Учитывая активное развитие новых технологий, вполне логично, что на рынке образования, книгоиздания и книгораспространения появляются новые игроки. В отрасль, считавшуюся в недавнем прошлом традиционно консервативной, приходят крупные корпорации из ИТ-сектора, привнося новые наработки, технологии, бизнес-идеи и применяя эти решения в сфере образовательных, библиотечных и мультимедийных проектов, короче говоря, формируя цифровой ландшафт. Среди таких – компания «1С», предлагающая востребованные и интересные решения как в области управления учебным процессом, для образовательных проектов, поддерживаемых на федеральном уровне, так и в сфере библиотечных ресурсов и книгоиздания.

О планах развития, новых решениях, разработках и сервисах «УК» пригласил рас- сказать руководителя группы маркетинга отдела образовательных программ фирмы «1С» Игоря КУЗОРУ и руководителя направления по автоматизации библиотек Ольгу БУЛЫЧЁВУ.

— Игорь, расскажите, какие стратегии «1С» реализует в области образовательных проектов для вузов?

— В высшей школе, так же, как и на остальных уровнях образования, есть два направления: автоматизация работы вуза и электронное обучение. Выпущенные нами решения закрывают основные потребности учебного заведения в автоматизации. Охвачены такие процессы, как управление финансово-хозяйственной деятельно- стью, кадрами, электронный документооборот, управление учебным процессом. В частности, решение «1С:Университет» обеспечивает автоматизацию при- ёмной кампании, управления учебным процессом, оплаты за обучение, управления деятельностью по трудоустройству выпускников, расчёта и распределения нагрузки, деятельности учебно-методических отделов и деканатов, формирования регламентированной отчётности. В решении поддерживаются ФГОС-3 на уровне учебных планов и документов государственного образца об окончании вуза. Аналогичный продукт есть и для среднего профессионального образования – «1С:Колледж». Оба решения разработаны совместно с экспертами по управлению учреждениями данных уровней образования, соответствуют Федеральному закону № 152-ФЗ «О защите персональных данных», работают под управлением Windows и Linux, поддерживают работу через Интернет.

В области электронного обучения мы начали с того, что сделали готовые электронные курсы совместно с Санкт-Петербургским институтом тренингов, а затем создали программное средство для разработки и использования таких курсов «1С:Электронное обучение. Корпоративный университет». Все вышеперечисленные продукты созданы на платформе «1С:Предприятие 8» – хорошо известной технологии в области ERP-систем.

Кроме того, мы выпускаем программные продукты для общего образования, там совсем другая специфика. В частности, требуются значительно более универсальные учебные материалы. Существует единая коллекция цифровых образовательных ресурсов (ЦОР), созданная по инициативе Минобрнауки РФ и поддерживаемая институтом «Информика». Нами создана система «1С:Образование 4.1. Школа 2.0», позволяющая организовать учебный процесс на основе активного использования ЦОР. Её первая версия разработана по заказу Минобрнауки РФ и апробирована в большом количестве школ. Новая версия системы «1С:Образование 4.1. Школа 2.0» позволяет работать не только с ресурсами единой коллекции, но и с учебными материалами образовательных комплексов по различным дисциплинам, которые фирма «1С» выпускает самостоятельно, позволяет использовать их в школьной сети с поурочным планированием, групповыми и индивидуальными образовательными траекториями, в ОС Windows и Linux.

— Сейчас ведутся активные эксперименты, связанные с внедрением ридеров в школы. Как Вы учитываете эти тенденции в своих продуктах?

— Давайте разберёмся с понятиями и терминологией. Ридер – это устройство для работы с текстом. Мультимедийные материалы как минимум несовместимы со скоростью работы электронной бумаги. Предлагаемые издательствами мультимедийные интерактивные электронные издания для ридеров не подходят, для них предназначены обычные печатные издания, переведённые в электронную форму. В то же время существуют планшетные компьютеры, у которых, в отличие от букридера, совместимость с мультимедиа практически полная.

— А когда у ридеров будут цветной дисплей, улучшенная функциональность?

— Это означает, что ридер и планшетный компьютер станут одним устройством. Фактически, это вопрос о переходе на мобильные платформы. Сейчас мы готовы к тому, чтобы работать с ними в режиме сервер-клиент, когда, скажем, «1С:Образование» в школе установлено на сервере, а мобильные устройства в качестве клиента подключаются по Wi-Fi-сети. Технологически это реализуемо и уже работает.

— На последней книжной ярмарке Вы представляли возможности виртуальных конструкторских сред, расскажите о них подробнее.

— Здесь есть два блока: виртуальные творческие среды и конструкторские среды. Виртуальная творческая среда – это лабораторная среда, в которой можно поставить эксперимент (химический, физический и пр.), не имея в руках не- обходимых природных средств. Это предназначено, во-первых, для тех случаев, когда с реактивами или какими-то материалами нельзя работать в учебном заведении. И другое немаловажное направление виртуального эксперимента – возможность принципиально иначе выстроить учебный процесс: можно начать с того, чтобы дать ученику модель, не обсуждая теоретическую часть. И когда он начинает работать с моделью, варьирует её параметры, смотрит, как она устроена, то вдруг начинает понимать закономерности, фактически совершая личные открытия. В новых ФГОС таким формам обучения отдаётся предпочтение, потому что деятельностный подход в таком случае реализуется лучше.

Конструкторские среды – это то, что позволяет пользователю, не владеющему специальными навыками компьютерного дизайна и программирования, создавать такие небольшие лаборатории самостоятельно, создавать мультимедийные объекты. В образовании конструкторские среды могут быть использованы учителями при подготовке собственных интерактивных учебных объектов и для организации таких занятий, на которых необходимо развивать навыки моделирования. Конструкторские среды существуют по ряду направлений. У нас разработана такая среда по математике «1С:Математический конструктор». Ещё одно направление – это конструктор географических и других интерактивных карт, с помощью которого можно создавать проверяемые задания на основе любых графических подложек. У нас такая среда поставляется вместе с комплекта- ми готовых интерактивных карт по истории, географии и для начальной школы по предмету «Окружающий мир». Мы продолжаем это направление, и в наших планах разработка конструкторской среды, которая позволит создавать собственные тесты – не просто выбор ответов, а задания с «перетаскиванием» графических объектов и т.п.

— Насколько это всё востребовано на практике, как выстраивается ценообразование?

— Стоимость таких продуктов диктуется мультимедийным рынком: при выпуске продукта «1С:Лаборатория. Тайна времени и пространства», где школьники будут знакомиться с понятием времени, конструируя водяные часы, или искать клад, ориентируясь по карте в пространстве, и при выпуске комплекта классических образовательных ресурсов цена будет примерно одинакова – около 200 рублей, потому что это, в частности, ориентировано на домашний рынок, где других цен нет. Конструкторские среды могут быть дороже. Они больше ориентированы на использование в образовательных учреждениях, спрос учителей на них зависит от заинтересованности что-то самостоятельно создавать. Есть много учителей, эффективно использующих готовые образовательные ресурсы. А есть преподавателиноваторы, которые внедряют свои собственные идеи и методики и нуждаются в электронных средствах, позволяющих создавать новое.

— В своё время Ваша компания активно развивала коммуникации с вузами, открывая профильные кафедры. Сейчас, в свете последних законодательных инициатив, экономических проблем, взаимодействие бизнеса и образования более чем актуально и в части создания малых предприятий, и в отношении развития сервисов. Как развиваются эти проекты сегодня?

— Базовые кафедры открыты в Москве в МЭСИ, ГУ- ВШЭ, МИФИ. Также активно развивается процесс открытия базовых кафедр в регионах на базе партнёрских организаций и совместно с ними. Так мы действуем в Калининграде, Новосибирске (НГУЭиУ), в Украине (Харь- ковский национальный экономический университет), в Астрахани (Астраханский государственный университет, АГТУ) и в ряде других городов, где открываются базовые кафедры и студенты изучают возможности применения программных продуктов «1С» в комплексе с самими дисциплинами по экономическим направлениям. Студенты базовых кафедр имеют возможность проходить стажировку в партнёрских организациях «1С». Кроме этого, есть целый ряд других инициатив по работе со студентами. Поскольку нас интересуют специалисты разных профилей, то мы проводим две олимпиады. Одна – по программированию – проводится совместно с Финансовым университетом при Правительстве РФ. Это для тех, кто владеет программированием (конфигурированием) на платформе «1С:Предприятие». Другая – по «1С:Бухгалтерии» – для студентов экономических специальностей, которые используют данный продукт в профессиональной деятельности. Также мы проводим конкурс дипломных проектов для выпускников образовательных учреждений, по результатам которого как студент, так и руководитель выпускной работы получают в случае выигрыша материальное вознаграждение. Результаты этого конкурса подводятся ежегодно, для хорошо проявивших себя студентов проводится отбор на гранты по программе «У.М.Н.И.К.».

— Это и для Вас позитивный фактор – фактически Вы «выращиваете» свои кадры.

— Да, это сейчас приоритет для всего ИТ-рынка. Для фирмы «1С» эта задача в числе первых.

— Пиратство – тема очень актуальная для книжного рынка. У Вас многолетний опыт в этой области. Как сегодня выстраивается схема защиты от пиратства, есть ли какие-то ноу-хау, которые можно учесть нашей отрасли? Или нет непотопляемых кораблей?

— Думаю, что это выражение универсально. На любую защиту найдётся профессиональный взломщик. Проблема пиратства – это проблема социальная. Вопрос в том, как мы воспитываем потребителя. Прежде всего, необходима популяризация легального ПО, чтобы люди осознавали преимущества использования программ от поставщика, понимали необходимость соблюдения авторского права, если речь идёт об электронных изданиях. Я считаю очень важным, чтобы и библиотеки, выдавая на руки издания, информировали своих читателей о том, что может произойти, если программный продукт, электронный документ, аудио- или видеозапись и т.д. будут скопированы и растиражированы.

Основное направление борьбы – это борьба не столько с пиратами, сколько с пиратством как явлением. Хотя, конечно, преследование тех, кто нарушает закон и приносит ущерб компании, это нормальная практика.

Что касается «1С», то мы долго приучали нашего потребителя к легальному продукту, и дело тут не только в балансе «цена – качество»: лицензионный продукт имеет техническую поддержку и сопровождение.

— Посетители книжных ярмарок привыкли видеть яркий островок, где предлагаются разного рода продукты от «1С-Паблишинг». Расскажите о собственных издательских проектах. На какую целевую аудиторию они рассчитаны, как выстраиваете продвижение?

— Во-первых, это книги, которые раскрывают секреты использования программных продуктов фирмы «1С». Есть направление по поддержке программистов для тех, кто занимается разработкой и поддержкой «1С:Предприятие». Есть книги для пользователей экономических программ: бухгалтеров, управленцев. Есть отдельное направление для бюджетников и ещё один интересный, на мой взгляд, проект – книги о том, что возникает на стыке использования программного продукта и методики, стратегии, например, как построить отношения с клиентами, используя CRM-продукт. Всё это – печатная литература. Кроме этого, «1С» выпускает электронные продукты. Здесь ориентация больше на частных пользователей, а также на продукты, предназначенные для школы и обучения дома. Мы предлагаем электронные издания практически по всем предметам, которые изучаются в школе, для развития основных навыков у ребёнка, навыков работы с компьютером, по иностранным языкам. Есть продукты, которые проходят весь издательский цикл: серии «1С:Школа», «1С:Лаборатория», «1С:Репетитор». Авторские коллективы работают с нашим отделом образовательных программ, с руководителями проектов разработки, дизайнерами, программистами. Есть издательские проекты: «1С:Образовательная коллекция», «1С:Познавательная коллекция», «1С:Аудиокниги» и дру- гие.

—А каковы тиражи, ассортиментная линейка?

— По ассортименту за всё время мы выпустили около 500 изданий, среди них собственных разработок – около 80. Также мы выпустили около 500 аудиокниг в партнёрстве с профессиональными студиями.

— Современные мультимедийные издания – это фактически интерактивные порталы. Как выглядят Ваши электронные издания?

— Они содержат большое количество графической информации, интерактивных материалов, некую методическую фабулу, на основе которой продукт позволяет мотивировать учащегося к обучению. Например, по русскому языку у нас есть такая технология, как виртуальный учебный класс. Для того, чтобы было интереснее изучать русский язык, есть виртуальные ученики, виртуальный учитель, и они время от времени обращаются к пользователю, воспринимая его как своего товарища. Таким образом, пользователь оказывается в условиях виртуального учебного класса, где он не просто нажимает на кнопки, а общается с виртуальными друзьями.

— Как игра…

— Это не игра, это именно учебный процесс, но любой учебный процесс содержит в себе элемент игры.

— А как выстраиваете продажи?

— У нас есть своя большая сеть «1С:Интерес», мы работаем через федеральные сети, и продажи на дисках – пока основной канал распространения электронной продукции. В регионах мы работаем через сеть партнёров, которые помимо дистрибуции, оказывают услуги по консультированию, методическому сопровождению программ, при необходимости внедряют их и проводят обучение пользователей. Для программ, не требующих внедрения, развиваем и онлайн-продажи.

— Ещё один тренд, который приходит в отрасль – облачные технологии. Как Вы используете эти новации, или это далёкое будущее?

— Фактически, это уже завтрашний день. Платформа «1С:Предприятие 8.2» в её нынешнем виде имеет весь необходимый функционал для того, чтобы оказывать услуги в формате SaaS (Software as a Service, «Программное обеспечение как услуга»). Там есть и веб-интерфейс, и возможность разделения данных, обеспечивающая работу в одной информационной базе большого количества различных, в том числе независимых организаций. Реализация конкретных конфигураций под SaaS идёт в тех направлениях, где это наиболее востребовано. Сейчас она активно апробируется для систем автоматизации учёта и управления в небольшом бизнесе. Учитывая результаты работы и все эти наработки, мы будем пробовать это и в других секторах, образовательном и библиотечном направлениях.

Библиотечные проекты

— «1С» довольно давно занимается библиотечными проектами. Ольга, что Вы предлагаете сегодня в части автоматизированных систем для библиотек? Как эта система изменяется, что востребовано?

— В 2003 г. вышла наша первая система «1С:Школьная библиотека», которая развилась до профессиональной линейки: были созданы «1С:Библиотека колледжа» и «1С:Библиотека вуза». Изначально мы концентрировались на автоматизированных библиотечных системах для отрасли образования. Они были очень удобные, дешёвые, рассчитанные, в том числе, и на минимальный уровень пользователей, среди которых (в основном, в школьных библиотеках) было немало людей без специального библиотечного образования. Для них большие АИБС в освоении были сложны, поэтому формат наших систем носил облегчённый характер.

В июле 2011 г. мы выпустили новую систему, немного изменив её позиционирование среди потребителей. Нашим клиентам мы предложили комплексную универсальную АИБС, которая может использоваться библиотеками любого типа и вида: муниципальными, специальными, в учреждениях образования. Всё зависит от объёма фонда, состава читателей и количества сотрудников библиотеки, в связи с чем информационные функции могут быть сужены или расширены. Такую возможность даёт наша новая система «1С:Предприятие 8.2». Её технологическая платформа обеспечивает гибкость, настраиваемость, масштабируемость, производительность и эргономичность прикладных решений, позволяет организовать многопользовательскую работу в режимах «толстого», «тонкого» и веб-клиента посредством локальных сетей, сетей общего доступа и Ин тернета, в том числе по низкоскоростным каналам связи.

Очевиден тот факт, что существует объективная необходимость расширения функций библиотек с учётом тенденций и стремительного развития всей отрасли информационных технологий. Сейчас в стране распространены около десяти автоматизированных библиотечных систем, которые направлены на автоматизацию основных функций библиотек: каталогизацию, комплектование, учёт фонда, обслуживание читателей. Наша система, обладая всем необходимым профессиональным функционалом, построена на принципах интеграции с другими системами. Если библиотека является структурным звеном какого-либо учреждения, то она может быть легко интегрируема с другими авто- матизированными системами, например, «1С:Бухгалтерия» и т.п. Сейчас наблюдается большой интерес к открытому программному обеспечению, которое оказывает влияние и на процессы библиотеч - ной автоматизации, поэтому мы должны сделать так, чтобы наши системы работали и на открытом ПО. Платформой «1С:Предприятие 8.2» поддерживается работа с различными СУБД – MS SQL, Oracle Database, IBM DB2, PostgreSQL, а сервер платформы «1С:Предприятие 8.2» может быть установлен на платформах Windows и Linux.

Новый формат «1С:Библиотека» позволяет легко масштабировать процесс от однопользовательского уровня до больших рабочих групп и предприятий. Например, библиотекарь может являться единственным администратором системы, а можно расширить систему до отдела в десятки человек.

В основе АИБС – формат RUSMARC, позволяющий осуществлять коммуникационный обмен с другими системами, что даёт возможность заимствования библиографических данных.

Принципиальным моментом для новой системы стало то, что мы добавили функционал, который позволяет создавать электронные коллекции в самой библиотеке. Этот инструмент даёт возможность работать с уже имеющимися в библиотеке электронными изданиями – либо приобретёнными у правообладателей, либо оцифрованными библиотекой на легальных основаниях. Фактически весь функционал по работе с традиционными носителями и фондами (каталогизация, учёт, выдача и пр.) теперь перенесён в электронный формат.

— То есть мы сейчас говорим о полнотекстовых базах данных, в которых могут осуществляться поиск, выборка…

— Совершенно верно. Я бы не называла их полнотекстовыми базами, а акцентировала внимание на том, что это электронный библиотечный фонд: есть книжные фонды, аудио- и видеофонды, а это подвид произведений в электронном виде. И учитывать их следует так же, как и традиционные книги. А объединяют всё это электронные каталоги. На э-документ создаётся карточка: библиографическое описание, указывается, откуда он поступил, добавляются сведения, касающиеся специфики э-изданий, и к этим записям в э-каталоге присоединяется непосредственно издание. Оно доступно, в каталоге сразу идёт ссылка на доку- мент.

— А в каком виде вводится полнотекстовый документ?

— В любом. Это могут быть html, текстовый доку- мент, pdf и т.д. Разумеется, реализована функция полно- текстового поиска.

— Сейчас непросто складывается взаимодействие библиотек и агрегаторов, потому что форматы разные, подписка на предоставляемые ресурсы или доступ к ним также не унифицированы. Пытаясь привести это в некий единый формат, библиотека сталкивается с некорректной работой по учёту сроков действия прав на произведения. Это Ваша система как-то учитывает?

— Я считаю, что претензии библиотек в целом оправданы. Существующие ЭБС –достаточно интересная модель, но ограниченность в количестве доступов или периодами пользования этими системами создают серьёзную проблему: нивелируются депозитарные функции библиотек. В случаях, когда библиотека покупает печатные издания, она, заплатив один раз, обеспечивает бесплатный доступ читателей к информации, фактически навсегда. Работая с агрегаторами контента, она оплачивает и получает доступ к контенту только на определённый период. В настройках нашей системы легко проставить сроки и периоды, на которые библиотека может предоставлять и использовать этот контент.

Однако этот вопрос надо решать принципиально, и дело тут не в технических возможностях.

Сегодня мы даём библиотекам инструменты осуществлять их рабочие функции, рутинные операции в ускоренном режиме. Даже если со временем электронные книги практически полностью вытеснят печатные из библиотек массового пользования, задачи библиотек останутся по сути такими же. Они должны быть общественными институтами и ресурсами, которые предоставляют информацию бесплатно и качественно.

— Защита персональных данных – тоже большая проблема.

— Тут два момента. Первый – как сами библиотеки решают этот вопрос. По идее, они должны брать лист согласия на ввод персональных данных и т.д. Если пользователь озабочен сертифицированной системой защиты, то мы можем предложить наш защищённый программный комплекс «1С:Предприятие, версия 8.2z». Этот программный комплекс прошёл сертификацию в Федеральной службе по техническому и экспортному контролю России и является программным средством общего назначения, в который встроены функции средств защиты от несанкционированного доступа к информации, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну. Защищённый программный комплекс «1С:Предприятие, версия 8.2z» может работать со всеми программными продуктами, работающими на платформе «1С:Предприятие 8», в том числе и с «1С:Библиотека», и дополнительная сертификация прикладного решения не требуется. При этом обеспечивается уровень защиты для работы с конфиденциальными данными до класса К1, в том числе медицинскими и т.п.

— Как Вы оцениваете потенциал рынка? В чём ваши преимущества по сравнению с аналогичными проектами конкурентов?

— Рынок большой, потому что системы имеют свойство устаревать, а формат обновлений у каждого разработчика свой. В работе по обновлению нашей системы мы всегда исповедовали гибкий подход: практически год наши клиенты получали этот сервис бесплатно, обычно мы «обновляемся» раз в три месяца с учётом замечаний и предложений, у нас работает форум. Кроме того, наша система – тиражированная, это то, что её коренным образом отличает от АИБС наших конкурентов. Это коробочный продукт – наша жёлтая упаковка, в которой находится диск, а дальше всё просто: вставляешь и работаешь. Остальные системы требуют установки и настройки, к тому же они модульные, а у нас пользователь системы может из главного меню выйти на любую рабочую операцию (с учётом разграничения прав доступа), при этом у него не возникает необходимости постоянно переходить из одной базы данных в другую, проходя процедуру регистрации.

Разумеется, на рынке предлагается немало библиотечных систем, но мы будем стараться усовершенствовать наш продукт, предлагать новые сервисы, чтобы выбирали нас.

Беседовала Елена Бейлина