В рамках 82-го Всемирного конгресса ИФЛА-2016 состоялось более 200 профессиональных секций, совещаний и семинаров, на которых выступили свыше 700 экспертов.

Предлагаем вашему вниманию заключительную часть материала о состоявшемся форуме. Начало в Ч.1 и Ч. 2.

ЧтО БУДет ПОсле «тРетьегО Места»?

Последние годы концепция «третьего места» активно реализуется и в России. Библиотечным пространством как местом для учёбы, общения и отдыха удивить уже сложно. А как развиваются подобные проекты в мире? Каковы их масштаб, поддержка властей и эффективность? Как меняются приоритеты пользователей?

О построении сетевых связей, выходе на новые целевые группы за пределами стен библиотек и новых компетенциях в обслуживании шла речь в рамках этой сессии.

О датском проекте Dokk 1 мы рассказывали в мартовском номере «УК»*. Развитие инициативы прокомментировала Мари ОСТРЕГАРД (Marie Ostergard), глава отдела по вовлечению сообщества города Орхуса.

* Новыш А., Эйдемиллер И. Cycling for libraries: веломарафон для библиотекарей // Университетская КНИГА. – 2016. – № 2. – С. 48–55.

— Учитывая масштаб, Dokk 1 — серьёзный проект для города с населением 300 тыс. человек. Фактически под него трансформировали целый район. Когда разрабатывали новый план, то оценивали способы привлечения людей. Решением стало размещение здесь библиотеки. Мы открыли вид на реку, построили парковки на 1 тыс. машин. Это удобно: вы выходите из автомобиля и он автоматически убирается под землю, «на полку». Под зданием расположена станция метро.

Площадь Dokk 1 — 30 тыс. кв. м, из которых 11 тыс. занимает библиотека, остальные площади сдаются в аренду. Dokk 1 открылся в июне 2015 г., и уже в первые выходные к нам пришли 18 тыс. человек. Центр работает с 8.00 до 22.00, но в другое время сюда можно просто зайти, взять книгу, отдохнуть на берегу реки. Мы перевели библиотеку на самообслуживание, сегодня 98% операций не требуют участия сотрудников, и пользователи к этому привыкли. Ежедневно библиотека обслуживает около 4 тыс. посетителей. За первый год, по нашим подсчётам, мы приняли 20 тыс. туристов из 40 стран.

Наша миссия — создать пространство для сотрудничества, диалога, неформального обучения и развития детей. Здесь дело не в книгах и не в технологиях, это просто форматы. Главное — удовлетворять базовые потребности людей в информации и общении.

Библиотека — то место, где люди встречаются вне зависимости от образования, пола, возраста на некоммерческой основе. Архитекторы учли наше мнение и создали такое открытое пространство. Резонный вопрос — зачем строить такую большую библиотеку, если почти всё оцифровано и доступ к литературе можно получить, не выходя из дома? Мы старались создать пространство, в котором люди могли бы получить ответы на самые разные вопросы, удовлетворить максимум потребностей. Во главу угла поставлено сетевое сотрудничество. Мы считаем, что в основе партнёрства прежде всего личные отношения. Библиотека, с нашей точки зрения, — место для вдохновения, обучения, встреч и для действий. Сюда приходят молодые поэты, здесь можно сделать что-то своими руками.

Безусловно, мы вовлекали пользователей, предлагая им протестировать новые библиотечные услуги. Обсуждали проект с различными группами: партнёрами, инженерами, библиотекарями. В конечном счёте нам удалось изменить и свои привычки, и отношение пользователей к тому, чем может быть библиотека. Dokk 1 — своего рода испытательный полигон для новых идей.

1% выделенных на проект средств мы потратили на искусство. В библиотеке висят известные картины датских художников.

В Dokk 1 два уровня: для взрослых и для детей, эти пространства объединяет большая лестница. Посетители перемещаются между ними, наблюдая различные пейзажи. Большое внимание уделено акустике, с тем чтобы одновременно можно было проводить несколько мероприятий. Уже через два месяца после открытия в библиотеке прошли политические дебаты. Ежемесячно в Dokk 1 проходит более 140 программ, но зал вмещает 250 человек, поэтому приходится очень чётко распределять время.

Dokk 1 — взрослая библиотека, но многие приходят с детьми, и мы им рады. Пространство весьма гибкое, поэтому балкон здания был превращён в детскую площадку.

Наш проект — библиотека не для книг, а для людей. Мы продолжаем учиться и трансформировать себя и библиотечное пространство в соответствии с потребностями людей. Пользователи оценили наши усилия по достоинству: многие приходят утром и остаются на весь день. Главное — убрать ограничения, изобрести новые правила. Мы много думаем о том, чтобы вывести библиотечные услуги за стены Dokk 1, открываем филиалы, вместе с партнёрами проводим мероприятия на пляжах и в парках.

Ключевой актив библиотеки — не книга и не компьютер, а личность пользователя, считает Меделен ЛЕФЕБР (Madeleine Lefebvre, Университет Райерсона, Канада).

По мнению эксперта, за последние годы было создано немало инновационных библиотек. Например, в библиотеке Университета Северной Каролины хранятся 2 млн книг, и любую из них можно получить в течение 15 минут. Зал заполнен светом, лёгкая лестница ведёт на верхние этажи. Наверху огромный балкон, с которого открывается прекрасный вид на город.

Сегодняшние библиотеки намного более тесно связаны с производством, в них не просто потребляют информацию. Это и творчество, и самовыражение, и креатив.

В Торонто создан учебный центр для студентов. Здание располагается в оживлённой части города рядом с городской площадью. По сути, это библиотека, хотя в названии это слово отсутствует. Каждый этаж уникален. Один из них представляет собой сад, другой называется «Солнце» и окрашен в соответствующий цвет, ещё один — «Пляж». Это самопрограммируемые пространства без закреплённых столов или сидений. Люди в этом помещении могут заниматься чем угодно, даже танцевать. В верхней части здания — пространство для тихих, сосредоточенных занятий.

— Молодые люди сегодня учатся иначе, нежели ранее. Библиотеки должны помогать им, будучи подключёнными к знаниям, поэтому нужно анализировать, о чём люди думают, как перемещаются, чем хотят заниматься, — полагает М. Лефебр.

Джанет БЛЕКБЕРН (Janette Blackburn), архитектор Shepley Bullfinch (Бостон, США) уверена, что наиболее важными действующими факторами являются культурные цели сообществ. Тем не менее архитектурные нюансы тоже важны. Библиотека должна меняться и внутри, и снаружи. Серьёзные инвестиции позволяют открыть библиотеку городу, сделать большой красивый фасад. При небольшом бюджете имеет смысл сосредоточиться на преобразовании интерьера. Уже сам вход в здание должен приглашать. Так, стеклянные двери делают библиотеку открытой в любое время суток. Можно использовать существующий атриум, превратив его в центральное место сбора людей.

— Как показывают исследования, 87% респондентов считают библиотеку местом для обучения и работы. В то же время, как правило, сегодня большая часть площадей отведена для хранения фондов и только треть выделена для пользователей. Мы меняем приоритеты таким образом, чтобы 85% фонда были перенесены в отдельное хранилище, считая, что каждый квадратный метр должен работать на создание среды. Библиотека — это хаб, где люди могут экспериментировать с разными технологиями, создавать новые знания, заниматься исследованиями в среде, которая гибко меняется в соответствии с потребностями пользователей и вызовами времени.

Уверена, что библиотека должна ещё активнее отражать жизнь общества. На практике это непросто, но, когда появляются партнёры, у библиотеки становится больше возможностей для построения сетевых связей. Одно из ключевых преимуществ такого сотрудничества — включение в перечень библиотечных услуг, к примеру, получения паспорта, водительских прав, записи на приём к чиновникам. Это позволяет выйти на новые целевые группы и способствует выработке у библиотекарей новых компетенций.

Как правило, помещения для сотрудников включаются в новый дизайн. Сотрудники находятся там, где и клиенты, беседуют с ними. Персонал переосмысливает свою роль, работу в новых помещениях. Мы как дизайнеры прикладываем много усилий в работе с персоналом в надежде на то, что библиотекари подойдут к новому пространству по-новому.

Тема была продолжена на секции школьных библиотек, где помимо их инклюзивной деятельности и исследований в этой области обсуждались практические инициативы по продвижению грамотности и чтения, взаимодействию с партнёрскими организациями вне стен библиотек.

Линда УИЛЛАНДЕР (Linda Willander, городская библиотека Мальмё, Швеция) рассказала, что у них налажены отношения с местным магазином научно-фантастической литературы. Один из форматов — чайные вечеринки, на которых сотрудники магазина обсуждают с читателями жанры фантастики. Представители магазина готовят лекции, а библиотека предоставляет помещение и организует мероприятие.

Посетителям рекомендуется наряжаться в костюмы, представляющие их любимый жанр, что придаёт дополнительную изюминку вечеринке. Результатом является слияние лекции, которая углубляет знания участников или вводит их в этот специфический литературный жанр, с лёгким неформальным общением.

С 2010 г. публичная библиотека Мальмё реализует проект «Международная авторская сцена» — мероприятие, гостями которого стали многие писатели. Пол Остер, Маргарет Этвуд, Наваль Эль Садаави и Сильвия Аваллоне — вот только некоторые из всемирно известных авторов, посетивших библиотеку. Проект представляет собой живое ток-шоу, где писатель и грамотно подобранный ведущий ведут интересный разговор на сцене библиотеки.

Интересным и полезным был опыт знакомства людей с книжным миром в нетрадиционных местах: библиотека разместила книжные полки в паспортном столе, в полицейском участке и в других учреждениях, где людям приходится сидеть и ждать, часто в течение длительного времени. Книжная полка в полицейском участке получила невероятный успех, и люди читали сами, своим детям и даже брали книги домой.

Муниципалитет предоставил доступ к пустым офисным помещениям внутри торгового центра, где была создана книжная комната для деятельности, посвящённой литературе, поэзии и музыке.

Ещё один тренд набирает популярность в мире. Публичная библиотека Мальмё стала одной из первых библиотек, получивших сертификацию ЛГБТ-сообщества, которая означает, что организация имеет хорошие возможности для работы с секс-меньшинствами. Для этого все сотрудники участвовали в шестимесячной учебной программе, состоящей из лекций и практических занятий, где обсуждали, что могут означать различные понятия для людей, которые идентифицируют себя не как гетеросексуалы. Состоялись дискуссии о книгах и фильмах, которые могут представлять любовь и жизнь людей с различной сексуальной ориентацией. Но главной темой обсуждения были вопросы о том, как библиотека может улучшить продвижение литературы и чтения в целом.

По мнению экспертов, взаимодействуя в нетрадиционных местах или с нетрадиционными группами, библиотекари узнают, как можно привлечь новую аудиторию, удовлетворить её потребности и расширить свои сервисы. Появляется прекрасная возможность включать необычные формы деятельности, привлекать музыку и кино, что повышает роль библиотеки и добавляет ещё больше ценности тому, что она может предложить для широкой публики, оправдывая затраты времени, персонала и средств.

Традиционно в течение всех дней работы конгресса для его участников была открыта выставка, экспонентами которой стали более сотни компаний, оказывающих библиотечные услуги, агрегаторы электронного контента, издательские дома, университеты, библиотеки и библиотечные ассоциации. На завершающей сессии после вручения наград и почётных дипломов ИФЛА был объявлен город, который примет библиотечный конгресс в 2018 г. Им стал Куала-Лумпур (Малайзия). Напомним, что в следующем году ИФЛА состоится во Вроцлаве (Польша).

НАГРАДЫ

В рамках закрытия Всемирного библиотечного и информационного конгресса и 82-й Генеральной конференции и ассамблеи ИФЛА Президент Донна Шидер и председатель Профессионального комитета Мария Карме Торрас и Кальво в знак признательности вручили премии и награды. Лауреатами стали:

Карол ПИТС ДИЕДРИХ и Патрик ЛОЗИНСКИ (Carol Pitts Diedrichs, Patrick Losinski), сопредседатели национального комитета ИФЛА в Колумбусе;

Дороти МакГАРИ (Dorothy McGarry) – за выдающуюся службу ИФЛА, за лидерство и приверженность распостранению стандартов и практики каталогизации, классификации и индексации;

Джеймс НИЛ (James Neal) – за выдающуюся работу в области права и за значимый вклад в поиск средств для участия библиотекарей разных стран в работе конгресса ИФЛА;

Лин РУДАСИЛ (Lynne Rudasill) – за выдающуюся работу в ИФЛА и взаимодействие в профессиональных подразделениях ИФЛА, коммуникацию и обмен знаниями;

Хасинта ВЕРЕ (Jacinta Were) – за выдающуюся работу в ИФЛА и поддержку профессионального развития библиотекарей, продвижения компьютерных технологий в библиотеках Кении и Африки.

Медаль ИФЛА вручена:

Гордону ДАНШИРУ (Gordon Dunsire) – за выдающуюся работу в ИФЛА и в международном библиотечном движении, за достижения в области библиографии, Linken Date и симантического веба;

Антонио М. САНТОСУ (Antonio M. Santos) – за выдающуюся работу в интересах международного библиотечного движения и за лидерство в азиатском регионе.

Почётным членом ИФЛА стала Дженнифер НИКОЛСОН (Jennefer Nicholson) – в признание выдающейся службы в ИФЛА.

Награда Профессионального подразделения ИФЛА досталась Группе молодых специалистов и Секции публичных библиотек.

В номинации «Лучший постер ИФЛА-2016» награду заслужили Сауле ШИНГАЛИЕВА и Кабиба АКЖИГИДОВА (Казахстан) – за постер № 138 «Читатели и лидеры в региональной публичной библиотеке Восточного Казахстана».

Опубликовано в номере октябрь 2016