Цифровая экономика, по последним исследованиям, проведённым НИУ ВШЭ и РАЭК, составила более 5% ВВП и продолжает увеличиваться. Аудитория Интернета в России уже превысила 90 млн пользователей. Интерес общественности к достижениям ИТ-индустрии растёт: за три дня Российской интернет-недели (RIW) в ней приняли участие более 15 тыс. слушателей и выступили почти 700 спикеров. На открытии и пленарной сессии по традиции обсудили важнейшие тренды и цифры.

ИТ-ГОСУДАРСТВО

Российскую интернет-неделю открыло выступление первого заместителя руководителя Администрации Президента РФ Сергея КИРИЕНКО. По словам политика, основное богатство отрасли — это не «железо», не софт и не центры обработки данных, а люди, их интеллект и творческий потенциал.

— Благодаря высококлассным ИТ-специалистам Россия сегодня является одним из лидеров цифровой революции с собственными поисковыми системами и социальными сетями, конкурирующими с глобальными, электронной торговлей, картографией, сервисами совместного потребления. Домен .ru входит в мировую пятёрку, аудитория Рунета стала крупнейшей в Европе, а русскоязычный контент находится по распространённости на втором месте в мире. Примерно 2/3 наших сограждан используют электронные государственные и муниципальные сервисы, и это тоже показатель, по которому Россия сегодня лидирует.

Безусловно, специфика отрасли требует мер государственной поддержки. Понимая, что основной капитал в сегменте — это люди, мы до 2023 г. продлили льготы по отчислениям на фонд оплаты труда. Соответствующие налоги в два раза меньше, чем в других отраслях, и сейчас министерства и ведомства обсуждают дополнительные меры стимулирования, в частности 50%-ное субсидирование процентной ставки по кредитам, решаются вопросы залога и поручительства.

Серьёзные инвестиции делаются в программу подготовки кадров. Президент РФ утвердил развитие цифровой экономики одним из приоритетных национальных проектов, это записано как национальная цель в Указе, который В.В. Путин подписал в мае 2018 г. Только на программу «Кадры для цифровой экономики» бюджет предусматривает почти 100 млрд рублей. В числе её задач отбор и дополнительная подготовка уже состоявшихся специалистов, инвестиции в обучение школьников и студентов. Государственные вузы постоянно увеличивают число бюджетных мест для обучения специалистов ИТ-индустрии: в 2018 г. на государственные программы высшего образования по соответствующим специальностям принято более 120 тыс. человек.

В то же время государство ожидает более активного участия ИТ-компаний в таких проектах, подчеркнул С. Кириенко.

— Президент РФ инициировал масштабные программы социальных лифтов, позволяющих людям из бизнеса принимать участие в открытых конкурсных отборах, попадать в программы обучения и претендовать на высокие государственные должности. К таким инициативам относятся «Лидеры России», проект студенческих олимпиад и школьный конкурс «Мой первый бизнес». В общей сложности в 2018 г. в них приняло участие свыше 1,3 млн человек, это почти в два раза больше, чем в 2017-м. За два года через проект «Лидеры России» прошли 430 тыс. человек, однако доля представителей ИТ-индустрии лишь 5%. Это соответствует вкладу сектора в ВВП. В данном смысле активность в отрасли ИТ такая же, как и в других, но этого недостаточно. Сегмент развивается более быстрыми темпами, необходимо увидеть эту активность в инициативах государственного масштаба, иначе вы так и будете жаловаться на то, что государственные и муниципальные службы неоперативно реагируют на ваши запросы, не готовы говорить на современном языке.

Чтобы изменить ситуацию, разворачиваются масштабные программы обучения, в частности госслужащих. Сейчас вводится понятие «Офицер по ИТ-трансформации», в том числе и в региональных органах власти, во всех министерствах и ведомствах. В 2018 г. по данной специальности в Академии государственной службы при Президенте РФ обучалось 200 человек из 40 регионов, а на текущий запланировано 800 человек. Призываю представителей ИТ-индустрии более активно выступать в качестве преподавателей, носителей кейсов и учебных программ. Мы все заинтересованы в том, чтобы на государственной службе было больше квалифицированных людей, способных быстро понимать, какие новые возможности открываются с развитием ИТ-индустрии.

Политик пообещал, что государство будет создавать все условия, для того чтобы ИТ-индустрия активно развивалась и обеспечивала рост экономики России. Но при этом важно, чтобы существовали общие правила и нормы, поскольку ИТ уже не только удел коммуникаций и развлечений. Это современная финансовая инфраструктура, бизнес, управление производством, транспорт. Необходимо, чтобы Интернет развивался по экономическим законам, становился пространством открытых и равных прав, возможностей и ответственности для всех игроков.

— Наш рынок открыт для иностранных компаний, и мы гордимся тем, что отечественные компании выигрывают в глобальной конкуренции. Мы не планируем ограничивать рынок, но принципиальным условием участия зарубежных игроков в российской экономике является безусловное соблюдение национального законодательства. Абсолютно недопустима ситуация, когда иностранная компания пытается создать себе конкурентное преимущество, потому что не несёт нагрузки по соблюдению российских правил. Конечно, и крупные российские игроки не должны использовать монопольное положение для создания недобросовестной конкуренции. Здесь мы надеемся прежде всего на саморегулирование ИТ-индустрии. Позитивный пример — антипиратское соглашение, подписанное «Яндексом», Mail.Ru и производителями российского контента. Если бы этого не произошло, заниматься регулированием пришлось бы государству. Это не всегда хорошо, потому что инструменты государства, как правило, более жёсткие и прямолинейные. Самый правильный путь для ИТ-компаний в плане законодательных изменений — быть инициаторами их разработки, — подчеркнул в завершение С. Кириенко.

В сфере политики и законодательства 2018 год был богатым на события, касающиеся регулирования Глобальной сети, сообщил председатель Комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи Леонид ЛЕВИН.

— Вступивший в силу в мае европейский регламент по защите данных затронул работу ИТ-компаний не только на территории Евросоюза, но и далеко за его пределами. В новые условия оказался вовлечённым и российский бизнес. С одной стороны, это создало определённые неудобства, но с другой — введение единых правил взаимодействия с пользователями способствовало повышению доверия к отечественным компаниям, работающим на европейском рынке, а значит, укрепило их позиции. Говоря о глобальных принципах регулирования Сети, следует упомянуть проект резолюции ООН о кодексе поведения государств в Интернете, предложенный Россией и одобренный комитетом генассамблеи ООН. В документе прописана необходимость соблюдения норм Устава ООН в онлайн-пространстве, отказа от любых вредоносных действий в Сети и противодействия киберугрозам. С аналогичной инициативой на форуме по управлению Интернетом выступил президент Франции. Российская сторона неоднократно высказывала предложения по созданию «КиберООН» — международной организации, следящей за соблюдением режима ненападения в цифровом пространстве.

Как отметил эксперт, в вопросах регулирования Интернета сейчас можно выделить два принципиально разных подхода. Первый — калифорнийский — путь исключительного саморегулирования. Второй — китайский — подразумевает передачу вопросов регулирования сети правительств. По мнению Л. Левина, России необходим собственный путь, который вобрал бы в себя лучшие решения как по саморегулированию, так и по государственному контролю.

— Россия в вопросах регулирования Интернета и противодействия киберугрозам последовательно придерживается мультистейкхолдерного подхода, т.е. режима полной вовлечённости в процесс выработки решений всех заинтересованных сторон, что соответствует сложившейся практике развития Рунета. ИТ-компании, общественные организации, органы государственного управления в режиме диалога построили контур российского сегмента Сети, которому в апреле исполнится 25 лет. Это повод не только оглянуться на историю Рунета, но и определить стратегический план развития на перспективу до 2050 г.

Говоря о российских законодательных нормах, эксперт отметил пакет антипиратских законов, результатом применения которых стал бурный рост бизнеса онлайн-кинотеатров, работающих в легальном поле. За последний год рост смотрения составил 60%. При этом борьба с пиратством в Сети привела к 20%-ному росту посещаемости традиционных кинозалов.

В настоящее время в фокусе внимания законодателей не только в России, но и в других развитых странах находятся вопросы, связанные с неконтролируемой природой распространения информации в Сети, в частности фейковые новости и манипулирование общественным сознанием. Обсуждаются способы регулирования сбора и использования больших данных. По словам парламентария, сегодня действия в реальном мире настолько тесно переплетены с потоками данных в Интернете, что актуален тезис о равенстве права в реальной жизни и в онлайне.

— Важно уделить внимание образовательной деятельности, особенно в отношении молодёжи, которая часто попадает в неприятные ситуации в связи с непониманием того, что в Сети действуют те же правила, что и в физическом мире. Соответствующую работу проводит РОЦИТ, который разработал ряд обучающих программ для различных групп населения. Аналитики прогнозируют, что в ближайшее время технологии нейросетей и искусственного интеллекта изменят взаимоотношения человека, информационного пространства и систем госуправления. Увеличение объёма обрабатываемых данных, бурный рост Интернета вещей потребуют создания новых законов и регламентов, однако здесь необходимы взвешенный подход и привлечение широкого круга отраслевых экспертов. Всем нам следует продолжить развитие, основываясь на многостороннем конструктивном диалоге.

ЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКА В ЧИСЛАХ

Как отметила директор по интернет-исследованиям Mediascope Инесса ИШУНЬКИНА, Интернетом в России пользуются 74% населения. За последний год аудитория выросла на 3%, 86% пользователей выходят в Сеть каждый день.

По данным, приведённым экспертом, мобильная аудитория обогнала десктопную и продолжает расти. Сегодня мобильным Интернетом охвачен 61% пользователей, смарт-ТВ есть у 12% (этот показатель вырос за год на 20%). И эксклюзивная аудитория у мобильного Интернета шире, чем у десктопного (рис. 1). При этом 70% трафика идёт через Wi-Fi.

В среднем пользователь Рунета тратит 100 минут в день на мобильные приложения, 98 минут — на мобильный веб и 24 минуты — на десктопный.

Структуры предпочтений пользователей десктопного Интернета и мобильного существенно различаются.

Если первые тратят время в основном на видеоресурсы и занимаются поиском (рис. 2), то вторые посещают социальные сети и общаются в мессенджерах (рис. 3).

Крупнейшие по охвату аудитории ресурсы российского сегмента Интернета представлены на рис. 4. Эксперт подчеркнула, что наиболее активно растущими ресурсами (среднедневная аудитория которых увеличилась более чем на треть за год) стали «ЛитРес», Wildberries.ru, Ozon.ru, «Госуслуги», Youla и ряд других. Быстрее остальных растут сервисы, посвящённые недвижимости, купонам и скидкам, науке и технологиям, музыке, а также госуслугам и финансам.

По результатам исследования, представленного главным аналитиком РАЭК Кареном КАЗАРЯНОМ, в 2018 г. экосистема цифровой экономики складывалась из электронной коммерции (2 трлн рублей), инфраструктуры и связи (1,8 трлн), маркетинга и рекламы (250 млрд) и цифрового контента (75 млрд).

97% компаний используют в своей деятельности мобильные технологии. Инфраструктура мобильных приложений создала 217 тыс. рабочих мест, их число выросло по сравнению с прошлым годом на 24%.

В 2018 г. аналитики впервые попробовали оценить сегмент рынка больших данных в рекламе. Его ёмкость, по экспертным оценкам, составляет около 3 млрд рублей, хотя респонденты часто затруднялись определить границы этого рынка, особенно в тех видах бизнеса, которые напрямую не являются ИТ, отметил К. Казарян.

Продуктовая линейка исследований расширилась бизнес-кластером Sharing Economy. По оценкам РАЭК, ёмкость данного сегмента составила 511 млрд рублей. По словам К. Казаряна, это огромный сегмент электронной торговли, понимание которого с каждым годом меняется. Например, в 2017 г. сюда включали сервисы такси. В 2018-м это направление уже не учитывается, зато включена перепродажа старых вещей.

Развитие цифровых платформ стало основным трендом года для фонда «Сколково». Как отметил председатель правления фонда Игорь ДРОЗДОВ, пять крупнейших в мире компаний по капитализации — владельцы цифровых платформ, притом что пять лет назад в этом списке присутствовала только одна такая корпорация (рис. 5). Из 2 тыс. компаний, которые являются резидентами «Сколково», 500 так или иначе работают с цифровыми платформами. При этом в последнее время динамично развиваются такие сферы, как FinTech, EdTech, MedTech и LegalTech.

— Наиболее активно проникли в нашу жизнь образовательные технологии. По результатам анализа, проведённого «Сколково», 75% школьников пользуются теми или иными цифровыми платформами. Если говорить о LegalTech, то 6 млрд людей в мире не имеют доступа к квалифицированной юридической помощи. Эти задачи призваны решать платформы в области юриспруденции. Банковские сервисы уже начинают агрегироваться приложениями, наподобие того как это происходит при поиске авиабилетов.

В специальную группу мы выделили стартапы, связанные с искусственным интеллектом (ИИ). Это та сфера, где российские проекты находятся на мировом уровне и претендуют на роль лидеров. Развивающиеся краудфандинговые и финансовые платформы невозможно представить без достоверной идентификации. Системы ИИ используются для поддержки принимаемых решений, для распознавания медицинских снимков и выдачи рекомендаций на основе выявленных патологий. Очевидны преимущества использования дополненной реальности в образовательных цифровых проектах, а блокчейна — в сфере управления интеллектуальной собственностью.

Школа «Бизнес-молодость», по сути, одна из таких цифровых платформ.

— Пять лет назад мы вместе с партнёрами начали инвестировать средства в развитие ИТ-составляющей, стали разрабатывать портал, базу знаний, социальные сети, — говорит основатель школы Михаил ДАШКИЕВ. — Сегодня на платформе зарегистрированы 300 тыс. человек. В базе знаний представлены все отрасли рыночной экономики. Аудитория сервиса — люди, которые только задумываются о своём бизнесе, делают в нём первые шаги, начиная зарабатывать деньги — 1–2 млн рублей в год. Сегодня в базе знаний представлено около 100 тыс. заголовков сайтов, несколько сотен тысяч гипотез и тестов, шаблонов посадочных страниц, т.е. результатов выполненных тестовых заданий. Мы знаем о каналах трафика, конверсионных показателях начинающих предпринимателей. Такой опыт может иметь ценность, с тем чтобы поднять бизнес в нашей стране на новый уровень, поэтому мы открыты для сотрудничества.

Результаты тестирования цифровой грамотности, проведённого РОЦИТ совместно с WorldSkills Russia, представила исполнительный директор РОЦИТ Татьяна ГОЛУБОВСКАЯ. В проекте приняли участие 65 тыс. российских школьников.

— Как выяснилось, 34% детей и подростков обладают высоким уровнем цифровой грамотности, 60% — средним и только 6% — низким. Однако сравнение показателей взрослых и детей вскрывает серьёзную опасность. Дело в том, что индекс цифровой грамотности базируется на трёх основных составляющих: цифровом потреблении, цифровых компетенциях и цифровой безопасности. Дети активно потребляют контент в Сети (63%), но взрослые лучше ориентируются в вопросах кибербезопасности: 87% респондентов понимают, как защитить свои данные, кому не стоит передавать персональную информацию, как отличить мошенника от порядочного пользователя. В то же время знают, где в Сети скрыты опасности, лишь 40% детей. Это означает, что взрослым нужно более активно делиться знаниями о защите в Интернете. РОЦИТ проводит уроки цифровой грамотности, запущены федеральные программы в сотрудничестве с крупными игроками. Но следует действовать быстрее, потому что дети начинают использовать Интернет очень рано и с высокой скоростью.

ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ БИЗНЕСА

Мобильная экономика — средоточие цифровой. Директор по взаимодействию с органами государственной власти Google в России Марина ЖУНИЧ выделяет три области изменений, которые произошли в бизнесе при помощи мобильных технологий за последние несколько лет.

— Прежде всего это скорость создания компаний. С 2003 по 2016 г. время, которое тратилось на то, чтобы зарегистрировать организацию, в мире сократилось вдвое. И это не предел: наши эксперименты показали, что цифровые сервисы и мобильные приложения можно запустить очень быстро, если они вырастают из какой-либо удачной идеи. В целом мы ставим задачу сократить время регистрации бизнеса до нескольких часов.

Второе направление — возможность сфокусироваться на главной бизнес-задаче, не тратя время на административную работу. Облачные инструменты существенно оптимизируют бизнес-процессы. Технологии последних лет становятся всё более доступными, и если вам необходимо машинное обучение, то сейчас существует множество сервисов.

Третий важный аспект — глобальный охват аудитории и всемирное продвижение. Термин «экспорт» в контексте цифровой экономики перестает существовать как самостоятельная величина. Мобильная экономика не делит сервисы, приложения и услуги на импортные и экспортные. Появляется новая экономическая модель предпринимательства — малый бизнес, который ведёт глобальную игру.

По внутренним данным Google, Россия является лидером регионального рынка разработчиков, имеющим ежемесячный доход свыше 1 млн долларов. Отдельные истории успеха демонстрируют выпускники «Сколково». Один из интересных кейсов последнего времени — якутская компания — разработчик мобильных игр, которая никуда не переезжает из того места, где собралась команда. И таких примеров много. Нет необходимости увозить таланты, для того чтобы преуспевать в международном масштабе и вносить свой вклад в развитие экономики страны, уверена М. Жунич. В то же время для создания и закрепления успеха условий пока недостаточно.

— В апреле 2018 г. совместно с РАЭК мы провели исследование контекста технологического предпринимательства в России и выявили два больших блока потребностей. Респонденты говорили о том, что им необходима популяризация, т.е. продвижение образа героев. В сообществе не хватает информации о том, кто преуспел и вышел на международный рынок. Второй момент: развитие предпринимательства зависит от наличия на рынке бизнес-компетенций. У нас много талантливых разработчиков, но не все являются успешными предпринимателями. Благодаря совместной программе Google и «Сбербанка» доступ к этим знаниям получили более 300 тыс. человек. Обучение бесплатно и доступно онлайн. По итогам программы, которая идет уже два года, в стране появилось 10 тыс. новых предприятий малого бизнеса, и сектор заработал дополнительно свыше 44 млрд рублей.

Тему продолжила Анна-Мария ТРЕНЁВА, глава представительства Facebook в России.

— Мобильная среда существенно изменила процесс нахождения новых идей и обмена информацией. У телевидения на то, чтобы охватить первые 50 млн человек, ушло пять лет. Мобильным технологиям за то же время удалось охватить 1 млрд человек. Мобильная среда обеспечивает большой вклад в мировую экономику. В прошлом году он составил 3,6 трлн долларов, или 4,5% мирового ВВП. В ближайшие два года эта доля будет расти. Наши платформы: Instagram, WhatsApp, Facebook — позволяют бизнесу быть частью глобальной экономики. 90 млн средних и малых компаний используют Facebook, 25 млн — Instagram, для того чтобы доносить информацию о сервисах до аудитории, выстраивать комьюнити. 1,2 млрд человек на данных платформах подписаны на рассылки того или иного бизнеса. 122 млн человек в мире подключены хотя бы к одному бизнесу из России. Мы запускаем программу специального тренинга по использованию инструментов указанных сервисов, для того чтобы развивать бизнес в России и за её пределами.

К разговору подключился Александр КРУГЛОВ, директор по маркетингу «ВКонтакте».

— В цифровом мире можно сегодня сделать всё что угодно, если вы продвинутый пользователь и живёте в крупном городе, в идеале — в Москве. К сожалению, даже в ближнем Подмосковье ситуация кардинально отличается. В условиях, когда в городе нет какого-то сервиса, например онлайн-такси, на помощь людям приходят социальные сети.

Мы бы хотели, чтобы к 2020 г. пользовательский опыт был устроен следующим образом. Например, в каком-либо городе организуется концерт известной группы. Пользователь «ВКонтакте», не выходя из соцсети, может открыть билетный агрегатор, получить электронную версию билета на смартфон и показать на входе не бумажный документ, а QR-код. Пользовательский опыт должен через пару лет стать бесшовным.

Компания «Вымпелком» (оператор сети «Билайн») в настоящее время осваивает технологию 5G. По выражению исполнительного вице-президента по взаимодействию с органами государственной власти Михаила ЯКУШЕВА, если сравнивать её с обычной мобильной связью, то это как автомобиль «Тесла» и телега: и то и другое едет, имеет четыре колеса, но на этом сходства заканчиваются.

— В 2018 г. мы продемонстрировали на нашем оборудовании технологию передачи голографической информации. Для этого, безусловно, нужны высокие пропускные возможности, но устройства, способные воспроизводить такой контент, уже выпускаются. С помощью больших данных мы полностью перестраиваем сеть розничных салонов, и это уже сейчас привело к двукратному росту выручки. Мы оптимизируем и сотовую сеть, и здесь без анализа Big Data не обойтись. Ещё недавно эксперты говорили о том, что услуги сотовой связи станут невыгодными для операторов и перейдут к бот-сети. Мы этого не наблюдаем, расширяя сервисы и предлагая новые услуги.

Цифровая перестройка, прежде всего трансформация промышленности, идёт быстрыми темпами. И уже сейчас есть понимание, что это не просто внедрение ИТ, а изменение бизнес-моделей, уверен Андрей КОЛОСОВСКИЙ, директор департамента по правовым, корпоративным вопросам и связям с государственными организациями Microsoft Russia.

— Сегодня на гребне волны облачные сервисы и обработка больших данных. Следующий технологический рубеж — ИИ. По данным зарубежных исследователей, в 2019 г. 40% разного рода инициатив цифровой перестройки промышленности будет связано с применением ИИ, а к 2021 г. 75% индустриальных приложений станут опираться на данную технологию. К этому же времени до 3 трлн новых продуктов и услуг будут создаваться с применением ИИ. Подтверждением тому, что это уже не разговоры, а реальность, служит следующий факт: по данным Forrester Research, в 2019 г. 10% компаний снова введут человеческий контроль автоматизированных процессов. Безусловно, с введением ИИ неизбежно возникнет ряд юридических и этических вопросов. В связи с этим сами компании должны осознавать свою ответственность и пределы использования ИИ.

Очевидно, что аудитория постепенно перетекает из обычного ТВ в сетевое и число просмотров видео в Интернете растёт. Сейчас на «Яндексе» видео смотрят 37 млн зрителей. Но современный мир устроен так, что контент остаётся эксклюзивным очень недолго. Если видео есть у кого-то, то рано или поздно оно появится у всех. Александр КРАЙНОВ, руководитель службы компьютерного зрения и технологий искусственного интеллекта «Яндекса», подчеркнул приоритет качества.

— Мы создали технологию, которая базируется на нейросетях и улучшает качество видео. Уже обработано немало старых советских кино- и мультфильмов, и мы движемся в сторону качества векторной графики. Более того, есть возможность увеличивать разрешение телевизионных передач в режиме реального времени. Мы успели первыми, но в 2019 г. нас догонит немало крупных компаний. Конкуренция будет возрастать.

По словам Рашида ИСМАИЛОВА, Генерального директора Nokia в России, на рынке производителей оборудования за последние несколько лет произошли серьёзные структурные изменения. В частности, Nokia произвела слияние с Siemens, поглотила Motorola и Alcatel. Операторы мобильной связи тоже трансформировались. Понимая это, крупнейшие вендоры продолжают инвестировать в технологии.

— Наша индустрия прошла три фазы отношений с Интернетом. Сначала он появился и на него не обращали внимания, затем пришли облачные вычисления и стало нужно производить соответствующее оборудование. Сейчас, когда начинается цифровая революция и все разговоры вращаются вокруг Big Data и ИИ, нам необходимо выстраивать инфраструктуру и создавать сети, для того чтобы отвечать на запросы бизнеса.

При этом перед нами стоит несколько серьёзных вызовов. Во-первых, мы достаточно устаревшая структура. Нам необходимо становиться децентрализованными, учиться принимать решения на другом уровне. Нужно менять стратегию под цифровую экономику, понимать, что нужно будет развивать новые продукты, и не только «железо», но и проприетарный софт. Важный вопрос — обеспечение безопасности, чтобы всё, о чём мы говорим, работало бесшовно. Безусловно, как говорили коллеги, мы должны двигаться к технологиям качественного видеовоспроизведения и создавать сети 5G; надеюсь, что к 2020 г. эта инфраструктура будет построена.

Ярким и необычным завершением дискуссии стала фраза эксперта:

— Парадоксально, что Интернет был создан на деньги американских военных, а сейчас многие футурологи говорят о том, что Глобальная сеть становится квазикоммунистической средой, новым экономическим укладом. Поэтому важно, чтобы то, что происходит в Сети, отвечало максиме Стругацких: «Счастье для всех даром, и пусть никто не уйдёт обиженным».

Опубликовано в номере январь-февраль 2019