Завершилась конференция i-COM 2016

16.03.2016 21:02

14 и 15 марта во ФРИИ Сити Холле проходила конференция i-COM 2016, посвященная актуальным коммуникационным инструментам и новым механикам взаимодействия с аудиторией.

Особенность i-CoM этого года – акцент на практику, в программе – только реальные кейсы, только современные методики, только лучшие специалисты. Программа i-CoM 2016 представлена двумя днями и двумя блоками: первый день (14 марта) был полностью посвящён социальным и мобильным коммуникациям. Ведущие эксперты отрасли рассказали о:

- наиболее актуальных коммуникационных инструментах;

- новых методиках взаимодействия с аудиторией;

- правильной работе с контекстной рекламой;

- тенденциях в социальных сетях и на мобильных платформах.

Открыл день Семён Боярский (Mail.Ru Group, Одноклассники): "Одноклассники - это самый охватный проект в Рунете, это хорошая перфоманс-площадка. Посещаемость этой сети - 52 млн пользователей в день, в основном, в возрасте до 35 лет. Таким образом, Одноклассники получают 63% охвата всего российского Интернета. Также у нас растет мобильная аудитория - это 29 млн пользователей в день".

Про значение социальной сети ВКонтакте для бизнеса рассказал Альберт Усманов (ВКонтакте): "ВКонтакте по-прежнему занимает лидирующие позиции среди других социальных сетей. За последний год ВКонтакте запустили несколько интересных сервисов, в том числе рекламный API и "Сообщения для бизнеса". Также мы усовершенствовали свои мобильные приложения и виджеты, так как большая часть аудитории (до 35 лет) заходит в социальную сеть именно с мобильного телефона".

Евгений Козлов (Httpool) выступил с докладом: "Как Twitter стал лидером информповодов в России и что это значит для брендов". По словам Евгения, по итогам 2015 года Twitter вошёл в список лидеров среди первоисточников новостей в России. 51% пользователей Интернета ежедневно заходят в Twitter, чтобы узнать, что происходит прямо сейчас, и большинство новостей рождается именно в Facebook и Twitter".

Роман Квартальнов (Zephyrlab) рассказал о пользовательских привычках и о том, почему не всегда нужно идти на поводу у пользователей. Стоит ли бороться с привычками клиентов? Эксперт на реальных примерах показал возможные последствия такой борьбы.

Вячеслав Грабчак (Dr. Jung) рассказал про маркетинг добра в кризис, о явлении информационной депрессии и о "волшебных таблетках" маркетинга: "Что делать, если ваш потребитель расстроен? Бренд может не нажиться на тревогах и страхах потребителя, а укрепиться, оказав ему помощь. Маркетинг добра - это обращение к ЦА с эмоциональным сообщением. Такой маркетинг уже практикуют KIA, Lipton и другие крупные бренды".

Николай Глухих (Wow) выступил с докладом "Оптимизация боли от работы с агентствами". Эксперт рассказал, как наступившие изменения в бизнес-среде меняют способы взаимодействия клиентов и агентств: как нужно считать косты внутри агентства, как работать с брифами, как грамотно планировать работу агентства, как заказчику правильно общаться со своим агентством для достижения максимальных результатов и т. п.

Во второй половине дня прошли выступления на тему мобильного маркетинга и RTB, а также состоялся мастер-класс Светланы Крыловой (Brand Analytics), посвящённый аналитике социальных медиа.

О главных аспектах мобильного маркетинга рассказали Дмитрий Геранин (Rambler&Co), Евгений Лисовский (LITRES.ru /MOIKAMOIKA.ru) и Антон Крохмалюк (e-Legion). Эксперты поделились схемами и принципами работы мобильных аналитических систем: Flurry, AppsFlyer, Google Analytics (for Apps), Facebook Analytics, рассказали о post-back, поканальной аналитике, deep linking, когортном анализе и защите от фрода. Екатерина Федюнина (Anews, Inc.) дала характеристики пользователям мобильных устройств и рассказала об их привычках.

Завершился день выступлением Надежды Бабиян и Александра Шатаева (GetIntent) о том, какие задачи решают RTB-системы и как начать их использовать.

Второй день конференции был посвящен автоматизации маркетинга. Ведущие эксперты отрасли рассказали об оптимизации Customer Journey, автоматизации аналитики и об интегрированных маркетинговых решениях.

Открыл день Илья Макаров (Alytics) с докладом об эволюции автоматизации маркетинга. Илья показал, как работает автоматизация контекста на примере Alytics, и рассказал, как обстоят дела на рынке контекстной рекламы сегодня: "Получать данные научились все, но не все умеют их обрабатывать".

Елена Пикунова (Opera Mediaworks) рассказала о том, что может дать мобайл, и о мировых трендах в этой сфере: "Мы, как потребители мобайла, очень быстро меняемся, мы меняем гаджеты и своё отношение к ним. Поэтому и тренды меняются очень быстро. Россия немного отстаёт от всего мира в этом развитии. Из главных трендов на сегодня: высокое потребление мобильных сайтов в России, стремительный рост Ad blocking, RTB и работа с данными, интернет вещей".

Юлия Зеленюк (B2B Research) выступила с докладом о новых подходах к проведению b2b исследований и поделилась опытом: как заранее просчитать стоимость того или иного опроса, как сделать опрос быстрым и эффективным, как провести маркетинговое исследование и получить доступ к аудитории отраслевых экспертов без обращения в исследовательскую компанию. По словам Юлии, 70% компаний проводят маркетинговые исследования при помощи агентств.

Олег Сидоренко (BizTech Enterprise Solutions) рассказал об использовании Adobe Analytics для управления сайтом и кампаниями в реальном времени: "Аналитика не должна быть мертвым источником цифр и намеков, она может автоматически управлять действиями. Но, чтобы работать с посетителем в реальном времени и в режиме 1:1, важно учитывать каждое его действие. Не стоит тратить время на сравнение техник аналитики, стоит оценивать людей, которые с ними работают".

Алексей Авдеев (Calltouch) поделился "вредными советами" о том, как можно потратить много денег на рекламу и не получить отдачи, и рассказал об особенностях работы call-центров, озвучил самые "звонящие" тематики: туризм, мебель, недвижимость, медицина и др. Михаил Токовинин (amoCRM) рассказал об автоматизации продаж, о конверсиях и гонках за лиды, а также поделился неожиданной статистикой: сегодня 80% лидов выбрасывается.

Во второй половине дня с докладами об автоматизации аналитики выступили Елизавета Крепкова (Wrike), Кирилл Крутий (IBM в России и СНГ), Роман Цветков (Completo), Денис Царёв (Моризо). Алексей Никушин (РАЭК) и Андрей Пушкин (DOBRO GROUP) рассказали о новых трендах в Telegram, о развитии кадров и об использовании ботов в digital-креативе. С докладами, посвящёнными интеграции и интегрированным маркетинговым решениям, выступили Никита Рвачёв (Aitarget), Максим Пичевский (ROI.RS), Алексей Жарков (Business Family) и Иван Сиденко (Re:evolution).
Организаторы i-CoM 2016 - Ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК) и профессиональное маркетинговое сообщество MarketingPeople.