Функционал публичных библиотек на протяжении многих веков оставался неизменным. С одной стороны, их задачей было долгосрочное сохранение информации, с другой – социальная защита граждан в области информации: государственные средства использовались для того, чтобы гарантировать бесплатный минимальный уровень информационной обеспеченности населения. Но сейчас ситуация стремительно меняется. И денег становится значительно меньше, и запросы читателей другие: уже нет необходимости куда-то идти, чтобы получить информацию, в приоритете оперативность и удобство сервисов.

Не имея возможности удалённо использовать электронные ресурсы, библиотеки попали в «тиски» законодательных ограничений. Подписка на ресурсы становится доминирующей моделью взаимоотношений библиотек и издательств, но при этом полностью утрачивается функционал библиотеки как хранителя. Необходимо, чтобы библиотека оставалась собственником ресурсов, а не посредником услуг, в которого она превращается сейчас, – таков посыл библиотечного сообщества. Но несмотря на то, что есть издательские риски, опасения в отношении предоставления библиотекам файлов изданий, существует и другое мнение. Издатели и агрегаторы активно реагируют на рынок и спрос. Появляются новые сервисы и способы предоставления контента, меняется ценообразование, но знает ли об этом современная библиотека?

Как показывает практика подписка на ресурсы – это намного удобнее и дешевле, чем передача файлов в собственность. Кроме этого возникает резонный вопрос: зачем всё это хранить в своих фондах, особенно в случае оперативного обновления многих направлений знаний?

Эти и другие вопросы обсуждались на дискуссионной площадке конференции «ЛИБНЕТ – 2013» в рамках круглого стола «Э-ресурсы в библиотеках: конфликт интересов издателей и библиотек. Поиск компромиссов».

Ольга ОПАРИНА, директор Свердловской областной универсальной библиотеки им. В.Г. Белинского

Проблему, обозначенную как конфликт интересов издателей и библиотек, следует рассматривать в нескольких плоскостях. Первая – нормативно-правовая – ограничение пользования помещением библиотеки. Весьма раздражающий фактор, пользователю это категорически не нравится, он хочет иметь доступ на рабочий стол или мобильное устройство. Библиотека вынуждена существовать в гибридной среде, и у пользователя должен быть выбор: печатные или электронные документы, поэтому библиотеке следует учитывать эти модели.

Вторая плоскость – ресурсная, что является серьёзной проблемой. Модель доступа требует проработки: пока непонятно, к чему нужно получать доступ, а что иметь в собственности. Имея в виду то, что областные библиотеки являются универсальными, а пакеты нам предлагаются тематические, мы должны приобретать оптом массу информации, которая нам не нужна. Наши потребности – во всех областях знаний, от музыки до сельского хозяйства. В отличие от вузов, которые, как правило, предметно ориентированы, они будут пользоваться ЭБС с большей эффективностью.

Нам, конечно, нужно работать с нашими читателями и соблюдать их интересы. И здесь должно быть разнообразие моделей взаимодействия с издателями и агрегаторами. Если мы купили печатную книгу, мы её храним вечно и пользуемся столько, сколько хотим. Печатная книга, взятая в библиотеке, также переходила из рук в руки, её передавали друзьям и знакомым. Думаю, что в электронном виде это тоже вполне возможно. Но пока издательства не предложили никакой выгодной модели, к примеру, когда покупается печатное издание, даётся скидка на электронную копию.

Если бы мы имели возможность самостоятельно формировать коллекцию и анализировать эффективность её использования, то могли бы делать выводы: либо продолжаем использовать доступ по подписке, либо приобретаем файлы для постоянного хранения. Это была бы более гибкая модель работы с издателями и агрегаторами. Но сейчас нам надёжнее закупать печатные экземпляры, оцифровывать собственные фонды.

Вячеслав ИЛЮХИН, Генеральный директор НИЦ «Инфра-М»

То, о чём вы говорите, уже давно реализовано. В нашем издательстве, покупая печатную книгу, вы автоматически получаете доступ к нашей электронной базе через QR-код, который есть в книге. Уже давно мы не навязываем никому весь ассортимент ЭБС. Из имеющихся более 20 тыс. наименований вы можете выбрать книги по тематике, по направлениям, по интересам. Мы предлагаем и файлы, но для этого вы должны создавать защищённый ресурс, куда будут эти файлы закачиваться.

При этом есть и другая проблема: если гуманитарная книга делается два-три месяца, то научная, техническая – год и более. Сегодня мы боремся за сохранение своих авторов: старые уходят, а молодые ещё не пришли.

Пётр БЕРБЕРОВ, руководитель ЭБС Znanium.com НИЦ «Инфра-М»

Зададимся вопросом: для чего библиотеке файл? Уже была озвучена функция сохранения информации. Но для того чтобы сохранить произведение, должен существовать некий архив, причём совсем не обязательно, чтобы он был в каждой публичной библиотеке. Защищённая система электронного хранения документов (фактически обязательного экземпляра) – серьёзная и дорогая задача, этим должно заниматься государство. Если же библиотеки хотят совместить хранение файлов и доступ к ним всего населения, то это другие задачи.

Мы давно уже предлагаем возможность покупки файлов, но не всякая библиотека может себе позволить такого рода комплектование. Библиотеки, которые всегда брали на себя функцию отбора информации, сегодня от этого устраняются. Когда мы предлагаем большой массив, нам говорят: «нет времени, мы работаем, давайте нам пакетно, нам нужно закрыть нормативы».

Мы предлагаем продажу файлов тем библиотекам, которые могут обеспечить защищённый доступ своих читателей к этим файлам. Но пока на территории России не будет единой сертифицированной оболочки и прозрачной и понятной системы защиты файлов, проблема будет оставаться.

Рифат САРАЗЕТДИНОВ, Генеральный директор ИГ «Гранд-Фаир»

У библиотек понятное желание – получить файлы. Но вот вопрос: что они будут делать дальше с этими файлами? Идеология, которая озвучивается высшим библиотечным руководством, – взять файлы у издателя, желательно бесплатно, и предоставить к ним доступ. Объяснение таково, что сегодня издатели не в состоянии обеспечить все библиотеки печатными версиями плюс к этому библиотеки не могут приобрести весь репертуар из-за отсутствия денег.

Что касается предоставления файлов навсегда, здесь всё сводится к законодательству: издатели связаны обязательствами, с авторами заключаются договоры, которые имеют срок. Срок закончился, и у издателя уже нет прав, если договор не пролонгируется. Поэтому отдать навечно то, что нам не принадлежит, мы не можем. Любая пролонгация – это дополнительные деньги.

Весь книжный бизнес столетиями выстраивался на продаже печатных копий. Электронная книга только ещё внедряется во всём мире, правил игры пока нет, ценообразование разное. При этом надо понимать, на чём держится экономика издательского сообщества. Это тираж, цена, срок. В случае с электронным файлом само понятие тиража исчезает. Издатель понимает, что если он продаст 200–300 экземпляров монографии, то он окупит свои затраты. В случае с файлом он готов получить те же деньги, если кто-то купит его по цене тиража. Однако финансирование библиотек сокращается год от года. Экономика здесь достаточно серьёзная, мы можем много всего обсуждать, но если у библиотек недостаточно средств, это останется теорией.

Борис ЛОГИНОВ, Генеральный директор Центра «ЛИБНЕТ»

Деньги – в данном разговоре не главное. Если вы не умеете оценить и продать услугу, а мы не можем её использовать, то наши читатели уйдут от нас в нелегальную сферу. Издатели сами порождают пиратство, не предоставляя библиотекам определённых услуг. Нужно выработать условия, при которых вы могли бы продавать библиотекам файлы по разумной цене.

Очевидно, что когда появился файл, исчезло понятие экземпляра. Возможно, следует определить, что такое экземпляр в электронной форме. Нам удобнее пользоваться старыми понятиями. Мы хотим покупать в экземплярах, как привыкли это делать.

Предлагаю принять такую формулу: один файл и один пользователь – это один экземпляр. Один файл и два пользователя – два экземпляра. То есть фактически продаются лицензии на количество одновременных доступов.

Юрий РОЖКО, Генеральный директор ИД «Равновесие»

Нельзя забывать и о технических проблемах. Например, в ЭБС аудиокниг – контент достаточно тяжёлый, он «весит» более 2 Тб. Много ли библиотек могут позволить себе содержать всё это на своих серверах, обслуживать их. Насколько это целесообразно? Для того чтобы понять востребованность рынка и сформировать ценообразование, нужна статистика, но на наши запросы, сколько стоит одна книговыдача, внятного ответа мы не слышим. При этом, когда мы называем цену своего электронного файла в 10 тыс. рублей, библиотеки говорят, что это дорого.

Пётр БЕРБЕРОВ: Если мы работаем по схеме, когда есть конкретная привязка к экземплярам и ограничение одновременного доступа, тогда есть привязка и к конкретной библиотеке. У каждой библиотеки есть определённый набор файлов и ограничения по доступу. Во всех библиотеках примерно одинаковый набор файлов. Я как читатель захожу на сайт библиотеки, там этот файл занят, захожу на сайт другой – там тоже занят. Это удобно для читателя? Когда задумывались ЭБС, идея была такая: любой человек на территории России заходит на сайт ЭБС, он не привязан ни к какой библиотеке. Вы соблюдаете интересы библиотеки, но при этом ущемляете интересы читателей, ему «прыгать» с сайта на сайт неинтересно.

Марина КОПТЯЕВА, замдиректора Свердловской областной библиотеки им. В.Г. Белинского

Спрос диктует предложение. Мы в данном случае – заказчики, и мы говорим, что хотим иметь файлы постоянно. Это не ваша проблема – как мы их будем хранить, сколько на это потратим. Деньги мы тоже научились считать. Давайте разделим, что нам нужно и что вы можете из того, что нам нужно. Сейчас такое ощущение, что мы друг друга не слышим. То, что вы предлагаете, это даже не хранилище, а доступ, который завтра может прерваться. Мы в себя в этом смысле верим больше, чем в агрегаторов ресурсов. По результатам первых экспериментов мы имеем огромные лакуны в журнальном фонде, поскольку не приобрели их в бумажном варианте, а агрегатор исчез с рынка.

Если должна быть большая библиотека, единственный файл на всю страну, который доступен миллионам пользователей, тогда и издательство нужно одно на всю страну. Мы хотим у себя вечно иметь какие-то файлы, причём каждая библиотека – свой набор. Безусловно, будет и услуга предоставления доступа. Но это уже задача издателей: внятно сформулировать, на каких условиях они готовы дать хранение и на каких – предоставление.

Константин КОСТЮК, Генеральный директор ООО «Директ Медиа», ЭБС «Университетская библиотека онлайн»

Непонимание возникает потому, что в наших рядах отсутствует ещё один важный участник, который определяет игру на этом поле. Этот участник – тоже библиотекарь, но вы его не знаете в лицо. Это так называемый доброхот-библиотекарь, любитель, общественный деятель, и он же интернет-пират. Немало людей читают электронные книги, и 90% из них читают их бесплатно из электронных библиотек. Некоторые из них легко обойдут любого агрегатора, они сконцентрировали такой ресурс, который легальным способом сформировать невозможно. Это сегодня – библиотека будущего, в которой удобно пользователю, с наличием разных сервисов, единым окном. Там существует своя система мотивации, множество модераторов. Всё это делается в свободное время волонтёрами в соцсетях, и они уже создали идеальную библиотечную сферу.

Файл как таковой никакой ценности не имеет. В отношении книги он представляет только часть э-книги, т.е. текст. А вообще э-книга состоит из многих файлов, и другие файлы несут в себе обложку книги, её описание, весь её функционал. Э-книга – это не файл, её практически невозможно представить в таком виде. Вам, я думаю, будет интересно получить не только эту часть, но и всё вместе, включая навигацию и форму представления. Книги читают уже не на компьютерах, а на планшетах, а это совсем другая экосистема. Любой файл будет читаться внутри какой-то программы, и мы уже создаём программные комплексы. Издатели передают файлы в AppStore. Это закрытая система, в которой можно пользоваться информацией и с планшетов, и с компьютеров, и с ридеров. Но из этой системы вы никогда не извлечёте файлы. Это надёжная защита. Никакая библиотека не воссоздаст такую систему. Существующие АБИС этот функционал не реализуют.

«Университетская библиотека онлайн» продаёт файлы отдельно, по выбору, но никто этим уже не пользуется. Я убеждён, что файлы не нужны библиотекам.

Если вы продолжаете требовать файлы, это у нас стоит 10 тыс. рублей. Но надо понимать, что, даже если мы не будем учитывать опасность ухода информации, когда передаётся файл, продаётся не книга как таковая, а аудитория. Таким образом, стоимость включает не ценообразование, а то, кому мы его продаём. В случае продажи федеральному университету или публичной библиотеке цена одного и того же файла будет меняться на порядки.

Кроме этого, следует отметить, что количество информации постоянно нарастает. Поэтому пакетное предложение – это просто отражение того, что информационная среда очень сложная. Оптимальная формула: нужно иметь максимальный выбор среди тысяч книг, как у пиратов, что соответствует трендам информационной среды, но возможность купить, т.е. заплатить, – отдельная. Суть схемы – «комплектование посредством пользователя». Эти сервисы развиваются, очень популярны на Западе. В США структура авторского права такая, что там издатель сразу получает произведение в бессрочный доступ. А у нас договоры, в основном, срочные. Автор не доверяет издателю навсегда, а даёт книгу на три года. В США при этом книги никто не берёт как файлы, 90% пользуются книгами на платформе агрегатора.

Александр ЯКОВЛЕВ, директор по развитию электронного книгоиздания издательства «Бином. Лаборатория знаний»

Нам понятно желание библиотек иметь э-книги в вечном хранении. Но понятны и проблемы, которые при этом возникают. Первая из них – угроза несанкционированного распространения. Если библиотека обеспечивает решение этой проблемы, то осуществить это она может тремя способами: онлайн-доступом через Интернет, доступом по локальной сети и DRM-защитой. Ещё одна проблема – юридическая. Не вполне ясен юридический статус. Если у издательства есть права на пять лет, может ли оно отдать библиотеке эту книгу на больший срок? Следует понимать, что э-книга имеет два аспекта. Она может предоставляться как услуга и как товар. В аспекте услуги это невозможно. Но нужно понять, может ли библиотека и в каком виде принимать э-книгу как товар. По этому поводу в профессиональном сообществе нет единства. Более-менее консолидированная позиция – можно это делать, если есть носитель, например диск. Но можно ли продать файл – большой вопрос.

Вопрос с виртуальными читальными залами, т.е. с доступом вне стен библиотеки. На мой взгляд, это возможно, если есть электронный экземпляр. Это значит, что библиотеке продаётся файл, к которому в каждый момент времени имеет доступ только один читатель. Если есть электронный экземпляр, то я не вижу проблем с удалённым доступом. Но если книга продаётся другим способом, как неограниченный доступ внутри библиотеки, тогда это уже проблема. Нормальная практика – когда вы покупаете определённое количество электронных экземпляров.

Цена электронного экземпляра в нашем издательстве устанавливается по цене бумажной книги – 246 рублей. Кроме цены электронного экземпляра есть цена неограниченного доступа. Она зависит от размера организации и предназначена только для её членов, установлены четыре ставки. В основном эта политика ориентирована на вузы.

Сергей ДАРИЙ, директор издательства «Юрайт»

Я считаю, что хранение файла – не самоцель. Основная цель – предоставлять доступ. «Юрайт» одним из первых стал продавать файлы библиотекам. Но сейчас мы стали от этого отказываться: это неудобно. Учебники постоянно переиздаются, информация меняется, потому что меняется законодательство. Когда мы продаём файл за 10 тыс. рублей, мы считаем, что передаём его вузовской библиотеке по цене 50 экземпляров, но через год книга устаревает. На сегодняшний день не обязательно покупать файлы, есть ЭБС. Вы имеете возможность получать доступ ко всем этим книгам и сервисам. Это гораздо дешевле и удобнее. Цена одной книги в составе ЭБС на одновременный доступ читателя стоит около 40 рублей в год. Через год вы откажетесь от невостребованной книги и возьмёте другие или приобретёте больше доступов к востребованным изданиям. Кроме того, более свежие экземпляры будут у вас появляться раньше. Обновление отдельных файлов гораздо сложнее и дороже.

Елена МАРКОВА, замдиректора по информатизации и развитию Архангельской областной научной библиотеки им. Н.А. Добролюбова

Библиотека сегодня попадает в электронную среду, выбора уже нет. Нас вполне устраивала работа с бумажными книгами, была отработана технология выдачи на дом, это естественная форма библиотечного обслуживания. Сегодня пришли новые технологии, меняются время, ритм, в котором мы живём, уже некогда ходить в библиотеку. Главное, что сейчас нужно библиотекам, – чтобы издатели предоставили им возможность выдавать разные виды изданий на руки. Читатели однозначно голосуют за эту форму.

Библиотека сегодня хочет меняться, но ей это делать не дают. Я говорю о публичных библиотеках, которые стали государственными, бюджетными. Безусловно, хранением всего должны заниматься национальные библиотеки, а нам нужен выбор: где-то подписка, где-то файл в собственности. Если бы у нас работала система МБА, то мы вообще бы не заботились о сохранении изданий и пользовались доступом. Но это всё до тех пор, пока мы не получили государственные задания, в которых чётко написано, что мы должны скомплектовать фонд в определённом количестве экземпляров. Никакие доступы и подписки мы поставить на учёт не можем в этом статусе. И поскольку мы тратим деньги на приобретение доступов, в какой-то момент нас могут обвинить в нецелевом использовании средств.

Нам нужен файл, потому что мы его видим, ощущаем, это некий носитель, который мы имеем возможность поставить на учёт. Что касается дисков с файлами, это для нас только возможность отчитаться перед госзаказчиком, реально использовать их в процессе книговыдачи неудобно.

Затрудняют работу и разные форматы. Говоря о доступе, логично было бы иметь единую точку входа, единый интерфейс, через который мы могли бы обращаться ко всем этим ресурсам.

Пётр БЕРБЕРОВ: Мы уже сейчас готовы предложить читальный зал. За 10 тыс. рублей можно приобрести у издателя одну точку доступа, к которой может подключаться нелимитированное количество пользователей. Что касается выдачи литературы на дом, то должен быть заключён договор с конкретной библиотекой, по которому у библиотеки появится номер абонента, за ней будет закреплён определённый «кабинет». Библиотекарь получает возможность администрировать контент. Пользователь в читальном зале сколько угодно может знакомиться с книгой. Но если ему интересно взять её домой, заходить из дома с любого устройства, тогда библиотека заранее делает предоплату на какое-то число экземпляров. Для читателя это бесплатно. Дальше можно детализировать, если читателю книга нужна не на целый год, а на полгода или на квартал и т.д.

Константин КОСТЮК: Для публичных и научных библиотек мы предлагаем схему, когда подключается один компьютер, годовой доступ стоит 15 тыс. рублей. Если этого мало, существует возможность по IP-адресу безлимитного пользования внутри библиотеки. Это в зависимости от величины библиотеки стоит от 50 до 90 тыс. рублей. Если это ЦБС, то каждый новый филиал подключается за 15 тыс. рублей. Что касается удалённого доступа, мы выдаём карточки, для библиотеки это стоит 500 рублей в год на одного пользователя.

Вторая схема, которую мы вводим, – комплектование посредством пользователя. В этом случае библиотека платит примерно такой же аванс – 50 или 90 тыс. рублей, и ей предоставляется полный доступ ко всей коллекции из 70 тыс. книг. Дальше уже пользователь решает, нужна ему книга или нет. По итогам года, если выясняется, что пользовались мало, остаток переносится на следующий год. Если денег не хватило, библиотека доплачивает. Самое главное, что хотелось бы подчеркнуть: сегодня уже сокращается время чтения на компьютере, даже ЭБС не используют с компьютера, а в основном всё делается на планшете. Способ, который мы предлагаем, предусматривает ЭБС как приложение для iOS и Android.

Юрий РОЖКО: Мы предлагаем онлайн-прослушивание аудиокниг читателям на их устройствах: телефонах, планшетах, компьютерах. Минимальная стоимость для библиотеки – 30 тыс. рублей, за эту сумму мы предоставляем 1000 книговыдач. Что касается функции вечного хранения, здесь решение – компакт-диски. Кроме того, ИД «Равновесие» предоставляет библиотекам право выдачи CD на дом. Мы готовы работать с библиотеками, которые хотят выступать агрегаторами, но в этом случае библиотечная система должна быть сертифицирована, мы должны быть уверены, что из неё не будет несанкционированного ухода информации.

Опубликовано в номере январь-февраль 2014