Представляем вашему вниманию продолжение обсуждения ведущими экспертами проблем эффективности и безопасности использования облачных технологий в книжном деле.

Продолжение. Начало

Книгоиздание и книгораспространение в облаках

Рубен АКОПОВ, Генеральный директор компании «Орфограф», ЭБС «КнигаФонд»

Наш проект для вузов — ЭБС ≪КнигаФонд≫ — полностью работает в облаках.

≪КнигаФонд≫ получает материалы в формате pdf от правообладателей, размещает их в хранилище и через Интернет предоставляет к ним доступ. Полноценных электронных учебников на рынке пока мало, большинство продолжает использовать электронные версии печатных книг, которые мало чем отличаются от них, кроме отсутствия физического веса. Для полноценных электронных учебников нами разрабатывается новый облачный сервис, который будет запущен после утверждения стандартов на э-учебники.

По нашему мнению, формат электронной книги должен быть открытым и не привязанным к каким-либо брендам, тем более западным. В этой связи мы предлагаем ePub, а в качестве промежуточного варианта — HTML.

Что касается планов развития, предполагаю, что в ближайшем будущем появится возможность вставлять в учебники собственные материалы и задания. Конструктор для создания подобных материалов будет предоставляться как дополнительная опция и позволит осуществлять доступ к заданиям через облако учащимся, преподавателям и родителям. Фактически это даст возможность перейти от детерминированных массивов материалов в виде учебников и рабочих тетрадей к интерактивному электронному контенту.

В отношении экономики очевидно, что облачные технологии эффективны. Раньше мы покупали серверы, вкладывали существенные средства в безопасность, нужно было содержать как минимум двух администраторов. С облачными технологиями всё стало проще: не нужны серверы, не требуется большого объёма оборудования. При работе внутри проектов мы используем DropBox и Google, причём DropBox быстрее и удобнее.

Поскольку ≪КнигаФонд≫ предоставляет доступ к контенту в формате pdf, а это небольшие файлы, ни у кого не возникает проблем со скачиванием их на мобильные устройства. В случае с ≪Дай 5!≫ такие проблемы весьма характерны, потому что качественные интерактивные учебники ≪весят≫ более 100 Мб. При этом наши ожидания того, что мы сможем эффективно работать в полноценном облаке, не оправдались. Если мы хотим закачать комплект учебников в одной школе или, более того, в одном регионе, например 1 сентября, появляются проблемы, связанные с ограничением пропускной ёмкости каналов. В нашем случае используется так называемый промежуточный сервер доставки контента. Это не полноценный сервер с системой безопасности, обслуживанием и т.п., но тем не менее только в облаке существовать оказалось нереально.

Что касается защиты облачного контента, есть несколько вариантов. К техническим способам относятся защита страниц, шифрование. Но их недостаточно, всегда есть вероятность, что защита может быть взломана. В дополнение к техническим способам необходима работа в правовом поле с теми, кто распространяет пиратский контент. В частности, совместно с ОАО ≪Ростелеком≫ и АЗАПИ мы обсуждали инициативу по использованию возможностей телекоммуникационных операторов по поиску в Интернете и блокированию пиратских сервисов. Конечно, определённые плоды даёт пропаганда ≪здорового образа жизни≫, т.е. использования лицензионного контента.

В случае использования учебников ограничение пиратства возможно связкой с LMS и LRS, которые позволяют управлять обучением, фиксируя информацию об образовательных траекториях. При интеграции с электронным дневником в нём записываются задания, которые выполняются вместе с мультимедиа-материалами из учебника, а результаты возвращаются в тот же дневник. ≪Воровать≫ контент из общей экосистемы бессмысленно.

Александр КАСЬЯНЕНКО, Генеральный директор Ridero.ru

Проект Ridero позволяет любому пользователю создавать книги — и бумажные, и электронные. Считаю, что в перспективе книга должна стать иной — мультимедийной, подразумевающей интерактивное взаимодействие читателей с авторами, студентов с преподавателями, поиск информации из внешних источников.

Сейчас пользователи «Т8 — издательские технологии» загружают на сервис файлы в форматах doc, rtf, иллюстрации. Затем включается внутренняя обработка, сервис исправляет типовые ошибки, определяет структуру документа, формирует главы и стили и выдаёт материал в виде, пригодном для будущего издания. Далее пользователю предоставляется возможность выбора макета, работы со стилями, редактирования текста, создания обложки. При этом система предлагает цветовое решение исходя из загруженных иллюстраций. На финальном этапе мы просим пользователя определить жанр и ответить на ряд вопросов, которые в итоге формируют возрастные ограничения на издание. Ответы перепроверяются модератором. Система автоматически формирует коды УДК и ББК. Все эти сервисы являются для пользователя бесплатными. После того как образ книги создан, можно заказывать и получать печатные издания. Этой опцией уже начали пользоваться некоторые клиенты, серьёзные ставки мы делаем на регионы.

Система позволяет скачивать готовые файлы в форматах fb2 и ePub, их количество будет расширяться. Внутренняя структура ориентирована так, чтобы можно было создать на её основе любой формат. Если сейчас подготавливаемый pdf ориентирован на российские типографии, то мы довольно легко можем переделать его под западную полиграфию.

Для того чтобы продавать книгу в магазинах, необходима публикация, осуществить которую также несложно. Автору достаточно лишь назначить цену, и книга отправляется к модератору, который, отслеживая все ограничения, публикует издание во всех крупных магазинах.

У пользователя всегда под рукой ≪пульт управления≫ книгами, которые он создавал. В любой момент он может получить статистику, редактировать издания, создавать различные версии для разных сегментов потребителей. Причём если в самом начале проекта потребители ориентировались на печатный формат, то сейчас, ≪войдя во вкус≫, они высказывают пожелания большей интерактивности и мультимедийности.

Проект находится не в облаке, а на серверах, ≪облачность≫, скорее только в восприятии людей. Они получают этот сервис, не устанавливая программу на свой компьютер, для них это и есть облака. В принципе для пользователей нет разницы, где находится ваш сервис: стоит ли он, как ≪Самиздат≫, на небольшом сервере или, как Facebook, использует множество дата-центров.

Монетизация проекта строится следующим образом: мы берём комиссию с пользователей, когда они продают в магазине свои книги, или с типографии за то, что им не надо искать клиентов.

Борис МАКАРЕНКОВ, проект «Т8 — издательские технологии»

Проект Т8 — это издательская инфраструктура, которая позволяет любому автору или издательству представить книгу на полке книжного магазина, в интернет-магазине и реализовать издание тиражом от одного экземпляра, причём в тот же день, когда её заказали.

Облака — это самая важная часть во всём, что мы делаем. Фактически все данные, которые мы собираем, переводятся в наш собственный электронный формат и хранятся в облаке. В любой момент по запросу магазина или типографии мы передаём книгу в нужном им виде. Это избавляет нас от необходимости подготовки большого количества данных в разных форматах.

На сегодняшний день Т8 интегрирован в 35 тыс. интернет-магазинов. Это означает, что во всём мире кто угодно может купить книгу, которая будет отправлена на печать в необходимом формате и доставлена в кратчайший срок. Такой же механизм мы выстраиваем и в России. Мы интегрированы с OZON.ru и по аналогичной технологии ежедневно отгружаем около 1500 книг. Книга, заказанная в этом магазине, в течение двух дней печатается и поступает в OZON. Всё это стало возможным благодаря облачным решениям по хранению контента и метаданных. Мы ≪ставим на полку≫ книги самостоятельно, правильно оформляя метаданные. Фактически мы предоставляем ту же самую инфраструктуру, что и INGRAM, но у нас есть ноу-хау: мы научились продавать книгу до того, как её напечатали. Ещё одна инновация —это биржа ≪Т8 маркет≫, которая объединяет верстальщиков, корректоров, художников, т.е. всех специалистов, необходимых писателю или издателю.

Если автор всё хочет делать сам, сервис ему нужен исключительно как инфраструктура. В его распоряжении прямой доступ к людям, которые ему нужны, и соответствующий сервис. Биржа работает с условием комиссии аналогично работе Ridero c типографиями.

Александр БОБРОВСКИЙ, директор по развитию компании «ЛитРес»

Нашим клиентам по большому счёту всё равно, в облаке сервис или нет, однако в последнее время у них формируются разумные ожидания от книжных сервисов вообще. Их постепенно приучают к синхронизации чтения между разными устройствами, заметкам, закладкам и т.п. Все эти опции, по сути, имеют облачную природу.

В течение последнего года мы наблюдаем серьёзную фрагментацию сервисов. У всех что-то где-то лежит, и эти сервисы используются одновременно. iPhone делает резервную копию фотографий пользователя в облаке, при этом сам пользователь не отдаёт себе отчёта в том, что это происходит. Это уже сформировавшаяся привычка.

У большинства пользователей сейчас на руках устройства, постоянно подключённые к Интернету, при этом наши сервисы не уникальны: и другие компании позволяют потреблять приобретённый контент с любого устройства. Вместе с тем надо понимать, что у всех пользователей есть книги, которые они где-то купили, скачали с пиратских сайтов. На своём ресурсе мы реализовали возможность загрузки собственных файлов, которыми читатель может пользоваться наравне с при обретёнными у нас. Конечно, нам пришлось решить несколько вопросов технического и правового характера. Пользовательский контент представлен в разных форматах, мы же пока пошли по пути их ограничения, используем fb2 как наиболее универсальный. Что касается хранения, наша технология похожа на ту, что использует Apple: там не накапливаются лишние гигабайты, а контент анализируется на совпадения, и если книга идентична уже имеющейся на сервере, то пользователю просто передаётся ссылка.

С компанией OZON.ru у нас происходит определённая интеграция. С одной стороны, у этой компании масштаб цифрового бизнеса немного меньше нашего, но при этом у них тысячи лояльных пользователей, и наша задача — сделать так, чтобы читатель мог свободно пользоваться сервисами и OZON.ru, и ≪ЛитРес≫. Кроме того, у OZON.ru нет собственного приложения. В процессе интеграции нам пришлось корректировать пользовательские соглашения в части правовых аспектов передачи файлов.

Полноценное облачное решение —проект ≪ЛитРес Библиотека≫, который предоставляет библиотекарю возможность выдавать книги дистанционно на устройство читателя. При этом библиотекарю не нужно ничего, кроме компьютера, подключённого к Интернету. Конечно, есть определённые технические проблемы, которые пришлось решать на уровне мобильных приложений, в частности шифрование контента. Решение уже поддерживается всеми мобильными платформами.

Будущее облачных сервисов связано с расширенной аналитикой, которую можно получать в консолидированном виде, —о выделяемых цитатах, совместном чтении, комментировании книг. Мы уже проводим анализ использования по времени и стараемся концентрировать наши маркетинговые усилия на тех периодах, на которые приходится максимальная нагрузка, тогда их эффективность намного выше. Такая аналитика может быть интересна и издателям, и библиотекарям при планировании ассортимента.

Алёна СОСНИНА, руководитель направления «Интерактивные книги» компании Enaza

В рамках проекта UnderPage наша компания выпускает интерактивные мобильные издания. При этом мы разработали новую технологию, позволяющую удешевить и ускорить производство. Это сервис, включающий онлайн-редактор, в котором собирается интерактивная книга, приложения в магазинах AppStore и Google Play и биллинговой системы, позволяющей получать отчисления от продаж издания. На старте проекта мы делали бо’льшую часть работы оффлайн. При этом непросто было координировать работу многочисленной команды, оперативно корректировать контент и макет, на это приходилось тратить много времени. Решением стал перенос части работы в онлайн. Сейчас часть специалистов мы нанимаем под проект, они работают удалённо, что существенно сократило расходы.

Наши серверы находятся в Перми, Москве, в США, и при удалённой работе мы пользуемся их возможностями. В редактор можно загружать любой объём материала, данные хранятся на сервере, к которому получают доступ все участники проекта (редакторы, дизайнеры, режиссёры, корректоры и пр.). После того как книга или её часть готовы, мы отправляем её на тестирование в облако, по итогам которого при положительном заключении она попадает в магазин. Покупка книги —это выгрузка её из облака в виде приложения.

Мобильные технологии предполагают более оперативное и эффективное взаимодействие с пользователем, чем работа с персональным компьютером. Один из эффективных приёмов — push-уведомления, когда разработчик приложения, установленного пользователем, может ему отправить любое сообщение: вышла новая книга, появились обновления и т.п. Таким образом, мы находимся в постоянной коммуникации с пользователем. Ещё одна уникальная возможность —сбор аналитики онлайн. Мы оцениваем, каким образом пользователи реагируют на разный контент, что смотрят чаще, что реже, что пропускают, что не дочитывают. Есть возможность модифицировать приложение, которое не устраивает пользователя. Это эффективная модель для изданий, в которых часто меняется контент.

Константин КОСТЮК, Генеральный директор ЭБС «Университетская библиотека онлайн»

Облачные технологии предоставили новые возможности для комплектования по требованию. При традиционной технологии это было практически невозможно: книга издавалась, библиотека подбирала ассортимент, а читатель был полностью зависим от приобретений библиотеки. Плюс облачных технологий в том, что сам пользователь начинает выбирать, и библиотека, по сути дела, приобретает только те книги, которые отобрали читатели, ставшие фактически посредниками при формировании фонда.

Преимущества подхода очевидны: это только востребованные книги в фонде и точечное выявление спроса. Ассортимент российских электронных библиотек расширяется с каждым годом, вместе с новинками электронного книгоиздания повышается востребованность классики. В этих условиях становится особенно важным, чтобы платили только за те книги, которые нужны читателю. Здесь можно говорить о значительной экономии средств.

В таком формате мы предоставляем два продукта: ЭБС ≪Университетская библиотека онлайн≫ и интернет-магазин ≪Библиоклуб≫, ориентированный на публичные библиотеки.

При комплектовании библиотека уплачивает небольшой аванс (от 50 тыс. рублей), получает доступ ко всему ассортименту, а затем платит только за востребованный контент. Если никто ничего не читает, то деньги переходят на следующий период. При этом книги приобретаются по издательским ценам и сохраняются в распоряжении библиотеки столько времени, сколько длится авторский договор. Первый вариант —читатель отправляет свою заявку на книгу, библиотекарь её видит, оценивает, одобряет или отказывает. Второй —более индустриальный, когда взаимодействие происходит без вмешательства библиотекаря. При этом есть несколько моделей определения того, реально ли эту книгу читают, например отсчитывается время. На нашем сервисе мы придерживаемся более удобного и распространённого способа: если книгу запросили один раз, это ещё ни о чём не говорит, а если второй раз и т.д., то книга уже имеет устойчивый спрос, и это значит, что она приобретается библиотекой. Одна книга доступна только одному пользователю. Если объём прав расширяется, это отражается на цене доступа.

В условиях нарастающего объёма контента книга становится доступной в основном как часть большого массива, на который оформляются подписки. Обычному читателю такие ресурсы в полном объёме недоступны, они дорогостоящие и значительные по объёму. При этом читатель ≪выпадает≫ из информационного поля, если не пользуется такими сервисами. Библиотека в данной ситуации оправдывает свою необходимость как информационного центра с качественно подобранным и легально приобретённым контентом. И в этом, на мой взгляд, её будущее.

Опубликовано в номере декабрь 2014