Несмотря на тяжёлое положение и потерю существенной части доходов, издатели, книжные магазины, интернет-ритейл, агрегаторы электронного контента и библиотеки продолжают активную работу по поддержке читателей.

В течение трёх месяцев изоляции большинство издателей предоставили свободный доступ к своим книгам как на интернет-ресурсах, так и на порталах крупнейших онлайн-сервисов. Ведущие агрегаторы образовательной литературы бесплатно открыли свои коллекции. За этот период в онлайн-формате прошло около 600 презентаций и встреч с авторами, охвативших более 15 млн заинтересованных читателей. Библиотеки тоже не остались в стороне, предлагая новые форматы обеспечения доступа к книгам и выстраивая отношения с пользователями через удалённое обслуживание, соцсети и мессенджеры, проводя в онлайн-формате лекции, встречи, конкурсы и другие интерактивные мероприятия.

Решения, которые помогут сохранить книжную сферу для россиян, ещё требуют осмысления и обсуждения, но уже сегодня важно говорить о потенциале, возможностях и отраслевых инициативах. «УК» собрал мнения ведущих экспертов и участников рынка.

МИРОВОЙ ОПЫТ

Максим ЛОЗОВСКИЙ, директор по цифровому контенту издательства «АСТ»:

— Как себя чувствовала мировая книжная индустрия во время и после пандемии? Совет европейских писателей оценил падение выпуска новых наименований как катастрофическое: с 500–600 тыс. единиц в год до 150 тыс. Издатели не были уверены в перспективах, поэтому снимали титулы с выпуска. В Испании сокращение только внутреннего рынка составило около 1 млрд евро, но, поскольку испаноязычный мир достаточно широк и у страны высока доля экспорта, в этом сегменте потери составили ещё порядка 200 млн евро. В Китае падение офлайн-розницы в первой половине 2020 г. составило почти 50%. Одна из крупнейших в мире американских сетей Barnes & Noble, которая насчитывает свыше 600 магазинов, закрыла во время карантина 500 из них. Открытыми оставались предприятия в тех штатах, где власти не вводили жёстких ограничений. Остальные работали в режиме окна на вынос.

Тем не менее государства в Европе успели быстро сориентироваться, отреагировать на проблему и принять масштабные программы поддержки книжной индустрии. Во Франции первый пакет помощи креативным отраслям составил 22 млн евро, из них 5 млн предназначались книжной отрасли. В частности, только в Нормандии 2 млн евро были направлены на поддержку книжных магазинов, библиотек и издательств. Национальный центр книги учредил фонд в поддержку авторов, потерявших доходы. Писатели — самая уязвимая категория на книжном рынке, их сохранение представляется чрезвычайно важным. В Германии общий пакет помощи фрилансерам, занятым в сфере культуры, составил 10 млрд евро. Каждый, включая авторов, мог прийти, заполнить простую форму и получить разовую поддержку в размере 5 тыс. евро. Дополнительно самозанятым в сфере культуры было обещано по 1,6 тыс. евро в течение трёх месяцев.

Италия учредила фонд в 10 млн евро для поддержки средних и малых издательств, поскольку интересные авторы нередко публикуются именно там. 30 млн евро было направлено на закупку книг для библиотек. Для книжных магазинов обозначили налоговые преференции объёмом в 10 млн евро. В масштабах всей экономики цифры не столь большие, однако это важный сигнал, который правительство направило индустрии.

Впечатляют меры, принятые в англосаксонском мире. Федеральная программа поддержки книжного бизнеса в США составила 669 млн долларов, она в обязательном порядке распространяется и на магазины. Беспроцентные кредиты выделяли местные власти. По 1,2 тыс. долларов предоставлялось малым книжным магазинам, для того чтобы поддерживать товарные запасы.

В Великобритании 330 млрд фунтов стерлингов выделено на правительственные займы и гарантии для бизнеса. Предусмотрен выкуп Банком Англии краткосрочных облигаций крупных компаний для покрытия их обязательств. Были предоставлены беспроцентные кредиты малому бизнесу, запущена программа сохранения рабочих мест: правительство субсидировало до 80% зарплаты сотрудников компаний, сумма субсидии на работника составляла до 2,5 тыс. фунтов в месяц. Микробизнесу выделялись гранты размером до 25 тыс. фунтов. Британский совет по искусствам направил 160 млн фунтов стерлингов на помощь культурному сектору.

В Швеции, Дании, Норвегии были предусмотрены компенсации самозанятым писателям, поддержка общественных организаций, занимающихся продвижением литературы и чтения, пакеты помощи культурному сектору. Все страны единым фронтом встали на защиту своего культурного богатства.

Чего ждут сами представители индустрии? Совет европейских писателей настаивает на дополнительном создании инвестиционных фондов, увеличении закупок учебных материалов, на защите местных культурных мероприятий, продвижении чтения среди детей. Интересную инициативу предлагает Федерация книжных палат Испании — запустить так называемую ваучерную программу на покупку книг, чтобы государство, пропустив деньги через граждан, вернуло их на книжный рынок.

В России падение доходов книжной отрасли во втором квартале 2020 г. составило более 27 млрд рублей. Это колоссальный удар. До 70% выручки в марте — июле просто выпало. Меры поддержки, на которых настаивает ритейл, оцениваются в 8–9 млрд рублей, это касается в первую очередь компенсации арендной платы, субсидирования процентной ставки по кредитам и обеспечения минимальной зарплаты сотрудников. Книжный бизнес — это бизнес людей. Кто любит книгу, тот и будет её хорошо продавать, этих сотрудников важно сохранить.

Из пяти основных каналов реализации в период карантина остановились три: книжная розница, федеральные сети, киоски. Более-менее работали интернет-ритейл и FMCG, но они, разумеется, не смогли компенсировать падение. Минимальные объёмы необходимой поддержки издатели оценивали в 3–4 млрд рублей.

Издательства предлагают снизить ставку страховых взносов до 15% и допустить отсрочку их выплаты, так же как и налога на прибыль, ввести субсидии на зарплату, льготные кредиты на пополнение оборотных средств, кредитные каникулы, отсрочить арендные платежи и ввести мораторий на проверки бизнеса.

РОССИЙСКИЕ РЕАЛИИ

Елена АБРАМОВА, PR-директор ОРС «Читай-город — Буквоед»:

— Ситуация с пандемией — яркий пример «чёрного лебедя», о котором писал Нассим Талеб. Конечно, всем пришлось перестраиваться, менять на ходу стратегии. Наша сеть объединяет более 650 магазинов, которые были закрыты в течение трёх месяцев, а в Красноярске, Екатеринбурге, на Северо-Западе России — четырёх и более. На тот момент нам важно было сохранить коммуникацию с читателями, дать им понять, что даже при закрытых магазинах мы работаем, стараемся менять жизнь читателя к лучшему. Когда наступают сложные времена, люди нередко обращаются к книге, чтобы найти ответы на вопросы, немного отвлечься, почитать с детьми. Мы сосредоточились на интернет-канале, но он не покрывал наших основных расходов. При этом мы искали новые возможности доставки книг, сотрудничали с «X5 Ритейл Групп», привозили книги в магазины «Пятёрочка», всего охватили около 8 тыс. пунктов выдачи, включая постаматы. Вели переговоры с поставщиками и подрядчиками, арендодателями. В большинстве случаев находили понимание и поддержку.

Должна отметить и позитивные события. Благодаря отраслевым организациям и ведомствам: Роспечати, РКС, АСКИ, АСКР — индустрия объединилась и обоснованно была признана особо пострадавшей от коронакризиса, что, в свою очередь, дало надежду на господдержку. Нашей компании повезло чуть больше, поскольку мы вошли в список системообразующих предприятий. Это позволило получить льготные кредиты, чтобы выплачивать деньги сотрудникам и партнёрам, договариваться с арендодателями на новых условиях. Однако кредиты нужно отдавать, и время здесь имеет огромное значение. Мы столкнулись с большим количеством бюрократических сложностей и непониманием того, как организовать весь процесс. Но в итоге нам удалось сохранить сеть, закрытыми оказались четыре-пять объектов, по которым не удалось договориться с арендодателями. Более 650 магазинов смогли снова приступить к работе, хотя трафик не возвращается: у людей есть определённые страхи да и материальное положение существенно изменилось. В то же время читатели соскучились по книге, и ММКЯ показала, как для них важно чтение и живое общение. Это даёт нам определённую уверенность. Мы с оптимизмом смотрим в будущее и надеемся, что к новому году ситуация стабилизируется и позволит креативным отраслям выйти на приемлемый уровень активности.

Евгений КАПЬЁВ, генеральный директор «ЭКСМО»:

— Кризис мы прошли непросто, но сейчас ситуация постепенно стабилизируется. Конечно, без государственной поддержки очень сложно, и все налоги лучше бы сократить до нуля. Нет предела совершенству, но я хотел бы остановиться на вопросах будущего и выводах, которые мы сделали по итогам кризиса.

Во-первых, нет ничего невозможного. Если мы раньше не представляли себе, как работать дистанционно, то в период пандемии перевели на «удалёнку» более тысячи человек. Сейчас мы рассматриваем вопрос перехода на полностью электронный документооборот, включая поддержку CRM для работы с новыми рукописями.

Во-вторых, книги могут стать источником роста для всех. Чем крупнее рынок, тем выше ВВП. Когда наступают тяжёлые времена, люди хотят больше знать. А книги по сравнению со сложными программами обучения имеют существенное преимущество. Это наиболее дешёвый продукт с точки зрения объёма информации, и радует, что люди это понимают и покупают в последнее время больше книг. Будущее я вижу в том, чтобы индустрия объединялась. В кризис мы провели масштабные акции, сфокусировались на глобальных проблемах индустрии, пытаемся честно обсуждать сложные проблемы. Важным представляется стимулирование чтения. Сейчас запущены различные федеральные программы, и они серьёзно помогают.

Очевидно, что государство нам ничего больше не даст: следует думать о том, как менять отрасль, и готовиться к новым условиям и к тому, что ситуация может продлиться.

Александр ЛИМАНСКИЙ, генеральный директор издательства «Альпина Паблишер»:

— Мы достаточно неплохо пережили кризис, возникший на фоне карантина. Были инициативы, которыми мы воспользовались, в частности получили субсидии на зарплату и кредиты и, надеемся, они будут списаны в случае сохранения 90% сотрудников. Также были небольшие субсидии, компенсирующие затраты на участие в выставках и расходы на маркетплейсы. Что касается ситуации с бумажными книгами, а это 85% нашего оборота, то офлайн-розница занимала около 60%. Когда она обнулилась, мы сразу же переключились на онлайн-каналы, размышляя, как их расширить. Смогли достичь роста и в Ozon.ru, и в Wildberries. Не удалось компенсировать падение в традиционной рознице, но за счёт оптимизации выпуска мы ушли от печати больших офсетных тиражей и переключились на цифровую печать, получилось перераспределить денежные потоки. Относительно уровня 2019 г. падения продаж в принципе не было, хотя не было и роста (а мы его закладывали на уровне 10–15%). В то же время понятно, что расходы увеличились и современная экономика требует постоянного наращивания продаж.

Что касается э-книг, то активного роста реализации не произошло. Если сравнивать второй квартал текущего года с тем же периодом 2019-го, то э-книги выросли на 20%, аудиокниги — на 50%. Тенденция очевидна: в целом рынок очень чувствителен к сегменту аудиокниг, это удобный и перспективный формат. Потребители переключились на электронные каналы, но мы фиксируем активизацию пиратства: кто не хотел покупать, начал скачивать. Несмотря на это, мы одними из первых предоставили бесплатный доступ к 70 книгам, анонсировали акцию в Сети, желая поддержать людей, которые оказались в закрытом пространстве самоизоляции.

Мы достаточно безболезненно перешли на «удалёнку», более того, это было сделано за две недели до того, как объявили карантин. Сейчас данный формат сохраняется: в «Альпине» можно работать откуда угодно.

Нас больше беспокоят перспективы. Сочетание факторов неблагоприятно для экономики. Объективно произошло падение доходов населения, много людей осталось без работы. Все думают прежде всего о выживании, и книги в списке приоритетов стоят далеко не на первом месте. Кроме того, геополитика вносит коррективы: вполне возможно, последуют новые санкции. И в целом фон негативный, и для книжной отрасли в частности.

Кроме того, за период пандемии люди отучились ходить в магазин, они боятся толпы. Многие попробовали покупать онлайн, и им это понравилось. Наша первоочередная задача как издателя вместе с ритейлерами подумать о том, как вернуть покупателя в книжный магазин, потому что это важная составляющая культурной сферы. Нынешнее поколение и, возможно, следующее ещё будут читать книги. Потом произойдёт переход к чему-то иному, и ситуация пандемии уже обозначила тектонический сдвиг в потреблении медиа. Отсутствие роста рынка — это, по сути, падение. В США в 2019 г. рост отрасли был практически нулевым, а по некоторым сегментам (книги в переплёте, электронные продажи) — отрицательным. Это показательно: американский рынок в 10–15 раз больше российского, и следует внимательно оценивать, что происходит.

В целом для издательской индустрии большая неопределённость и серьёзные риски. На этом фоне «Альпина» проходит путь диверсификации. Мы компания в каком-то смысле образовательная: у нас существенная доля книг по бизнесу, психологии, развивающей литературы, и издательский рынок нам тесноват. Поэтому размышляем о том, как выйти в смежные сегменты: образования, ИТ-бизнеса, развивать бизнес в других странах. В книжной отрасли есть определённые рамки и риски, и нужно создавать более устойчивую экосистему. Это позволит увереннее действовать и на книжном рынке.

Что в обозримой перспективе нужно сделать индустрии и органам власти в плане поддержки издания и распространения книг?

Е. Абрамова:

— Давно ведутся разговоры о том, чтобы снизить НДС до нуля. Это, конечно, помогло бы всем нам, а сейчас необходимо и актуально вдвойне. Кроме того, важно консолидировать общество и СМИ. Хороший пример — Год литературы. Практически на всех уровнях тогда говорили о книгах, о писателях, затрагивались самые разные темы, разрабатывались программы поддержки чтения. Если бы сейчас можно было сделать что-то подобное, сфокусировать внимание общества, власти и бизнеса на книжной отрасли, на чтении, на работе с детьми и подростками, это сработало бы на всех уровнях.

Е. Капьёв:

— Государство может сделать что-то глобальное, например озаботиться тем, чтобы у нас не было санкций и роста безработицы, стабилизацией и развитием экономики в целом. Если это будет, со всем остальным мы справимся. Главное, чтобы каждый эффективно занимался своим делом. Могу отметить, что во время пандемии у авторов наблюдался расцвет творчества. Они сидели дома и написали много книг. Мы ждём замечательных новинок, вопрос только в том, чтобы с экономикой было всё в порядке.

А. Лиманский:

— Конечно, обнуление НДС поможет издательствам сохранить оборотный капитал, снизить цены. Согласен с тезисом, что даже помогать не нужно: лишь бы не мешали. Бизнес развивается и в адекватных условиях, прирастает даже в кризис. Всем помочь не получится, а конкуренция — неотъемлемая часть рыночной экономики, выгодная потребителю. Но если не мешать и делать шаги навстречу, то всё нормализуется.

ВОПРОСЫ КОМПЛЕКТОВАНИЯ БИБЛИОТЕЧНЫХ ФОНДОВ

Татьяна ПЕТРУСЕНКО, заведующая отделом комплектования Российской национальной библиотеки (РНБ):

— Это был первый опыт, когда мы столкнулись с повсеместными карантинными мероприятиями и полным прекращением работы учреждений культуры, в том числе библиотек. Если определить кратко общую ситуацию, то комплектование в эти месяцы остановилось.

Поступление федерального обязательного экземпляра (ОЭ) для РНБ крайне важно и является основным направлением комплектования фондов библиотеки. В 2019 г. федеральный ОЭ составлял 92% всех отечественных поступлений. В 2020-м получение ОЭ в РНБ было прекращено, и всё, что присылали издатели, накапливалось в Российской книжной палате (РКП). В июне РКП обратилась к московским библиотекам с просьбой как можно быстрее вывезти накопившиеся издания (в Москве 17 учреждений получают федеральный ОЭ и сами его вывозят из РКП). К нам в Санкт-Петербург первый контейнер из РКП пришёл 17 июня, второй — 18-го. Поскольку накопления с марта 2020 г. оказались значительными, приходили и «сдвоенные» контейнеры, и по два раза в неделю. Сейчас ситуация выравнивается: общее количество поступивших из РКП по ОЭ изданий на 1 октября 2019 г. — около 233 тыс. экз., из них книг — 152,9 тыс. экз., на 1 октября 2020-го — около 182,5 тыс. экз., из них книг — 121 350 экз.

По заключённым контрактам в период с марта по июнь отдел комплектования не платил в связи с чрезвычайными обстоятельствами, но и издания не поставлялись. Однако после снятия карантина текущая периодика была поставлена и РНБ закрыла все долги. Сложная ситуация была с оплатой электронных ресурсов. РНБ работала для читателей в удалённом режиме, обслуживая их онлайн, т.е. ресурсы потребляла, а платить за них по техническим причинам не могла. Однако в период карантина библиотека не была отключена ни от одного электронного ресурса. Хочу поблагодарить за это всех наших отечественных и зарубежных партнёров.

Вопрос пандемии серьёзный, и на него отреагировали законодатели. Были внесены изменения в Федеральный закон № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов». Статья 142 «Особенности доставки обязательного экземпляра в отдельных случаях» Федерального закона от 8 июня 2020 г. № 166-ФЗ гласит: «При угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части Правительство Российской Федерации вправе установить особенности, касающиеся сроков и порядка доставки обязательного экземпляра, а также количества предоставляемых обязательных экземпляров, на период действия указанных обстоятельств».

В развитие темы 13 июня 2020 г. было опубликовано постановление Правительства РФ № 861 «Об установлении особенностей доставки обязательного экземпляра документов при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части». Установлено, что «…производители документов вправе осуществить доставку обязательных федеральных экземпляров документов... до 31 декабря 2020 г.». Постановление не просто касается федерального ОЭ, но констатирует, что сроки и порядок доставки производителями документов ОЭ субъекта РФ и ОЭ муниципального образования определяются непосредственно на местах в каждом конкретном случае исходя из ограничений на конкретной территории. Как правило, изменения в федеральном законодательстве транслируются и влекут за собой аналогичные изменения в региональных и местных правовых актах.

В июле 2020 г. Аппарат Государственной Думы поручил провести экспертно-аналитическое исследование изменений, внесённых в законодательство в связи с новой коронавирусной инфекцией. В сентябре Центр экспертиз СПбГУ запустил мониторинг правоприменения законодательных актов на федеральном и региональном уровнях в части внесения изменений в ст. 142 ФЗ-77 (ред. от 8 июня 2020 г.) и постановления Правительства РФ от 13 июня 2020 г. № 861.

Сформулирую основную стратегическую линию наших действий при комплектовании в условиях нестандартной ситуации как поиск оптимума при решении практических задач. При этом какие-то глобальные, неизвестные ранее комплектаторам способы и методы работы в период пандемии вряд ли можно предложить. В основном дело в смене ряда акцентов и приоритетов, которыми мы пренебрегали, или недооценивали их, или не было времени много заниматься этим в «мирное» время.

Во-первых, это большой простор для совершенствования всей системы работы с электронными ресурсами:

·         формирование или обновление списков необходимых библиотеке ресурсов;

·         явление доступных и открытых цифровых коллекций, как отечественных, так и иностранных. Они для библиотек бесплатны, и их великое множество. Это базы данных РКП, навигаторы комплектатора Секции РБА по формированию библиотечных фондов, «КиберЛенинка» (1,8 тыс. журналов), еLibrary и многие другие. Иностранных ресурсов в открытом доступе также немало. РКП ведёт библиографическую базу «Каталог новых книг», объединяющую до 2–2,5 тыс. наименований, поступивших в палату за неделю. Это доступный и качественный источник текущей информации о книжном потоке;

·         соотнесение желательных к приобретению ресурсов с имеющимися в открытом доступе с целью сокращения затрат на закупки и замены платного контента аналогичным бесплатным;

·         создание путеводителей, метрик электронных ресурсов для читателей;

·         создание и совершенствование контента собственной генерации, архивирование коллекций;

·         выявление книготорговых сайтов, порталов антикварной книги и совершенствование работы с ними. Это крайне важный и удобный инструмент для комплектаторов, позволяющий ориентироваться в тенденциях книжного рынка, ценообразовании, восполнять лакуны, производить оценку любых изданий при госзакупках, при постановке на бухгалтерский учёт изданий, поступивших без указания цены, и т.д. Такие возможности доступны даже самой маленькой библиотеке, если там есть Интернет;

·         библиотеки, по нашим наблюдениям, слабо используют возможности тестового доступа к ресурсам, который сейчас достаточно широко предоставляется агрегаторами и владельцами. Если библиотека интересуется каким-то проектом, то достаточно простого обращения к его владельцу. Тестовый доступ обычно предоставляется на один-два месяца, иногда на более длительное время.

Многоаспектная работа со всем комплексом электронных ресурсов во многом и обеспечивает возможность удалённого, бесконтактного взаимодействия, что и требуется во время такой чрезвычайной ситуации, как эпидемия.

Во-вторых, в период пандемии появляется дополнительное время на изучение и выработку методик в помощь текущей работе комплектатора. На мой взгляд, полезно:

·         обновить всю нормативно-правовую базу, касающуюся комплектования и формирования фондов (профиль комплектования, тематический план, учётную политику, инструкции по работе с экстремистской литературой и т.п.);

·         редактировать базы данных, рабочие картотеки (лакунные, издателей, агрегаторов и пр.).

В третьих, период карантина — отличное время для повышения квалификации сотрудников. Не перестаю утверждать, что цифровые технологии в большой степени уравнивают возможности крупных и небольших библиотек. Если есть Интернет, то всё, что было перечислено выше, доступно даже в самой маленькой библиотеке. Важно, чтобы был соответствующий специалист. В период эпидемии активизировалось волонтёрское движение, а это молодёжь, хорошо владеющая ИТ, и такую возможность целесообразно использовать.

Ольга ПОЗДНЯКОВА, заведующая отделом комплектования и учёта фондов Свердловской областной универсальной научной библиотеки имени В.Г. Белинского:

— Свердловская универсальная научная библиотека обладает фондом более чем в 2,2 млн экз., и ежегодно на комплектование мы тратим 8,5–9 млн рублей, которые выделяет областной бюджет. 1,7 млн направляются на книжное комплектование, 1,5 млн — на подписку на электронные ресурсы, остальные средства — на периодику.

В этом году мы подписались на 44 газеты и 550 журналов. При этом возникла проблема с тем, что некоторые журналы не напечатали выпуски за весну и лето либо вообще перестали выходить. Например, журналы «Театральные новые известия», «Педагогика» и др. не выпустили новые номера.

В период пандемии мы не работали с издательствами, но в конце июля сделали большой пакет заказов, хотя обычно делим 1,7 млн на четыре квартала. В нынешнем году этот бюджет оперативно использовали, опасаясь второй волны коронавируса.

В период изоляции у нас в несколько раз увеличилось число обращений к электронным базам. Например, во втором квартале 2019 г. к «ЛитРес» было 2,5 тыс. обращений, а в 2020-м — почти 6 тыс. К научной базе East View в 2019 г. 3,8 тыс. обращений, в 2020-м — почти 4,5 тыс. В ЭБС Znanium книговыдача в 2019 г. составила 125, а в 2020-м — уже 912. Очевидно, что цифровые ресурсы мы будем выписывать, поскольку они активно востребованы нашими читателями.

Что касается сервисов электронной доставки документов (ЭДД), то в период с конца марта до конца июня было сделано и отправлено пользователям 5730 страниц. В конце марта мы объявили акцию: ЭДД проходит бесплатно, и число пользователей услуги существенно выросло. В конце октября объявили промоакцию «Заказ дня». Один день в неделю с 9 до 16 часов ЭДД будет проводиться так же бесплатно для удалённых пользователей.

Фатима ТЛЮСТЕН, директор Научной библиотеки Адыгейского государственного университета:

— Вузовские библиотеки работают в соответствии с федеральными государственными стандартами (ФГОС), которые обязывают нас обеспечивать студентов удалённым доступом к электронным научным ресурсам, но текущая ситуация накладывает дополнительную ответственность, определяет необходимость оперативного отклика на запросы пользователей и организации максимума сервисов. У нас нет проблем с формированием фондов, поскольку мы предоставляем пользователям удалённый учебно-научный контент. Предложений много, трудности только с финансированием. При этом агрегаторы в период пандемии открыли бесплатный доступ, и те библиотеки, которые отставали в плане «цифры», вынуждены были мобилизоваться и сделать всё возможное, чтобы к этим ресурсам подключились и преподаватели, и студенты. Мы дружно перешли в Zoom, к использованию полнотекстовых баз. Что касается обеспечения ресурсами вузовской науки, то здесь тоже много интересного. Сотрудничество с Российским фондом фундаментальных исследований, разнообразными консорциумами предоставляет возможность доступа к актуальным научным публикациям. Современная наука представлена в основном в электронном виде, поэтому мы подключаем наших студентов к использованию научной информации, в том числе зарубежных текстов. Как всем этим пользоваться, мы рассказываем им на занятиях по основам информационной культуры.

Подключив пользователей к удалённому доступу, мы дали им возможность получить весь информационный максимум с домашнего компьютера. А что с библиотеками? Возникает закономерный вопрос: зачем она нужна как физическое пространство? Я убеждена, что мы должны не только проявлять себя в выполнении всех стандартов, но и подходить к работе творчески. Библиотека — это такая конструкция, которую не повторит музей, выставочный зал, театр. Это площадка социального общения. А вот какие направления в этой сфере развивать, должны решать сами библиотекари. Тогда все фонды, что у нас есть, будут востребованы. В частности, формируя базу зарубежных источников, мы работали с коллекционерами и собрали уникальную коллекцию, предложив исследователям офлайн-доступ. Кроме того, издали книгу на французском языке, которая раньше была представлена только в рукописи. За четыре месяца она оказалась распродана.

Самое важное — мы делаем всё возможное, для того чтобы привлечь наших читателей обратно в библиотеку. С этой целью пересматриваем зонирование, делаем помещение удобным для пользователей. Сейчас мы организуем коворкниг — на деньги, полученные от реализации книги! Проводим интересные интеллектуальные игры, конкурсы, которые заставляют аудиторию задумываться, приобщаться к культуре, мотивируют лишний раз зайти в библиотеку и что-то изучить, прочитать. Оказалось, что самая острая проблема, которая волнует студентов, — это безвозвратный уход в виртуальный мир. Мы оттуда должны вернуться, чтобы чувствовать друг друга, понимать, обмениваться эмоциями.

Мы работаем со всеми читательскими аудиториями, стараемся зарабатывать деньги и эффективно их тратить. Наши студенты и наука ни в чём не ущемлены, при этом мы ведём яркую и интересную жизнь, которая привлекает пользователей.

Ирина БЕРБЕРЬЯН, заместитель директора по автоматизации библиотечно-информационных ресурсов Научной библиотеки Майкопского государственного технологического университета:

— Наше комплектование регламентируется определёнными законами и документами. Это прежде всего Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации», ФГОС и другие документы: положение о формировании фондов библиотеки и положение об электронной библиотеке. Основным документом является тематический план комплектования. Он формируется на основе картотеки книгообеспеченности и заявок, поступающих в библиотеку от кафедр, деканатов и конкретных преподавателей. Что касается э-ресурсов, то их основу составляет контент ЭБС, на которые подписана библиотека. В частности, в ЭБС «Лань» доступны тематические коллекции, а в IPRbooks, Znanium и др. — базовые. В ресурсе «Консультант студента» выписываем несколько баз, в том числе медицинские, по сельскому хозяйству и по строительству, подписаны на «Консультант врача». Все договоры о сотрудничестве с агрегаторами представлены на сайте вуза. Кроме того, формируется собственная электронная библиотека, включающая авторефераты и диссертации, выпускные квалификационные работы, открытые коллекции, тексты которых можно прочитать с любого компьютера. Это учебно-методические пособия и периодические издания вуза.

Единой точкой доступа ко всем ресурсам является наш электронный каталог, где представлен контент всех ЭБС, с которыми мы сотрудничаем. Мы частично составляем библиографические записи сами, частично редактируем предоставленные агрегаторами. У каждого студента есть электронный кабинет, в котором он регистрируется, заходит на сайт библиотеки, попадает в ЭБС через каталог или через её баннер.

СЕРВИСЫ АГРЕГАТОРОВ ЭЛЕКТРОННОГО КОНТЕНТА

Аркадий ХАЛЮКОВ, генеральный директор ИД «Гребенников»:

— В настоящий момент мы работаем в исключительной ситуации, в условиях всевозможных ограничений, связанных со здоровьем, с возрастом сотрудников, со свободой передвижения, с получением позитивных эмоций. Если человек привык посещать музеи и библиотеки, получать там информацию, то в настоящий момент такие возможности ограничены достаточно серьёзно. А доступ к электронным ресурсам не всегда возможен, да и не всегда устраивает.

Библиотека служит для того, чтобы делать мир понятнее. Возникает вполне естественный вопрос: как в подобной ситуации помогать читателю, когда прямая коммуникация затруднена, а технические возможности недоступны? Имеет смысл выделить следующие моменты: усиление контента, модернизацию сервисов, организацию удалённого доступа к ресурсам, бесплатный тестовый доступ для тех, кто в нём нуждается. Востребованны организация онлайн-мероприятий, модерация, профессиональная помощь в плане технической поддержки, юридические консультации и многое другое.

Основными конкурентными преимуществами агрегаторов являются сервисные и технические возможности, ценовая политика и, конечно, контент. У нас в последние месяцы публикуется много материалов, связанных с выходом предприятий из кризиса в период пандемии, отдельно по аспектам маркетинга, персонала, рекламы, логистики, финансовым и предпринимательским рискам, о том, как сохранить бизнес после пандемии, как прогнозировать будущее. То, что важно для пользователей в данный момент, находит отражение в наших журналах. В составе электронной библиотеки присутствуют и книги практической направленности: управление персоналом и компанией в условиях кризиса. Представлены кейсы, практические рекомендации, руководства к действию. Кроме того, имеются 232 видеокурса, видеолекции, различные вебинары по экономике и социогуманитарной тематике.

Что касается удалённого доступа, то, если учреждение культуры и образования не имеет возможности организовать его самостоятельно по прокси, мы предоставляем логин и пароль без ограничения одновременных подключений. Что касается кооперации, то мы работаем на нескольких рынках одновременно и являемся организаторами различных корпоративных онлайн-мероприятий по управлению финансами, рисками, персоналом, по рекламе и др. Существуют спецпредложения для библиотек. В частности, в случае сотрудничества с главной библиотекой региона доступ к электронным коллекциям получают и муниципальные. В случае оформления подписки на определённое количество печатных периодических изданий предоставляем доступ ко всей электронной библиотеке вместе с архивом.

Марина УШАНОВА, менеджер по спецпроектам ООО «Ивис»:

— Мы занимаемся созданием баз данных периодических изданий, наша компания является официальным представителем Американского физического общества в России и предоставляет доступ к ведущим изданиям в данной сфере в рамках национальной подписки. Пандемия 2020 г. резко изменила нашу бизнес-модель. Ещё несколько месяцев назад мы не могли себе представить, что работа с библиотеками станет настолько опасной: книги будут вынуждены проходить карантин и специальную обработку. Как и все ЭБС, мы открыли удалённый доступ для всех библиотек, не только для подписчиков. В результате востребованность ресурсов значительно выросла. Например, в ЦГПБ им. В.В. Маяковского более 50 тыс. скачиваний. Вообще, «Маяковка» в период пандемии очень активно работала со своими читателями. За время изоляции было выдано почти 12 тыс. логинов и паролей, привлечено около 3,3 тыс. новых читателей. Книговыдача в первой половине 2020 г. составила почти 245 тыс. документов. Что касается внешних баз данных, то по сравнению с аналогичным периодом 2019 г. документов было выдано в пять раз больше.

Кроме прочего, наша компания является создателем полных электронных архивов периодических изданий, мы цифруем газеты и журналы с первого номера и предоставляем доступ к ним библиотекам. В частности, бесплатный доступ был организован к ресурсу «Новое русское слово» — эмигрантской газете, которая издавалась в Нью-Йорке, архив имеется за 100 лет. Это позволит привлечь в библиотеку новых читателей и исследователей. На сегодняшний день ЦГПБ им. В.В. Маяковского является единственной публичной библиотекой в России, где представлен этот ресурс.

По истечении нескольких месяцев можно говорить о результатах. Сейчас существует тенденция к переходу подписчиков с печатных изданий на электронные. Университеты и библиотеки присылают нам массу запросов с просьбой оценить возможность такого перехода. Это стимулирует дальнейшую работу по оцифровке материалов и предоставлению доступа. Мы активно заключаем новые договоры с издательствами, чтобы предоставлять подписчикам максимум необходимой информации.

Юрий ЕЛЬСКИЙ, директор «Лань-Трейд»:

— Сетевая электронная библиотека (СЭБ) — это сообщество университетов, размещающих на платформе ЭБС «Лань» свой контент — те книги, которые издаются в вузах и права на которые принадлежат вузам. При этом университет-участник получает доступ к контенту всех остальных партнёров СЭБ. Таким образом существенно увеличивается число изданий в фондах университетов-участников, причём бесплатно. Безусловно, это позитивно влияет на показатели книгообеспеченности, предоставляя возможность закрывать максимум рабочих программ дисциплин, на внедрение наработок университетов в образовательный процесс других вузов, соответственно на повышение наукометрических показателей, а в нынешних условиях это ещё и серьёзный антикризисный инструмент.

На сегодняшний день вузы объединились в восемь СЭБ: аграрных вузов, педагогических, классических, технических, медицинских, вузов культуры и искусств, спортивных университетов и вузов экономики и права. Количество участников в совокупности составляет около 200, а общий объём фонда — порядка 25 тыс. наименований учебной и научной литературы.

Таким образом, фонды СЭБ закрывают почти все направления: культурологию, экономику, менеджмент, физику, инженерно-технические науки и т.д. По сути, это аналог базовой коллекции ЭБС, только бесплатный. Если говорить о динамике, то за последний год число участников возросло почти в 10 раз, а объём контента — с 3 до 25 тыс. наименований. Каждый день подписываются договоры с новыми участниками и происходит пополнение фонда. Это демонстрирует заинтересованность университетов в доступе к фондам СЭБ.

В рамках СЭБ за период с 1 апреля по 31 мая мы получили порядка 170 тыс. прочтений и более 20 тыс. читателей. Сейчас показатели существенно выше. Подключение к СЭБ позволяет университетам оптимизировать свои затраты, а те деньги, которые высвободились, направить на закупку контента коммерческих издательств. В условиях пандемии финансовый кризис может серьёзно отразиться на комплектовании, и наличие доступа к фондам СЭБ — возможность пользоваться этими ресурсами.

Михаил ДЕГТЯРЁВ, генеральный директор Центрального коллектора библиотек «БИБКОМ»:

— На данный момент большой интерес представляет отраслевая инициатива по созданию Национальной книжной платформы (подробнее в номере «УК» за сентябрь 2020 г. — Примеч. ред.). При этом важно, чтобы она не стала очередным автоматизированным каталогом, которые есть в библиотеках национального и федерального уровней. В ней обязательно должна присутствовать актуальная информация, полезная физическим лицам, библиотекам, издательствам и книготорговым предприятиям. Взаимодействие через API книготорговых предприятий позволит обеспечить актуальную информацию о наличии книг и о ценах на них. Формирование рекомендательных списков книг позволит формировать лоты на комплектование, а через проектный офис Российской государственной библиотеки они будут попадать в модельные библиотеки.

Интерес к книжному контенту в цифровом виде также растёт. В результате принятия ряда нормативных актов Минобрнауки России электронные издания и печатные уравнены в правах. Летом около 20% российских вузов, по нашим оценкам, вообще отказались от закупки печатных книг. Помимо этого активно формируются внутренние электронные библиотеки. Во многих вузах действует облачная технология формирования электронных ресурсов. Но поскольку Минобрнауки России требует использовать профессиональные базы данных, вузы предпочитают доступ к учебной литературе известных авторов. В книжной коллекции ЭБС РУКОНТ преобладают книги известных авторов по всем областям знаний.

Весной 2020 г. на нашу платформу была добавлена новая коллекция литературы на китайском языке, содержащая шесть разделов:

КИТАИСТИКА — учебники по китайскому языку российских и китайских издательств, книги по регионои страноведению, международным отношениям, культурологии (на русском языке);

ИЗУЧЕНИЕ КИТАЙСКОГО ЯЗЫКА — книги китайских издательств на китайском языке: словари, курсы разговорной речи, учебники по грамматике, этимологии, чтению и письму;

МЕДИЦИНА — более 200 современных изданий ведущих издательств Китая по традиционной китайской и современной медицине (на китайском языке);

ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ — книги ведущих спортивных издательств Китая, олимпийские и китайские виды спорта (книги китайских издательств на китайском языке);

ХИМИЯ — новейшие исследования китайских учёных, демонстрирующие бурное развитие промышленности и науки в области химии (книги китайских издательств на китайском языке);

АВИАЦИЯ — научные и технические издания, а также серия научно-популярных изданий по авиационной и космической технике, о современном вооружении и т.д. (книги китайских издательств на китайском языке).

Выписывая наши коллекции, учебные заведения полностью обеспечивают необходимыми изданиями свой учебный процесс. Простой интуитивный интерфейс ЭБС «РУКОНТ» позволяет быстро находить нужное издание и немедленно приступать к работе. Постоянно пополняя платформу новыми коллекциями и внедряя новые технические разработки, вузы получают передовой электронный ресурс для нужд современного образования.

Опубликовано в номере ноябрь 2020