библиотеки   Образование
и наука
  Конкурс
“Университетская книга”

Сентябрь 2020
"Постcovidный мир: смешанная реальность"

  • Андрей КУРПАТОВ: «Всегда важно держать фокус решения задачи»
  • Библиотеки и издатели в условиях пандемии: стресс-тест и апгрейд сервисов
  • Национальная книжная платформа: идеи и предложения
  • Антикризисные меры: реализация и эффективность



МультиВход

rukont

 

t8-03-2020

 

Интервью

Книжный рынок

Вузовские издательства

Искусство издавать

Библиотеки

Образование

Инновационные технологии

Электронные библиотеки

Культура книги

Библиогеография

Библиотехнологии

Выставки и конференции

Конкурсы и премии

Документы

Copyright.ru

КНИГА+

Год литературы

Журнал Онлайн

 

forum-obrazovanie-2020

 

YuUKYa20- veb-animatsia-UK -2

 

distant--digital



 

samiy-chitayuschiy-region


 

rgdb-podari-rebenku


Рассылка


Как вернуть читателей?

Библиотека Шарлотты Мекленбург (Северная Каролина) за короткое время вернула 13 тыс. читателей. Это стало возможным благодаря изучению статистики об их поведении и изменению точки зрения на библиотечные услуги.

Анализ поведения пользователей позволяет администрации выбирать для библиотечных мероприятий наиболее подходящие места, успешно продвигать услуги, ненавязчиво влиять на читателей. Основным подходом к решению задачи стало выделение групп клиентов.

Новые читатели получают от библиотеки приветственное электронное письмо с информацией об услугах и мероприятиях. Читатель, в течение трёх месяцев не обращавшийся в библиотеку, получает статус «нерегулярного посетителя», и ему ежемесячно отправляются письма, предлагающие воспользоваться библиотечными сервисами.

Читателю, который не посетил библиотеку в течение года, посылают письмо, в котором говорится, что его «потеряли». По словам директора по маркетингу Корнелии Андерсон, одно только это действие позволило библиотеке вернуть 13 тыс. читателей. Интересно, что при таком возвращении «потерявшийся» посетитель первым делом заказывает книгу.

Для продвижения своих сервисов библиотека также использует рекламные щиты, рекламу на веб-сайтах и в кинотеатрах, участие в различных проектах и мероприятиях. Так, благодаря проекту ONE Access initiative материалы библиотеки доступны 145 тыс. учащихся из 168 школ. В одном из отделений библиотеки есть возможность провести изыскания в области генеалогии, а в трёх других предоставляется помощь в поиске работы. По электронному читательскому билету можно получать электронные книги в трёх сервисах, помимо библиотеки. Востребована и услуга «Библиотека по почте», благодаря которой люди, не имеющие возможности посетить библиотеку, имеют доступ к её коллекциям.

Библиотека Шарлотты Мекленбург в цифрах: 20 отделений; 487 сотрудников; 271 тыс. читателей; 947 863 печатные книги; 6 110 131 книга выдана за прошлый год; годовой бюджет – 36 млн долларов.

 



telegram-1-1
 
Какие форматы доступа на электронную периодику для вас наиболее интересны?
 

 

  aski 30 


 


webbanner-08-video

 

 webbanner-07-nacproekt

 

 webbanner-01-neb

 

 webbanner-02-fz-o-kulture

 

webbanner-red-03-ebs

 

webbanner-red-04-kn-rynok

 

 webbanner-red-05period-pechat

 

 webbanner-red-06-ros-poligrafiya

 

webbanner-red-kult

 
Copyright © ООО Издательский дом "Университетская книга" 2011
Все права защищены.
Студия Web-diamond.ru
разработка сайтов и интернет-магазинов.